Extended Stay America Suites - Richmond - W Broad Street - Glenside - North

Я уже останавливался в других отелях Extended Stay America, но этот опыт в South Richmond (W. Broad St/Glenside) был ужасным. Сразу после заселения мы с семьёй почувствовали себя некомфортно. Номер был грязным, пол немытым, вентиляция в ванной не работала, а мультиварка на мини-кухне была сломана. Нам пришлось самим убираться, чтобы хоть как-то почувствовать себя комфортно – первое впечатление было ужасным.
Самое ужасное случилось при выезде. Я продлил наше пребывание, переехав в другой отель (North), но сотрудники стойки регистрации South – Шуйаб и Лида, работавшие в дневную смену – вели себя крайне непрофессионально. Они сказали моей жене, которая только что родила, что если она не покинет номер до 12:00, они вызовут полицию. Абсолютное отсутствие сочувствия, полное отсутствие человеческой порядочности.
Что ещё хуже, номер, забронированный мной в вашем северном отеле, не был готов вовремя, из-за чего мне пришлось остаться ещё на одну ночь в южном, несмотря на всё, что мы там уже пережили. Эта задержка, произошедшая не по нашей вине, усугубила стресс и выявила серьёзные проблемы с координацией между двумя отелями-партнёрами.
С меня запросили 103 доллара за одну ночь, а с меня взяли 133 доллара без каких-либо внятных объяснений. Это особенно несправедливо, учитывая, что я только что провёл целую неделю, заплатив 511 долларов, что в среднем составляет около 73 долларов за ночь. Резкий скачок цен ничем не был оправдан.

Ужасное место для проживания. Администратор, дежурящий днём, груб и не говорит по-английски, что было бы неплохо, будь он добрым и отзывчивым. Ощущение, будто вы воруете сломанную кухонную утварь, которую приходится просить по частям, а потом возвращать в нерабочем состоянии. (На сайте указано, что кухня полностью оборудована). В окне первого этажа дыры от выстрелов. В номере протекает вода. Это заведение для бездомных и наркоманов. Они там живут, и к гостям, приезжающим на отдых, относятся так же, как к бездомным. Не платите за проживание в этом заведении. ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН за ложную рекламу и неудовлетворительные условия проживания.

Отель абсолютно УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Отличное обслуживание персонала, места, куда можно сходить поесть, также очень удобны. Мне нравится, как персонал приветствует вас, когда вы входите. Спальни очень чистые, подходят для гостей! Определенно рекомендую остановиться в этом отеле!

Обожаю это место. Бывал здесь много раз. Это мой первый выбор. Там на пару долларов дороже, но оно того стоит. Всё работает как надо. Много места.
Теперь, когда я ухожу сегодня утром, у меня есть что сказать. Так что вы все знаете, потому что они ничего не говорят. Здесь нет никаких мелких скрытых шрифтов. Я на больничном, восстанавливаюсь после серьёзной аварии на мотоцикле. Когда я подхожу к своей машине, на окне висит наклейка. О моей регистрации. Мне нужно проверить выхлопные газы, чтобы продлить регистрацию. Эта отвратительная наклейка была сделана расширенным руководством Stay America по корпоративному запросу. После того, как я сбрил эту наклейку с моего окна бритвой, я нашёл менеджера, чтобы она поделилась отзывами клиентов. Сначала я спросил её, кто дал разрешение наклеить это на мою машину, ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ДАВАЛ. Показав им СВОЙ ЗНАЧОК, я сказал, что знаю закон. Сказав: «Кто, чёрт возьми, наклеивает личные наклейки на машины? Моя машина — частная собственность, вы не несёте ответственности за то, что маркируете чужие автомобили из-за того, что они не обновили документы». Так что никогда ничего не ставьте, не трогайте, даже не смотрите на мой «Ягуар». Я подам на вас в суд. Извиняюсь за ругательства, но я был в ярости. Не трогайте мой кастомный «Ягуар», иначе у вас останется культя на руке.

Я так рад сообщить, что администратор на стойке регистрации был невероятно услужлив, терпелив и понимающ в отношении наших услуг! Я также хочу подчеркнуть, что это, безусловно, самый удобный отель, в котором мы когда-либо останавливались. Они всегда на высоте, и я действительно ценю все, что они делают для моей семьи.
Я хотел бы дать им 100 звезд! Я не мог бы быть более доволен своим пребыванием и настоятельно рекомендую этот отель. Вся команда феноменальна, включая молодого парня на стойке регистрации, который сообщил мне, что он менеджер. Он был добрым и милым, как и все остальные в команде.
Каждый из них заслуживает повышения! Отличная работа, команда! Спасибо, спасибо, спасибо! Мы обязательно вернемся в это место! и порекомендуем этот сайт другим друзьям и семье.

