Novo Sol Hotel

Всё было замечательно, номера хорошо организованы, завтрак восхитительный, с большим разнообразием блюд, бассейн огромный и прекрасный, а обслуживание как на ресепшене, так и со стороны персонала по уборке и на кухне очень внимательное и приветливое.
В общем, это был невероятный опыт.

Для нас в отеле самое важное — чистота, и именно здесь Novo Sol больше всего подвел. В первый день, как только мы приехали, из душа не текла вода, поэтому мы договорились, что, поскольку мы уезжаем, персонал проведет ремонт сразу по нашему возвращению. Однако, когда мы приехали, мы с удивлением обнаружили, что они уже вошли в номер (без нашего разрешения и с нашими вещами) и провели ремонт. Когда мы вернулись в номер, ванная комната была вся грязная и в грязи, полотенце для лица было использовано и брошено кое-как, это было разочарованием. В ванной комнате был таракан и паутина. Кондиционер протекал и залил весь номер в первую ночь нашего пребывания; ремонт был проведен, и проблема была решена. Завтрак не очень разнообразный, и пополнение немногочисленных предлагаемых блюд задерживается. Подушки на шезлонгах у бассейна были либо грязными, либо покрытыми плесенью, либо порванными — или все вместе. Бассейн был довольно грязным, и в нем не было внутреннего освещения. Короче говоря, к сожалению, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, поэтому я его не рекомендую.

Отличное расположение и обслуживание. Завтрак показался мне вполне приемлемым. Мы были парой с дочерью; предоставленное нам одеяло было размером с односпальную кровать. Когда я попросила одеяло побольше, его не оказалось. Можно было бы предложить другое, но за это пришлось бы доплатить, хотя и небольшую сумму (10 реалов), я считаю это несправедливым. В номере и ванной комнате мне не хватало предметов, которые могли бы помочь с организацией пространства. Например: держатель для полотенец, вешалки, столешница для чемодана.
Что касается зоны отдыха и ресторана, то они превосходны. Ресторан предлагает отличное соотношение цены и качества, а владельцы и персонал очень дружелюбны.

Мы прожили в отеле 5 дней. В первый день в номере обнаружилась плесень на потолке и неприятный запах от полотенец. Мы попросили поменять номер, и нас поселили в чистый номер без запаха. Бассейн был очень приятным, а ресторан – очень хорошим. Завтрак был неплохим, ничего особенного, но обслуживание хорошее. Кроме того, в последний день у нас не было электричества около 8 часов, что нас немного расстроило.

Мы пробыли здесь 7 дней! Паула, Леандро и Винисиус прекрасно о нас заботились… а завтрак нам организовала госпожа Нете, которая встретила нас с такой теплотой… мы также попросили ее приготовить замечательную тапиоку… место было очень близко к пляжу, небольшому рынку и аптеке… просыпаться каждое утро под пение дроздов было чудесно ♥️

Добрый день!
Тема: Отзыв о проживании – Novo Sol Hotel.
Прежде всего, хотелось бы отметить возможность раннего заезда как положительный момент, что стало существенным преимуществом и заслуживает похвалы. Винисиус, администратор, – выдающийся профессионал, просто невероятный! Остальные сотрудники также вежливы.
Расположение также отличное, что делает поездку лёгкой и удобной.
Однако некоторые моменты подорвали качество проживания:
Оснащение номера: Несмотря на достаточное пространство, состояние номера оставляло желать лучшего. Душевая кабина была сломана, из-за чего за ней затапливало даже при должном уходе, а в наличии был только один коврик, что затрудняло пользование.
Телевизор: При заезде телевизор не работал, и даже после двух обращений его починили только через два дня.
Связь: Сигнал Wi-Fi был очень слабым, что не позволяло пользоваться стриминговыми сервисами, такими как Netflix. Только в предпоследний день, после очередной жалобы, был предоставлен доступ к административному сигналу, что улучшило качество связи.
Зона отдыха: Бассейн — это плюс, но бар был на ремонте и был закрыт, что испортило общее впечатление.
Хотя мы провели в отеле совсем немного времени из-за поездок на пляж, эти проблемы повлияли на наше пребывание и, к сожалению, не мотивируют меня вернуться.
Надеюсь, этот отчёт поможет улучшить качество услуг и удобств, поскольку у отеля большой потенциал.

Мне не понравилось.
Я останавливался в этом отеле с группой.
Оно оставляло желать лучшего.
Муравьи, тараканы, много плесени, скудный завтрак, а телевизор не ловил ни одного канала.
В номере не было домофона.
Примечание: Ребята на ресепшене замечательные. Очень вежливые.

Мы с семьёй остались очень довольны пребыванием в этом отеле. К нам отнеслись очень хорошо, и никаких проблем не возникло. Номера убираются ежедневно, а постельное бельё и полотенца меняют каждые два дня. Винисиус, администратор, очень внимателен и отзывчив, всегда готов помочь, как и другие. Я выделил Винисиуса, потому что мы больше общались с ним. Расположение отеля отличное, рядом с несколькими важными достопримечательностями. Бассейн всегда чистый и с горячей водой. Если мы когда-нибудь вернёмся в Порту-Сегуру, этот отель определённо станет нашим первым выбором.

