Отзыв об отеле Sun & Sand Resort Oceanfront Suites 2*

Как человек, работающий в сфере управления, обслуживания клиентов и оздоровления, я не люблю делиться подобными отзывами. Однако я бы не хотела, чтобы другая семья пережила это.
Я забронировала этот отель случайно, потому что он был дешевым, но я ожидала даже самых низких стандартов. Это был кошмар. Мне сообщили, что лифты сломаны. Представьте, что вы поднимаетесь на пять этажей с багажом и четырьмя детьми, будучи беременной. В коридоре и на полу пахло старой пиццей, повсюду были остатки. Это вызывает беспокойство. Этому месту нужна КРУПНАЯ уборка. Есть обслуживающий персонал, который СТАРАЕТСЯ, но это невозможно, когда коридоры находятся в таком плачевном состоянии. Мои дети сразу же испугались этого места. По всему коридору было много мусора и остатков. Я предполагаю, что это мусор, который оставляли жильцы, потому что я слышу громкие хлопки и неприятные звуки со всех сторон. Мы добрались до номера. Номер… за который я заплатила. Это просто кошмар. Я пытаюсь отнестись к этому с юмором, но в номере ужасно пахло. Диван выглядел слишком грязным, чтобы на нем сидеть. Диван был как из 70-х и ужасно пах.
В целом, было очень тускло, неудобно, и, честно говоря, всё место казалось странным.
Замечу, возможно, руководство старается. Я заметил умное светодиодное зеркало и подумал, что это, пожалуй, самый чистый предмет в этом отеле. Но… по моему скромному мнению, это место нужно закрыть, поэтому я сразу же ушёл. Условия ночью казались небезопасными даже для детей.
Я бывал в дешёвых отелях. Некоторые из них не обновлялись за годы моей жизни, и это не просто дешёвый отель, это опасно и вызывает опасения. Это не место для детей. Это не место для ночёвок. Мусор повсюду.
Бассейн находится где-то на 8-м или 9-м этаже, если я правильно помню, и хотя я бы не стал ему доверять из-за своего опыта и антисанитарных условий, лифты там не работают, так почему же ваши гости должны подниматься туда в таких условиях?
Я забрал свою семью и уехал, остановился в хорошем отеле прямо через дорогу и СРАЗУ почувствовал облегчение. Какая огромная разница!
Мой совет: если у вас живут люди, которые делают это место невыносимым, выселите их (я предполагаю, что это из-за посылок с Amazon), замените старые диваны, используйте дезинфицирующее средство для уборки, закройте отель на неделю, почините лифты и электропроводку, и хотя бы ради вашего бизнеса сделайте это место терпимым, потому что условия вызывают беспокойство, и одни только коридоры перед номером вызывают тревогу.
Эта ситуация меня травмировала. Я был в полном беспокойстве, пока моя семья не переехала в приличное место.