Если вам не хочется читать то, что я написал ниже: не оставайтесь здесь. Это небезопасно. Мы останавливались во многих дешевых местах, но это тот случай, когда вам следует уйти, вернуть деньги со своей карты и никогда не оглядываться назад.
В номере была засоренная раковина в ванной, дверь в ванную была сломана (например, полностью треснута и отсутствовал замок без возможности закрыть дверь), защитная защелка и один из стопоров на окне были сломаны, поэтому оно не закрывалось полностью (огромная проблема с безопасностью, легкий доступ к нашей комнате), пластина, которая удерживала охранника на верхней двери, отсутствовала 3 из 4 винтов, и ее можно было сломать без усилий, стены тонкие, как бумага, люди, торгующие наркотиками / курящие травку / кричащие прямо за нашей дверью, что все двинулись в нашу комнату, машины кружили по зданию, ревя музыку и ревя на своих машинах с отсутствующими выхлопными газами. Никто из нас не спал больше 30 минут.
Когда мы подняли на стойке регистрации все проблемы, связанные с самой комнатой, они сказали, что «исправят это завтра». Зачем вообще сдавать комнату? Рад, что 100 долларов важнее безопасности клиентов. Это буквально выглядело так, будто полицейские выбили обе двери, а владельцы ничего не сделали, чтобы это исправить.
Мы были в затруднении с выбором места для ночлега, поскольку все отели в центре города стоили более 300 долларов за ночь, но, оглядываясь назад, нам следовало отказаться от номера и просто переехать в другое место.

Это удобный и бюджетный вариант для длительного проживания. Расположение отличное, с легким доступом к автомагистралям, ресторанам и магазинам. Персонал дружелюбный, а процесс регистрации проходит гладко. Номера просторные, с мини-кухней, но чистоту можно было бы улучшить, да и отель выглядит немного устаревшим. Уборка ограничена, если не требуется, а такие удобства, как завтрак, очень простые. В целом, это достойный выбор для длительного проживания, но некоторые обновления и лучшее обслуживание улучшат впечатления.

Когда мы приехали из другого отеля, менеджер на стойке регистрации Ясир приветствовал нас с распростертыми объятиями, здесь тихо и удобно, кровати мягкие, все здесь было превосходно, я бы порекомендовал остановиться в этом отеле семье и друзьям.

Это отличное место для отдыха. Номера чистые, много места и места для хранения вещей. Кровати удобные и плюс чистое белье. Персонал здесь приятный и вежливый.

ПОЖАЛУЙСТА, проведите исследование перед бронированием здесь! Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Я ехал из другого штата и, застряв в пробке, прибыл и обнаружил, что вестибюль закрыт. Судя по всему, они закрываются в 10 вечера. Мне пришлось воспользоваться телефоном возле двери, чтобы позвонить в телефонную службу и сообщить им, что я там, чтобы они могли связаться с ночным менеджером. Пока я ждал, чтобы войти в дверь, передо мной подошел другой клиент с большой собакой и попросил менеджера вызвать полицию из-за драки в соседней комнате. Процесс регистрации был странным. Мне не нужно было давать свою кредитную карту, и мне пришлось расписываться на iPad без объяснения того, что я подписываю. Мне дали ключи от номера и сказали, что если в номере будут какие-то проблемы, например, если там будет нечисто, позвонить. Это не внушает особого доверия. У меня также было много багажа, и на вторые этажи не было лифта. К тому времени, когда я наконец нашел место для парковки и пошел под дождем со всем своим багажом, я промок насквозь и не мог дождаться, чтобы немного поспать. Когда я открыл дверь в свою комнату, я сразу увидел, что она голая. Запах дыма был ошеломляющим. Мне хотелось открыть окно, потому что запах в комнате был просто ужасным. Телефон в номере не работал, не было ни утюга, ни гладильной доски, ни фена. Ванна была грязной, но и старой. Свет мерцал, и я не чувствовал себя в безопасности в комнате.

За 6807 Paragon Pl я даю только 1 звезду, потому что бронирование онлайн — это проблема, особенно если вы разговариваете с представителем службы поддержки. Плохие коммуникативные навыки. Мне сказали, что зарезервировать номер было бесплатно, и ничего о плате за отмену, которая все равно будет той же ценой за номер, даже если вы не появитесь, поэтому они взяли 88 долларов и немного сдачи с моей карты, и я так и не показал свое лицо, хм. Я даже могу понять, если бы они сказали, что плата за отмену составляет 10 или 15 долларов, но в целом от 88 до 89 долларов вы взимаете с клиента, который даже не появился, даже если человек отменил бронирование или нет.

