Salamander Washington DC

Прекрасно провели здесь выходные на День благодарения, жили в номере-студии, который был великолепно обставлен и всегда безупречно чист. Особенно порадовала ванная комната с чудесной ванной и отдельной душевой кабиной. Отличный персонал и обслуживание на всех уровнях, а всего несколько минут ходьбы до торгового центра делают это место идеальным для осмотра достопримечательностей.

Я уже дважды останавливался в отеле Salamander DC как платиновый клиент American Express. Оба раза впечатления были замечательными, но по разным причинам. В первый раз нам не повысили категорию номера, что было разочарованием и неожиданностью, поскольку отель явно не был полностью забронирован. Но мы прекрасно провели вечер, сидя на улице у костра, наблюдая за самолетами и попивая шампанское, которое щедро предоставлял бармен. Во второй раз нам повысили категорию номера, и, боже мой, вид на воду просто потрясающий. На этот раз мы ужинали в ресторане Dogon, одном из лучших ресторанов Северной Америки, и это само по себе было невероятным опытом. Друзья, это идеальное место для проживания. Всего в двух кварталах от торгового центра и на равном расстоянии между Мемориалом Линкольна и Капитолием США, расположение отличное. В радиусе 2 миль есть и другие отличные рестораны. Rania и MoonRabbit находятся через дорогу друг от друга, и до них можно добраться на Uber всего за 10 долларов. Мы ездим в Вашингтон, чтобы поужинать вне дома, и это наш любимый отель. Персонал просто замечательный, профессиональный и дружелюбный.

Учитывая безупречную репутацию прежнего отеля Mandarin Oriental, но теперь входящего в сеть Salamander, у меня были высокие ожидания, которые в значительной степени оправдались. Номера были безупречно чистыми, просторными и удивительно тихими. Процесс регистрации прошел без проблем, и когда мой номер еще не был готов, мне предоставили бесплатные ваучеры на напитки, которыми я мог воспользоваться во время ожидания. Персонал проявил исключительную дружелюбность на протяжении всего моего пребывания.
Ресторан Dogon обязательно стоит посетить. Будучи популярным заведением, он привлекает значительное количество клиентов. Примечательно, что шеф-повар Кваме присутствовал в тот вечер в отеле и активно готовил блюда. Ужин был исключительным, а еда – исключительного качества.

Мы получили номер только около 6 часов. Нам дали купон на напитки, пока мы ждали, но он на самом деле не покрывал заказанный нами напиток. В итоге мы заплатили за него сами. Ситуация с лифтами просто ужасная. Работает всего пара лифтов, а людей слишком много, чтобы войти. Мы попытались выйти по лестнице и обнаружили, что там застряли их гости. Мы тоже там оказались и не смогли выбраться. Пришлось ждать, пока нас найдет охрана. Мы подошли к ресепшену, чтобы обсудить это, но там никого не было. Нужно работать лучше. За такие деньги я ожидаю гораздо лучшего.

Один из самых разочаровывающих опытов в моей жизни, настолько, что нас заселили на две ночи, а выселили через час, потому что было ужасно. Этому отелю предстоит еще много работы, чтобы соответствовать своему рейтингу, цене и даже самым элементарным ожиданиям.
Изначально я писал, что курортный сбор в размере 37 долларов оставляет неприятный осадок еще до начала пребывания. Менеджер ответил примерно так: «Это для обеспечения наилучшего обслуживания». Я ожидал, что это будет включено в цену почти в 700 долларов за ночь. Это худший пример завышения цен.
Но на этом все не заканчивается. Парковка с услугами парковщика (а поблизости нет парковки) стоит 80 долларов за ночь. При заселении «базовый» Wi-Fi был бесплатным, а «премиум Wi-Fi» — 10 долларов в день. Опять же, пятизвездочный отель должен предлагать лучшие условия в качестве базового пакета. Забавно, что менеджер, оправдывая курортный сбор, упомянул «предоставление Wi-Fi».
Персонал работает разрозненно, и создаётся впечатление, что обучение вообще не проводилось. Наш номер был простым, а обои местами отклеивались. На телевизоре показывали дату «1 января 1970 года», а на самом деле было 31 декабря 2025 года. Просто, но опять же, признак невнимательности к деталям.
Трансляция на телевизоре не работала, поэтому я позвонила, чтобы узнать, не связано ли это с отсутствием «премиального Wi-Fi». Сотрудница небрежно ответила: «О, возможно, он вообще не работает. Он сломан во многих номерах». Она сказала, что пришлёт инженера.

