Home2 Suites By Hilton Norfolk Airport

Потрясающий отдых для моей семьи. Мы хотели подарить детям незабываемые впечатления от путешествия во время каникул. Дети выбрали это место, ориентируясь на его название (сначала мы думали, что они тоже хотят домой), вот же незадача. Менеджер отеля, Крис, очень внимательный и общался с детьми и со мной во время завтрака. По его словам, это и время у бассейна были их любимыми моментами. Одно его присутствие снизило мою тревогу, когда я так рано утром веду малышей в любое заведение с буфетом. В этом заведении создана комфортная семейная атмосфера, где мы все чувствовали себя желанными гостями. Я понимаю, почему оно называется Home2.
P. S. — почему эти слоеные пирожки со шпинатом такие вкусные? Ха-ха.

Мы путешествовали во время Рождества, и персонал был не только очень дружелюбным и услужливым, но и в отеле были размещены четкие объявления о праздничных уборках номеров, а также дружеские напоминания для владельцев домашних животных. Завтрак "шведский стол" предлагал большой выбор блюд, а номера были чистыми и больше, чем мы ожидали. Очень хорошее качество по доступной цене.

Останавливались здесь, когда навещали родственников на День благодарения. Думаю, вернусь, но сначала, пожалуй, рассмотрю другие отели/аренду Airbnb. У нас был более удачный опыт проживания в другом отеле Home2Suites, поэтому, к сожалению, этот не оправдал наших ожиданий.
Плюсы: расположение было именно тем, что нам было нужно, номер хорошего размера, порадовал большой холодильник, полотенца были плотными и хорошего размера, бесплатный завтрак, есть кострище/тренажерный зал/бассейн, хотя мы ими не пользовались, персонал был дружелюбным, цена для недели отпуска приемлемая.
Минусы: ковровое покрытие в номере было заметно в пятнах, что неприятно, учитывая, насколько темно; чехлы матрасов в номерах были в пятнах, что было ужасно, и только один из них был на молнии; один матрас съезжал с кровати, не обеспечивая должной поддержки; вентилятор/кондиционер/обогреватель работали с трудом, чего я никогда раньше не встречал в отелях; холодильник протекал прозрачной жидкостью на одну из полок; напор воды в душе был очень слабым и не всегда поддерживал заданную температуру; завтрак был посредственным, но посуда была грязной, поэтому мы ели только треть утра, пока были там.

Мы останавливались в Home2 в Атланте на концерте около двух лет назад и нам очень понравилось, поэтому решили попробовать это место. Мне понравился дизайн и цвета этого номера больше, чем в Атланте, однако, похоже, в нем не хватало некоторых туалетных принадлежностей. У них были дозаторы для шампуня и геля для душа (один был установлен на стене, другой просто висел), но не было дозатора для кондиционера. И, по-моему, должен был быть дозатор для лосьона у раковины, но его там не было. Туалетная бумага, оставшаяся в рулоне, была почти нетронутой, но был еще один рулон. Так что номер был чистым, но чувствовалось, что он был не совсем полным. Мы бы попробовали еще раз, чтобы посмотреть, будет ли номер таким же в следующий раз, прежде чем решить выбрать другой отель. Он находится недалеко от аэропорта ORF для тех, кто летит туда.

Мы провели здесь длинные выходные. Персонал был очень дружелюбным, а весь отель – очень чистым. Завтрак был неплохим, опять же, чистым и дружелюбным, но вся еда, которая должна быть горячей, оказалась холодной, за исключением очень густой овсянки и свежеиспечённых вафель. Перед бронированием я видела отзыв, в котором говорилось, что кровати в номерах – полноразмерные, поэтому я позвонила и убедилась, что они размера «queen-size». Мне сказали, что в отеле есть кровати размера «queen-size», а мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size». Мы были очень разочарованы, когда приехали и обнаружили, что это действительно полноразмерные кровати. Отель отличный, просто имейте в виду, что это не кровати размера «queen-size».

Плюсы: Удобные кровати, простыни и подушки. Минусы: Недостаток: Необходимо расширить выбор чая, в том числе органического. Было бы неплохо, если бы на барной стойке предлагались небольшие, не слишком спелые бананы и более свежие фрукты. Апельсины были размокшими, а бананов не было в наличии.

Одно из лучших моих последних пребываний. Большой, чистый номер, идеально подходящий для семейного отдыха, продуманная планировка, хорошая ванная комната с просторной душевой кабиной и отличным напором воды. Завтраки были немного полезнее, чем в других отелях, предлагая больше блюд, чем просто богатые углеводами, включая три разных вида яиц, куриную колбасу и простой йогурт с добавками по желанию. У нас возникли некоторые проблемы при заселении. У отеля возникли проблемы с системой проверки и обработки кредитных карт, поэтому все мои карты были отклонены. Персонал был дружелюбным и услужливым, разрешил нам забронировать номер «наличными» и оплатить счёт утром. Мне разрешили поменять карту, которую я использовал, и с радостью выдали чек для моего спокойствия. И всё это они сделали с улыбкой и добротой. С Малае было приятно работать, особенно учитывая, что она не знала о ситуации. Она сохраняла спокойствие и любезно объясняла всё и отвечала на все мои вопросы. Я обязательно остановлюсь здесь снова и надеюсь, что в следующий раз она тоже будет на дежурстве!

