Sun & Sand Resort Oceanfront Suites

Не рекомендую. Хотя отель расположен на берегу океана, это единственное его преимущество. Как только мы заселились, нам сразу сообщили, что лифт сломан, и, похоже, так было всегда. Затем — низкий напор горячей воды.
Когда мы пришли в номер, телевизор был включен, и мы обнаружили, что пульта нет. Также не было занавески для душа, пришлось целый день искать её. Номер был старый и нуждался в серьезном ремонте. Единственная причина, по которой мы остались, — это, к счастью, чистота. Я отказалась пользоваться диваном, так как он выглядел очень грязным. Также в спальне не было вентиляции, и вентиляционное отверстие выглядело ужасно.
Вчера утром нам пришлось пропустить душ, так как не было горячей воды. Мы больше сюда не вернемся.

Я был ОЧЕНЬ доволен. Я заранее прочитал несколько отзывов в Google и немного нервничал, но пребывание оказалось ОЧЕНЬ приятным. Я был очень доволен номером, который мне достался за такую ​​низкую цену. Вид на восход солнца над Атлантикой — прекрасный способ начать день. Сотрудница на стойке регистрации была так любезна, что помогла мне найти сотрудника достаточно высокого роста, чтобы надеть мне галстук-бабочку перед тем, как я уйду на официальное мероприятие. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Вирджиния-Бич.

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование состоянием и качеством моего недавнего пребывания в вашем отеле. К сожалению, мои впечатления были намного ниже приемлемых стандартов, и я считаю необходимым обратить на это ваше внимание.
По прибытии я сразу заметил, что номер был плохо убран. В ванной комнате и на постельном белье были волосы, а окна были настолько грязными, что из них почти ничего не было видно. В нескольких лампах отсутствовали лампочки или вилки, а пульты дистанционного управления не работали, потому что в них не было батареек. Wi-Fi также не работал ни разу за все время моего пребывания.
В дополнение к плохому состоянию номера, с меня взяли дополнительные сборы, которые показались мне совершенно необоснованными, учитывая состояние отеля — 10 долларов в день за парковку на пустой стоянке и еще 10 долларов в день за пользование бассейном, что должно было быть включено в стоимость.
Когда я попытался запросить возврат средств, чтобы переехать в другой отель, мне сказали, что, поскольку я бронировал через Hopper, ничего сделать нельзя. Этот ответ меня крайне разочаровал, поскольку условия явно не соответствовали заявленным или обещанным.
Я требую полного возврата средств за проживание, так как номер и общее впечатление не соответствовали даже базовым стандартам чистоты, комфорта и функциональности. Я также считаю, что эти проблемы должны быть рассмотрены внутри компании, чтобы гарантировать, что ни один будущий гость не столкнется с подобным.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Очень грязно, неприятно пахнет, нет уборщицы, кажется, простыни не меняют, муравьи и насекомые, нет туалетных принадлежностей, мыла, полотенец, бассейн очень грязный. Кажется, его не чистили 20 лет. Песок не смывается с пляжа, кофе нет.

Расположение идеальное! Это единственное хорошее в этом месте. Я чувствую, что действительно подвел свою семью, забронировав это место, жену и троих детей. Я был шокирован, когда моя жена вообще села. Она вошла, как будто не хотела ничего трогать в этом месте. Ни вестибюля, ни комфортной зоны приема. Только офис в парковке, что было совершенно отвратительно. Мусора было так много, что мы еле смогли припарковаться. Мы должны были быть на 10-м этаже, лифта не было, поэтому нас поселили на втором этаже. Фотографии такие обманчивые. Пошел выписываться и получить возврат денег, и женщина была очень мила, переместила наш номер на 4-й этаж. Сначала я сказал, нет, я просто хочу возврат денег, она сказала, что вернет мне деньги завтра, когда придет менеджер. Чтобы я оставил ей свой адрес электронной почты, и она свяжется со мной. Женщина, я не уйду отсюда без распечатки, подтверждающей мой возврат. О, вы можете мне поверить, говорит она. Лифт не было, поэтому нам пришлось идти пешком по заполненной мочой лестнице. Это место было просто ужасным. Я могу продолжать бесконечно. Моя жена так хотела просто отдохнуть в уютном номере отеля, что не смогла туда попасть. Очень неуютно. Никакой уборки, никаких полотенец, нам пришлось умолять их хотя бы прийти, подмести и вымыть пол. Моя жена чуть не пошла покупать веник и швабру, настолько всё было ужасно. Не делайте этого!

