Hilton Garden Inn Manassas

Отель хороший. Номера хорошие. Моя семья останавливалась здесь на одну ночь. Музыка из бара/лаунжа была настолько громкой, что дребезжала окна на 5-м этаже. Мой муж дважды звонил на ресепшн, чтобы пожаловаться. НИКОГДА не сталкивался с такой проблемой в отеле. УЖАСНОЕ обслуживание на ресепшене. Не останавливайтесь здесь.

Вполне приличный отель Hilton, если только вы не приехали сюда поспать или отдохнуть. У меня номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» на 5-м этаже, который является самым верхним, и музыка из машины на задней парковке гремит так громко, что не дает спать мне, моим детям и жене уже более двух часов. Я дважды звонил, и ничего не изменилось… Больше сюда не вернусь, если мне нужно поспать… А вот если вы хотите остановиться в отеле, который идет на компромисс со своими клиентами из-за мусора на парковке, то это место вам подойдет. Какая жалость, раньше это был отличный отель Hilton.

Положительные моменты: Девушка на ресепшене была очень добра и дала моей собаке игрушку. Отрицательные моменты: Нет. Честно говоря, я бы хотела остаться дольше одной ночи.

Свадьба нашего сына проходила в отеле Hilton Garden Inn и банкетном зале Magnolia в Манассасе, штат Вирджиния. В целом, это оказалось очень удачным местом проведения, а свадебные мероприятия были организованы гладко и профессионально.
Персонал как в банкетном зале Magnolia, так и в отеле Hilton Garden Inn был вежливым, внимательным и всегда доступным на протяжении всего двухдневного торжества, что значительно способствовало бесперебойному проведению мероприятий.
Особого упоминания заслуживает еда, приготовленная шеф-поваром Magnolia. Качество и разнообразие блюд были превосходными, и многие из наших гостей выразили свою признательность за общее впечатление от ужина.
Мы остались довольны выбором места проведения и рекомендуем отель Hilton Garden Inn и банкетный зал Magnolia для проведения подобных мероприятий.

Я прекрасно провела время в отеле Hilton Garden Inn Manassas, и он превзошел все мои ожидания. С момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и по-настоящему гостеприимным — регистрация прошла без проблем, и я почувствовала себя как дома.
Номер был безупречно чистым, просторным и очень комфортным, со всеми удобствами, которые можно ожидать для расслабляющего и продуктивного отдыха. Кровать была невероятно удобной, а общая чистота отеля впечатляла. Общие зоны были ухоженными, современными и уютными.
Я также оценила удобное расположение, благодаря которому было легко передвигаться по Манассасу и окрестностям. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, этот отель идеально сочетает в себе комфорт, удобство и качественное обслуживание.
Большое спасибо всей команде за гостеприимство и внимание к деталям. Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую Hilton Garden Inn Manassas всем, кто ищет надежный, комфортный и приятный отель.

Я забронировала номер в этом отеле через сайт Hilton, а не через стороннего посредника. Мне позвонили, когда я была через дорогу в ресторане, и сказали, что возникла проблема с моим номером, и он больше недоступен, то есть, по сути, его отдали другому клиенту. Женщина сказала, что пыталась со мной связаться, но у меня не было ни пропущенных звонков, ни голосовых сообщений, ни электронных писем с попытками связаться со мной. Женщина несколько раз спрашивала меня, хочу ли я отменить бронирование. Я спросила, может ли она помочь мне найти номер в другом месте, так как я в командировке и всегда стараюсь останавливаться в отелях Hilton. Она не предложила никакой помощи и не смогла мне помочь. Затем я получила электронное письмо от Hilton с пометкой «Поздняя отмена» и предупреждением о том, что с меня могут взиматься сборы за позднюю отмену. Теперь я в ярости: они отдали мой номер другому клиенту, а теперь угрожают взимать с меня плату за отмену. Теперь я понимаю, почему она постоянно спрашивала меня, хочу ли я отменить бронирование – чтобы переложить вину на меня, а не на них за то, что они отдали мой номер другому клиенту. Вот это да! Теперь никто не отвечает на телефонные звонки. Очень удобно! Не доверяйте этому месту!

Номера хорошие, просторные и чистые… но если вам нужно место, где вы будете слышать каждую мелочь сквозь стены, то это ИМЕННО то место, и если вы не хотите отдыхать после путешествия, то определенно потратьте свои деньги и остановитесь здесь. В стоимость вашего пребывания также входит непрерывный топот/бег/крики и возможность слышать разговоры всех вокруг часами напролет, до поздней ночи, с дополнительным бонусом в виде того, что никто ничего с этим не делает. Так что, если вы ищете спокойное и мирное место, где можно переночевать, НЕ останавливайтесь здесь.

Во время моего последнего пребывания в этом отеле меня поселили в номере прямо напротив бассейна. Группа из 6-10 девочек, на вид лет 8-12, спустилась к бассейну, и это был настоящий праздник криков. Я ждал, пока принесут еду в вестибюле, и оттуда отчётливо слышал крики. Я попросил администратора что-нибудь им сказать, так как они мешают всем на другом конце коридора. Она ответила, что не может, потому что бассейн открыт до 22:00. Я сказал ей, что прекрасно понимаю, что бассейн открыт, но в любом случае нужно соблюдать тишину, и она повернулась и ушла в офис, не сказав больше ни слова. Возвращаясь в свой номер, я заглянул в зону бассейна и вежливо попросил девочек не шуметь, потому что они мешают другим, и они подчинились без вопросов. Я просто не считаю, что гость должен выполнять работу человека, управляющего заведением.

