Отзыв об отеле Candlewood Suites Virginia Beach Town Center by IHG 2*

Регистрация: Опыт регистрации разочаровал. Я путешествовал с двумя собаками, ожидая платы за домашнее животное в размере 75 долларов, но узнал, что она составляет 75 долларов за животное. На сайте это не было четко указано. Если бы я знал, я бы оставил их с няней. Взимание 150 долларов за домашних животных без возврата средств кажется политикой, ориентированной на получение прибыли, и я обращусь в корпоративную компанию по этому вопросу. Кроме того, отказ отеля принять мою кредитную карту Chime — несмотря на то, что IHG в целом разрешает это — вынудил меня перевести средства на другой счет, рискуя потенциальным мошенничеством. На сайте этого тоже не было указано.
Номера: Комната была функциональной и отвечала моим потребностям, но было несколько проблем. Шторы были грязными, кресло с откидной спинкой было неудобно расположено, а сковорода и кофейник были грязными и требовали тщательной очистки. Косметический ремонт необходим, но горячая вода и напор воды были превосходными. Однако при длительном пребывании в нем не хватало необходимых инструментов для уборки, таких как пылесос, метла или швабра. Находиться на первом этаже рядом с выходом было удобно, чтобы выгуливать собак, хотя было удивительно ограниченное пространство для горшка.
Удобства: магазин, тренажерный зал, прачечная и пункт проката на территории были приятными бонусами. Однако меня расстроило отсутствие удобного места для вывоза мусора. Хотя мне сообщили о мусорном контейнере сзади, использовать его было непрактично. Как человек с опытом работы в сфере гостеприимства, я стараюсь свести к минимуму нагрузку по уборке номеров, но это усложняло задачу.
Останусь ли я снова? Да. По крайней мере, теперь я знаю, чего ожидать. Хотя отель не совсем соответствует тем стандартам, к которым я привык, он выполнил свою задачу.
Я также хотел бы поблагодарить Маркуса на стойке регистрации. Я уверен, что я не был его любимым гостем, но он профессионально справился с моими проблемами. Он был просто посыльным и несправедливо ловил «заблудившихся», за что я искренне ценю.