Home2 Suites By Hilton Richmond Glenside

Парковка стоит 10 долларов за ночь, я думаю, так как мы останавливались всего на одну ночь. Я не бронировала номер, но тот, кто это сделал, не увидел плату за парковку. Это не оживленный район, отель находится по соседству с другим отелем и через дорогу от компании. Плата в 10 долларов — это грабеж. Поднимаясь на лифте, я заметила, что отсутствует огромный кусок напольного покрытия. Мы вошли в номер, он чистый и без запахов. Ванная комната была немного в плохом состоянии: пятна на стенах и кусок плитки рядом с душем. Наш замок на двери не срабатывал. Он работал, но дверь неправильно стояла в раме, поэтому после поворота она отскакивала обратно. Огромная проблема безопасности. Об этом сообщили при выезде. Последняя проблема — затемняющая штора. Она не опускалась до конца. Мне пришлось сделать стену из одеял и листов в щели на подоконнике, чтобы не пропускать свет. Дополнительных полотенец оказалось недостаточно, поэтому я спустилась на ресепшен и, объяснив ситуацию, сказала, что мне нужно больше полотенец. Она дала мне несколько запасных, которые у нее были. Никаких извинений за неудобства или вопросов типа «какой номер вашей комнаты, чтобы мы могли это исправить». Я также сообщила о сломанной шторе при выезде. Другая гостья рассказала нам, что в ее номере вообще не было светонепроницаемой шторы, и вся ее семья не спала всю ночь из-за света уличных фонарей, светивших в их комнату. Наконец, прямо перед выездом я села на диван и увидела огромную дыру в стене под столом.

Это, пожалуй, одно из худших пребываний в отеле Hilton. Я работаю в Hilton и каждые вторые выходные езжу в командировки с детьми. Для сотрудника Hilton и многих других отелей, в которых я останавливалась, это, безусловно, худшее. Можете смело останавливаться здесь, если хотите платить за парковку машины каждую ночь! А залог в 100 долларов — это возмутительно, из-за чего у меня почти не осталось времени на развлечения с детьми на выходные. Бумажные жалюзи на окнах — это неприемлемо… И это не говоря уже о ребенке, который постоянно стучал по полу надо мной всю ночь и утро, даже после того, как я несколько раз сообщила об этом на ресепшене. В кухонной зоне нашего номера водятся муравьи. Кроме того, если вы хотите завтрак, который лучше всего подходит для вашей аллергии, убедитесь, что вы придете за час до окончания подачи блюд, иначе вы не получите то, что вам нужно. Я не могу есть острую пищу, а там было только это, и мне сказали, что они прекращают готовить за 30 минут до 10 утра, поэтому я не смогла получить завтрак, подходящий для моей диеты. Само собой разумеется, я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не порекомендую этот отель. Также надеюсь, что они как следует почистили бассейн после того, как другой гость, маленький ребенок, заявил, что помочился в него.

Номер был в порядке, однако завтрак, который должен был закончиться в 10, закончился в 9:30, а еды не было. Я попросил, чтобы они принесли еще, и только за последние 30 минут они принесли совсем немного, и все сразу же забрали, так как более 20 человек ждали добавки. Ну же, это же Hilton, персонал должен пополнять все, как только еда заканчивается, до 10. Ужасная работа персонала, отвечающего за завтрак. Видимо, они думают, что после 9 могут закончить завтрак раньше, и если вы остаетесь, вам не повезло.
У меня работа, где я останавливаюсь в разных отелях Hilton 3-4 ночи в неделю, поэтому я знаю, что это не является нормой для этой марки.

