Отель Hilton Washington DC National Mall The Wharf Hilton Washington DC National Mall The Wharf

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Всё было чисто, а номер был комфортным и уютным. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд.

Персонал на входе был особенно приветливым и услужливым, благодаря чему мы чувствовали себя комфортно с момента прибытия.

В целом, у нас остались очень приятные впечатления, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Я приехала сюда по работе на неделю с 11 по 15 мая и получила замечательные впечатления! Номер был чистым, а самое лучшее – это ванная комната… крючки и полки были установлены везде, где это было необходимо! Весь персонал был великолепен, и расположение идеальное! Огромная благодарность Джеффри в баре, который постоянно угощал нас вкусными напитками и обеспечил обслуживание на высшем уровне (10/10)!!! Также хочу добавить, что Мебрахту проделал просто чудесную работу, обслуживая нас во время еды на конференции. Он был там вечером, подавая нам ужин, а затем возвращался на следующее утро рано, с улыбкой на лице, чтобы подать нам завтрак! С ним было очень приятно общаться. Мы вернемся в апреле следующего года, и я надеюсь, что Джефф и Мебрахту все еще будут там! :-)

В номере было много неожиданных, но продуманных удобств, таких как водонагреватель. Однако нас разочаровало то, что Hilton рекламирует номер как имеющий мини-холодильник. При осмотре выяснилось, что холодильник запрограммирован на работу только в течение двух часов. Это сделало наше пребывание в отеле крайне неприятным. Я бы не рекомендовала этот отель молодым мамам, которым нужен холодильник для хранения грудного молока, а также людям с ограниченными возможностями или заболеваниями, требующими хранения лекарств в холодильнике. В остальном, кровати были хорошими двуспальными. В номере была хорошая ванная комната — имейте в виду, что есть окно, через которое гости могут заглянуть в ванную, но на этом окне есть жалюзи. Дети были в восторге от бассейна, который закрыт в определенный сезон, поэтому внимательно читайте даты открытия бассейна. Расположение удобное: рядом находятся Музей авиации и космонавтики и Музей шпионажа. Отель также находится рядом со станцией метро Lefant. К сожалению, прямой доступ в торговый центр/отель Lefant из метро закрывается после определенного времени ночью. Найти доступность для людей с ограниченными возможностями в отеле довольно сложно. После нескольких попыток мы наконец обнаружили, что доступен только главный вход в отель. Я бы рекомендовала это место для определённых категорий гостей, но не стала бы рекомендовать его для семей с детьми из-за ограничений в бассейне и холодильнике.

Мы провели несколько ночей в отеле Hilton National Mall на выходных и получили замечательные впечатления, полностью соответствующие высоким стандартам бренда Hilton. Расположение невероятно удобное: до Национальной аллеи и набережной можно легко дойти пешком. Хотя единственным вариантом является парковка с услугами парковщика, которая стоит 65 долларов в день, функция предварительного заказа по SMS очень эффективна — нам ни разу не пришлось ждать машину.

Одним из главных плюсов нашего пребывания была ежедневная уборка номеров. Персонал убирал наш номер, выносил мусор и менял полотенца каждый день. Поскольку во время этой поездки мы останавливались в нескольких других отелях Hilton, где это не было нормой, это было фантастическим и приятным изменением. Мы оставили щедрые чаевые наличными с благодарственной запиской, чтобы выразить свою признательность, и я искренне надеюсь, что другие отели Hilton последуют их примеру.

Единственная проблема, с которой мы столкнулись, возникла однажды вечером, когда мы возвращались на метро к станции L'Enfant Plaza. Мы следовали указателям к отелю, но выход привел нас к задней части правительственного здания, окруженного стройкой. Вывески отеля Hilton нигде не было видно, что сильно затрудняло поиск главного входа. Во время обхода здания мы встретили несколько бездомных, что немного осложнило прогулку. Отелю определенно не помешала бы более четкая система указателей как внутри вокзала, так и снаружи здания на этом этапе строительства.

Я ожидаю от отеля Hilton наличия элементарных удобств, таких как обслуживание номеров, мини-бар или ресторан, работающий допоздна — раньше Hilton был шикарным. Это же, по сути, корпоративный хостел для туристов. Здесь есть самообслуживание в стиле 7/11, круглосуточная мини-кухня. Завтрак разочаровал, что и ожидалось, обслуживание на ужин было плохим (хотя еда была отличной! ), уборка номеров шла очень медленно. В целом, за такую ​​цену я бы рекомендовал остановиться где-нибудь в другом месте. Просто для Hilton это недостаточно хорошо. Ах да, ситуация с телевизором явно была сэкономлена. Пришлось обращаться за технической помощью, и я не смог заставить работать Chromecast. И в номере при заселении нет ничего, кроме открывалки для бутылок, может быть, молока и т. Д. Все это я ожидаю от Hilton. Возможно, бренд просто сильно сдал позиции.
Провел почти два часа в баре с пятью очень шумными завсегдатаями, которые громко обсуждали свои коллекции оружия и обменивались историями о том, в какой круиз они отправятся в следующий раз.

