Courtyard by Marriott Richmond Northwest

Мы останавливаемся здесь каждый год во время чемпионата штата по Специальной Олимпиаде, и нас всегда обслуживают очень эффективно и с уважением. Спасибо за спокойный отдых и дружелюбные лица.

Персонал был очень дружелюбным и приветливым. Номер был чистым и ухоженным. Благодаря этим положительным качествам можно было забыть о стройке, которая велась перед номером!

Есть две вещи, которые отели ОБЯЗАТЕЛЬНО должны делать правильно: интернет и система отопления, вентиляции и кондиционирования. В этом отеле Courtyard хотя бы первый пункт был проверен без серьезных проблем. Кроме того, персонал был ОЧЕНЬ любезен и сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание максимально приятным, за что им отдельная благодарность!
С другой стороны, система отопления, вентиляции и кондиционирования в номере отдает скупостью франчайзи. Вы не можете уменьшить температуру ниже 68 градусов; вы также не можете настроить ее так, чтобы она просто дула вентилятором без обогрева.
Напор воды в раковине феноменальный — отлично подходит для неожиданного намокания одежды. К сожалению, это не относится к душу. В целом, не >ужасный< отель, но не соответствует моим стандартам для типичных отелей Marriott Courtyard.

Холодно, но в номере есть отопление. Спасибо. Мне понравился открыватель для раковины в ванной. В лучшем случае, это креативно. Здесь есть все необходимые удобства и функции для комфортного проживания. Горячая вода за считанные секунды. Плата за парковку разумная, хотя кому нравятся дополнительные сборы? Чисто и без запахов. Этот Marriott производит впечатление корпоративного отеля, поэтому я действительно впечатлен и вернусь, когда буду в этом районе. Здесь царит атмосфера вечеринки, но шум меня не беспокоит. Профессиональный и проницательный представитель, Паула. Браво! Наличие идеального представителя на стойке регистрации имеет решающее значение. Руководство отлично справляется со своей работой, и мое пребывание в этом Marriott было/есть исключительным.

Приложение Bonvoy показывает, что этот отель находится в 10, 4 милях от Мидлотиана… может быть, по прямой! От центра Мидлотиана до отеля 18 миль, и поездка по шоссе заняла более 20 минут. Кроме того, нигде не упоминается о МАСШТАБНОЙ реконструкции фасада, которая влияет на парковку (это открытая парковка, и за нее нужно платить 5 долларов за ночь). Наконец, нигде не упоминается бесплатный (хотя и ограниченный) континентальный завтрак "шведский стол". Их завтрак в бистро "предлагается, но не обязателен" и стоит неоправданно дорого. На самом деле, за завтрак за 21 доллар, состоящий из яиц, картофеля, тоста, одной сосиски и кофе, они использовали те же яйца, картофель и тост, что и на шведском столе, и я мог бы взять большую сосиску вместо сосиски на шведском столе. Шведский стол находится рядом с лобби, частично огорожен стеной, и рано утром вы даже не заметите его. Какой обман! Обычно одноместный номер, в котором я останавливался, стоит 250 долларов за ночь, я рад, что в последний момент мне удалось забронировать номер по специальному предложению AAA за 125 долларов за ночь. Это компенсирует лишнее неудобство. Больше здесь останавливаться не буду, несмотря на в целом хороший номер.

Мы останавливались здесь несколько раз раньше, и на этот раз наше пребывание было приятным. Номер был комфортабельным и хорошо обставленным. Это было отличное место, чтобы отдохнуть и восстановить силы. В нескольких минутах езды от отеля находятся рестораны и магазины, и мы также заказывали еду в бистро. Еда была действительно впечатляющей и превзошла наши ожидания. К слову, за парковку здесь взимается плата в размере 5 долларов за ночь.

За 3 ночи нашего пребывания номер ни разу не убирали. После двух ночей нам пришлось брать дополнительные полотенца у горничной и выносить мусор. Когда мы получили счет, там было указано более 5 долларов в день за парковку… на парковке! Не в гараже или с услугами парковщика, а на обычной парковке! Нам дали парковочный пропуск, который мы поставили в машину, что мы и сделали, но с нас все равно взяли плату. Мы никогда раньше не платили за парковку в этом отеле и никогда не убирались сами. Не думаю, что вернемся сюда снова.

Я пишу этот отзыв, пока лежу здесь. Меня мучает жажда, и с тех пор, как я здесь, у меня не было доступа к воде. Бутылка воды стоит почти 7 долларов, это просто безумие. Никто не спросил, нужны ли мне полотенца, ничего. Цена приемлемая, завтрака нет, нужно покупать в их бистро. Я готов уйти, чтобы получить воду, необходимую моему организму. Продавайте бутылку воды за 1, 75 доллара за 7 долларов. Должен ли я иметь доступ к доступной воде?

Персонал был замечательным, а комфорт номера – высоким. В отеле были дети, которых я всю ночь слышал, как они играли в коридоре. За три ночи, что я там провёл, уборка ни разу не пришла. При этом мне приходилось каждый день ходить за полотенцами. Я часто останавливаюсь в отелях Marriott, и этот разочаровал.

Забронировал и оплатил номер люкс для первой брачной ночи более чем за месяц. В день свадьбы я приехал заселиться и узнал, что свободных номеров нет, хотя они уже были забронированы и оплачены. Никаких объяснений и никаких действий для решения проблемы не последовало. Крайне непрофессионально.

