Red Roof Inn Richmond, VA

Мы с мужем пишем отзыв с оценкой в ​​1 звезду по следующим причинам:
От Стива.
1. В этом отеле нет тележки для багажа. Из-за отсутствия тележки нам пришлось тащить наши сумки до здания в конце парковки. В отеле три отдельных здания, в каждом из которых есть номера. Наш номер был во втором здании в конце парковки. К счастью, двое приятных парней донесли наши сумки до номера.
2. Ванная комната возле стойки регистрации не работает.
3. Холодильник в нашем номере был слишком маленьким, чтобы вместить много вещей.
4. Завтрак очень скудный.
От Джеки.
5. Входные двери сломаны и не отремонтированы. Замки не работают. Это небезопасно, любой может войти или выйти.
6. Мы не смогли постирать там одежду, потому что, как ни странно, стиральные машины в прачечной не работают и до сих пор не отремонтированы.
7. Нет метел и совков. Я дважды спрашивала на стойке регистрации, и мне сказали, что их нет. Мы не смогли подмести даже перед отъездом.
Мы сообщили сотрудникам отеля за стойкой о дверях и стиральных машинах, а получили ответ: «Мы ждем ремонтников».
8. Отсутствие Wi-Fi. Молодые люди за стойкой регистрации сделали все возможное, чтобы помочь, но я не смог подключиться к Wi-Fi, даже с тем паролем, который мне дали. Это единственный отель, где мы стираем одежду и пользуемся Wi-Fi.
9. Грубый сотрудник. Я отнес наше грязное постельное белье женщинам, которых увидел работающими в прачечной, где персонал стирает постельное белье. Там были две женщины, одна постарше, другая помоложе.

Я останавливался в этом отеле Red Roof Inn много раз. Мой первый визит был не совсем удачным, однако последующие были превосходными. Номера вызывают воспоминания о моих поездках в Лисбург, и теперь мне всегда предоставляют номер по душе, даже не запрашивая его. Я ценю доступные цены и качество размещения. Я не сталкивался здесь с вредителями, хотя останавливался и в более дорогих отелях. Обслуживание на стойке регистрации всегда было превосходным, что способствовало моему положительному опыту. В целом, я считаю это место очень приятным и планирую продолжать посещать его. Я настоятельно рекомендую его другим и предлагаю стать участником Choice, так как считаю, что это улучшает впечатления.

Останавливался там в конце октября. Персонал на стойке регистрации был груб, а когда я попросил батарейки для пульта, он ответил, что мне следует подождать до утра или каждый раз ходить к телевизору, чтобы их поменять. Когда пришла утренняя смена, он буквально без вопросов вручил мне новые батарейки. Плюс там был белый мужчина, который был САМЫМ грубым, и сказал мне: «НЕ РАЗГОВАРИВАЙ СО МНОЙ. ЗАЧЕМ ТЫ МНЕ РАССКАЗЫВАЕШЬ ОБ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ С ПУЛЬТОМ?! » Обслуживание клиентов у них не в повестке дня.

Положительные стороны: Я просила номер на первом этаже, и мне его предоставили. Отрицательные стороны: Лифта для доступа в номер на верхнем этаже не было. Для меня, как для пожилого человека, это очень важно, поскольку поднимать багаж по лестнице было бы большой проблемой из-за моей ограниченной подвижности.

К сожалению, поставить 0 звезд было невозможно. Забронировали 2 номера, в одном протекала ванна, и он был очень грязным, а во втором был таракан, и он был отвратительным. В замененном номере был еще один таракан, и он был таким же грязным. Парковка была в ужасном состоянии, почти не было мест для трех зданий, в которых находились номера. Это, безусловно, худший отель Red Roof, в котором я когда-либо останавливался. БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА!
ОБНОВЛЕНИЕ: После публикации этого отзыва я получил 2 (за неимением лучшего выражения) ОБЩИХ электронных письма, в которых говорилось, что у них есть компания по борьбе с вредителями, которая занимается этим, и они сообщат им о проблеме. Я еще не разговаривал с реальным человеком по поводу обнаруженных проблем в отеле, поэтому можно смело сказать, что лучше держаться подальше от этого места — вы найдете что-то лучше в другом месте.

