Я был в этом районе по работе. Прожил в этом отеле больше двух недель. За время моего пребывания там в моём номере убрались только один раз. Я обращался к трём разным сотрудникам стойки регистрации и несколько раз заказывал уборку, но так и не получил её.
Я попросил позвать менеджера, но он сказал, что его нет на месте, и я могу только написать ему по электронной почте. Я отправил ему письмо о том, что мой номер не убирают и полотенца не пополняются. Вместо того, чтобы решить проблему, менеджер (Тейлор Скотт) стал очень настойчивым и грубым, сказав, что в моём номере запланирована полная уборка на сегодня. Я ждал и ждал, но номер так и не убрали. Я отправил ему ещё одно письмо, чтобы сообщить, что номер не убрали, как он обещал. Он так и не ответил на моё последнее письмо. Он просто проигнорировал меня.
Ребята, хотелось бы, чтобы вы наняли компетентных менеджеров. Персоналу этого отеля, безусловно, нужно больше обучения. Они не убирают номер, не выносят мусор и не пополняют запасы полотенец. Мне пришлось несколько раз просить на стойке регистрации чистые полотенца. Грязные полотенца и мусор пришлось выносить из номера в коридор. Обслуживание было очень плохим.
Кроме того, вам нужно научиться относиться к гостям без дискриминации. Это очень просто для тех, кто работает в отелях: НИКАКОЙ ДИСКРИМИНАЦИИ. Ко всем гостям должны относиться одинаково. Нет никаких сомнений, что менеджер (Тейлор Скотт) дискриминировал меня. Я останавливался в разных отелях Home2Suite по всей стране и не сталкивался с подобным дискриминационным отношением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я попросил позвать менеджера, но он сказал, что его нет на месте, и я могу только написать ему по электронной почте. Я отправил ему письмо о том, что мой номер не убирают и полотенца не пополняются. Вместо того, чтобы решить проблему, менеджер (Тейлор Скотт) стал очень настойчивым и грубым, сказав, что в моём номере запланирована полная уборка на сегодня. Я ждал и ждал, но номер так и не убрали. Я отправил ему ещё одно письмо, чтобы сообщить, что номер не убрали, как он обещал. Он так и не ответил на моё последнее письмо. Он просто проигнорировал меня.
Ребята, хотелось бы, чтобы вы наняли компетентных менеджеров. Персоналу этого отеля, безусловно, нужно больше обучения. Они не убирают номер, не выносят мусор и не пополняют запасы полотенец. Мне пришлось несколько раз просить на стойке регистрации чистые полотенца. Грязные полотенца и мусор пришлось выносить из номера в коридор. Обслуживание было очень плохим.
Кроме того, вам нужно научиться относиться к гостям без дискриминации. Это очень просто для тех, кто работает в отелях: НИКАКОЙ ДИСКРИМИНАЦИИ. Ко всем гостям должны относиться одинаково. Нет никаких сомнений, что менеджер (Тейлор Скотт) дискриминировал меня. Я останавливался в разных отелях Home2Suite по всей стране и не сталкивался с подобным дискриминационным отношением.