Aqua Vista Resort Hotel

Во-первых, хочу начать с местоположения. Место отличное, но вас обманут, если вы посмотрите фотографии на сайте. Вестибюль ужасный. Там нет общественного туалета, а если ехать так много часов, то придется искать туалет через дорогу. Время, которое они указывают для регистрации, неверное: мы приехали в 4 часа, а нас выгнали в 8, так и не получив ни номера, ни места для ночлега.
Это было худшее. Один из сотрудников ресепшена проработал всего два дня, и менеджеры и супервайзеры оставили его одного, чтобы он пытался объяснить всем, что свободных номеров нет, после того, как они проехали 6-9 часов от дома. Люди, которые уже забронировали номер, так и не получили его по прибытии.
У меня нет отзыва о номерах, потому что мы так и не получили номер, хотя бронировали его за два месяца вперед. Когда мы приехали, нам отказали, и нам пришлось искать другое место для ночлега, а возврат денег займет до 12 рабочих дней.
Мы бронировали через Bookings. Com, и возврат был довольно простым, но проблема в том, что нужно ждать ответа от отеля, прежде чем получить возврат. Такие деньги за это место – это просто смешно, учитывая, как оно выглядит, как пахнет, нет общественного туалета, а обслуживание клиентов просто ужасное. Пожалуйста, не приезжайте сюда без детей, без себя и без близких. Это пустая трата вашего времени и денег. Умоляю всех не приезжать сюда.

В отеле есть парковка, что очень удобно, и он расположен на набережной. Я не могу дать вам лучший отзыв, так как всё время стояла жара в 70 градусов. Номер был плохо убран, пол был в песке, полотенца в пятнах. В коридорах отеля стоял ужасный запах, как от затхлой собаки. Бассейн, который хоть и неплохой, находится на открытом воздухе, так что если погода холодная, вам не повезёт. В общем, я пошёл в номер поспать и насладиться всем, кроме отеля. Завтрака нет, поэтому семье из трёх человек придётся платить за завтрак. За небольшую доплату вы получаете крытый и открытый бассейны, а также завтрак. Этот отель почти никогда не подойдёт, если только вам действительно не нужно место для сна и отличное расположение. Другие отели тоже могут предложить такие условия.

Положительные стороны: Отель расположен прямо на пляже. Отрицательные стороны: В номере было грязно, кровати сильно шумели, мебель и обивка были ужасно грязными, в коридорах, комнатах и ​​даже на балконе стоял запах марихуаны, телевизор был наклонен и его невозможно было выпрямить, а в номере даже не было полотенец для умывания.

Ужасный опыт. Сотрудники на ресепшене очень грубые и недоброжелательные. Мне пришлось вызвать полицию, чтобы они отнеслись к моей проблеме серьезно. После уборки мы вернулись в номер и обнаружили, что пропало много ценных вещей. По-видимому, «не было никакой возможности» их вернуть, так как их «выбросили». Пришлось подать заявление в полицию и написать в корпоративный офис. Ужасный опыт.
Тараканы в игровом зале! Абсолютно ОТВРАТИТЕЛЬНО!
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, УЖАСНЫЙ ОПЫТ!

Ну, во-первых, не бронируйте этот номер. Фотографии очень обманчивы. Номер очень старый. Парковка ужасная. Во время нашего пребывания горничные, которые были единственными, кто имел доступ к нашему номеру, украли из него ценные вещи, пока нас не было. Вернувшись, мы обнаружили пропажу колонки JBL, набора одеколона, денег, которые я оставил в тумбочке после того, как опустошил карманы накануне вечером, и, что хуже всего, все мои кредитные и дебетовые карты, оставшиеся в кошельке в номере, пропали. Позже они пытались списать с моей карты деньги за разные вещи на пляже. Когда персонал сообщил об этом, он сделал вид, что мы просто оставили вещи дома, хотя мы знали, что они остались в номере. Нам сказали, что менеджер вернется в понедельник, а наш выезд был в воскресенье. Я поговорил с менеджером, и это был самый непрофессиональный разговор в моей жизни, не обращая никакого внимания на жалобы клиентов о пропаже вещей. Было такое ощущение, что мы все выдумали. Это был худший отель в моей жизни.