Побывав здесь несколько раз (и посоветовав нескольким друзьям), я больше никогда не вернусь и всем своим знакомым расскажу то же самое. Это место так сильно скатилось в пропасть. Всё хромает на пятак и хромает.
1. Плата за парковку в пригороде — 5 долларов… это просто сплошной бардак. Вымогательство денег в чистом виде. Парковка находится в самом центре пригорода. Похоже, я начал это делать совсем недавно. Охрана на парковке не контролируется. Светильник тусклым. И плата в 5 долларов вообще ни за что.
2. Шум всю ночь! Двери хлопают, люди кричат, стены тонкие, как бумага.
3. Строительные работы на территории — ещё одна причина, по которой плата за парковку возмутительна.
3. Они не предлагают бесплатные зубные щётки и пасту. Какой Marriott в МИРЕ не предлагает такого? Простое гостеприимство вылетело в трубу.
Как участник программы Gold, вы потеряли мой бизнес.

Я останавливаюсь в этом отеле Courtyard уже несколько лет, несколько раз в год. Отель был отремонтирован, и номера выглядят очень хорошо: новая мебель, напольное покрытие, обои и сантехника. Вместо оранжевых цветов теперь синяя цветовая гамма, что гораздо лучше. Номера выглядели бы еще лучше, если бы в них были какие-нибудь произведения искусства. На стене есть зеркало, которое подсвечивается, когда проходишь мимо. Посреди ночи оно освещает всю комнату. Сейчас, кажется, они отключили подсветку, что гораздо лучше. Я бы хотела, чтобы они установили какие-нибудь дверные наличники, чтобы блокировать проникающий свет, который также освещает комнату и препятствует распространению звука. Легко услышать разговоры людей и закрывающиеся двери. Во время нашего визита в Мумбаи там проживала женская спортивная команда, и они бегали туда-сюда по коридору и громко разговаривали.
Моя главная претензия к этому отелю в том, что мы были здесь 3 ночи, заказывали уборку номера при бронировании, и ее так и не провели! На ресепшене нам дали новые полотенца, но было бы неплохо, если бы хотя бы одна уборка за время нашего пребывания была. Если бы они приходили, меняли полотенца и застилали постель, все было бы хорошо.
Еще одна моя большая претензия! Теперь они берут плату за парковку! Этот отель находится не в центре города, а в пригороде, и вокруг отеля есть открытая парковка. Это неприемлемо!
Плата составляет 5 долларов, что не так уж много, но дело в принципе.

Мы провели здесь ночь и остались очень довольны. Номера в этом отеле недавно отремонтировали, и, похоже, ремонт был сделан на отлично. Наш номер был очень комфортным и хорошо обставленным. Кровати были очень удобными, а у кровати, у стола и дивана было много розеток и USB-портов. Стол был просторным, и у нас было достаточно места для багажа. Кроме того, было достаточно места для работы, еды и отдыха. Нам также очень понравилось, что шторы на окнах полностью блокировали солнечный свет, что позволяло нам спать дольше и лучше. Персонал на стойке регистрации и во всем отеле был приветливым и гостеприимным.
Мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться здесь, когда снова будем в этом районе.

Хороший, чистый и современный отель в хорошем, чистом, современном районе. Одна претензия – мизерные цены на парковку и интернет. Серьёзно? Предполагается, что при проживании в отеле у вас есть машина. Я понимаю, что ограничение на ОДНУ машину, но чтобы за это взимали дополнительную плату? Знаю, что в некоторых местах так делают, но я никогда не приму эту логику. Цена невелика, но в этом и заключается принцип. Что касается интернета… я бы посоветовал попробовать его, прежде чем платить за «лучший» интернет. Я не платил доплату и проблем не испытывал. Но, опять же, в наши дни предполагается наличие хорошего Wi-Fi.
И наконец, из-под душевых дверей протекает вода, из-за чего нам приходилось расстилать полотенца по всему полу. Возможно, над этим стоит поработать.
В целом, это всё ещё приличное место для проживания. Телевизор был удобным, а кровать – удобной. Мы хорошо выспались.
А персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным.

Отель просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Чистый и с удобным доступом ко всем видам развлечений! Самое лучшее в этом отеле — это персонал, начиная с самого главного, с Дуэйна Симмса. Он ответил на все наши вопросы и был очень любезен. Фрэнси обслуживала завтрак в ресторане, и она была просто восхитительна. Отзывчивая, добрая и трудолюбивая. Когда мы вернулись после долгого дня, она снова была готова нам помочь с доброй улыбкой, и она была рядом уже 12 часов.

Минни проделала превосходную работу! Регистрация прошла быстро и легко, и она с улыбкой ответила на все наши вопросы. Её профессионализм и гостеприимство действительно выделялись и сделали наше пребывание ещё лучше. Мы очень благодарны ей за её превосходное обслуживание.

Номера довольно стандартные для Marriott, но расположение хорошее, всего в нескольких милях от W Broad Street. Единственная жалоба — это человек на стойке регистрации. Я ждал в очереди с газировкой, которую я хотел включить в счет номера, я видел, как многие люди просто называли номер своей комнаты и показывали ему предметы, которые они получили. Но когда я подошел к началу, я заметил, что его отношение и поведение мгновенно изменились. Он казался очень раздраженным на меня, хотя все, что я спросил, это цену газировки. Но как только я назвал ему номер своей комнаты, он продолжил задавать еще больше вопросов, которые он не задавал никому другому. Он спросил меня, действительно ли я остановился здесь, какова моя фамилия в номере, почему я был в вестибюле, вопросы, которые он не задавал никому другому. Я ответил ему на все из них, и он, наконец, отпустил меня с моей газировкой. Я чувствовал, что это было не только дискриминацией, но и преднамеренным, я цветной человек, а остальные люди в очереди — нет. Я надеюсь, что это место переучит свой персонал относиться ко всем одинаково.