Courtyard Manassas Battlefield Park

За время нашего трехдневного пребывания мы, к сожалению, столкнулись с рядом проблем, которые испортили нам впечатление.
Сразу после входа в номер я обнаружил на балконе пустую винную бутылку и раздавленную сигару в чашке — видимо, предыдущие гости выехали, а их компания — нет. Я попытался выбросить это сам, но понял, что на нашем этаже нет мусорного ведра.
Еще одним неудобством были необходимость в двух отдельных ключах: один для входа в здание, а другой для самого номера. Каждый раз, возвращаясь, мы чувствовали себя так, словно открывали разные уровни в видеоигре.
Окна в номере были заметно испачканы, из-за чего было трудно наслаждаться видом. В тренажерном зале, несмотря на наличие корзины для полотенец, их не было, а пульта от телевизора нигде не было. Когда моя жена попросила полотенце на ресепшене, персонал выглядел скорее раздраженным, чем готовым помочь, что только усилило разочарование.
Кроме того, на территории отеля наблюдались многочисленные проблемы с техническим состоянием и конструкцией. Полка в нашей душевой была сломана и непригодна для использования, и в целом это придавало номеру обветшалый вид. Вдобавок ко всему, лифт в нашем крыле большую часть дня не работал. Лично меня не смущало подниматься по лестнице, но для многих гостей это было явным неудобством — особенно после долгого дня.
Я не из тех, кто любит жаловаться, но я хотел бы высказать честную и конструктивную критику, потому что есть несколько моментов, которые действительно нуждаются в улучшении.

Номера были в порядке, персонал хороший. Уборка номеров не включает дополнительный кофе в кофеварку во время визитов, предоставляются только два кофе при заселении. Кроме того, горничные меняют все висящие полотенца, несмотря на стандартные указания в ванной комнате о необходимости повесить те полотенца, которые не нуждаются в замене, чтобы сократить потребление воды.

Номера в хорошем состоянии, недавно отремонтированы. В ванных комнатах душевые кабины и все необходимые удобства. Кофеварка встраиваемая, есть одна обычная и одна без кофеина. Кровати удобные.

Номера отличные, но половина здания находится в стадии строительства, поэтому нет кафе и других удобств. Лифт сломан, а ключи-карты постоянно не работают у нескольких человек в один и тот же день, и это случалось уже несколько раз за неделю моего пребывания здесь. Собираюсь переезжать. Но, повторюсь, сотрудники стойки регистрации замечательные, номера недавно отремонтированы и выглядят идеально.

Я останавливался в этом отеле во время рабочей поездки на четыре дня. При бронировании я не знал, что в отеле идёт ремонт, и у меня нет с этим проблем, но на парковке было много контейнеров, мусора вокруг парковки и рядом с мусорным контейнером. Однажды днём, вернувшись, я обнаружил, что дорога к парковке с одной стороны здания перекрыта измельчителем древесины, а сама дорога заблокирована. На следующий день её расчистили, но пришлось объехать здание сзади, где на парковке был мусор. Я боялся, что что-нибудь попадёт мне в шину.
Ещё одна серьёзная проблема заключалась в том, что моя коллега (женщина) приехала в 2 часа ночи и обнаружила, что боковая дверь, которая должна была быть заперта, распахнута настежь. По иронии судьбы, когда я провёл картой, дверь заперлась, а через несколько мгновений открылась и, похоже, оставалась незапертой после того, как я вошёл. Я сказал об этом на стойке регистрации, но во время моего визита проблема так и не была устранена. Номер был отремонтирован и в целом очень приличный, но ремонтник выполнил работу некачественно. Одна из полок в душе имела большую щель и была залита латексным герметиком, который отходил, а выбранный держатель для туалетной бумаги шатался на одном анкере для гипсокартона и уже отходил от стены.
В вестибюле всё было сделано, но завтрак можно было только взять с собой. Я останавливался в других отелях Marriott, и впечатления были лучше.

Остановились здесь на одну ночь в одном из обновлённых номеров. Номер был замечательный, чистый, тихий и комфортный. Цена отличная.
В половине отеля всё ещё идёт ремонт, но в субботу вечером мы не слышали никакого шума. На парковке всё ещё есть места для хранения вещей, но места для гостей достаточно, и удобный доступ к номерам. Рекомендую.