Не останавливайтесь по адресу 6811 Paragon Pl. В Ричмонде, штат Вирджиния. Это не отель. Это свалка. Это для малоэтажного жилья. Ковер в комнате должен был быть бежевым или желтым, а из-за пятен на ковре он был черным. Мебель вся разваливалась. Дверца шкафа с раковиной отваливалась, а в раковине была ржавчина. В коридоре у лифта был свален мусор. Как только мы увидели номер, мы спустились вниз и потребовали вернуть деньги. Через дорогу находился еще один отель Extended StayAmerica, более новый, примерно на 16 долларов дороже. И комната была чистой, и мы остались там. Мы никогда больше не остановимся в отеле длительного проживания в Америке. Это даже не должно предлагаться на их сайте как отель. На самом деле они прислали мне опросник, чтобы спросить о моем пребывании, и я рассказал им все вышеперечисленное.
Говорит бесплатный завтрак. Это состояло из кофе и предварительно упакованных/купленных кексов. Мы получили более выгодные предложения на качественные люксы Inn и Springhill на завтрак и проживание в отеле.

Я ненавидел свое пребывание здесь. Комната была очень грязной, хотя нам пришлось ждать, чтобы ее убрали. Все было грязно, и мы даже не дожили до ночи. Я просто пытался хорошо провести ночь после 12-часовой поездки из Флориды. Подумать только, я лежал на боку и ел, когда заметил двух больших клопов, ползающих рядом с моей рукой. Я был так противен и разочарован. Я никогда не хочу оставаться там снова. Когда мы рассказали администратору о клопах, она сказала, что им просто нужно постирать простыни в горячей воде, ага! В любом случае, конечно, мы уехали, и после 12 часов езды нам пришлось искать новый отель, в котором можно было бы остановиться. Это место должно стоить 30 долларов за ночь или, может быть, даже черт возьми, если у вас будут клопы, и никто не сможет его как следует почистить. Честно говоря, я даже не хотел принимать душ, потому что он был грязным, а полотенца были в пятнах.

Большая часть комнаты была чистой. Основание унитаза явно не было очищено, и на нем была видна грязь от пребывания как минимум одного человека, если не больше. Держателя для туалетной бумаги нет, на задней стенке унитаза лежит только рулон туалетной бумаги. Только один кусок мыла между ванной и раковиной. Женщина, работавшая, когда я регистрировался, ничего не сказала нам о завтраке; Я даже не подозревала, что есть второе здание, пока мой муж не указал на него и не сказал: «Значит, я думаю, завтрак здесь, потому что здесь нет места в офисе? » Я забыл, что на сайте даже был указан бесплатный завтрак, и после регистрации разозлился на себя за то, что выбрал отель без завтрака. (На случай, если было непонятно: там действительно написано «бесплатный завтрак», я забыл, где он находится, не совсем очевидно, и ничего не было упомянуто о том, где его найти. )
Кровать была в порядке, расположение было в порядке, парковка была просторной, с парой мест для проезда, и это было здорово, потому что мы тянули трейлер.

Плюсы: Девушка за стойкой была хороша, но в остальном не было никаких искупительных качеств. Минусы: Моча была в туалете, когда я приехал, пахла по всей комнате, мертвые насекомые на полу (не тараканы), ковер был грязным и нуждался в пылесосе, кровать была комковатой и неудобной. Я НИКОГДА НЕ ОСТАЛСЯ ТАМ СНОВА и никому не рекомендую.

Я остался здесь со своей семьей, приехав из Флориды. Мы были в городе на семейной встрече, которую проводим каждые 3–5 лет. Этот отель был, мягко говоря, грязным… когда мы приехали туда и получили ключи от номера, мы были шокированы, увидев, что кто-то все еще ОСТАЕТСЯ там. Вещи человека были разбросаны повсюду, если бы в этой комнате был я, а незнакомец просто вошел с ключом, я бы испугался за свою жизнь! Завтрак не был предоставлен, персонал на стойке регистрации, казалось, меньше заботился о своей работе, и в довершение всего, в наше последнее утро в соседней комнате с моим дедушкой случился пожар. Мой дедушка малоподвижен и ходит с тростью, так что представьте, какой страх мы с семьей испытывали, когда бросились в его комнату, чтобы безопасно вытащить его, чтобы пожарные могли продолжать сдерживать огонь по соседству.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. По прибытии в отель у меня возникли проблемы с картой из-за того, что я приехал из другого города, и мне сразу же очень грубо сказали, что этот отель слишком дорог для меня и что мне нужно найти другое место. Я объяснил, что приехал в город из-за того, что мой сын нуждался в лечении в ближайшей больнице, но руководству было все равно. Разобравшись с делами, мы прошли в свою комнату и заметили, что плита не работает. Мы также попросили полотенца около 11 утра и сказали, что чистых полотенец у них не было до 23:00 той ночью. В последние 3 дня нас преследовали и говорили, что билеты в отеле распроданы и нам нужно немедленно освободить номер. Я вообще не рекомендую это для семей.