Этот отель — отличное место для проживания в Норфолке. Удобный въезд и выезд, рядом много мест, где можно поесть. Рядом торговые центры, продуктовые магазины и т. Д. В отеле есть все необходимые удобства, а номер очень просторный, с зонами для приготовления пищи, работы за компьютером и т. Д. Весь отель чистый, а персонал очень дружелюбный и вежливый. Завтрак был отличный: свежее мясо и яйца, а также, как обычно, вафли, хлопья, фрукты, хлеб и т. Д. Это отличная отправная точка для поездок в район Йорктаун/Уильямсбург, на пляж или даже на внешние берега (как мы). Я очень рекомендую этот отель.

Это был, пожалуй, ХУДШИЙ мой отдых в этом отеле. Мне нравится останавливаться здесь время от времени, потому что он находится неподалеку от моего дома, и иногда мне просто нужно немного времени провести вдали от детей.
Я забронировал это проживание с пятницы по воскресенье. И, войдя в свой номер, может быть, через 15 минут, я понял, что люди, которые жили сверху, позволяли своим детям топать вокруг, и это было похоже на паническое бегство, поэтому я позвонил на стойку регистрации и попросил их, чтобы люди сверху не пускали своих детей. Конечно, они не прекратили. И это продолжалось все выходные, я просыпался в 5 часов утра оба утра. Мне приходилось звонить на стойку регистрации по несколько раз каждый день, чтобы попросить их сказать людям сверху, чтобы они прекратили. Оказалось, что это был не только годовалый ребенок, но у них в номере была еще и собака. У меня есть дети, поэтому я понимаю, что в этом возрасте сложно контролировать детей, но мне кажется, что, если вы приезжаете с детьми и домашними животными, по правилам гостиничного этикета лучше попросить номер на нижнем этаже, иначе отель должен был бы при заселении заметить, что у них ребёнок и собака, и поселить их на нижнем этаже. Другие гости не должны страдать от шума в вашем номере.

Наш номер выглядел чистым и опрятным, пока вечером мы не передвинули пуф и не обнаружили на полу кучу крошек от чипсов. Позвонили на стойку регистрации, и она сказала, что я могу прийти за метлой и убраться. Я ответил: «Значит, мне нужно убрать чужой мусор, который не убрали уборщицы». Она ответила: «Я здесь единственная, кто регистрирует прибытие/выбытие гостей».

Возможно, это было связано с тем, что в этом районе проходили какие-то мероприятия, но отель был полностью забронирован, и нам не удалось найти другой номер. Наш номер только что убрали, и в раковине всё ещё лежал мусор, измельчитель мусора был сломан, душ был грязным, а на полу была вода. Однако Джомел проявил к нам превосходный подход и даже превзошёл все ожидания. Он позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое, и предложил поменять номер, но ничего предложить не смог. Но он действительно хотел исправить ситуацию с уборкой.

Наш номер превзошёл все наши ожидания: прекрасная мебель, холодильник, микроволновка, кофеварка… прекрасная ванная комната, исключительно чисто и уютно. Завтрак был превосходным. Мы всегда будем выбирать отель Hilton, когда будем путешествовать! Превосходно… Не могу не выразить словами свой восторг.

Номер потрясающий. В отеле чисто и комфортно, однако.
Стойка регистрации просто ужасная, обслуживание гостей и нежелание выполнять их просьбы просто ужасны. Абсолютно никаких усилий или заботы об обслуживании гостей. Меня просто проигнорировали, пока сотрудник стойки регистрации ушёл в зону для завтрака, чтобы посидеть в телефоне. Я также слышал, как этот джентльмен во время пересменки негативно отзывался о моей просьбе другому сотруднику, как будто я была обузой или доставляла ему неудобства, попросив выполнить простую просьбу, которая потребовала от него оторваться от телефона и подойти к компьютеру.
В холле также много других гостей, которые жалуются и обсуждают между собой отсутствие обслуживания и внимания. Похоже, этот джентльмен просто увлечён своей работой.

Потрясающий отель и персонал. Из-за задержки рейса мы прибыли только в 2 часа ночи. Персонал был дружелюбным и любезным, помог нам быстро разместиться, чтобы мы могли спокойно поспать. Возможность раннего заселения через приложение была очень кстати. Мы знали, что у нас будет номер, независимо от времени прибытия. Отель очень чистый. Номера чистые. Кровать и постельное белье были очень удобными. Именно то, что нужно во время путешествия. Мы пропустили завтрак, потому что спали ;) но отель выглядел хорошо спланированным и вкусным.
Отель находится в 3 километрах от аэропорта, очень удобно. Спасибо всему персоналу! Мы обязательно вернёмся!

Это место было великолепным. Хорошие и очень чистые номера. Персонал был невероятно отзывчивым, особенно Джош. Мы обязательно остановимся здесь снова. Бассейн был отличным развлечением для детей. Удобно, что завтрак был включён в стоимость. Мне очень понравилось, что в номере был холодильник.

Моя семья остановилась на одну ночь в Home2 Suites, путешествуя через Норфолк по пути к Outer Banks. Номер был чистым, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и любезным, и было тихо. Был завтрак "шведский стол" с большим выбором блюд, что делало его очень удобным. В целом, хороший выбор для короткой остановки!

По-настоящему потрясающий персонал. Нам очень понравилось качество обслуживания, которое мы получили за два с половиной месяца пребывания. Мой сын подружился с большинством сотрудников стойки регистрации. Джессика и Эмма разделили его любовь к Лего. Джессика даже купила ему книгу, чтобы он мог делать из Лего постройки! Мы уже так соскучились по всем с тех пор, как вернулись домой.