Плюсы: Мне нравится чистота номеров и прекрасный вид с балкона. Я всегда бронирую номера. Бронирую только в Courtyard Marriott. Мой любимый.

Запечатлел прекрасную невесту, готовящуюся к своему большому дню в Courtyard Manassas, и у меня остались очень приятные впечатления! Персонал был невероятно любезным и гостеприимным, благодаря чему все утро прошло гладко и без стресса. Мне также понравился недавний ремонт — номера современные, светлые и идеально подходят для подготовки к свадьбе. Очень рекомендую это место для вашего следующего пребывания или свадебного люкса!

Я очень разочарован этим отелем. В отеле идет полномасштабный ремонт, и в это время отель все еще работает и продолжает принимать гостей. Я думаю, им следует полностью закрыть локацию, пока все не будет сделано.
Моя самая большая проблема в том, что они не сообщают заранее о факте ремонта и ничего не публикуют на своем веб-сайте. Я забронировал этот отель на все время, пока мы были в этом районе (4 ночи), и всего за день или два до приезда я получил электронное письмо от менеджера, в котором говорилось, что идет ремонт, и из-за этого они ограничили свои удобства. На мой взгляд, это абсолютно неприемлемо, поскольку сначала они ждут, пока люди не смогут отменить бронь, а затем объявляют, что «да, кстати, у нас на сайте большие работы и многие услуги будут недоступны».
Я забронировал этот отель на 4 ночи во время Пасхи и Страстной пятницы и не смог найти ничего другого в такой короткий срок, а цены уже были намного выше. По сути, мы все время застряли, не имея других вариантов.
Список проблем:
— их обычная стойка регистрации и гостиная с залом для завтрака были закрыты. Нигде не было мест для сидения. Стойка регистрации и прием работали в небольшой комнате с кассовым аппаратом.
В коридорах грязно и плохо пылесосят.
— Одна из причин, по которой мы забронировали этот отель, — это крытый бассейн. Но… их крытый бассейн практически непригоден для использования, потому что он не подогревается. Вода ледяная, само помещение не отапливается.

Неужели я пропустил недавние отзывы, которые предупредили бы меня, что здесь полный бардак из-за масштабного ремонта? Когда я зашёл в это ужасное место, чтобы заселиться, девушка сообщила мне, что человек, ответственный за рассылку этих писем с предупреждениями, недавно сломал ногу и отсутствовал два дня. Поэтому никто не удосужился написать мне. В итоге я застрял в последнюю ночь своего трёхнедельного отпуска в унылом отеле. Спасибо, Marriott. Может быть, стоит хотя бы раз отложить последние деньги и просто закрыть отель, раз уж идёт такой масштабный ремонт.
Сам номер был чистым, а кровать удобной, но теперь понятно, зачем нужен был ремонт. Всё было старым и немного потрёпанным. Микроволновки в моём номере не было. Очень маленький холодильник, который быстро заморозил остатки венских сосисок, которые я хотел доесть позже.
Парковка ограничена из-за больших контейнеров для хранения инструментов, необходимых для ремонта. Но, эй, много парковочных мест и не нужно, потому что большинство номеров не было свободных. Слушайте, я понимаю, что ремонт необходим, но я бы ни за что не забронировал здесь номер, если бы знал, что происходит. Я очень разочарован в Marriott. Все остальные отели Marriott, где я останавливался во время поездки, были отличными. Я просто очень расстроен, что это была моя последняя ночь в поездке и закончилась она на такой унылой ноте.

Я остро нуждаюсь в переделке, которая, я полагаю, на участке уже началась, если еще не началась.
Однако в тот день, когда мы приехали, прямо над главным входом перед стойкой регистрации прорвало водопровод, в результате чего бистро закрылось. Несчастные случаи могут произойти где угодно и когда угодно — ничего из имущества не будет, но комнаты, коридоры, лифты старые и изношенные.
Я бы проверил, сделан ли ремонт, прежде чем бронировать жилье. Дайте ему хотя бы 3-4 месяца.

Неплохое место для посещения Манассаса. Но есть возможности для улучшения стоимости по сравнению с другими отелями, мы ожидали большего.
Комната была чистой.
Напор воды был худшим. Почти никто не добрался до насадки для душа.
Бистро — это шутка. Не открывался, а если и открывался, то на кухне никто не работал. Мы не смогли попробовать еду, поэтому никаких отзывов о ней.
Персонал гостеприимства был ужасен, только менеджер дневной смены даже поздоровался. Ночная/вечерняя смена просто болталась и смотрела телевизор у камина.
Как только реконструкция будет завершена, попробуйте еще раз. Но с нынешним персоналом и номерами я бы никогда не заплатил за проживание снова.

