Candlewood Suites Virginia Beach Town Center by IHG

Мне следовало почитать больше отзывов, прежде чем бронировать этот отель. Номера показались хорошими, когда я открыла дверь, но вскоре стало ясно, насколько грязная и неопрятная мебель.
На кровати моей дочери лежало что-то похожее на мульчу (не дай бог мышиный помет).
Кроме того, над и рядом с нашим номером постоянно слышался громкий шум, что было очень неприятно.
Больше здесь останавливаться не буду.

С нас взяли плату за полотенца, мне пришлось трижды звонить на ресепшн и просить занавеску для душа. Дверь в номер не закрывалась. А сотрудницы на ресепшене были ужасно грубыми, мягко говоря, кошмарно. Они так и не починили дверь и не поменяли мне номер.

Отличные комнаты, потрясающая кухня с плитой. Не ожидал, что комната будет похожа на маленькую кухню. Всё было идеально. Персонал был очень дружелюбным.

В доме пахло травкой. Сотрудники стойки регистрации были очень вежливы и предупредительны. В номере пахло свежее, чем в коридоре. Туалет не смывал. Смеситель в ванной был шатким, и было интересно гадать, как включить горячую воду и как её выключить. Дверь в ванную была установлена ​​неправильно и заедала, когда пыталась её закрыть. Похоже, её сломали (пробили), а потом починили. Тот, кто изначально должен был платить за сломанную дверь, не мог знать, что отель собирается её зашпаклевать и покрасить, а не заменить. Сам номер был чистым, а кровати удобными. Мы бронировали через посредника, который обманул нас, сказав, что номер находится на первом этаже и у него большая двуспальная кровать. Ни один из этих вариантов не был доступен по прибытии.

Не могу сказать достаточно хороших слов о персонале! Я провела там неделю и не встретила ни одного сотрудника, который бы не был добрым и дружелюбным, и в целом они были просто фантастическими! Они задали высокую планку. Мы путешествовали с домашними животными, поэтому размещение с питомцами было для нас большим плюсом. Я предполагаю, что нам достался номер, подходящий для проживания с домашними животными, но я видела, что после предыдущих гостей с домашними животными они хорошо убрались, так как в номере не было никаких следов животных. Я также была очень рада, что нам дали номер на первом этаже, когда я попросила об этом при регистрации. Процесс регистрации заезда и отъезда был быстрым и легким. Сам номер был комфортным, чистым и тихим. Это был люкс с кроватью размера «queen-size», большим холодильником, кухонной плитой, микроволновой печью, посудомоечной машиной, тостером, кофеваркой, льдогенератором, посудой и т. Д. В ванной комнате были полноразмерные бутылки шампуня и кондиционера Dove Daily Moisture, мыло для рук Dove, а также фен. На улице достаточно места для выгула домашних животных, а также есть место для их мытья. Также есть патио с грилем позади отеля, а персонал даже организовал вечеринку с бургерами и хот-догами, где гости общались. Рекомендую этот отель всем, кто планирует остановиться в этом районе, особенно если у вас есть домашние животные.

Номера старые и грязные. Постельное белье было достаточно чистым. Кровати были неудобными. Я останавливался здесь несколько лет назад, и было намного лучше. Да ладно, ребята. Вы берете за это 150 баксов за ночь. Хотя бы убирайтесь.

Мы прекрасно провели время. Моя дочь заболела в День матери, и Шерисса Дорси, менеджер по операционной деятельности, была с нами просто чудесна. Она была очень любезна и отзывчива, помогая всем, чем могла. Я рекомендую этот отель из-за её доброты к нам. Надеюсь, кто-нибудь из главного офиса отметит заслуги миссис Дорси и даже повысит ей зарплату. Не могу выразить словами, насколько она была полезна. Спасибо вам, миссис Дорси, за всё, что вы сделали. От очень благодарной матери.