Мы забронировали номер два месяца назад и попросили тихий номер на верхнем этаже подальше от лифта и лестницы. Когда мы приехали в 16:00, нам сказали, что номера на шестом этаже (верхнем) еще не готовы. Поскольку в холле шла очень шумная вечеринка, я высказала свои опасения по поводу тишины в номере на любом другом этаже. Сотрудница на ресепшене заверила меня, что если будет шум, мне нужно просто позвонить на ресепшен, и они все уладят. Примерно в 18:30 шумная вечеринка переместилась на улицу, прямо под мое окно. Я спустилась на ресепшен и спросила, когда я могу рассчитывать на тишину в номере. Она сказала, что холл будет закрыт в 22:00. Тем временем я не могу наслаждаться номером, за который заплатила. В 20:30 я позвонила на ресепшен и сказала, что я совершенно возмущена ситуацией и не могу успокоиться после долгого дня за рулем. Сотрудница на ресепшене сказала, что поговорит с ними еще раз, но шум не утих. Наконец, в 22:30 шум достиг такого уровня, что его заглушил кондиционер.
1) Можно было бы подумать, что если бы я забронировал номер на верхнем этаже, отель позаботился бы о том, чтобы номер на верхнем этаже был готов к моменту заселения.
2) Это отель, а не место для вечеринок, поэтому нарушителей следовало предупредить об этом при оформлении бронирования.
3) Даже после третьей жалобы нам не предложили поменять номер на другой этаж отеля.

Мне посчастливилось пообщаться с Ребеккой из отдела бронирования отеля, и это был замечательный опыт. Она уделила мне достаточно времени, четко ответила на все мои вопросы и ни разу не заставила меня торопиться. Она все объяснила так, что все прошло гладко, и благодаря этому я чувствовал себя уверенно, забронировав 12 номеров для нашей корпоративной конференции.
Ребекка отлично представляет отель, и Home2 Suites by Hilton Richmond Glenside очень повезло, что она у них работает. В целом, впечатления от отеля превзошли все мои ожидания. Отель чистый, аккуратный, и видно, что персонал внимательно относится к своим гостям.
Я определенно рекомендую этот отель всем, кто путешествует через Ричмонд.

Мы останавливались здесь несколько раз и нам очень понравилось. Сотрудники стойки регистрации были профессиональны и вежливы, даже не пожалели доставленную мне посылку. Номера были чистыми и просторными, а кровати удобными. Алетея приветлива и хорошо общается.
Мы обязательно вернемся, когда снова окажемся в Вирджинии.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Home2 Suites в Ричмонде, штат Вирджиния. Я провела там всего две ночи и в основном использовала номер для сна, но больше всего меня впечатлила его исключительная чистота — это один из моих главных приоритетов при проживании вдали от дома.
В номере также была мини-кухня, что стало приятным бонусом и сделало пребывание более комфортным и удобным. Расположение было удобным, и с парковкой проблем не было, хотя она стоила 10 долларов в день за открытую стоянку.
Завтрак я ела только один раз, и он был так себе, но выбор блюд был разнообразным, что мне понравилось. В целом, это было комфортное и беспроблемное пребывание, и я определенно порекомендую этот отель всем, кто ищет чистое и удобное место для проживания.

С тех пор как наша дочь переехала в этот район, мы много раз останавливались в отеле Home2 Suites в Гленсайде. Вначале мы пробовали несколько разных отелей, но неизменно возвращались в Home2 Suites. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованы. Персонал дружелюбный и вежливый. Во время нашего последнего пребывания Алета особенно запомнилась своей теплотой, эффективностью и готовностью помочь. Нам нужно было продлить наше пребывание после бронирования, в результате чего у нас оказалось два бронирования. Алета оперативно позаботилась о том, чтобы нам не пришлось менять номера, и внимательно отнеслась ко всем деталям при регистрации. По этим и многим другим причинам мы будем и дальше бронировать все наши поездки в Ричмонд в Home2 Suites в Гленсайде.

В этом отеле всё прекрасно. Номер просторный, в нём есть полноразмерный холодильник, раковина, микроволновая печь и посудомоечная машина. Есть шкаф, зона отдыха с диваном. Посередине стоит большой телевизор, который можно развернуть в любом удобном для вас месте. Но кровать — худшая из всех, на которых я когда-либо спала. Она ТАКАЯ жёсткая и неудобная. А подушки мгновенно становятся плоскими. Я почти совсем не выспалась.

