Отзыв об отеле Crowne Plaza Virginia Beach Town Center by IHG 4*

Охрана отнеслась к нам крайне грубо, когда мы допустили ошибку в отношении количества забронированных ночей. Это была абсолютно наша ошибка, но то, как с нами обращались, заставило нас просто уйти вместо того, чтобы забронировать пятую ночь. Безумно грубо и без всякой причины отключать электричество, когда мы просто пытались заплатить причитающуюся сумму и остаться еще на ночь. Я почти никогда не пишу отзывы, особенно негативные, но я бы никогда не посоветовал этот отель семье или друзьям, пока персонал не научится разговаривать с людьми и не наймет охрану со здравым смыслом и приличием.
Изменить: вместо того, чтобы позвонить в наш номер и сообщить, что нам нужно забронировать еще одну ночь, охрана постучала в дверь нашего номера. Это показалось немного странным, но мы открыли дверь после того, как очнулись от мертвого сна. Мой муж поговорил с ним, сказал, что выйдет, чтобы привести комнату в порядок, и закрыл дверь, чтобы надеть рубашку. Не прошло и 30 секунд, как он снова агрессивно постучал и потребовал ключи от нашей комнаты. В этот момент мы немного расстроились, но открыли дверь и передали их. Если бы этот отель работал нормально, нас бы проинформировали задолго до 11:30 вечера после того, как мы вошли в вестибюль отеля около 6 и помахали работнику на стойке регистрации, когда мы должны были выйти к 11 утра. Наши ключи работали нормально, и никто не сказал нам, что возникла проблема с бронированием. В любом другом отеле, где я был, они могут одним прикосновением компьютера зарезать по картам доступ в любой номер. Не уверен, почему ему понадобилось физически конфисковать у нас два куска пластика, пока мы подчинялись. Пожилая белая женщина на стойке регистрации тоже была ужасна и совершенно не помогала нам, объясняя, как забронировать номер без посторонней помощи. Я хотел бы подчеркнуть, что в предыдущие ночи нашего пребывания молодые девушки на стойке регистрации были такими потрясающими и гостеприимными. Номера были чистыми, с отличными удобствами. У нас не было жалоб до обращения по поводу недоразумения.