Мы останавливаемся здесь часто, хотя пишу отзыв впервые.
Единственная реальная проблема, с которой мы столкнулись и сталкиваемся постоянно, — это проблема с кондиционером. Он расположен в главной гостиной, но в спальне нет ничего. В стене буквально дыра для притока воздуха, которая совершенно не работает. Не знаю, чья это была идея, но их нужно уволить.
В этот раз мы обнаружили, что номер убирали не так тщательно, как мы ожидали. В какой-то момент нам пришлось отодвинуть кресло, и под ним обнаружилось много еды и прочего мусора. Это было довольно неприятно.
Вся кухонная техника работала исправно, и в целом мы остались довольны номером и проживанием.
Мы заметили ещё одну довольно неприятную ситуацию. Мы белые, и нас встречали и разговаривали каждый раз, когда мы проходили через холл. Мы заметили, что к гостям с другим цветом кожи относились иначе. В какой-то момент я вышел из лифта единственным белым человеком и пошёл вместе с группой. При этом сотрудники стойки регистрации, здороваясь, обращались именно ко мне, а не ко всей группе.
Мне это показалось очень неловким и несколько тревожным. Я к такому не привык, и, честно говоря, мне было стыдно за темнокожих, которые шли со мной. Это оставляет впечатление, и если я это заметил, то, уверен, они тоже. Во время моих предыдущих визитов такого не случалось, поэтому я дам персоналу повод предположить, что было что-то ещё, о чём я просто не знал. Но, повторюсь, это оставило впечатление.

Останавливался здесь на пару дней, пока навещал больного друга. Неплохо. Кровать была удобной и чистой. Хотя кран в душе постоянно капал, я не жаловался, потому что редко бывал в номере. Я бы остановился снова, хотя уверен, что есть более роскошные места, если вы ищете приличное место с мини-кухней, это оно!

Забронировал номер в 2 часа ночи. Зашел и позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить их открыть входную дверь. Я сказал: «Эй, я у входной двери и хотел бы просто зарегистрироваться», женщина просто повесила трубку и открыла дверь. Мой платиновый статус не был подтвержден при регистрации. Я проснулся в 11:03 от того, что горничная только что открыла мою дверь, и как только она поняла, что в комнате есть люди, она закрыла ее. Она постучала в дверь, и когда я открыл ее, она спросила меня, выезжаю ли я. Я сказал ей, что выезжаю сегодня. Она убедилась, что напомнила мне не раз и не два, что выезд в 11. Время было 11:06… Мне никогда не приходилось сталкиваться с таким хамством персонала и ни в одном другом отеле IHG, в котором я останавливался как платиновый участник. Для отеля, который находится недалеко от пятизвездочных отелей в этом районе, я был действительно удивлен грубостью, с которой я столкнулся. Я бы никому не рекомендовал останавливаться там, и если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, то обязательно остановлюсь в другом месте.

Я отлично провел время в этом отеле! Номера и общие помещения невероятно чистые и ухоженные, что сделало мое пребывание очень комфортным. Весь персонал был дружелюбным, внимательным и заставил меня чувствовать себя желанным гостем на протяжении всего моего визита. Кровати были удивительно удобными, что обеспечивало отличный ночной сон. В целом, это был фантастический опыт, и я уже с нетерпением жду возможности вернуться снова!

Мы в полном восторге от нашего пребывания здесь!
Мы приехали в гости к семье на праздники, и просторные люксы стали прекрасным убежищем от семейного хаоса. Персонал был чрезвычайно услужлив и дружелюбен. Мы также воспользовались услугами прачечной на территории отеля, которая была проста в использовании и очень помогла нам во время нашего пребывания. Расположение также было идеальным для нас, чтобы передвигаться по городу, и в окрестностях есть много развлечений/мест, где можно поесть. Определенно забронирую снова!

