Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Norfolk Airport 3*

С конца сентября/начала октября 2025 года мы с мужем живем в отеле Home2 Suites by Hilton Norfolk Airport из-за протечки воды в нашем доме. То, что мы рассчитывали провести здесь недолго, превратилось в гораздо более длительное путешествие, и мы можем остаться здесь еще на шесть месяцев или год. Из-за этого этот отель стал для нас больше, чем просто местом для проживания — он стал нашим домом.
Персонал здесь просто потрясающий. Эмма, генеральный менеджер, замечательная и искренне заботится о гостях и об отеле. Джош оказал нам невероятную помощь на протяжении всего нашего пребывания, он всегда дружелюбен, профессионален и готов сделать все возможное.
Когда мне делали операцию, доброта и поддержка персонала значили для меня очень много. Они интересовались моим самочувствием, предлагали помощь, когда это было необходимо, и проявляли искреннее сострадание в трудное время. Редко можно встретить людей, которые так заботятся о своих гостях.
Каждый сотрудник на ресепшене был приветлив, терпелив и готов помочь. Что бы нам ни понадобилось, всегда найдется кто-то, кто с улыбкой готов помочь. Проживание в отеле в течение нескольких месяцев подряд может быть непростым делом, но эта команда значительно облегчила нам задачу.
Единственное, что я бы посоветовал, это то, что техническому работнику действительно нужна помощь. Он много работает и отлично справляется со своей работой, но один человек может сделать лишь столько, сколько необходимо, особенно в таком оживленном отеле, где проживают гости на длительный срок.
Мы невероятно благодарны всем сотрудникам Home2 Suites. Они помогли превратить очень стрессовый период в нашей жизни в нечто гораздо более управляемое. Спасибо Эмме, Джошу, команде на ресепшене и всему персоналу за то, что они заставили нас почувствовать себя как дома и окруженными заботой. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто останавливается в районе Норфолка.