Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Richmond Glenside 3*

Парковка стоит 10 долларов за ночь, я думаю, так как мы останавливались всего на одну ночь. Я не бронировала номер, но тот, кто это сделал, не увидел плату за парковку. Это не оживленный район, отель находится по соседству с другим отелем и через дорогу от компании. Плата в 10 долларов — это грабеж. Поднимаясь на лифте, я заметила, что отсутствует огромный кусок напольного покрытия. Мы вошли в номер, он чистый и без запахов. Ванная комната была немного в плохом состоянии: пятна на стенах и кусок плитки рядом с душем. Наш замок на двери не срабатывал. Он работал, но дверь неправильно стояла в раме, поэтому после поворота она отскакивала обратно. Огромная проблема безопасности. Об этом сообщили при выезде. Последняя проблема — затемняющая штора. Она не опускалась до конца. Мне пришлось сделать стену из одеял и листов в щели на подоконнике, чтобы не пропускать свет. Дополнительных полотенец оказалось недостаточно, поэтому я спустилась на ресепшен и, объяснив ситуацию, сказала, что мне нужно больше полотенец. Она дала мне несколько запасных, которые у нее были. Никаких извинений за неудобства или вопросов типа «какой номер вашей комнаты, чтобы мы могли это исправить». Я также сообщила о сломанной шторе при выезде. Другая гостья рассказала нам, что в ее номере вообще не было светонепроницаемой шторы, и вся ее семья не спала всю ночь из-за света уличных фонарей, светивших в их комнату. Наконец, прямо перед выездом я села на диван и увидела огромную дыру в стене под столом. Похоже, когда-то там была розетка. Она примерно такого же размера. Стену так и не зашпаклевали, и с того места, где я сидела, казалось, что в дыру засунули тряпку. Возможно, там был какой-то герметик, но было темно, и я не засовывала голову под мебель. К счастью, я заметила это, когда мы уходили, иначе меня бы это очень расстроило. Очень милая женщина, работавшая на ресепшене утром, сказала мне, что у нее большой список проблем, о которых ей сообщили гости в эти выходные, и которые требуют ремонта. Тот, кто управляет этим отелем, должен лучше выполнять свою работу.