Candlewood Suites Fredericksburg, An Ihg Hotel

Насекомые, как отмечают другие покупатели. В номере были расставлены ловушки для насекомых и носок. Я переехала в другой отель. Мне отказали в возврате денег, как и агентству бронирования, услугами которого я пользовалась. Жалею, что не посмотрела отзывы на Google Maps.
Обновление: отель не отвечает на неоднократные звонки агентства бронирования. Агентство бронирования заявляет, что по условиям договора, если отель игнорирует звонки, то никаких компенсаций не предусмотрено.

В туалетах на втором этаже были тараканы. Персонал был очень любезен и предоставил нам другой номер. После переезда на четвертый этаж тараканов больше не было, но я видела несколько мелких насекомых, а из холодильника исходил странный запах. Персонал замечательный, но качество и чистота номеров нуждаются в существенном улучшении. Судя по всем предыдущим отзывам, похоже, здесь серьезное нашествие тараканов и других насекомых!

Не бронируйте здесь! тараканы. Плесень. Грязные номера! я добавил фотографии для доказательства. Этот отзыв будет единственным, который вам нужно будет сообщить, чтобы вы бежали из этого места подальше. Получив ключ от номера и поднявшись на второй этаж, я встретил запах рвоты и плесени. Сначала я подумал, что номер был приличным (если не считать практически отваливающихся шкафов, непропылесосенного пола и все еще грязной посуды), потому что это был люкс, но буквально через несколько минут после того, как я там оказался, я убил таракана в ванной. Я постоянно находил мусор по всему номеру, зерна попкорна в кондиционере и мусор за унитазом. Минуту за минутой из ванной и кухни продолжали вылезать насекомые. Я даже открыл ящик, чтобы попытаться найти средство для мытья посуды (чтобы вымыть грязную посуду), и там были тараканы в столовых приборах! Это было так отвратительно, что я выехал через несколько часов после заселения, потому что я не мог оставаться в таком месте. Я сказал им, что мне нужно вернуть деньги, и они пообещали, что со мной свяжутся вечером, но этого так и не произошло. Теперь они говорят, что мне придётся ждать менеджера до вторника, что просто НЕЛЕПНО. Верните мне денег. Candlwood suites.

К номеру претензий нет.
Однако не платите за неделю вперёд. Если вы уедете раньше,
У меня есть письменное подтверждение, что мне вернут деньги и оплатят стоимость дней, в которые я там не проживал.
Звонил и даже был там один раз.
Та же самая отговорка.
Менеджера нет на месте.
Осторожно, здесь что-то не так. Я также расскажу всем своим деловым друзьям.
Больше здесь не остановлюсь.
Никакой честности!

Ужасно, отвратительно, и я боялась за свою безопасность, пока была в лифте. В номере были тараканы на кухне, в ванной, и они заполонили все мои вещи, мне пришлось их разнести. Когда я вошла и вошла в ванную, в ванне была видна грязь, как будто её не мыли. Мне даже спать на их простынях было некомфортно, к счастью, я почти всегда беру с собой свои, а это должно было быть спокойное времяпрепровождение с моим женихом, ведь у нас была годовщина. Мне пришлось убираться больше часа, чтобы убедиться, что я чувствую себя ХОТЯ БЫ нормально, оставаясь в номере на ночь. Когда я спустилась вниз, чтобы попросить чистящие средства, какой-то парень за стойкой суетился, что-то искал и выливал, чтобы что-то положить в пульверизатор для меня. Это прямо показывает, что они определённо не моют свой стол, двери и всё такое. Когда я пошла высморкаться, я схватила салфетки из-под раковины, открыла её, и оттуда вылез таракан! абсолютно отвратительно и заплатил за это 100 долларов, и это то, что я получаю ужасно.

Отель старый и в очень плохом состоянии. В номере тараканы, ковры в коридоре грязные и потёртые, вокруг летали осы.
Номер, хоть и просторный, не очень. Туалет всю ночь работал, и он плохо оборудован. В этом районе есть варианты получше, а чуть дальше — район получше.

Грязно. Пятна от отбеливателя по всему ковру, как в коридоре, так и в номере. В номере для некурящих пахнет застарелым дымом. В номере есть пакетики с кофе, но нет кофеварки. За 200 долларов хозяевам действительно стоит убираться лучше. Цена сразу 95, так что всё хорошо.