Я позвонила и спросила менеджера, но ночной менеджер сказал, что позвонит владельцу или менеджеру, посмотрим, случится ли это.
Когда мы вошли в номер, не было ни одного полотенца, ни мочалки, ни полотенца для рук. Пришлось звонить, чтобы их принесли, и никто не принёс. Пришлось идти за ними на стойку регистрации. Но когда мы вернулись в номер, кто-то оставил их у нашей двери. Уборщице пришлось звонить, чтобы их принесли.
У садового кресла сломались две планки, и в нём невозможно было сидеть.
Офисное кресло в номере было грязным, в пятнах крови и других неприятных запахах.
Мы вышли, а на стене у лифта сидел таракан.
Подсветка и ручки дверей в номере были настолько грязными, что мне пришлось их мыть, прежде чем прикасаться к ним.
Унитаз постоянно работал, поэтому муж починил его, чтобы он работал нормально.
Мы решили сходить к бассейну и сразу же зашли в него, чтобы выйти. Вокруг верхнего края был зелёный мох, это было неприятно.
Спасибо, что уделили время и выслушали. У вас великолепный отель с отличным расположением. Я прочитал отзывы перед тем, как остановиться, и был очень разочарован чистотой.

Это был наш пятый отель, и он будет последним. В этом отеле было меньше всего удобств. Негде повесить одежду. Во всех других отелях, где раковина расположена снаружи ванной комнаты, одежда вешается на полки, где обычно находится сейф. Сейфа здесь нет. Нет кофеварки, нет столов или шкафов для чемоданов или продуктов, только два куба размером 60x60x60 см. Только одна лампа без USB-портов. Крышка бачка унитаза не подходит. Если вам нужен простой номер, это то, что вам нужно.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации очень приветливый, а один из техников, не помню его имени… он просто потрясающий! Прекрасное отношение и всегда шутит. Минусы: Лифт всего один, и он очень медленный, особенно днём, когда убирали номера. Отель старый, но чистый и очень тихий. Соседей не слышно, так что это плюс.

Недавно я останавливался здесь с семьёй, и хотя расположение действительно потрясающее — в центре, удобно и близко ко всему, — к сожалению, это единственное, что нам понравилось.
По прибытии в 100-градусную жару, сотрудники стойки регистрации были перегружены и, к сожалению, довольно пренебрежительны. Несмотря на то, что нас было много, мы проявили терпение, и в итоге нам пришлось самостоятельно разбираться с такими важными деталями, как парковка (расположенная через дорогу на очень тесной и тесной парковке). Нам повезло, что наша машина не пострадала, поскольку расположение отеля практически не оставляет места для ошибок.
После того, как мы вошли в отель, всё быстро пошло наперекосяк. Общая атмосфера была неуютной — запах, температура, устаревший дизайн и, особенно, отсутствие чистоты — всё это портило впечатление. На все шесть этажей работает только один лифт, и время ожидания было слишком долгим.
Сам номер выглядел запущенным: ванная комната выглядела грязной, вокруг плитки в ванной было что-то похожее на чёрную плесень, и не было никаких элементарных удобств, таких как кофеварка или даже часы. Холодильник всю ночь громко и раздражающе шумел, а кафельный пол во всем номере создавал ощущение холода и антисанитарии — не самое подходящее место для тех, кто хочет расслабиться.
Зона у бассейна тоже была проблемной. Мокрые полы у входа создавали скользкую и грязную обстановку в общих зонах.

Мне понравилось, что он находится напротив пляжа.
Мой номер был чистым, без грязных простыней или насекомых.
Но, однако, они не нашли бутылку ликера, которая стояла на балконе. Требуется небольшая реконструкция и покраска.
Лестница быстрее, чем лифт. Вам придется парковаться где-то в другом месте. Но в остальном это был приятный опыт проживания в этом отеле.