Недавно я провел три ночи в отеле Salamander Washington, DC, и это был превосходный опыт от начала до конца. Номер был исключительно комфортным, особенно кровать, благодаря которой было легко отдохнуть после долгих дней осмотра достопримечательностей. Ванная комната была безупречно чистой и ухоженной, что отражает высокие стандарты чистоты и внимание к деталям, присущие отелю.
Еда была превосходной, и я хочу особо отметить г-жу Долли за ее теплое, дружелюбное и внимательное обслуживание. Она действительно сделала наш ужин незабываемым благодаря своему профессионализму и искреннему гостеприимству.
Расположение отеля — еще один важный плюс: он идеально расположен в нескольких минутах ходьбы от многих национальных музеев и оживленного района DC Wharf. Это сделало знакомство с городом невероятно удобным и приятным.
В целом, отель Salamander Washington, DC обеспечил комфорт, отличное обслуживание и идеальное расположение. Я определенно рекомендую его и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Мы прекрасно провели время в отеле The Salamander. Сам отель очень красивый и ухоженный. Наш номер был чистым, а кровать довольно удобной. Персонал был по-настоящему дружелюбным и гостеприимным, что добавило позитивных впечатлений. Нам также понравился прекрасный номер и вид, которые сделали наше пребывание особенным.

Я останавливалась здесь в ноябре, и начну с того, что номер был невероятным. Мне очень понравился вид, а ванная комната была безупречной. С точки зрения расположения, это феноменальное место для осмотра достопримечательностей, до памятников и мемориалов легко дойти пешком. К сожалению, было немного холодно, но я бы вернулась сюда весной/летом и обязательно остановилась бы здесь снова. Консьерж был на высшем уровне, с ним было невероятно приятно работать. Я не могу выразить словами, насколько высоко я ценю этот отель.

Хороший выбор по соотношению цены и качества. Не совсем пятизвездочный отель, но и платить за него вы не платите по пятизвездочному тарифу. Номер был прекрасный, персонал при регистрации был дружелюбным, и у них есть крытый бассейн. Об этом упоминалось и в других отзывах, но не ждите обслуживания во время завтрака, что мне показалось странным для «роскошного» отеля. Отель выглядит недавно отремонтированным и имеет потенциал, если бы они улучшили качество обслуживания и действительно предоставляли услуги во время завтрака.

Наш последний опыт был не самым лучшим. Это был наш третий визит сюда. Мы отметили годовщину, и единственное, что мы получили, было от человека, который нас регистрировал. Даже открытка или пара шоколадок были бы признательны. Они предоставили нам номер с ужасным видом на стройку. Наше посещение спа-салона было рано утром, когда наш номер ещё не был готов. Спа-центр был фантастическим. Однако из нашего номера пропал пакет с мокрыми купальниками из спа-салона. Я уверена, что персонал, который пришёл, чтобы подготовить номер ко сну, принял его за мусор. Мы спросили об этом при выезде, но столкнулись с отрицанием и пренебрежением. Мы так и не увидели наши купальники и уехали с плохим настроением. Кроме того, они не смогли обработать мою подарочную карту при выезде (после очень длинной очереди), и мне пришлось несколько раз звонить и писать по электронной почте после посещения, чтобы решить эту проблему. Отель изо всех сил пытается соответствовать уровню роскоши.

Крайне разочаровывающее пребывание – руководство далеко не соответствует пятизвездочным стандартам.
Я забронировал номер в отеле The Salamander DC на одну ночь, используя кредитную карту Amex Fine Hotels, и искренне надеялся на расслабляющий вечер и ужин после долгой поездки. Вместо этого, с момента нашего прибытия, все оказалось полным разочарованием.
Парковщик немедленно забрал нашу машину (88 долларов за эту услугу), и мы сами погрузили свои сумки на тележку — только для того, чтобы они таинственным образом исчезли в подсобном помещении без предупреждения, без проверки на возврат или даже элементарного сообщения. Пока мы пытались найти свой багаж, на ресепшене нам сообщили о прорыве водопровода. Ресторан и спа-центр были закрыты, а туалеты в отеле не смывали.
Это был первый раз, когда нам сообщили о крупном отключении коммунальных услуг — после того, как мы приехали, после того, как парковщик забрал нашу машину, и после того, как наши сумки исчезли из поля зрения. Если бы кто-нибудь удосужился предупредить нас заранее, мы могли бы избежать всей этой ситуации.
Их первым «решением» было предложить найти нам другой отель… уже после того, как они забрали нашу машину и вещи, и когда нам нужно было попасть на мероприятие неподалеку. Совершенно нереалистично. Поскольку их ресторан был закрыт, нам пришлось платить за ужин в другом месте из своего кармана, вместо того чтобы использовать запланированный нами кредитный ваучер отеля.

