Extended Stay America Suites - Richmond - W Broad Street - Glenside - North

Грязная комната. Куча тараканов. Мы уехали сразу же, как только увидели первого таракана. Примерно через 90 минут мы почувствовали себя грязными. Самое отвратительное место, где я когда-либо останавливался. Все остальные номера в этом районе были забронированы, поэтому мы решили попробовать это место. В итоге я уехал, купил надувной матрас и спал в своем кабинете.

Недавно я останавливалась в отеле Extended Stay America и осталась очень довольна! Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а номер чистым и комфортным. Расположение удобное, и мне очень понравились кухонные принадлежности. Определенно рекомендую для короткого или длительного пребывания!

За 12 дней я останавливался в трёх номерах из-за проблем с двумя из них. В первом были тараканы. Во втором номере было грязно и шумно этажом выше. Никогда не вернусь в этот ужасный отель. Отель состоит из двух зданий, и проблема как раз в старом.

У меня остались прекрасные впечатления, я прекрасно провёл время в этом отеле! Номер был чистым, комфортным и тихим. Персонал был приветливым и очень любезным. В целом, рекомендую остановиться здесь.

Место было чистым и комфортным. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Они были очень гостеприимны! В целом, мне понравилось пребывание. Я жил один и чувствовал себя здесь в полной безопасности.

Я уже останавливался в других отелях Extended Stay America, но этот опыт в South Richmond (W. Broad St/Glenside) был ужасным. Сразу после заселения мы с семьёй почувствовали себя некомфортно. Номер был грязным, пол немытым, вентиляция в ванной не работала, а мультиварка на мини-кухне была сломана. Нам пришлось самим убираться, чтобы хоть как-то почувствовать себя комфортно – первое впечатление было ужасным.
Самое ужасное случилось при выезде. Я продлил наше пребывание, переехав в другой отель (North), но сотрудники стойки регистрации South – Шуйаб и Лида, работавшие в дневную смену – вели себя крайне непрофессионально. Они сказали моей жене, которая только что родила, что если она не покинет номер до 12:00, они вызовут полицию. Абсолютное отсутствие сочувствия, полное отсутствие человеческой порядочности.
Что ещё хуже, номер, забронированный мной в вашем северном отеле, не был готов вовремя, из-за чего мне пришлось остаться ещё на одну ночь в южном, несмотря на всё, что мы там уже пережили. Эта задержка, произошедшая не по нашей вине, усугубила стресс и выявила серьёзные проблемы с координацией между двумя отелями-партнёрами.
С меня запросили 103 доллара за одну ночь, а с меня взяли 133 доллара без каких-либо внятных объяснений. Это особенно несправедливо, учитывая, что я только что провёл целую неделю, заплатив 511 долларов, что в среднем составляет около 73 долларов за ночь. Резкий скачок цен ничем не был оправдан.

Ужасное место для проживания. Администратор, дежурящий днём, груб и не говорит по-английски, что было бы неплохо, будь он добрым и отзывчивым. Ощущение, будто вы воруете сломанную кухонную утварь, которую приходится просить по частям, а потом возвращать в нерабочем состоянии. (На сайте указано, что кухня полностью оборудована). В окне первого этажа дыры от выстрелов. В номере протекает вода. Это заведение для бездомных и наркоманов. Они там живут, и к гостям, приезжающим на отдых, относятся так же, как к бездомным. Не платите за проживание в этом заведении. ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН за ложную рекламу и неудовлетворительные условия проживания.

Отель абсолютно УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Отличное обслуживание персонала, места, куда можно сходить поесть, также очень удобны. Мне нравится, как персонал приветствует вас, когда вы входите. Спальни очень чистые, подходят для гостей! Определенно рекомендую остановиться в этом отеле!

Обожаю это место. Бывал здесь много раз. Это мой первый выбор. Там на пару долларов дороже, но оно того стоит. Всё работает как надо. Много места.
Теперь, когда я ухожу сегодня утром, у меня есть что сказать. Так что вы все знаете, потому что они ничего не говорят. Здесь нет никаких мелких скрытых шрифтов. Я на больничном, восстанавливаюсь после серьёзной аварии на мотоцикле. Когда я подхожу к своей машине, на окне висит наклейка. О моей регистрации. Мне нужно проверить выхлопные газы, чтобы продлить регистрацию. Эта отвратительная наклейка была сделана расширенным руководством Stay America по корпоративному запросу. После того, как я сбрил эту наклейку с моего окна бритвой, я нашёл менеджера, чтобы она поделилась отзывами клиентов. Сначала я спросил её, кто дал разрешение наклеить это на мою машину, ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ДАВАЛ. Показав им СВОЙ ЗНАЧОК, я сказал, что знаю закон. Сказав: «Кто, чёрт возьми, наклеивает личные наклейки на машины? Моя машина — частная собственность, вы не несёте ответственности за то, что маркируете чужие автомобили из-за того, что они не обновили документы». Так что никогда ничего не ставьте, не трогайте, даже не смотрите на мой «Ягуар». Я подам на вас в суд. Извиняюсь за ругательства, но я был в ярости. Не трогайте мой кастомный «Ягуар», иначе у вас останется культя на руке.

