Home2 Suites By Hilton Lewisburg, Wv

У нас был номер с кроватью размера «king-size». Кровать была очень жёсткой, но подушки – нет. Приносите свою, если есть возможность, или попросите дополнительную на стойке регистрации. Мы попробовали бассейн, и номер был очень чистым, но потом маленький ребёнок оставил депозит… бассейн закрыли! Наличие мини-кухни было приятным дополнением, как и круглосуточный кофе/чай в холле. Персонал был очень любезным, особенно Дженна. Бонус! Библия Гидеона в ящике. Разве это отель, если у них этого нет?

Отель был чистым и комфортным. Номер, который нам достался, был очень просторным. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь, когда нам что-то было нужно. Нас также впечатлил бесплатный завтрак. Вафли, бекон, яйца, сосиски, печенье, фрукты, йогурт и многое другое. Мы обязательно вернёмся. Хотелось бы, чтобы в отеле была джакузи.

Я был в этом районе по работе. Прожил в этом отеле больше двух недель. За время моего пребывания там в моём номере убрались только один раз. Я обращался к трём разным сотрудникам стойки регистрации и несколько раз заказывал уборку, но так и не получил её.
Я попросил позвать менеджера, но он сказал, что его нет на месте, и я могу только написать ему по электронной почте. Я отправил ему письмо о том, что мой номер не убирают и полотенца не пополняются. Вместо того, чтобы решить проблему, менеджер (Тейлор Скотт) стал очень настойчивым и грубым, сказав, что в моём номере запланирована полная уборка на сегодня. Я ждал и ждал, но номер так и не убрали. Я отправил ему ещё одно письмо, чтобы сообщить, что номер не убрали, как он обещал. Он так и не ответил на моё последнее письмо. Он просто проигнорировал меня.
Ребята, хотелось бы, чтобы вы наняли компетентных менеджеров. Персоналу этого отеля, безусловно, нужно больше обучения. Они не убирают номер, не выносят мусор и не пополняют запасы полотенец. Мне пришлось несколько раз просить на стойке регистрации чистые полотенца. Грязные полотенца и мусор пришлось выносить из номера в коридор. Обслуживание было очень плохим.
Кроме того, вам нужно научиться относиться к гостям без дискриминации. Это очень просто для тех, кто работает в отелях: НИКАКОЙ ДИСКРИМИНАЦИИ. Ко всем гостям должны относиться одинаково. Нет никаких сомнений, что менеджер (Тейлор Скотт) дискриминировал меня.

Мы остановились в Льюисбурге всего на одну ночь, проезжая мимо. Номер был потрясающим. У нас была полностью оборудованная кухня. Номер был безупречно чистым, просторным, а кровати удобными. Расположение было удачным – рядом с шоссе 64. Персонал показался мне очень дружелюбным. Молодая девушка, которая нас регистрировала, была занята регистрацией гостей и отвечала на звонки, и была очень любезна. Кажется, её звали Дженна. Позже она написала нам, чтобы узнать, всё ли в порядке, и мы остались довольны.
Хочу отметить, что в некоторых отзывах жалуются на завтрак. Не знаю, чего эти люди ожидают от завтрака, но в этом месте очень хороший выбор блюд на завтрак. У меня целиакия, и я почти ничего не ем, поэтому, когда я спустилась вниз и увидела безглютеновые бублики, я была очень впечатлена. Мой муж был впечатлён завтраком: бекон, сосиски, яйца, булочки, круассаны, вафли и многое другое!
Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся! Спасибо за гостеприимство.

Помимо того, что персонал нуждается в обучении, меня четыре раза запирали из номера из-за проблем с дверным замком. На стойке регистрации, похоже, не знали, как реагировать.
Я провёл 5 ночей и дважды просил чистые полотенца и вынести мусор, что было сделано только один раз.
Завтрак был ужасным, а молоко в кофе свернулось. И ещё много других проблем.
Я останавливался в Home 2 в других местах, и там всё было отлично, но в Льюисбурге не очень!