Все отзывы IHG, ребята, которые вы видите, — фейк, поверьте мне.
Начнем с бронирования.
Я забронировал номер люкс с одной спальней и кроватью размера «king-size» 2 июня 2025 года. На поездку (с 23 по 3 июля).
Отель позвонил мне на 23-й день регистрации в полдень, когда я собирался лететь в пункт назначения.
Менеджер на стойке регистрации напрямую сказал мне, что у них нет забронированного мной номера, у нас перебронирование (это не моя проблема, я бронировал 2+ недели назад), и она сказала, что мы можем предоставить номер с одной спальней и двумя кроватями размера «queen-size» (я подумал: «Хорошо, это совершенно нормально, если я получу две кровати вместо одной в одной спальне»), она солгала или она не знает, какой у нее тип номера.
Когда я зарегистрировался в своем приложении, там было показано номер-студия с двумя кроватями размера «queen-size» вместо номера со всей спальней.
Я позвонил еще раз и сказал им, что это не то, на что я договаривался. Она сказала: «Хорошо, давайте я вам позвоню после разговора с генеральным директором».
Они мне так и не позвонили.
Я позвонил в IHG, они открыли дело и сказали, что можно заселяться, мы решим проблему в течение 24 часов.
Я приехал в пункт назначения около 6-7 вечера.

Я останавливался в нескольких отелях Candlewood Suites в прошлом и всегда получал достойные впечатления, но это место в Фредериксбурге, штат Вирджиния, было намного хуже, особенно в плане чистоты и обслуживания.
С того момента, как мы вошли в коридор по пути в наш номер, запах был невыносимым, почти как смесь сигаретного дыма и мокрой собаки. Это был не просто мимолетный запах, весь коридор вонял так все выходные.
Когда я вошел в номер, стало ясно, что никто не удосужился пропылесосить полы. Я не знаю, чем пахло в номере, но мой нос горел большую часть выходных. Мусор был виден повсюду. Но что было хуже всего? Я заглянул под кровать и обнаружил там ношеную пару нижнего белья. Это было отвратительно и заставило меня задуматься, насколько тщательно (если вообще) убирали номер перед нашим приездом.
Вдобавок ко всему, гостям сказали не оставлять мусор в номерах и вместо этого использовать мусорные баки в коридоре, расположенные по обе стороны коридора. Ну, оба контейнера были полностью переполнены, очевидно, никто не следил за ними регулярно. Мусор накапливался, что добавляло и без того неприятных запахов во всем здании.
В общем, это жилье было огромным разочарованием. Обычно я рассчитываю на чистое и комфортное проживание в Candlewood Suites, но я не вернусь в это место и настоятельно рекомендую другим поискать другое.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Однако тараканы были просто ужасными. Когда нам сообщили об этом, нам сказали, что они будут распылять дезинфицирующее средство. Но этого не произошло. Нам пришлось переехать в другой отель из-за отсутствия горячей воды несколько дней, просто сказав «извините». Вонь от курения травки стояла по всему отелю. Отель, казалось, разваливался из-за плохого ремонта: рваный, мятый ковёр и залатанные стены. Больше в этот отель не поеду. Трудно поверить, что IHG позволяет это, ведь другие отели в лучшем состоянии.

ЖУКИ ЖУКИ ЖУКИ****
Мы заселились поздно ночью после дневного путешествия.
Первым красным флагом был очень сильный запах травы в коридорах.
Зашли в наш номер (208) и начали готовиться ко сну.
В этот момент мы заметили мертвого таракана на столе.
Как только я это увидел, я начал осматриваться и обнаружил несколько живых тараканов по всей комнате.
Главный выключатель был сломан, и я не мог выключить свет…
На стенах ванной было неизвестное вещество.
В комнате пахло плесенью.
Мы немедленно собрались и уехали.
Сдали ключи и, как ни странно, смогли получить возврат денег.
Я бы избегал этого места, номер был кишел, а это значит, что отель, скорее всего, кишит, судя по другим отзывам более МЕСЯЦА назад с той же проблемой.

Candlewood Suites оставил у меня прекрасные впечатления. Просторные номера с полностью оборудованной кухней идеально подходят для длительного проживания. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым помочь. Мне понравилось наличие круглосуточного магазина с закусками и товарами первой необходимости. Расположение также было идеальным – легко добраться до местных достопримечательностей. В целом, Candlewood Suites обеспечил комфортное и приятное проживание по разумной цене. Я бы определенно рекомендовал его как деловым путешественникам, так и туристам.