Парковка ужасная (не указано, где находится основная парковка). Цена отличная, но в номерах пахло мочой животных. Отказ от ответственности: разрешено проживание с домашними животными. Я считаю, что уборка могла бы работать лучше, чтобы в номерах не оставалось никаких запахов. Номера доступны по цене (на момент написания статьи в августе). За размещение с домашними животными взимается плата в размере 15 долларов. Также взимается залог в размере 50 долларов, который возвращается при выезде. Мы выбрали этот отель из-за его удобного расположения по отношению к еде, заправке и тому, почему мы здесь.

Устаревшие номера, подушки мне отказались предоставить, почти все розетки не работают. Вентиляционные отверстия в ванной комнате срочно нуждаются в чистке. Старая облупившаяся краска внутри ванны/душевой кабины, а также старая краска и облупившаяся краска на ванне и внутри. Само собой, мы не будем здесь принимать душ и уедем отсюда первым делом утром. Номер кажется грязным, но у них уже есть наши деньги, так что мы застряли здесь на ночь. Не рекомендую.

В номере пахло плесенью. Плесень была и в кондиционере. На стене в душе висел старый пластырь. Завтрак был УЖАСНЫМ. Из еды были только хлопья двух марок. Хлеба не было. Молока тоже. С чем же мне было есть хлопья? И мне не разрешили вернуться в номер с этим самым «завтраком». Потом, когда я пытался выписаться, чтобы получить залог, так как я заплатил наличными… в холле никого не было более 30 минут. Мы позвонили, позвонили в звонок, обошли весь отель в поисках кого-нибудь; хотя выезд в 11, и это СРОЧНО, если вы не выедете до 11, с вас возьмут плату. УЖАСНОЕ заведение. Не останавливайтесь здесь, даже за более низкую цену. ЭТО МЕСТО ТОГО НЕ СТОИТ! Я знаю, что иногда вы видите такие отзывы, но я говорю вам: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА. Ужасное, ужасное, ужасное место. Не позвольте им забрать ваши деньги!

Сотрудники просто отвратительны: они никогда не возвращают залог, даже после того, как я позвонил по указанным номерам телефонов для жалоб. Они только соглашаются и ничего не делают. Это место находит способы списать с вашей карты деньги за любую мелочь. Мешки с мусором в коридорах всю ночь. Очень грязно. Чтобы попасть туда, нужно развернуться и пройти через невидимый вход. Всего 5 парковочных мест у входа, и 3 из них предназначены для инвалидов. Это, безусловно, худший мотель, в котором я останавливался за 59 лет. Они не заслуживают даже одной звезды. Идите в другое место!

Поэтому я основываю свой отзыв на качестве обслуживания на стойке регистрации. Я прожил здесь около трёх недель. Меня встретили очень приветливо и с улыбкой. Правила в кафе довольно простые. И в холле всегда дежурит охранник, особенно утром. Это простое и удобное место для проживания. Я чувствую себя здесь в безопасности. Цены вполне приемлемые, как в интернете, так и вживую. Персонал чистый и вовремя меняет мусор и постельное бельё каждое утро. Если у вас возникнут вопросы, один из дружелюбных сотрудников с радостью вам поможет, конечно же, после консультации с владельцем. Семейный бизнес, комфортный. Спасибо.

Мое пребывание было в порядке. Комната была чистой, и Wi-Fi имел отличную связь. Я попросил уровень земли, и они меня разместили. Кровать была твердой и с плоскими подушками. Я мало спал.

Я забронировал две ночи через Expedia для вашего местоположения на Вест-Брод-стрит, и у меня был неприятный опыт: как только я заселился в номер, я увидел таракана. Я пошел в вестибюль, чтобы сообщить об этом работающему парню, и все, что он спросил, это номер моей комнаты «214». Я вернулся в комнату и заметил, что в комнате были грязные пятна на простынях, волосы по всему полу, как будто их никогда не подметали, и пятна на полу. По иронии судьбы, единственным чистым был туалет. В постели со мной и моей девушкой нашли таракана. Я подобрал его вместе с несколькими убитыми мной в комнате и отнес в вестибюль, чтобы показать работнику, и он попытался переключить меня на две разные комнаты, в каждой из которых были тараканы. «117» «123». Я обязательно убивал тараканов, чтобы показать ему доказательство, и даже глядя на мертвых насекомых в тканях, он вел себя так, как будто я это выдумал. Я запросил полный возврат средств за неудобства, но он мог вернуть деньги только за 1 ночь, а он даже не должен был возвращать деньги за 1 ночь. Я попросил номер менеджера, и он дал его мне, но менеджер (Майк) тоже не помог, он сказал, что может пробыть только одну ночь, поэтому я запросил корпоративный адрес электронной почты, он сказал мне, чтобы я нашел его самостоятельно в Интернете, я попросил информацию, чтобы связаться с региональным менеджером или кем-то выше него, он сказал мне нет, и найти его самому, а затем положить трубку.