Мы провели здесь одну ночь. Отель очень чистый, приятный, персонал дружелюбный и отзывчивый. Мы выбрали номер через приложение Hilton и выбрали номер с видом на пруд. Очень красиво просыпаться этим утром.

Мой муж забронировал люкс с кроватью размера «king-size» 18 сентября на 27 сентября. 19 сентября позвонили из отеля и сказали, что у них нет свободного люкса (красный флаг №1) и они могут предложить нам только обычный номер с двумя кроватями размера «queen-size». Они ничего не предложили за это неудобство. Мой муж запросил скидку, и менеджер предложил скидку в размере 20 долларов. С нас уже взяли плату за люкс, и они сказали, что плата за новый номер будет вычтена из этой платы, а остаток они вернут. Хорошо, хорошо. Мы получаем электронное письмо об отмене, в котором говорится, что, поскольку МЫ отменили бронь, с нас будут взимать плату (красный флаг №2). Мы приезжаем, и они просят подтвердить его личность и списать с нас плату за новый номер, хотя мы уже внесли предоплату за старый номер, и плата была СНЯТА. Администратор на стойке регистрации сказала, что ей нужно позвонить в службу поддержки. Позже мы вернулись к новой администратору, которая сказала, что оставила записку, в которой говорилось, что нам нужно связаться с Hilton, поскольку номер был предоплачен. Мы уезжаем следующим утром и звоним им по дороге домой. Hilton Corporate заявили, что уже перевели деньги в отель, и поэтому только отель может вернуть деньги (красный флаг №3). Теперь нам приходится ждать, пока тот же менеджер, который отменил наш номер, не приедет и не позвонит нам, когда мы могли бы рассчитывать на возврат средств.

С самого момента прибытия нас окружили искренней теплотой и исключительным гостеприимством. Регистрация прошла гладко, а персонал сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Наш номер был безупречно чистым, красиво оформленным и оснащён всеми необходимыми удобствами. Кровать была невероятно удобной, а вид из окна – потрясающим.
Удобства отеля были на высшем уровне – от сверкающего чистотой бассейна до восхитительного завтрака «шведский стол» с широким выбором свежих и вкусных блюд. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны, внимательны и стремились сделать наше пребывание идеальным.
Расположение было идеальным: мы легко могли исследовать окрестности, но при этом оставались в тихом месте для отдыха и расслабления. Очевидно, что для нас удовлетворенность гостей – главный приоритет, и это сделало наш визит поистине незабываемым.
Мы с нетерпением ждём возвращения и будем рекомендовать этот отель всем нашим друзьям и семье. Спасибо, что сделали наше пребывание таким особенным!

Отличный отель, у меня остались исключительно приятные впечатления. Мы останавливались здесь несколько раз за последние пару лет, и каждый раз всё было просто замечательно.

Очень приятно и выгодно, разве что в отзывах не было понятно, что завтрак оплачивается отдельно. Но всё равно неплохо. Шведский стол, правда, так себе, хотя и удобный.
Общая зона довольно приятная. Открытая площадка тоже отличная, если не считать гусиных гадостей. Разрешено проживание с домашними животными, что является плюсом: есть места для выгула собак.

Я приехал заранее, чтобы забронировать номер, и проверил, можно ли заселиться раньше. Уточнив, готовы ли номера, я получил ответ примерно через 10 минут. Я был благодарен сотруднику на стойке регистрации за то, что он сделал всё возможное, чтобы помочь мне с ранним приездом. Отель действительно хороший, и мой номер тоже. Я уже останавливался здесь раньше и обязательно выберу этот отель, когда буду в этом районе.

Плюсы: Расположение и крытый бассейн. Минусы: Нас было трое, а мочалок было всего три. Мы попросили на стойке регистрации ещё три, потому что никто не хочет умываться одними и теми же мочалками, но она сказала, что видела только полотенца для рук среднего размера.

Плюсы: Номер был просто превосходным, и нам он очень понравился. Минусы: Мне не понравилась идея платить за завтрак после оплаты бронирования. Завтрак был готов, но не по моему заказу. Я никогда раньше не останавливался в отелях, где мне даже не предложили бесплатный завтрак при бронировании.

В целом, отель чистый, тихий и приятный. Уютная открытая площадка для отдыха у костра с прекрасным видом на озеро, однако её можно было бы убирать получше. Было бы неплохо добавить таблички с предупреждением не бросать окурки и мусор в костер, а также несколько пепельниц для ленивых, которые не хотят вставать и выбрасывать мусор. Просто невероятно, что взрослым приходится напоминать забирать грязные бокалы и тарелки, которые оба дня оставались на улице. Я знаю, что уборка занимает больше времени, но, возможно, стоит добавить в обязанности ночной уборки ещё и уборку этой зоны. Номера просторные и чистые. Жалюзи в номере не полностью затемняют, и шторы не закрываются, поэтому, если вы чутко спите, вы проснётесь рано от яркого света, что немного раздражает. В пешей доступности нет ничего, но на главной дороге, ведущей к отелю, есть множество ресторанов и несколько магазинов, до которых можно доехать за несколько минут. Рядом с автобусной остановкой Mannasses, недалеко от аэропорта Даллеса, а также рядом с полем битвы и главной улицей. Из номеров с левой стороны (нечетные номера) открывается прекрасный вид на озеро. Если вам нужны смежные номера, у них есть и такой вариант. Коридор, ведущий к номеру, всегда был чистым. В номерах есть кофеварка Keurig, микроволновая печь и холодильник. Планировка номеров не везде одинаковая: в некоторых есть большой письменный стол и диван, в других — одноместный стул, но в обоих случаях всё было удобно.