Crowne Plaza Virginia Beach Town Center by IHG

Мы посетили этот отель в сентябре прошлого года во время реконструкции и снова в середине февраля. Мы очень довольны завершенной реконструкцией. В его стильном, хорошо оборудованном вестибюле есть несколько зон для сидения и общения. Мебель совершенно новая и гостеприимная. Нас встретили, как только мы переступили порог, и разрешили зарегистрироваться пораньше. Это был простой процесс с дружелюбным человеком за стойкой. Номер был удобным и чистым. Ванная комната была чистой. Душ был хорошим. Выезд также был простым. Мы были довольны нашим визитом и остановимся снова.

Комплименты Брэндону Р. Джентльмену на стойке регистрации, за его доброту и внимание к деталям во время моего возлюбленного Лина, также известного как моя любовь и мое пребывание! Брэндон, кажется, предан своей компании и нам, его гостям! У нас с Лин было несколько проблем во время нашего пребывания, но Брэндон разобрался с ними напрямую со мной. Мы так наслаждались нашим визитом благодаря Брэндону, что мы с Лин можем спланировать нашу помолвку/свадебную вечеринку в их отеле! Еще раз спасибо Брэндону за ваше превосходное обслуживание, вы определенно заслуживаете рассмотрения как менеджер.
Ричи и Лин.

В целом все было приятно. Номер был большим, удобным и чистым. Единственная проблема была в регистрации. Недружелюбно. Спросили об отказе от завтрака во вторую ночь пребывания, потому что он нам был нужен, и нам сказали, что нет. Мы заплатили за 3 в номере и улучшенный завтрак, однако нам сказали, что в цену разрешено только 2. Очень разочаровывает… никакой видимой информации об этом, когда вы платите за него при бронировании. Изюминкой персонала была Лили! Невероятное отношение, прекрасная улыбка, очень услужливая и вдумчивая, на самом деле из-за нее мы ушли с улыбкой. Ей следует обучить остальной персонал.

Обслуживание клиентов было потрясающим, и я совершенно замечательно провел время в бассейне. Он был теплым, и там не было никого, что делало его еще более расслабляющим. Я бы настоятельно рекомендовал. Номер был чистым и хорошо пах, кровать была удобной, а ванная комната была чистой и полностью укомплектованной.

Охрана отнеслась к нам крайне грубо, когда мы допустили ошибку в отношении количества забронированных ночей. Это была абсолютно наша ошибка, но то, как с нами обращались, заставило нас просто уйти вместо того, чтобы забронировать пятую ночь. Безумно грубо и без всякой причины отключать электричество, когда мы просто пытались заплатить причитающуюся сумму и остаться еще на ночь. Я почти никогда не пишу отзывы, особенно негативные, но я бы никогда не посоветовал этот отель семье или друзьям, пока персонал не научится разговаривать с людьми и не наймет охрану со здравым смыслом и приличием.
Изменить: вместо того, чтобы позвонить в наш номер и сообщить, что нам нужно забронировать еще одну ночь, охрана постучала в дверь нашего номера. Это показалось немного странным, но мы открыли дверь после того, как очнулись от мертвого сна. Мой муж поговорил с ним, сказал, что выйдет, чтобы привести комнату в порядок, и закрыл дверь, чтобы надеть рубашку. Не прошло и 30 секунд, как он снова агрессивно постучал и потребовал ключи от нашей комнаты. В этот момент мы немного расстроились, но открыли дверь и передали их. Если бы этот отель работал нормально, нас бы проинформировали задолго до 11:30 вечера после того, как мы вошли в вестибюль отеля около 6 и помахали работнику на стойке регистрации, когда мы должны были выйти к 11 утра. Наши ключи работали нормально, и никто не сказал нам, что возникла проблема с бронированием.