После моих 2 ночей в этом отеле, я могу сказать, что мои впечатления были очень-очень неожиданными после прочтения всех плохих отзывов об этом месте. Номер, в котором я остановился в 402, был супер чистым и очень отремонтированным, я не видел ни одного, НИКАКИХ насекомых, вообще никогда в этом отеле. В номерах очень хороший кондиционер, а вид на пляж потрясающий и легкий доступ. Парковка немного тесновата, НО если вы хороший водитель, то вы ни за что не поместитесь на парковочном месте. Однако бассейн был моим наименее любимым в этом отеле, так как он недостаточно большой, длиной, размером максимум на 12 человек, и это было жаркое место, и цвет бассейна не очень приятный, но это может быть просто цвет пола, потому что я зашел, и на дне бассейна был работающий фильтр. Лифт работал отлично до моей последней ночи, свет в лифте погас, но все хорошо, мой фонарик компенсировал это, и мне не пришлось ходить вверх и вниз по лестнице. В общем, вам, ребята, стоит посетить этот хороший отель и насладиться им!

Расположение было отличным! ОДНАКО, номер был ужасным! Раскладной диван был просто посмешищем. Ножка была сломана, выдвижная кровать была опасно сломана (в итоге мы спали на матрасе и подушках дивана, чтобы спать на полу). Раздвижная стеклянная дверь на балкон была смещена и не работала. Телефон в номере не работал. Верхний свет в ванной не работал. В номере не было кофеварки, нам пришлось ее просить. Потолок над столом протекал и буквально падал на стол (не ставьте туда свой ноутбук)! Персонал был дружелюбным, но обслуживание было медленным, и у них было мало дополнительных полотенец и одеял. Лифт сломался, когда мы уезжали, и нам пришлось нести наши вещи вниз по лестнице. Они предложили вернуть нам депозит в 100 долларов, но не вернули деньги за первую ночь, так как мы с трудом нашли другое место (безуспешно, потому что все остальное было занято). Бассейн тоже был маленьким и грязным. Короче говоря: нам это удалось, потому что у нас не было выбора, и расположение было идеальным! Но я не рекомендую этот отель!

Мы забронировали этот отель всего на одну ночь. Когда мы приехали, в парковочном «гараже» был только один пригодный для использования въезд на крытую парковку, где находится вход к стойке регистрации, поскольку другая сторона была частично завалена мусором. При регистрации нам сообщили, что лифт не работает, что для нас обычно не было большой проблемой. Лестничная клетка была тускло освещена, ступеньки были неровными и сколотыми, и от лестницы пахло мочой. Когда мы поднялись на свой этаж, льдогенератор, по-видимому, протекал и слегка залил пол, но никаких знаков «мокрый пол» не было видно. Номер выглядел так, будто в нём пытались сделать ремонт, но не до конца. При осмотре кровати мы заметили что-то неприятное на углу простыни, как будто её не меняли. Мы попросили поменять постельное белье, и кто-то действительно пришёл и поменял. Дверь в ванную не закрывалась, и нам дали одно полотенце. Диван тоже был в пятнах, балкон был со сколами, и всё было ржавым, включая часть мебели в номере. Проведя в номере, наверное, час, мы просто выписались и отправились домой. Это совсем не курорт, и я бы не рекомендовал.