Просторный номер. На прикроватных тумбочках и столешницах в ванной были чужие волосы, из-за чего я пожалела, что не взяла с собой влажные салфетки. Проверила кровать, подушки и полотенца – они были в порядке и чистые. Полотенца толстые. Напор воды в душе был отличный. Когда я встречала горничных, они были замечательные. Фитнес-центр серьезный. Я почти пожалела, что не осталась подольше. Хорошее расположение. Шикарно. Парковка у отеля 65 долларов с въездом и выездом. Общественная парковка в гараже – 44 доллара без въезда и выезда. Уличная парковка доступна перед Музеем шпионажа, на уровне улицы, рядом с входом в лобби отеля, однако мне не пришлось парковаться в часы работы музея, поэтому у меня не было проблем. Пусть боги парковки всегда будут на вашей стороне!

Этот отель превосходен! Номера просторные и современные. Отличная рабочая зона и телевизор. Тренажерный зал тоже отличный. Ресторан безупречно подошёл для завтрака. Отличный бар. Лучше всего то, что до музеев можно дойти пешком, а в хорошую погоду даже до Национальной аллеи. Плюс ко всему, прямо под отелем находится железнодорожная станция. Персонал был великолепен.

Один из лучших отелей, в которых мы останавливались в Вашингтоне. Вам не понадобится Uber из аэропорта до отеля, если только это не крайне необходимо. Вы можете доехать на метро от Терминала 2 до станции L'Enfant. Пройдите к выходу C, через подземный торговый центр, воспользуйтесь лифтом или лестницей, чтобы попасть в лобби отеля. Те же указания, чтобы вернуться в аэропорт. Благодаря тому, что метро находится под отелем, до других мест легко добраться. Номера чистые и просторные. Персонал на ресепшене очень дружелюбный. Определенно рекомендую этот отель.

Очень приятное пребывание. Отель чистый, хороший, обслуживание отличное. Я совсем не скучала по JW, разве что расстояние пешком стало немного больше. К отелю примыкает фуд-корт и станция метро. Вот фото дороги туда. Небольшой бар тихий и закрывается рано, что создает ощущение, что отель идеально подходит для отдыха с детьми.

Отличное расположение. Станция метро и фуд-корт L'Enfant Plaza находятся под отелем. До отеля можно добраться по лестнице или на лифте. До набережной и Национальной аллеи 10 минут пешком в противоположных направлениях. Музей шпионажа находится через дорогу — при предъявлении карты номера предоставляется скидка 10%. Персонал консьержа дружелюбный и услужливый. Номер был очень чистым, комфортным и тихим. Чай и кофе предоставлялись, но молока не было, только сухие сливки. Также была доступна бутилированная вода. Из номера открывался прекрасный вид на Вашингтонский монумент. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Расположение этого отеля очень удобное, недалеко от воды и Национальной аллеи со множеством музеев и памятников. К сожалению, во время нашего визита вся Национальная аллея была перекрыта. Общая тематика и декор отеля, лобби и номеров были современными и шикарными, с ярким и красочным светодиодным освещением. Номера просторные, с красивой новой мебелью и сантехникой в ​​ванной. В целом, атмосфера была теплой и гостеприимной.
Единственным недостатком было то, что во время нашего пребывания пропали зарядное устройство для телефона и международный дорожный адаптер. В первую ночь он был подключен к розетке, но на следующий день исчез. Мы сообщили об этом на ресепшене, и нам пообещали, что горничные ничего не будут брать у гостей из номера. Они сказали, что будут следить за бюро находок и сообщат нам, если наше зарядное устройство появится. Очень странно!

Плюсы:
Отель расположен очень близко к Национальной аллее. До ближайшего музея Смитсоновского института 5 минут пешком. Музей шпионажа находится почти по соседству с отелем.
Номер очень чистый; у него хорошая планировка и очень удобная кровать. Душ просторный, есть возможность выбора душевой лейки.
Кофемашина, чайник, небольшой холодильник и сейф очень полезны.
Персонал очень внимателен к клиентам и дружелюбен.
Минусы:
Кран горячей воды в раковине не работал. Вместо того чтобы пойти осмотреть Смитсоновский институт, нам пришлось ждать, пока придет мастер и починит сантехнику.
Завтрак был хорошим и достаточным, чтобы насытиться на большую часть дня. Так что мы смогли пойти и насладиться музеями. Однако мы увидели счет за завтрак в размере 83 долларов на троих в 1-й и 3-й дни и счет в размере 96 долларов во 2-й день. Особенно во 2-й день банка с апельсиновым соком была пустой, а йогуртов на столе не было. К счастью, завтрак был включен в стоимость проживания, поэтому нам не пришлось разбираться, почему счет оказался выше из-за меньшего выбора еды и напитков.
Телеканалы постоянно глючили. «Глюки» означают, что изображение на экране нестабильно и разбивается на квадраты каждые 2 минуты.
Вывод:
Такие проблемы могут возникать в любом отеле. Мы просто хотели сохранять позитивный настрой и наслаждаться посещением Вашингтона.
Рекомендуем ли мы этот отель? Безусловно, ДА.