Какой замечательный отель! Цены были просто первоклассными. Мне очень понравился матрас и халат.
Расположение отеля просто чудесное. Мы ходили пешком до торгового центра, музея шпионажа и пристани. Правда, мы припарковались в двух кварталах от отеля. Стоимость составила 16 долларов за ночь. Номер был прекрасным, персонал – замечательным. Завтрак в ресторане был очень хорошим, хотя обслуживание было немного медленным. Мы поужинали в Dogon, который был исключительным. Джессика, консьерж, помогла нам забронировать номер в последнюю минуту. Она была очень отзывчива на протяжении всего нашего пребывания. Мы бы точно остановились там снова.

Прекрасные номера с невероятно удобными кроватями. Обслуживание номеров превосходное и быстрое. Хотя в целом обслуживание было приветливым, оно, безусловно, далеко от заявленного пятизвёздочного уровня. Сотрудник спа грубо прервал меня, когда я спросил о наличии свободных мест, сказав, что их нет, хотя несколько номеров были доступны для онлайн-бронирования. После этого странного опыта я решил пойти в другое место. Обслуживание в ресторане в лаунже было ужасным: 30 минут на воду и ещё 30 на счёт. Мы забронировали поздний выезд, но наши ключи-карты от номера перестали работать за 2 часа до того, как мы обратились на стойку регистрации. Пришлось несколько раз звонить, чтобы убрали завтрак в номер, но это сделали только в 16:00. Услуги подготовки постели ко сну нет. Хотя отель уютный и с приятной атмосферой, обслуживание настолько не дотягивает до пятизвёздочного уровня, что я бы с трудом назвал его пребывание в отеле пятизвёздочным.

Поистине, потрясающее место и чудесное расположение! Настоящая прелесть этого отеля – его команда. Они настолько любезны и гостеприимны, что вы почувствуете себя как дома, но в очень роскошной атмосфере, как только войдете. Каждый член команды позаботится о вас, от парковщика/носильщика до персонала лаунж-зоны. Персонал, горничные, сотрудники стойки регистрации… Все замечательные и очень добрые! Номера очень чистые и хорошо оборудованы. Предлагаемые блюда и напитки в номере, а также в лаунж-зоне просто феноменальны. Вы не будете разочарованы.

Полностью расслаблена и благодарна…
Давно я не чувствовала себя так расслабленно! От внимательной поддержки персонала до тёплого приёма милой, доброй и отзывчивой команды по прибытии в спа, мой день рождения моей сестры был наполнен особыми моментами, которые оставили тёплые воспоминания в моём сердце.
Экскурсия по спа-центру, а также расслабляющее посещение парной, позволили мне так необходимого отвлечься от реальности, поразмышлять, расслабиться и отключиться. Мой массаж от Джейдена был идеальным! Джейден внимательно выслушал все мои пожелания и умело порекомендовал средства и массажные решения, благодаря которым я впервые за несколько месяцев избавилась от боли! От снятия небольшого напряжения до полного исчезновения скованности, я искренне благодарна за массаж и обязательно запишусь на более длительный сеанс.
Спасибо команде Salamander за каждый момент искреннего расслабления и ваше внимание к деталям! Salamander DC сделал это особое событие ещё более райским.

Отель просто потрясающий… Персонал очень отзывчивый и вежливый… Мы также посетили кулинарный мастер-класс с шеф-поваром Уолтером, который был просто великолепен и показал нам несколько отличных вариантов праздничных блюд, и ужин был просто потрясающим благодаря ему.
Также Лиэнн, кондитер, руководила командой на высшем уровне, и её приготовленные блюда были невероятно вкусными. Я никогда не забуду время, проведённое здесь.

Расположенный в нескольких минутах ходьбы от пристани The Wharf, Национальной аллеи и станции метро, ​​отель The Salamander — это эстетически оформленное место с идеально продуманными открытыми пространствами. Он соответствует всем пятизвездочным требованиям и даже больше: красивые и просторные номера, бесплатный кофе Nespresso и бутилированная вода, оптимальное количество нитей, удобные кровати, бесшумные окна с двойными стеклопакетами, восхитительный вид на Вашингтонскую пристань, роскошные банные халаты, бесплатные тапочки, круглосуточный доступ к обслуживанию номеров (полное меню и вкусные блюда), тренажерный зал, стойка регистрации и бизнес-центр.
Прекрасная мраморная ванная комната, стеклянная душевая кабина с идеальным напором воды и глубокая ванна.
Панель управления освещением, регулировка горячей воды и климат-контроль создают индивидуальный домашний уют.
Однако то, что делает этот пятизвездочный отель непревзойденным, — это безупречное обслуживание, предлагаемое его сотрудниками, и культура, которую они создали. Гонсало, Мартас и Малик — профессионалы, искренние и интеллигентные люди. Эти люди обладают высочайшим уровнем мастерства и способностью предугадывать потребности, с которым я редко сталкивалась. Гонсало — искренний и принципиальный лидер, преданный своему делу, который каждый раз, когда мы приезжаем в Вашингтон, округ Колумбия, возвращает меня и мою семью в Salamander.