У меня были фантастические впечатления от пребывания в Red Roof Inn! С того момента, как я приехал, персонал был гостеприимным и сделал регистрацию заезда гладкой и беспроблемной. Комната была чистой, удобной и ухоженной, что создавало расслабляющую атмосферу после долгого дня путешествия.
Одним из лучших аспектов была доступность, отличное качество по доступной цене. Расположение было удобным, с легким доступом к близлежащим ресторанам и достопримечательностям.
Я также оценил политику размещения домашних животных, благодаря которой мне было легко путешествовать с моим пушистым компаньоном. Бесплатный Wi-Fi работал быстро и надежно и идеально подходил для работы или просмотра развлечений.
В целом, я очень рекомендую Red Roof Inn всем, кто ищет чистый, комфортный и доступный отдых. Я обязательно вернусь в будущем!

Обновление от 25 февраля 2024 года: в день нашего отъезда, 22 февраля 24 года, мой парень вошел в главное здание, чтобы вернуть ключи от нашего отеля, и пока человек за стойкой помогал кому-то еще, мой парень вошел в зал для завтрака и записал, что в комнате нет никаких табличек о том, что мы не можем покинуть это место с едой. Когда он вернулся к стойке регистрации, Джейк, джентльмен за стойкой регистрации, заявил, что есть табличка. Затем мой парень вернулся к записи, еще раз доказав обратное. Затем Джейк заявил, что он владелец и что ему не нужен знак и что мне следовало положить еду обратно на прилавок, чтобы ее мог съесть кто-то другой… фу. Удачи всем, кто ест их еду. Надеюсь, вы не заболеете. Есть причина, по которой шведский стол требует, чтобы ты взял новую тарелку, когда вернешься, Джейк. Если бы был знак, я бы вообще не взял еду.
*залог был возвращен, но, вероятно, только потому, что они написали мой отзыв.
Дата: 22.02.2024
*Фотографии включены для доказательства*
И, владелец, к вашему сведению, мы будем записывать нашу комнату, когда уходим, и оставим ключи от комнаты в качестве доказательства, чтобы вы не украли наш залог.
Владелец этого заведения или, по крайней мере, женщина, утверждавшая, что она является владельцем, была чрезвычайно грубой и враждебной. Они предлагают завтрак, но он не питателен, если не считать нескольких помятых старых яблок.

Это отличное и дешевое место для проживания в Ричмонде. Я удивлен, что нам удалось найти такую ​​комнату по разумной цене так близко к тому месту, где живут наши друзья! Номера чистые, придраться не к чему. Единственное, мне пришлось позвонить через две недели после выезда, чтобы вернуть залог, но я думаю, что это был просто несчастный случай.

В нашем номере были тараканы, простыни были грязными. У них также есть пылевые клещи. У меня зуд с тех пор, как я впервые коснулся их кровати. Также в туалете не смывается вода. Их завтрак — шутка. Если вы хотите качество, то идите в другое место. Также на полу у подъезда спал бездомный.

Это место абсолютно ужасное. Не дайте себя обмануть положительным отзывам — мы допустили эту ошибку. Отель небезопасный и антисанитарный, полная помойка. Во время нашего пребывания в соседней комнате произошел серьезный инцидент с участием полиции. К сожалению, мы приехали поздно, и у нас не было другого выбора, кроме как остаться на одну ночь. В комнате и одеялах пахло так, будто их не убирали целую вечность. Ванная была завалена дохлыми тараканами, а кровать с неудобным металлическим каркасом — клопами. Полы были липкими и грязными. Избегайте этого места любой ценой.