Это был самый ужасный отель, в котором я когда-либо останавливалась. С чего бы начать? Мои простыни были ПОКРЫТЫ очень длинными черными волосами, вода в душе была холодной и отключалась каждые 2 минуты посреди принятия душа, ночная сотрудница ресепшена Шантасия буквально приставала ко мне и моей подруге за то, что мы попросили новые простыни. Она подошла к стойке регистрации, схватила их прямо перед нами, кричала на нас и закатывала глаза. Мы были искренне в недоумении от такого обращения. Особенно учитывая, что мы являемся участниками программы Diamond. Горничные ленивы и положили обратно те же грязные простыни с волосами. Эбони на ресепшене абсолютно ничего не сделала, чтобы исправить мою проблему с холодной водой после инцидента с простынями и домогательствами. Она сказала, что ничем не может мне помочь. Не предложила поменять номер и сказала, что не может связаться со службой экстренной помощи. Безумие. Я обратилась к генеральному менеджеру и заместителю генерального менеджера Трейси и Сьерре, чтобы уладить эти проблемы, и мне вернули деньги только за одну ночь, хотя я просила полный возврат средств из-за ужасного обращения в этом отеле и отсутствия стандартов чистоты. Кроме того, Трейси сказала мне, что мне вернули баллы, чего не было. Этот отель — просто помойка. Ужасное обслуживание клиентов, сомнительные стандарты уборки, а сотрудники буквально кричат ​​на вас и пристают к вам, как к участнику программы Diamond, и ничего с этим не делается.

Отличный вариант для ночёвки во время автопутешествия. Чистый номер, но диван немного устарел. Гибкая перегородка была занавеской, что было очень кстати, так как мы путешествовали семьёй, и мой ребёнок-подросток спал на диване-кровати. Комфортабельный номер с кроватью размера «king-size» для семьи из четырёх человек.

Я останавливался на одну ночь, и номер был просто фантастическим — очень уютным и чистым. Давно я не останавливался на первом этаже, но там было приятно и тихо. Тренажерный зал был просторным и безупречным, а крытый бассейн, хоть и немного прохладный, всё равно приятно купаться. Завтрак был обильным, а персонал — дружелюбным и услужливым. Обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо!

Какой потрясающий современный отель! Регистрация прошла быстро и легко. Номер чистый, современный и удобный. Единственное, что мне не понравилось, — это парковка, которую пришлось заплатить 10 долларов, но это не стоит того, чтобы снимать звезду. Отличный отель по отличной цене.

Этому отелю два года, номера в отличном состоянии, персонал отлично следит за чистотой. Помимо зоны отдыха с диваном и письменным столом, в номере есть мини-кухня, посудомоечная машина и большой холодильник.
Хороший опыт проживания, тихое место.

Сам отель был отличным. Прекрасное расположение, очень ухоженный, и всё было чисто. Единственное, что меня омрачило, – это мелочь, но несоразмерно раздражающая мелочь. Это обычный пригородный отель с собственной парковкой и большим количеством места. При заселении меня не спросили, паркую ли я машину, и не выдали никакого пропуска. При выезде обнаружилось, что с меня взяли 10 долларов в день за парковку. Уверен, где-то это было написано мелким шрифтом, но такое мелочное поведение просто возмутительно.

Огромное спасибо девушкам-администраторам – Бритт и Дженнади. Обе были очень дружелюбны и любезны со всеми гостями, входящими и выходящими из лобби. Они ответили на все мои вопросы о районе, и после небольшой заминки с туристической группой, которая помогала мне с бронированием поездки, девушки быстро всё мне объяснили. В последнее время очень сложно найти хорошее обслуживание, но мне здесь очень понравилось. Номера были очень чистыми, а в коридорах стоял приятный запах. Остановился бы здесь снова. Примерно в 15 минутах от центра Ричмонда.

Нам пришлось остановиться здесь в крайнем случае после того, как мы обнаружили (присядьте) тараканов и клопов в забронированном нами через Airbnb номере. Здание совершенно новое и выглядит фантастически. Интерьер яркий и уютный, с атмосферой «клинической чистоты», но не настолько, чтобы это отталкивало. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый (особенно Эбони, она просто прелесть). Номера просторные и чистые, ванные комнаты – одни из лучших, что я видел в отелях не класса люкс. К счастью, ни намёка на насекомых в радиусе мили! Могу без колебаний сказать, что этот отель просто фантастический. Единственный недостаток – отсутствие зарядки для электромобилей на территории, которая была бы очень кстати, но это я придираюсь.