Residence Inn Richmond Midtown/Glenside

У отеля есть потенциал, но, к сожалению, персонал раздражен и непрофессионален. Мы пожаловались на грязный номер, где мусор даже не вынесли из мусорного ведра. Персоналу нужна лучшая подготовка. Доброжелательность ничего не стоит! Отдельного упоминания заслуживает мужчина, который обслуживал завтрак "шведский стол" 9 августа; он был невероятно трудолюбив, но совершенно не справлялся с огромным количеством посетителей.

Я ставлю только две звезды из-за обслуживания клиентов. Я зашла заселиться, и мужчина в фиолетовой рубашке болтал с женщиной, у которой явно уже был ключ в руке, о погоде и прочих вещах. Я простояла за этой женщиной почти десять минут, пока мужчина избегал зрительного контакта со мной. Я явно хотела заселиться. Если у гостя уже есть ключ и он заселился, можно ли перейти к следующему клиенту? Он был очень пренебрежителен и груб. Это был высокий белый мужчина около 17:00 в фиолетовой рубашке, который ел пакет шоколадных крендельков 🥨. Он наконец попрощался с тем, кто, как я полагаю, был его другом и гостем, а затем грубо спросил, чем он может мне помочь. Где же дружелюбная атмосфера? Номера были красивые и просторные, и я наслаждалась тишиной, однако свет в ванной перестал работать ближе к времени выезда. Я ценю, что они пошли мне навстречу, не постучав в дверь в назначенное время.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Residence Inn на Гленсайд-роуд. Во-первых, спасибо за то, что вы согласились предоставить нам ранний заезд вчера, 6 сентября. Мы ехали 8 часов все утро, и ваша возможность раннего заезда была огромной помощью.
Нам очень понравилась освежающая вода на ресепшене, персонал на стойке регистрации был замечательным, а номер полностью соответствовал нашим ожиданиям.
В целом, 5/5. Обязательно остановимся здесь снова.

Отличный опыт для путешественников. Номер оборудован большим холодильником, плитой, посудой и посудомоечной машиной. Отлично, если вы не хотите каждый вечер ходить в рестораны. Отель очень чистый, номера тихие, персонал превосходный! Лаунж открыт каждый вечер (отличные бармены) с прекрасной открытой террасой. Очень рекомендую.

Пока что, с первого дня заселения, мои впечатления превосходны. Сотрудник на ресепшене был любезен и очень внимателен к моим потребностям. Даже когда я вернулась на регистрацию после его окончания смены, он позаботился о моем комфорте и помог мне с багажом. Менеджер по продажам, Таури, с улыбкой, уважением и вежливостью учла мои особые пожелания, такие как этаж, график уборки и т. Д. Она заставила меня почувствовать себя очень довольной тем, что я выбрала именно этот отель.
Номер потрясающий. Это улучшенный номер Marriott с глубокими кухонными раковинами, большим мусорным ведром на кухне, душевой кабиной с плоским входом и великолепным настенным панно с изображением моста в гостиной. Цвета в номере спокойные и умиротворяющие. Единственное, что я бы предложила в следующем обновлении, это поднять сиденье унитаза на более высокий уровень. Все розетки работают и расположены в самых удобных местах в номере, что для меня крайне важно для работы в течение дня. Пока все отлично. Спасибо, Marriott, за то, что вы оправдываете своё имя и уровень обслуживания, к которым я привык во время длительных командировок.

Мне нужен был номер не в городе, но достаточно близко к конференц-центру. Номера были хорошие и чистые, но номера с видом на улицу W Broad St и Glenside я бы избегал любой ценой. Не мог спать из-за работающей автомобильной стереосистемы и выхлопной системы. Не уверен, как обстоят дела с номерами с видом на парковку.
Я бы здесь больше не остановился.

Мы провели одну ночь в этом отеле Residence Inn во время нашего визита в Ричмонд, и это оказалось отличным выбором для нашей семьи. От регистрации до отъезда все было замечательно. Персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и комфортно. Они были неизменно услужливы, дружелюбны и внимательны. Очевидно, что забота о клиентах здесь является приоритетом, и это действительно повлияло на наше впечатление. Наш номер был просторным — идеально для семейного отдыха. Кровати были удобными, а общая планировка была продумана до мелочей, чтобы максимально использовать пространство и обеспечить комфорт. Бесплатный завтрак предлагал хороший выбор блюд, чтобы начать день. Все было в наличии и готово к нашему приходу утром.