Отель потенциально может получить оценку 5, но недостаток внимания в общих зонах делает его средним. С другой стороны, номера были хорошими и чистыми. Полноразмерный холодильник — плюс. Фитнес-центр оснащен приличным оборудованием. Прачечная для гостей очень удобна, а персонал был дружелюбным. Однако мусор у входной двери и в холле у лифта на нашем этаже был переполнен, когда мы приехали, и не был очищен к тому времени, как мы ушли. Мы заметили что-то пролитое на полу лифта, когда мы регистрировались, и это все еще было там на следующее утро, когда мы выезжали. Лестничную клетку тоже нужно было пропылесосить. Еще одним, чего мы с нетерпением ждали на завтрак, были готовые сэндвичи в индивидуальной упаковке. Не уверен, что все отели Home2 перестали их предлагать, но в этом конкретном отеле была только станция «собери свой собственный сэндвич». Качество предлагаемой еды было неудовлетворительным. Какой бы метод они ни использовали для поддержания еды горячей, еда была размокшей и неаппетитной. Для остановки на ночь подойдёт, но нет той чистоты, которую мы привыкли ценить в отелях Hilton. Кроме того, завтрак разочаровал.

В районе работы. Всю неделю температура на улице держалась около 32 градусов (90 градусов). Мне и двум коллегам дали три разных номера, и ни в одном из трёх кондиционер НЕ работал. Ремонтники заменили весь кондиционер в номерах моих коллег, но мне сказали: «Кажется, у вас прохладно, поэтому мы не будем менять ваш». Вернулся в этот отель позже на этой неделе, и нам с коллегой дали два новых номера, и ни в одном из них кондиционер НЕ работал! Больше никогда не остановлюсь в этом отеле и настоятельно рекомендую вам, если вы это читаете! ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!

Очень чистые номера, удобная кровать, хорошая просторная планировка! Никаких собачьих запахов, хотя я слышала, как ласково лают щенки! Завтрак был обильным, персонал очень дружелюбным! Отличная близкая парковка, определенно остановилась бы здесь снова!

Мы останавливались здесь дважды за одну неделю во время наших путешествий на восточное побережье и обратно. Размер номера был отличным для нашей семьи из 5 человек. Отличный завтрак и персонал, обслуживающий завтрак. Наша единственная претензия — очень тонкие подушки. У них есть большой холодильник (для гостиничного номера), посудомоечная машина, большая раковина, но они не смогли выделить бюджет на приличные подушки. В противном случае это был бы 5 звезд. Я бы рекомендовал привезти свои собственные подушки из дома.

Я забронировал этот отель, потому что это был довольно новый отель, плюс в номере был полноценный холодильник, так что было место, где я мог заморозить пакеты для заморозки (чтобы сохранить инсулин холодным во время путешествия по стране) и любые другие продукты, которые нам могли понадобиться в течение 4 дней.
Я проверил морозильник в начале второго дня, и не только наше мороженое было мягким, но и пакеты для заморозки также размораживались. Мы первым делом сообщили об этом на стойке регистрации, и они сказали, что техобслуживание проверит это.
Мы вернулись позже тем же вечером, и он все еще не работал как следует — на стойке регистрации не могли сказать, проверили ли это техобслуживание.
Завтрак разочаровал — у них были хорошие, довольно полезные варианты, но многие продукты закончились и не были пополнены к 8 утра!
Похоже, им нужно несколько человек, чтобы работать на станции завтрака, чтобы поддерживать запасы, особенно в оживленные выходные, когда там семьи.

Почти идеально! Мы останавливались здесь дважды за одну неделю. Эта сеть отлично подходит для семей с детьми. Длинная столешница и раскладной диван делают это легким при большом количестве людей. Завтрак подается до 10 утра для тех родителей, которые были измотаны детьми в бассейне до 11 вечера накануне вечером. Очень чисто и ухоженно. Кажется, ему около года. Надеюсь, они смогут поддерживать его в хорошем состоянии долгие годы. Я заметил запах плесени в нашем номере, но моя жена говорит, что я сумасшедший 🤪. Я сказал об этом на стойке регистрации, и они собирались проверить это. В любом случае, я определенно остановился бы снова.