Это действительно классное место для проживания в городе! Архитектура потрясающая! Мы провели здесь романтический вечер, вечером сходили в Музей шпионажа, расположенный прямо перед отелем, а утром совершили короткую прогулку до Музея Холокоста. Милая молодая девушка на ресепшене предложила нам несколько номеров, чтобы выбрать лучший вид на аллею. Из окна можно было увидеть от Монумента Вашингтона до Капитолия. Нам также понравился ресторан, где мы завтракали и пили коктейли, и обслуживание было замечательным. Лобби простое, но приятное, и кофе есть прямо там! Отличное место для проживания, если вы собираетесь на шоу в Anthem. Мы пользуемся услугами парковщика и ходим пешком через парк Бенджамина Баннера, вместо того чтобы стоять в пробках на набережной после окончания мероприятия.
Вы также можете попасть на станцию ​​метро через цокольный этаж торгового центра, хотя там пока не так много магазинов. Просто будьте внимательны, так как доступ к метро может быть немного запутанным.
Полезный совет: обязательно попросите столик с видом на торговый центр, если такая возможность есть, стоит наклониться к окну и полюбоваться пейзажем.

Манижа, вы так прекрасно воплощаете ценности Hilton в своем обслуживании клиентов! Вы действительно сделали наше пребывание замечательным! Мы впервые были в Вашингтоне, и мы не ожидали, что нас заселят раньше, но она все равно встретила нас с улыбкой и посмотрела, готов ли номер. Более того, она дала нам советы о том, до чего можно дойти пешком. В целом, нам очень понравилось наше время здесь и вид из нашего номера. Команда менеджеров, Манижа — действительно замечательный сотрудник на ресепшене.

Отличное расположение рядом с главными достопримечательностями Вашингтона.
Я решил забронировать этот отель из-за его чрезвычайно удобного расположения рядом со Смитсоновскими музеями, и он меня не разочаровал. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, что идеально подошло для моей семьи.
Отель расположен над площадью Л’Энфан Плаза и предлагает несколько вариантов еды на вынос — это огромный плюс, так как во время нашего пребывания на улице было очень холодно. Обслуживание было превосходным, и я особенно оценил возможность выбора номера через приложение Hilton, что сделало регистрацию заезда очень простой.
Мы с семьей действительно насладились нашим пребыванием. Если вы ищете отель, удобный для мегаполиса, с большим выбором блюд в помещении и в непосредственной близости от главных достопримечательностей Вашингтона, то лучшего варианта трудно найти. Пять звезд по моей оценке!

Для отеля высокого класса они, похоже, не справились даже с самыми простыми вещами.
1) Меня заселили через 30 минут после назначенного времени.
2) Лосьон в номере закончился, и персонал так и не пополнил его.
3) Датчики движения в ванной были настроены на 2 минуты. Из-за этого принимать душ в темноте было очень весело. Я попросил исправить это. Они согласились прислать специалиста, но этого так и не произошло.
Они подарили мне дополнительные баллы лояльности, но зачем мне снова останавливаться в отеле Hilton?

Это был худший опыт проживания в отеле за всю историю моей семьи! Мы забронировали два номера, попросили разместить нас рядом, что и было сделано, мы заплатили за номер люкс с видом на город. В одном из номеров было грязно. Мы позвонили на ресепшн, и нас поселили в номер с видом на бассейн, расположенный в конце коридора, подальше от нашей семьи. Этот номер был немного чище, но было видно, что уборка была неполной, потому что на полу лежала крышка от маленькой бутылочки спирта с грязью. Нам сказали, что после уборки нас переселят в другой номер, ближе к нашей семье. Мы планировали посетить экскурсии, поэтому не знали, когда сможем поменять номер. Нам сказали, что мы можем сделать это, когда нам будет удобно. Мы вернулись не раньше 17:00, а у нас была запланирована еще одна экскурсия на 18:00, так что у нас оставалось немного времени на переезд. Когда мы пришли за ключом от другого номера, он уже был отдан другому человеку. Все, что они смогли сказать, это «извините», что это новый человек, и что они проведут с ним повторное обучение. Мы спросили о виде из окна, за который заплатили, и о близости к семье, и нам сказали, что поменяют оба номера на номера с видом на бассейн, расположенные рядом. Прежде чем я успела согласиться, они поменяли наши номера.