С того момента, как мы приехали, этот отель не просто оправдал наши ожидания — он превзошел их во всех отношениях! Все было безупречно чисто, свежо, современно и продумано до мелочей, чтобы гости чувствовали себя комфортно и окруженными заботой. Удобства были действительно впечатляющими: гостеприимное кафе и бар, прекрасно укомплектованный магазин закусок, веселые игры и развлечения в лобби, уютный костер и зона барбекю, впечатляющий завтрак, отличная площадка для выгула собак и даже свежий попкорн, который создавал ощущение домашнего уюта. Наш номер был безупречно чистым, прекрасно оформленным и невероятно комфортным — поистине идеальное место для отдыха. Каждый уголок отеля был продуман до мелочей и располагал к себе!
Но что сделало наше пребывание по-настоящему незабываемым, так это уровень обслуживания клиентов. Камия Маккензи была просто великолепна. Она не просто выполняла свою работу — она заставляла нас чувствовать себя замеченными, ценными и искренне окруженными заботой. Она приветствовала нас по имени каждый раз, когда мы встречались, всегда с самой теплой улыбкой, и даже нашла время, чтобы проведать нашу больную собаку. Её доброта, сострадание и искренность превратили обычное пребывание в отеле в нечто поистине особенное. Такие люди встречаются редко, и она произвела на нас неизгладимое впечатление. Благодаря ей — и всем замечательным вещам, которые предлагает этот отель, — мы не только вернёмся, но и будем считать этот отель эталоном на всю жизнь.

Нам срочно понадобился отель, и мы были рады найти этот! Дилан очень помог нам с поиском номеров для нашей группы, сделав всё возможное и даже больше. Мы все были впечатлены и чувствовали, что персонал о нас заботится.
В лобби был бар, магазин с большим выбором товаров, бесплатный попкорн и другие удобства.
Номера были очень чистыми, кровати удобными, и нам очень понравилось наличие кухни.
Мы бы остановились здесь снова!

Я забронировал номер в этом отеле, но, к сожалению, не смог туда попасть из-за внезапного ухудшения состояния здоровья, случившегося по дороге. Я позвонил на стойку регистрации до 15:00, чтобы объяснить ситуацию и попросить помочь с корректировкой или отменой бронирования. Даже после того, как я объяснил, что произошло, с меня всё равно взяли полную сумму.
Я понимаю, что в отелях есть свои правила, но отсутствие гибкости и сочувствия в экстренной ситуации разочаровало. Я надеялся хотя бы на частичное удовлетворение моих потребностей, учитывая обстоятельства. Этот случай оставил меня без поддержки в и без того стрессовый момент.

Это место идеально нам подошло. Номера комфортные и чистые. Ванные комнаты не помешало бы обновить. Кухня отличная!
Особая благодарность джентльмену, который работал на кухне. Завтрак был очень вкусным, и я видела, как усердно он работал. Он был дружелюбным и отзывчивым.
Из трёх сотрудников стойки регистрации двое были очень любезными и профессиональными. Другая сотрудница дважды разговаривала по личному телефону, когда я вошла, и была совершенно недружелюбной.

Персонал был очень общительным и гостеприимным. Номер был чистым и полностью укомплектованным. Прогуливаясь по отелю, вы чувствовали, что они хорошо следят за чистотой на территории. Нам было очень комфортно на протяжении всего пребывания.

Обожаю этот отель! Номера огромные и просторные, со всем необходимым для проживания целой недели. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый, и в этот раз мы попробовали еду из бара и заказали один из лучших чизбургеров с беконом, которые я пробовал за долгое время! Кажется, шеф-повара звали Блейн, и он справился превосходно! Расположение отличное. Достаточно близко к зданию Scott’s Addiction, чтобы заказать недорогой Uber, но достаточно далеко от города, поэтому тихо. Единственное, что у меня есть, — это парковка. К сожалению, этот отель делит общую парковку с соседним отелем, и примерно к 9:00 все места на основной парковке были заняты.

Замечательное место. Чисто и уютно.
Мы заселились поздно и нуждались в месте для зарядки — Роланда сразу же помогла нам и нашла его.
Как обладатель платинового статуса Bonvoy, я побывал во многих отелях. Этот был определённо превосходным.

Останавливались здесь на две ночи во время экскурсии по кампусу Ричмондского университета. Примерно в 10 минутах от университета. Добираться легко. Сотрудница, которая дежурила на ресепшене, была очень любезна (мы приехали в час ночи и выехали на следующий день в 4 утра), а зона для завтрака была чистой и с большим выбором. Нам понравились попкорн и печенье после обеда. Конечно, это не шикарный отель высокого класса, но он очень чистый, безопасный, с удобной кроватью, и мы бы без колебаний остановились здесь снова. Отель полностью соответствовал всем нашим требованиям для этой поездки.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Персонал был очень любезен. Мне удалось заселиться в номер раньше времени, и он был готов. У нас был номер с кроватью размера «king-size», который был идеально подходящим для нас с мужем. Номер был чистым и в отличном состоянии. Я выбрала этот отель, потому что он находился недалеко от места работы, которую мне нужно было завершить, и уже забронировала здесь следующий номер для другой работы. Завтрак был очень вкусным, но я бы очень благодарна, если бы вместо свинины подавали сосиски из индейки. В остальном я осталась очень довольна своим пребыванием здесь.

Отличные условия проживания, люкс с кроватью размера «king-size», в котором было всё необходимое. Особенно понравился кофейник Kcup.
Завтрак был одним из лучших, что мы когда-либо пробовали, всё было готово к 6 утра.
Парковка была удобной и, казалось, безопасной и надёжной.
Николь зарегистрировала нас и всегда была готова помочь, если у нас возникали вопросы.