Позвольте мне прежде всего сказать, что это очень креативная концепция удовлетворения потребностей гостей, и если бы я собирался провести в одном месте несколько ночей с ограниченным бюджетом, я бы поискал Home2Suites. При этом у этого конкретного места были проблемы. Помимо молодого человека, который меня регистрировал (кажется, его звали Малкольм), который был вежливым, дружелюбным и эффективным, и обслуживающего персонала, который также был приятным, персонал казался перегруженным работой, недовольным и в целом сварливым. Одна из служащих в баре для завтраков фактически закатила глаза, когда я сказал ей, что дозатор вафельного теста пуст. Бар для завтраков был просто ужасным. Мы пришли рано, и, похоже, у них уже закончилось почти все, что требовалось приготовить. Сотрудники издавали звуки, которые указывали на их недовольство. И приготовленная еда была просто невкусной. Этому месту можно было бы поучиться у тех отелей, которые обслуживают подмастерьев, о том, как иметь хороший, теплый завтрак, готовый к давке.
Ночью я сломал палец на ноге. Я зашел на кухню в темноте, потому что из спальни не было выключателей, которые управляли бы освещением в гостиной. Я споткнулся о стул, но это был всего лишь палец. Подумав, что, возможно, отель захочет вложиться в более мощный ночник на кухне, я упомянул о сломанном пальце. Сотрудница на стойке регистрации посмотрела на меня, и ее глаза, похоже, просто не заметили, что об этой проблеме нужно сообщить кому-то выше ее по должности.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, номер был чистым и комфортным, а общая атмосфера была расслабляющей. Отличное расположение с легким доступом к ресторанам в городе. Я определенно остановился бы здесь снова и настоятельно рекомендовал бы это другим!

Положительный: большой, чистый, новая техника, хорошо обставленный. Отрицательный: да, завтрак не был предоставлен во второй и последний день нашего пребывания в этом отеле. На стойке регистрации сказали, что утренний персонал не появился на работе в то утро. Все гости отеля были разочарованы и жаловались.

Отлично провели время здесь, пока мой партнер посещал WVOSM. Мы остались на выходные. Люкс, который мы получили, был огромным по очень хорошей цене. Очень удобное расположение, много парковочных мест. Номера были очень чистыми и имели все, что мы могли пожелать. Персонал был очень дружелюбным и помогал, если нам что-то было нужно. В бесплатный завтрак было много вариантов, а кофе в вестибюле всегда был доступен и вкусен.

Останавливались здесь, чтобы снять видео в этом районе, и проснулись без горячей воды, поэтому не было душа ни для меня, ни для моего мужа. Стойка регистрации оттолкнула меня и посоветовала позвонить в Хилтон напрямую и попросить вернуть деньги. Стойка регистрации не предлагала никакого утешения или помощи, о ней было наплевать. Пришлось выехать и переехать в Хэмптон, расположенный дальше по улице. Не удалось зарегистрироваться в Хэмптоне до 3, так как они были полностью забронированы, поэтому мы не принимали душ до той ночи. Hilton Diamond возбудила дело, по которому отель ответил им, но не мне, поэтому я понятия не имел, что они отказались вернуть мне деньги. Они признали отсутствие горячей воды, но сказали, что, поскольку мой работодатель возмещал мне расходы по государственному тарифу, они отказываются возвращать мне деньги. Представитель Hilton Diamond такой ответ даже смутил. Я профессор государственного университета и использую эту ставку, когда снимаю проекты для своего пребывания в должности, но университет никоим образом не возмещает мне расходы. Душ с горячей водой стоит больше половины того, за что вы платите за номер в отеле. Hilton Diamond возместила мне эквивалентные баллы, чтобы я позаботился об этом и навел порядок. Даже не хватило приличия связаться со мной напрямую.

Чистый отель и сам номер были фантастическими! Большой номер, отличный душ, отличное обслуживание клиентов и завтрак. ОДНА ЖАЛОБА — НЕ принимайте номер на первом этаже в номере 121, 122 или 123. Вчера вечером я был в номере 123, и хотя номер был отличным, он был слишком близко к выходной двери и лестнице. Днем я услышал, как хлопнула дверь, и не придал этому большого значения. Когда я лег спать в 23:00, этой дверью все еще часто пользовались выгульщики собак, курильщики и люди, входящие и выходящие. Я собирался попросить сменить комнату, но уже лежал в постели в пижаме. Кровать была удобной, но сон был беспокойным из-за того, что использовался выход и лестница. ОСОБЕННО с 5:30 до 9 утра! Ооочень громко! Я вернусь в этот хороший отель, но никогда не остановлюсь в этом конце коридора. Только на верхнем этаже или подальше от выходной двери!