Встал и заметил, что ночью у меня за едой были мыши. Сотрудники стойки регистрации были очень внимательны, когда я выезжал из отеля и протягивал им украденную закуску.
Сзади на парковке лежат десятки старых матрасов.
Ушел на день раньше и этому очень рад.

Матрас был ужасен. С одной стороны была явная вмятина.
— Телевизор был настроен неудобно. Чтобы наблюдать за этим, приходилось сидеть на левом краю кровати.
— У меня был забит унитаз, и некому было с этим разобраться. Мне дали поршень. Мне дали возможность переехать, но это было неприемлемо.
— Туалет был очень низким. Возле ванны был поручень, а возле низкого унитаза ничего.
— Задняя дверь ванной выглядела так, будто кто-то проткнул ее кулаком, и ее починили.

Итак, с чего мне начать? Комнаты маленькие и неудобно расположены. Телевизор не перед вами, он в стороне. Кровать была просто мусором. Прямо посередине было гигантское мягкое место, из которого каждый раз, когда ты переворачивался, ты словно падал в яму. Балкон был отвратительный, его не убирали годами. На занавеске для душа были волосы предыдущего человека. Все было старым. Они не подают завтрак, так что имейте это в виду. Лифты выглядели устрашающе, в них отсутствовала плитка. Боковые двери для входа не работали с клавиатурой, поэтому, чтобы войти, нужно было пройти весь круг. В целом я был очень разочарован в этом отеле, и Marriott должно быть стыдно называть этот отель одним из своих. Я бы предпочел остановиться в мотеле 6 или даже в будке на обочине шоссе 234.

Место выглядит красиво и поддерживается в чистоте, но у меня там постоянно возникают проблемы. Я работаю вдали от дома, поэтому каждую неделю остаюсь в отелях, и каждую неделю возникает какая-то новая проблема! Я не могу забронировать номер по телефону, потому что меня сразу же переводят в режим ожидания и оставляют на удержании более 20 минут, пока я не повесю трубку. Люди на стойке регистрации, кажется, никогда не понимают, что происходит. За те многие месяцы, что я провел в этом отеле, я ни разу не видел менеджера. На этой неделе, когда я зарегистрировался вместо ставки подрядчика, мне дали обычную ставку, и когда я попытался ее исправить, все, что мне дали, это оправдания и номер менеджера, который только что отправил меня на стойку регистрации и когда меня перевели. Менеджеру, я был в ожидании больше часа. Никогда не останусь здесь снова, и я НАСТОЯТЕЛЬНО советую вам тоже этого не делать.

Мы прибыли около 23:30, примерно после шести часов езды и посещения концерта в амфитеатре Jiffy Lube. Сообщение, которое я отправил ранее через приложение с уведомлением о нашем позднем прибытии, осталось без ответа до тех пор, пока мы не выехали на следующий день. Женщина, работающая на стойке регистрации, была неприветливой, резкой и, как примерно пятьдесят процентов сотрудников стойки регистрации Courtyard, не признала мой с трудом заработанный платиновый статус и не была знакома с нашим выбором приветственного подарка. «Хочешь получить очки? » был настолько близок к приветствию, насколько я получил. Когда я сказал ей, что хочу получить кредиты Starbucks на 10 долларов, она посмотрела на меня так, будто никогда об этом не слышала. «Вы имеете в виду кредит на еду и напитки в размере 10 долларов? » Я сказал да, они оба (участник плюс один за ночь). Думаю, часами глядя прямо на Бистро, термин «Старбакс» не впечатлил ее, и мне пришлось поправить меня. Она спросила меня, останавливался ли я там раньше (что, по словам других сотрудников Marriott, видно, в зависимости от программного обеспечения), и я ответил ей утвердительно. Она сказала: «Ну, тогда вы знаете, что у нас проблемы со всеми внешними дверями. Ты можешь выйти из них, но тебе придется вернуться через главную дверь. Я не был здесь больше года и не был знаком с этим, но спасибо за информацию. Другие сотрудники были хорошими. Стулья в вестибюле у телевизора были ветхими и шаткими.