Sun & Sand Resort Oceanfront Suites Курортный отель Отели в центре Вирджиния-Бич, Отели и гостиницы Виргиния
1705 Atlantic Avenue, Вирджиния-Бич, Вирджиния-Бич, VA 23451
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Цена номера от 16 000 ₽
Телефон: +1 757-425-5511
Адрес: 1719 Atlantic Avenue, Вирджиния-Бич, Вирджиния-Бич, VA 23451
Электронная почта: rachelpatel@lapgroups.com
Количество номеров: 88
➜ 
Совершенно нелепый опыт. Этот отель и его парковка полностью испортили нам, как мы надеялись, расслабляющий отдых.
Мы заплатили 30 долларов за парковку и были уверены, что находимся на правильном месте. Не было никаких четких знаков, указывающих на то, что это место зарезервировано для посетителей Aqua или что мы припарковались не в том месте. Если руководство не может повесить простой, хорошо видимый знак, это их вина, а не вина гостей.
Мы ненадолго уехали на пляж и, вернувшись, обнаружили, что нашей машины нет. Ее эвакуировали без предупреждения. Мы позвонили в отель, и они уже точно знали, что произошло, и просто дали нам контактные данные эвакуационной компании. Очевидно, это не первый подобный случай.
Что еще хуже, нам пришлось идти пешком более 25 минут до эвакуационной стоянки, потому что у нас не было транспорта. Затем нам пришлось заплатить около 215 долларов, чтобы забрать свою машину, и нам так и не вернули 30 долларов за парковку. В итоге мы заплатили за парковку, нашу машину всё равно эвакуировали, и мы потратили сотни долларов из-за отсутствия чётких указателей со стороны администрации.
Вот вам предложение для руководства: потратьте немного денег на большие, заметные знаки или наймите сотрудника, который будет указывать гостям, где припарковаться. Это сэкономит вашим гостям время, деньги и нервы, вместо того чтобы превратить их отпуск в кошмар.
Обслуживание клиентов было таким же разочаровывающим.
➜ 
Во-первых, хочу начать с местоположения. Место отличное, но вас обманут, если вы посмотрите фотографии на сайте. Вестибюль ужасный. Там нет общественного туалета, а если ехать так много часов, то придется искать туалет через дорогу. Время, которое они указывают для регистрации, неверное: мы приехали в 4 часа, а нас выгнали в 8, так и не получив ни номера, ни места для ночлега.
Это было худшее. Один из сотрудников ресепшена проработал всего два дня, и менеджеры и супервайзеры оставили его одного, чтобы он пытался объяснить всем, что свободных номеров нет, после того, как они проехали 6-9 часов от дома. Люди, которые уже забронировали номер, так и не получили его по прибытии.
У меня нет отзыва о номерах, потому что мы так и не получили номер, хотя бронировали его за два месяца вперед. Когда мы приехали, нам отказали, и нам пришлось искать другое место для ночлега, а возврат денег займет до 12 рабочих дней.
Мы бронировали через Bookings. Com, и возврат был довольно простым, но проблема в том, что нужно ждать ответа от отеля, прежде чем получить возврат. Такие деньги за это место – это просто смешно, учитывая, как оно выглядит, как пахнет, нет общественного туалета, а обслуживание клиентов просто ужасное. Пожалуйста, не приезжайте сюда без детей, без себя и без близких. Это пустая трата вашего времени и денег. Умоляю всех не приезжать сюда.
1705 Atlantic Avenue, Вирджиния-Бич, Вирджиния-Бич, VA 23451
1719 Atlantic Avenue, Вирджиния-Бич, Вирджиния-Бич, VA 23451
1801 Atlantic Ave, Вирджиния-Бич, Вирджиния-Бич, VA 23451
1601 Atlantic Ave, Вирджиния-Бич, Вирджиния-Бич, VA 23451
1901 Atlantic Ave, Вирджиния-Бич, Вирджиния-Бич, VA 23451
203 19th Avenue, Вирджиния-Бич, Вирджиния-Бич, VA 23451
16:00
11:00
Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 16 000 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Парк на 17-й улице (0.07 км.), Atlantic Fun Park (0.23 км.), Beach Mall Shopping Center (0.27 км.), Рыболовный пирс Вирджинии-Бич (0.3 км.), Пасифик авеню (0.68 км.), Памятник Джону Уэарингу (1.3 км.), Virginia Museum of Contemporary Art (1.3 км.).
Стандартное время заселения начинается с 16:00, выезд необходимо оформить до 11:00.
Расстояние до аэропорта NAS Oceana (Apollo Soucek Field) составляет 6 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Парк на 17-й улице 0.07 км.
Atlantic Fun Park 0.23 км.
Beach Mall Shopping Center 0.27 км.
Рыболовный пирс Вирджинии-Бич 0.3 км.
Пасифик авеню 0.68 км.
Памятник Джону Уэарингу 1.3 км.
Пляжная сцена у Пятой улицы 1.3 км.
Something in the Water 1.4 км.
Конференц-центр г. Вирджиния-Бич 1.4 км.
Neptune's Park 1.6 км.
Pacific Place Shopping Center 1.6 км.
26 июня мы с сестрой и двумя собаками отправились в Вирджиния-Бич на длинные выходные. Я забронировала номер через Priceline и специально попросила номер с видом на океан и балконом. Представитель Priceline сообщил мне, что номер с балконом будет стоить дороже, на что я согласилась.
По прибытии стало очевидно, что у персонала на ресепшене был непростой день, и, к сожалению, это отразилось на уровне обслуживания. Когда я спросила, есть ли у нашего номера вид на океан, представитель на ресепшене ответила, что «не уверена».
Парковка находилась в гараже через дорогу, в другом отеле. Хотя парковка была бесплатной, гостям приходилось звонить на ресепшен каждый раз, когда им нужно было попасть в гараж. В конце концов мы нашли парковку на пятом этаже, но лифта оттуда не было, поэтому нам пришлось спуститься на несколько этажей, прежде чем перейти улицу к отелю.
Когда мы вошли в номер, он не соответствовал тому, что, как я думала, я забронировала. Вместо балкона с видом на океан, в номере был очень маленький балкон с видом на улицу. Номер выглядел устаревшим, полы были липкими, а общая чистота не соответствовала моим ожиданиям. В номере был только один рулон туалетной бумаги, три полотенца, и не было кофеварки. Также из-за общего состояния номера мне было неудобно спать на кровати.
В отеле был только один лифт, обслуживающий всё здание, что приводило к длительному ожиданию на протяжении всего нашего пребывания.