Я был там с 10 по 16 августа и хотел бы выразить свою благодарность. Винисиус на стойке регистрации был очень дружелюбным и внимательным. Завтрак был простым, но очень вкусным. Тапиока была восхитительной, а хозяйка, которая её готовила, была очень вежливой и отзывчивой. Номер 304 был новым и чистым, а горничная была очень любезной и внимательной. В общем, никаких претензий. Отель простой, но по соотношению цены и качества он того стоит, и я обязательно вернусь.

Ужасно. В комнатах пахло плесенью и молью. В ванных комнатах без душевых кабин стоял ужасный запах. Завтрак был ужасным. Wi-Fi не работал. Грязные простыни.

Начнём с номера. Матрас был ужасный, с огромной дырой, из-за чего спать было неудобно. В номере было несколько муравьиных троп.
Минибар снаружи был очень ржавым, а шторка пропускала много света.
В ванной комнате не было душевой двери, поэтому она вся была мокрой.
И что меня действительно беспокоило, так это акустика в номере: в коридорах было очень много музыки.
Полотенец не было, а Wi-Fi работал очень нестабильно.
Персонал был очень внимательным и отзывчивым.
Но удобства оставляли желать лучшего.

Отель отличается отличным расположением и хорошими удобствами, но в целом впечатления оставляют желать лучшего.
Начнем с завтрака, который был очень скудным: выбор небольшой, и его не всегда пополняли вовремя. Прибывшие рано утром ещё могут найти какое-то разнообразие, но уже через час после завтрака оно практически исчезает. В некоторые дни не было даже кофе. Более того, столы убирали нечасто, и накапливались горы грязных тарелок и стаканов. Одним из самых неприятных моментов было обслуживание официантки, которая готовила тапиоку, и она была всегда неприветлива. Однажды я попросил три чашки тапиоки, но она наотрез отказалась их приготовить.
В нашем номере, рассчитанном на четверых, постоянно не хватало полотенец. Поскольку в номерах не было телефона, нам приходилось каждый день обращаться на ресепшен. Матрас был неудобным, но по нашей просьбе его заменили. Другие члены нашей группы столкнулись с более серьёзными проблемами, такими как сильный запах канализации в некоторых номерах и неисправный кондиционер.
Мы также заметили нашествие муравьёв. Любая еда, оставленная в номере, привлекла внимание многих из них.
С другой стороны, стоит отметить и положительные моменты: персонал на стойке регистрации очень внимателен, отзывчив и всегда готов помочь. Персонал ресторана также вежлив и дружелюбен, а еда там очень вкусная.

В отеле отличные удобства, отличное расположение и хороший завтрак, но приезжать нужно рано; многие продукты не пополняются. Сотрудница, отвечающая за тапиоку, не очень приветлива; казалось, она делает одолжение. Администраторы вежливы; когда в городе вечеринка, гости обычно шумят рано утром. Возьмите с собой пляжные полотенца; отель их не предоставляет. Попросите поменять банные полотенца, так как горничные их не меняют. Я попросил, но в итоге пришлось брать их на стойке регистрации.
В номере, где я остановился, была только одна розетка, и ещё одна в ванной. Несмотря ни на что, отель стоит своих денег.

Хорошо расположен! Хорошая структура, но нужно немного подкорректировать! Например, поставить крышу снаружи здания, чтобы попасть в зону для завтрака! Это выводит из строя тех, кто там останавливается! Вы просыпаетесь от шума посуды и разговоров клиентов! Не говоря уже о шуме! Это было в номере! Вода пахнет ржавчиной! Обслуживание отличное! Завтрак тоже хороший! В этом отеле есть все, чтобы стать эталоном в Порту-Сегуру! Много места!

Отель хороший, с чистыми, просторными номерами, хорошим доступом в Интернет в номерах и завтраком, который соответствует нашим потребностям, но есть много областей для улучшения.
*Связь с ресепшеном, в номерах нет телефона.
*В нашем номере не было полотенцесушителя в ванной (некуда было положить полотенца для использования)
*Когда мы приехали в отель, нас не проинформировали обо всех «протоколах обслуживания» отеля.
*Улица перед отелем была очень темной ночью.
Основываясь на нашем опыте, к сожалению, мы бы не остановились там снова в другой раз.

Я останавливался в Novo Sol Hotel во время своего отпуска. Какая идеальная команда! Очень ухоженные номера. Отличный завтрак. Рекомендую.

Относительно номера 219.
Подушки плохие и жесткие.
Хорошая кровать размера King.
Односпальные кровати тоже.
Кондиционер давал обратную связь.
Относительно еды.
Отличный обед и ужин. Мне понравилось.
Относительно завтрака.
В целом приемлемо.
Мало вариантов.
Сырный хлеб можно было бы подавать каждый день, шеф-повар не очень приятен в общении с людьми. Г-жа Ja.
Ресепшн.
Отличное обслуживание.
Предложение. Игры в передней зоне создают шум в номерах, и мы не могли разговаривать во время ужина.
Игровая комната должна быть зарезервированной зоной.
Заранее.
Denison.
14 99904-5103