Хорошая цена за местоположение, прямо у пляжа. Откуда-то идет запах сигарет, думаю, люди курят в туалетах, а вентиляция подключена. Я заметил, что если держать дверь в туалет закрытой, а вентилятор включенным, то это не так уж и плохо, хотя все равно раздражает, так как мы не курим. Кроме этого, просто используйте это место, чтобы спать и убираться после пляжа, чтобы делать другие дела поблизости.

Удобно, что отель находится близко к пляжу, но это единственное реальное преимущество проживания здесь. Только один работающий лифт для уборщиков и гостей, что означает долгое ожидание, чтобы воспользоваться лифтом. Номер был старый, главный вход в номер был мокрым, когда мы приехали, а в ванной пахло канализацией. В отеле пахло мокрым картоном или кошачьим туалетом, вероятно, потому, что уборщикам приходилось использовать тот же путь, что и гостям. Парковка находится за пределами отеля и будет стоить дополнительную плату за каждое привезенное вами транспортное средство. Персонал, казалось, был довольно неохотно готов помочь гостям. Мне потребовалось 20 минут, чтобы зарегистрироваться, несмотря на то, что я был единственным человеком в вестибюле. Затем мне пришлось ждать, пока администратор закончит свой телефонный разговор, прежде чем она смогла сказать мне, где находится парковка за пределами отеля после ожидания регистрации. Ничего, что было бы ее виной, но я чувствую, что ей не хватало профессионализма. Особенно учитывая, сколько мы с женой заплатили за ночь. Super 8, в которых я останавливался, были намного лучше, чем этот отель.

Номера были чистыми, персонал дружелюбным. Матрасы можно было бы обновить, но я бы остановился здесь снова. Рядом со всеми магазинами, аркадой и пляжем, хорошее расположение. Отель был тихим, и другие гости тоже.

Мы останавливались на 6 ночей. У нас было 3 банных полотенца и два полотенца. Я позвонил и попросил больше на 2-й день. Мы получили их только на 5-й день, и то после того, как мы спрашивали об этом администратора каждый день.
По всему полу балкона ползали муравьи. Некоторые из них пробрались в наш номер.
На первом этаже возле лифта лежал мертвый таракан. На лестнице стоял ужасный запах.
Душ был грязным. Бассейн был очень грязным.
Балкон был немного маленьким, но вид на океан был хорошим.

Если бы я мог поставить этому отелю 0 звезд, я бы поставил, с первого дня, когда мы заселились, до отъезда, все было просто ужасно со стороны службы поддержки. Мы попросили второй пропуск на парковку для нашего друга, который не собирался оставлять свою машину на всю ночь, и парень по имени Эндрю сказал мне, что мы не можем зарегистрировать другую машину, заметьте, наш другой друг сказал нам, что они должны заплатить за свою вторую машину другому человеку на стойке поддержки в отеле. Затем, когда мы пытались уехать, у нас была дополнительная ночь, и когда мы спросили, можем ли мы просто передать номер нашему другу, Эндрю сказал нам, что мы не можем этого сделать, поэтому мы спросили, можем ли мы поговорить с генеральным менеджером, и он сказал нам, что, поскольку сегодня воскресенье, он не работает, и он не отвечал, мы потребовали, чтобы он позвонил своему генеральному менеджеру, и он сказал нам, что не собирается этого делать, что когда его генерального менеджера нет в здании, он следующий менеджер. Я бы не рекомендовал останавливаться там с таким ужасным обслуживанием, с которым мы столкнулись.

На полу перед отелем, у дверей лифта, был ГИГАНТСКИЙ таракан. Он был там всю ночь, когда мы уходили утром. Его не было. Номер был в середине, Раковина не в ванной. Она в прихожей. Лучшая часть номера — это вид. Убедитесь, что вы берете вид на океан.

Этот отель на самом деле совсем не плохой. Шива был чрезвычайно приятным и любезным. На территории отеля не так много парковочных мест, так что для некоторых это может быть проблемой. Мы жили на нижнем этаже, что было удобно, но вы слышите все шаги, и люди шумные. Мой единственный минус в том, что они убирают балкон между бронированиями. В целом, это было хорошее место для проживания, и я остановлюсь здесь снова в будущем.