Хочу поделиться своим разочаровывающим опытом проживания в отеле Candlewood Suites 12 марта 2025 года. По прибытии меня не встретили и не обслужили как участника программы Diamond Member. Я был обеспокоен шумом дороги и попросил разместить меня в глубине отеля. Меня заверили, что проблем не будет, куда бы она нас ни поселила, и шум будет только в час пик. Я просил поменять номер, но меня не очень хорошо приняли, и я оставил всё как есть. Это было похоже на место в первом ряду на гонке Daytona 500 всю ночь.
Номер был совершенно неприемлем по стандартам IHG: в ванной была плесень, свет на столе не работал, ручка на холодильнике отсутствовала, и, что хуже всего, было абсолютно грязное банное полотенце, похоже, им кто-то мыл машину. Пожалуйста, увеличьте изображение и подумайте о том, чтобы вытереться. Вы можете это увидеть на фотографиях. Мне также предоставили номер для людей с ограниченными возможностями, хотя я этого не заказывал, что при предварительном бронировании казалось излишним.
Я много раз в год путешествую по восточному побережью и больше никогда не остановлюсь в этом отеле Candlewood. У нас было много других вариантов, но мы решили попробовать этот. Больше всего меня разочаровало, что я потратил 14 тысяч баллов IHG на бронирование этого номера.

Первое, что бросилось мне в глаза, — это просторность номеров. Они были не только большими, но и очень хорошо обставленными, что делало их больше похожими на уютные апартаменты, чем на гостиничный номер. Мини-кухня была фантастическим дополнением, позволявшим нам готовить простые блюда и закуски, что было особенно приятно во время нашего пребывания.
Одной из лучших частей нашего визита был завтрак. Они предлагали щедрый выбор с большим количеством вариантов, гарантируя, что каждый мог найти что-то по душе. Это был отличный способ начать день перед тем, как отправиться исследовать окрестности.
Персонал также был невероятно дружелюбным и услужливым, всегда готовым помочь с любыми вопросами или рекомендациями. Расположение было удобным, с легким доступом к ресторанам и достопримечательностям, что делало его идеальной базой для наших приключений во Фредериксбурге.

По прибытии меня тепло встретил персонал, который был дружелюбным и любезным на протяжении всего моего пребывания. Процесс регистрации прошел гладко, и я оценил чистоту и ухоженный вид вестибюля и общих зон.
Сам номер был просторным и хорошо оборудованным всем необходимым для комфортного проживания. Мини-кухня была фантастическим дополнением, что позволило мне готовить себе еду и экономить на расходах на питание. Я также обнаружил, что кровать была невероятно удобной, что обеспечивало спокойный ночной сон.
Одним из главных моментов были удобства отеля. Фитнес-центр был хорошо оборудован, а бесплатная прачечная оказалась очень кстати во время моей поездки. Мне также понравилась уютная атмосфера открытого пространства, идеально подходящая для отдыха после напряженного дня.
В целом, я прекрасно провел время в Candlewood Suites Fredericksburg. Он предлагает отличное сочетание комфорта, удобства и ценности. Я бы настоятельно рекомендовал его всем, кто ищет домашний отдых вдали от дома во время путешествия. С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь во время моего следующего визита!

Номер был просторным и оборудованным полностью оборудованной кухней, что было приятным бонусом для тех, кто, как и я, предпочитает готовить часть своей еды во время путешествия. Удобства, включая микроволновую печь, холодильник и даже посудомоечную машину, сделали мое пребывание более комфортным и удобным. Кровать была мягкой и обеспечивала отличный ночной сон.
Я также оценил бесплатную прачечную, так как это нечасто встретишь в отеле. Фитнес-центр был достаточно оборудован, что позволило мне поддерживать режим тренировок во время моего пребывания.
Расположение отеля было идеальным, с легким доступом к близлежащим ресторанам и магазинам. Плюс, парковка была просторной и удобной.
В целом, я бы настоятельно рекомендовал Candlewood Suites всем, кто ищет домашнюю атмосферу во время путешествия. Будь то деловая поездка или отдых, он обеспечивает отличный баланс комфорта и удобства. Я определенно с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь в будущем!

Персонал был невероятно дружелюбным и любезным, что сделало регистрацию легкой. Сам люкс был хорошо оборудован, с полностью оборудованной кухней, что было приятным сюрпризом. Он идеально подходит для тех, кто хочет готовить еду во время своего пребывания. Кровать была невероятно удобной, обеспечивая отличный ночной сон после долгого дня изучения местности.
Удобства отеля были впечатляющими, особенно бесплатная прачечная, которая оказалась полезной во время моего визита. Я также оценил хорошо оборудованный фитнес-центр, что позволило мне легко поддерживать свои тренировки.
Одним из основных моментов было удобное расположение. Он расположен недалеко от нескольких ресторанов и достопримечательностей Фредериксбурга, что позволяет легко передвигаться. Кроме того, тихая обстановка сделала его прекрасным местом для отдыха.