Я так рад сообщить, что администратор на стойке регистрации был невероятно услужлив, терпелив и понимающ в отношении наших услуг! Я также хочу подчеркнуть, что это, безусловно, самый удобный отель, в котором мы когда-либо останавливались. Они всегда на высоте, и я действительно ценю все, что они делают для моей семьи.
Я хотел бы дать им 100 звезд! Я не мог бы быть более доволен своим пребыванием и настоятельно рекомендую этот отель. Вся команда феноменальна, включая молодого парня на стойке регистрации, который сообщил мне, что он менеджер. Он был добрым и милым, как и все остальные в команде.
Каждый из них заслуживает повышения! Отличная работа, команда! Спасибо, спасибо, спасибо! Мы обязательно вернемся в это место! и порекомендуем этот сайт другим друзьям и семье.

Положительные стороны: Чистый номер и удобное постельное белье. Отрицательные стороны: Тараканы… длительное пребывание без столовых приборов в номере. Люди с пивом в руках, склонившись над третьим этажом, махали мне рукой, приглашая в свой номер. Еще одна пара пришла на парковку, склонившись, когда я парковался и шел в свой номер. Много спорящих людей на улице до 2 часов ночи.

Если вам не хочется читать то, что я написал ниже: не оставайтесь здесь. Это небезопасно. Мы останавливались во многих дешевых местах, но это тот случай, когда вам следует уйти, вернуть деньги со своей карты и никогда не оглядываться назад.
В номере была засоренная раковина в ванной, дверь в ванную была сломана (например, полностью треснута и отсутствовал замок без возможности закрыть дверь), защитная защелка и один из стопоров на окне были сломаны, поэтому оно не закрывалось полностью (огромная проблема с безопасностью, легкий доступ к нашей комнате), пластина, которая удерживала охранника на верхней двери, отсутствовала 3 из 4 винтов, и ее можно было сломать без усилий, стены тонкие, как бумага, люди, торгующие наркотиками / курящие травку / кричащие прямо за нашей дверью, что все двинулись в нашу комнату, машины кружили по зданию, ревя музыку и ревя на своих машинах с отсутствующими выхлопными газами. Никто из нас не спал больше 30 минут.
Когда мы подняли на стойке регистрации все проблемы, связанные с самой комнатой, они сказали, что «исправят это завтра». Зачем вообще сдавать комнату? Рад, что 100 долларов важнее безопасности клиентов. Это буквально выглядело так, будто полицейские выбили обе двери, а владельцы ничего не сделали, чтобы это исправить.
Мы были в затруднении с выбором места для ночлега, поскольку все отели в центре города стоили более 300 долларов за ночь, но, оглядываясь назад, нам следовало отказаться от номера и просто переехать в другое место.

Это удобный и бюджетный вариант для длительного проживания. Расположение отличное, с легким доступом к автомагистралям, ресторанам и магазинам. Персонал дружелюбный, а процесс регистрации проходит гладко. Номера просторные, с мини-кухней, но чистоту можно было бы улучшить, да и отель выглядит немного устаревшим. Уборка ограничена, если не требуется, а такие удобства, как завтрак, очень простые. В целом, это достойный выбор для длительного проживания, но некоторые обновления и лучшее обслуживание улучшат впечатления.

Когда мы приехали из другого отеля, менеджер на стойке регистрации Ясир приветствовал нас с распростертыми объятиями, здесь тихо и удобно, кровати мягкие, все здесь было превосходно, я бы порекомендовал остановиться в этом отеле семье и друзьям.

Это отличное место для отдыха. Номера чистые, много места и места для хранения вещей. Кровати удобные и плюс чистое белье. Персонал здесь приятный и вежливый.

ПОЖАЛУЙСТА, проведите исследование перед бронированием здесь! Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Я ехал из другого штата и, застряв в пробке, прибыл и обнаружил, что вестибюль закрыт. Судя по всему, они закрываются в 10 вечера. Мне пришлось воспользоваться телефоном возле двери, чтобы позвонить в телефонную службу и сообщить им, что я там, чтобы они могли связаться с ночным менеджером. Пока я ждал, чтобы войти в дверь, передо мной подошел другой клиент с большой собакой и попросил менеджера вызвать полицию из-за драки в соседней комнате. Процесс регистрации был странным. Мне не нужно было давать свою кредитную карту, и мне пришлось расписываться на iPad без объяснения того, что я подписываю. Мне дали ключи от номера и сказали, что если в номере будут какие-то проблемы, например, если там будет нечисто, позвонить. Это не внушает особого доверия. У меня также было много багажа, и на вторые этажи не было лифта. К тому времени, когда я наконец нашел место для парковки и пошел под дождем со всем своим багажом, я промок насквозь и не мог дождаться, чтобы немного поспать. Когда я открыл дверь в свою комнату, я сразу увидел, что она голая. Запах дыма был ошеломляющим. Мне хотелось открыть окно, потому что запах в комнате был просто ужасным. Телефон в номере не работал, не было ни утюга, ни гладильной доски, ни фена. Ванна была грязной, но и старой. Свет мерцал, и я не чувствовал себя в безопасности в комнате.

За 6807 Paragon Pl я даю только 1 звезду, потому что бронирование онлайн — это проблема, особенно если вы разговариваете с представителем службы поддержки. Плохие коммуникативные навыки. Мне сказали, что зарезервировать номер было бесплатно, и ничего о плате за отмену, которая все равно будет той же ценой за номер, даже если вы не появитесь, поэтому они взяли 88 долларов и немного сдачи с моей карты, и я так и не показал свое лицо, хм. Я даже могу понять, если бы они сказали, что плата за отмену составляет 10 или 15 долларов, но в целом от 88 до 89 долларов вы взимаете с клиента, который даже не появился, даже если человек отменил бронирование или нет.