Мы останавливались в гостях у семьи во время праздников. По прибытии нас встретил дружелюбный сотрудник и рассказал о нашем пребывании в отеле. У нас никогда не было проблем ни с одним из отелей IHG, в которых мы останавливались за эти годы. Я был членом IHG много лет (даже до того, как стал членом IHG) и останавливался в их отелях по всей территории США. Я рекомендую этот отель, потому что он находится недалеко от центра города и вы можете воспользоваться тем, что может предложить Вирджиния-Бич.

Останавливались здесь на неделю, пока моя дочь съезжала из своей квартиры неподалеку, но все еще работала, поэтому я приехала из северной части штата Нью-Йорк с двумя собаками, чтобы присмотреть за своим 6-месячным внуком. Я так рада, что мне достался люкс с одной спальней, все получилось просто отлично! Была отдельная спальня, чтобы ребенок мог спокойно спать, а я фактически осталась на выдвижном диване, что было не так уж плохо для дивана-кровати. Было много посуды, мы воспользовались бесплатной прачечной, и у меня было отличное место, чтобы выгуливать своих собак. Мне понравилось, что в Candlewood дружелюбны к домашним животным и не сходят с ума по поводу платы за питомца, как сейчас делают во многих местах. Я выбирала между VRBO и Candlewood, и если вы заплатите все остальные сборы, добавленные к аренде (и это было намного дальше), Candlewood оказался на несколько сотен долларов дешевле, с гораздо большим количеством удобств. Возможно, там не самая дорогая мебель, но там чисто и есть все необходимое.

Регистрация: Опыт регистрации разочаровал. Я путешествовал с двумя собаками, ожидая платы за домашнее животное в размере 75 долларов, но узнал, что она составляет 75 долларов за животное. На сайте это не было четко указано. Если бы я знал, я бы оставил их с няней. Взимание 150 долларов за домашних животных без возврата средств кажется политикой, ориентированной на получение прибыли, и я обращусь в корпоративную компанию по этому вопросу. Кроме того, отказ отеля принять мою кредитную карту Chime — несмотря на то, что IHG в целом разрешает это — вынудил меня перевести средства на другой счет, рискуя потенциальным мошенничеством. На сайте этого тоже не было указано.
Номера: Комната была функциональной и отвечала моим потребностям, но было несколько проблем. Шторы были грязными, кресло с откидной спинкой было неудобно расположено, а сковорода и кофейник были грязными и требовали тщательной очистки. Косметический ремонт необходим, но горячая вода и напор воды были превосходными. Однако при длительном пребывании в нем не хватало необходимых инструментов для уборки, таких как пылесос, метла или швабра. Находиться на первом этаже рядом с выходом было удобно, чтобы выгуливать собак, хотя было удивительно ограниченное пространство для горшка.
Удобства: магазин, тренажерный зал, прачечная и пункт проката на территории были приятными бонусами. Однако меня расстроило отсутствие удобного места для вывоза мусора.

Только что останавливался здесь на 8 дней по работе, в отеле отвратительно пахнет. Как будто бьет тебя прямо в лицо. Через несколько дней пришел в час ночи, и сотрудник стойки регистрации разговаривал по телефону за стеной. (27.11.24) Буквально видел их на экране камеры наблюдения, кричал, а они меня проигнорировали. Позвонил в отель, и человек вскочил и оказался буквально в 2 футах от меня, явно игнорируя меня. Притворилась невежественной и сказала, что не слышит меня. Спал или просто уворачивался. Позвонил на стойку регистрации, потому что люди в соседней комнате пытались открыть дверь между комнатами. Она сказала, что позвонит. Позвонила через 10 минут, чтобы попросить сообщить обновленную информацию, и она сказала: «Я сообщу им». Когда я ответил, можете ли вы действительно сообщить, что она набросилась с таким отношением. Крайне непрофессиональный персонал. Они также позволяют бездомным слоняться по парковке и в вестибюле. Отвратительный отель, надеюсь, мне никогда не придется возвращаться.

Мне это нравится! Моя комната была отличной, и я не могу жаловаться на расположение, так как я новичок в городе и не умею ориентироваться. Это довольно централизовано и легко доступно повсюду.