Это место может звучать или выглядеть прилично ТОЛЬКО на САЙТЕ. Однако отзывы на 100% правдивы! Грязно — это мягко сказано! С того момента, как вы входите в этот так называемый «курорт» 🙄, вы уже знаете, даже не увидев номер, что он на самом деле отвратительный. Простыни грязные, по стенам ползают клопы, мою семью и меня встретил «приветственный» ТАРАКАН на кровати! 🤮 В торговых автоматах НЕТ полотенец, нет закусок, хотя мы бы НЕ потратили там ни доллара даже на закуску! Если бы они были, я почти уверен, что они были бы такими же старыми, как и таракан, поджидающий нас на кровати. Кондиционер НЕ работает, полы отвратительные, неровные и даже не выглядят безопасными, чтобы ходить по ним без обуви. Зона «гостиной» — полная шутка. «Диван» в стиле 1940-х годов был настолько грязным, что невозможно было понять, какого он должен быть цвета! Мы боялись даже сесть где-либо, потому что выглядело так, будто сядешь на грязную иглу! В этом месте по коридорам тусуются люди, которые там даже не живут. Это место заслуживает осуждения, это опасно для здоровья, а также пустая трата денег. Персонал грубый, они не умеют нормально общаться, да и не хотят. Мы не пробыли в номере и 4 минут, как сразу же вышли! Я понимаю, что некоторым может быть нужен вид на океан, но даже с такими ценами они всё равно завышены, грязные, и этим местам обязательно нужно следить за своими номерами и убедиться, что они не представляют опасности для здоровья! Это не стоит своих денег.

Мне понравилось мое пребывание, при заселении я попросил этаж повыше. Администратор Лина была очень любезна и любезна. Мой номер был чистым и удобным, за исключением выдвижного ящика. Также не хватало полотенец для бассейна. В остальном все было идеально. Отель находится недалеко от развлечений, еды, магазинов и пляжа.

Мы поехали в этот отель с семьёй, и я не прочитал отзывы, прежде чем совершил эту серьёзную ошибку. Это был худший опыт в нашей жизни. Всё было разочарованием: всё было ужасно грязным, в номере были ужасные полотенца с неприятным запахом, сломанные кровати, тараканы, ужасный бассейн, очень грязная вода вокруг. Я заплатил 400 долларов за ночь и потерял деньги. Я хотел отменить бронирование, но менеджер не захотел. Я был с детьми, они хотели воспользоваться бассейном, но не смогли. Это было разочарование. Пожалуйста, не тратьте свои деньги в этом отеле. Это 0 звёзд, его нужно закрыть или сменить владельца, потому что мы очень плохо провели время.

Администратор был очень дружелюбен, но номер был довольно грязным. Мебель была покрыта пылью, телевизор и зеркала были очень грязными, окно в спальне было очень разбитым, а ключ душа постоянно отваливался каждый раз, когда мы принимали душ, из-за чего там стоял неприятный запах. Им следовало бы более серьезно относиться к чистоте. Бассейн был очень грязным. Я заплатил кучу денег за что-то подобное. Это был мой первый и последний раз, когда я останавливался в этом отеле.

Вид и расположение дают ему 2 звезды, но простыня в одной двуспальной кровати была с песком, один день холодная вода, на следующий день горячая вода в душе не выключалась. У нас не было полотенец или полотенец для рук, когда мы приехали, и лифт не работал. Телефон в номере бесполезен. Мы попытались попасть в дверь на втором этаже, но она была заперта, и это был единственный способ войти. Слава богу, что кто-то выходил, иначе нам пришлось бы спускаться по пандусу и снова спускаться, чтобы попасть внутрь.
Владельцы здесь, по-видимому, заботятся только о том, чтобы заработать деньги, а не вкладывать деньги в это место. Это печально.
Сам номер потрясающий по планировке, и из него открывался вид на океан.

Во время моего недавнего пребывания в отеле у меня был один из худших опытов, которые я когда-либо испытывал во время путешествий. Когда я впервые вошел в номер, я сразу заметил насекомых, ползающих по кровати и по полу. Номер был явно не убран должным образом, и это заставило меня почувствовать себя крайне неуютно и небезопасно. Вдобавок ко всему, обслуживание клиентов было просто ужасным. Когда я пошел к менеджеру, чтобы сообщить о насекомых и попросить о помощи, он отказался брать на себя какую-либо ответственность. Он был очень груб и непрофессионален, даже дошел до того, что обругал нас вместо того, чтобы предложить какое-либо решение или извиниться.
Мы попросили вернуть деньги, потому что номер был явно непригоден для проживания, но он прямо сказал, что мы не получим никаких денег обратно. Я был шокирован тем, насколько агрессивным и неуважительным он был. Хуже того, в ту ночь телефон в номере отеля не работал, поэтому мы не могли позвонить на стойку регистрации и попросить о помощи. Нам нужна была помощь, а в офисе никого не было — там было совершенно пусто и темно. Казалось, что все это место заброшено.
Не было возможности сообщить о проблеме или получить какую-либо поддержку ночью. Мы чувствовали себя застрявшими и беспомощными. Мы не могли спать, зная, что в номере есть клопы, и мы чувствовали неуважение и плохое обращение со стороны руководства. Весь этот опыт был неприемлемым, и я никогда никому не порекомендую этот отель.

Отзывы точны, номера не чистые. Мы рискнули, потому что это выгодная сделка — люксы на берегу океана менее чем за 100 долларов, но полы были такими грязными, их явно не мыли с тех пор, как там был последний человек, в ванной были волосы, и у нас НЕ БЫЛО полотенец! Даже полотенец для рук! Плюс поверхности не были протерты, как будто на журнальном столике были остатки чужих чашек. Если бы они лучше убирались, это было бы здорово из-за большого номера, местоположения и легкой регистрации.

Сама комната была бы в порядке, если бы она была чистой. Каркас раскладного дивана-кровати был сломан. Поэтому мы заставили это работать, сложив его обратно и положив одного из детей на диван. Это означало, что нам пришлось спать вместе с двумя другими. Вот вам и ЛЮБАЯ конфиденциальность. Простыней, одеял и подушек для выдвижения тоже не было. Пульт от телевизора в спальне не работал. Мужчина на стойке регистрации сказал мне, что на следующий день кто-нибудь придет посмотреть. Но они этого не сделали. Казалось, его разозлило то, что я рассказал ему о проблемах. Но уверяю вас, он был не так раздражен, как я. Парковка была очень тесной. Удачи, чтобы вам не повредили двери. Бассейн был не в порядке, и когда мы поднялись, чтобы просто посмотреть, чего нам не хватает, он был размером с надземный бассейн. Так что, даже если бы он работал, в нем могли бы находиться только 5 или 6 человек. Расположение было хорошим, за исключением того, что пляж был недоступен из-за проекта по омоложению песка. Они работали 24/7. Чтобы было слышно тракторов. Особенно звуковой сигнал, когда они дали задний ход. Пришлось пройти по тротуару 2 или 3 ярда, чтобы попасть на пляж. Конечно, с собой все пляжное снаряжение. На самом деле это не вина отелей, но им следовало бы предоставить номера с видом на пляж со скидкой. Этот отель — мусор.

Сервис, который мы получили, был на высшем уровне. Стойка регистрации отвечает всем нашим потребностям. Мы впервые приехали на соревнования Adidas по легкой атлетике и забронировали несколько номеров. У нас были номера 302, 304 и 405. И владелец, и стойка регистрации были отзывчивы и внимательны к нашим потребностям и следили за тем, чтобы обслуживание номеров поддерживало чистоту и наличие товаров в наших номерах. Расположение было идеальным, так как все было рядом, в нескольких минутах ходьбы, чтобы это был первый визит. Мы вернемся, чтобы остаться. Спасибо, что сделали наш первый визит замечательным!