Comfort Suites Fredericksburg South

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Приехала из Индианы навестить внуков-военнослужащих. Номер 500, останавливалась в номере 500 и три года назад.
За 5 ночей с меня дважды взяли плату (доплата 557 долларов). На ресепшене отнеслись к этому как к пустяку.
Кто-то зашел в мой номер, пока меня не было, и полностью выключил кондиционер. Я просила не проводить полную уборку, но они, очевидно, пришли. Забрали мои полотенца и не принесли больше. Ни мусорных мешков, ни туалетной бумаги. Дверной замок «сломался», и сотрудник на ресепшене был очень груб! Телевизоры такие старые и тусклые, что я не могла их смотреть. Ковер был отвратительный на ощупь. Диван-кровать был на последнем издыхании. В бассейне было слишком много хлора.
Кровать была очень удобная. Завтрак неплохой. Вечерняя сотрудница на ресепшене была очень милой. Кассандра была добра к моим внукам.

Ужасно. Первый номер был отвратительным! Запах был просто невыносимый! Брызги на стене в спальне, в ванной в душевой кабине волосы и грязь, дыры в душевой заклеены скотчем, на стуле и диване пятна, дверной замок сломан, я бы ни за что не стала есть их завтрак. Не останавливайтесь здесь!

Я останавливался здесь на будний вечер в феврале 2026 года. Мне очень понравилось, и это отличное соотношение цены и качества. У меня был двухкомнатный люкс с кофеваркой в ​​номере. Бесплатный завтрак был очень хорошим, а зал для завтраков прекрасный, он является частью пятиэтажного атриума с бассейном. Никто не купался, поэтому было тихо и спокойно. Моя единственная претензия — в ванной комнате очень грязная вентиляционная решетка, которую, похоже, не заметили уборщики. Я заплатил всего 101 доллар, включая налоги и сборы. Настоятельно рекомендую.

Отель был неплохой, персонал услужливый. Однако, заселившись в номер поздно вечером, я заметил, что в комнате жарко. Уложил детей спать, включил кондиционер и вентилятор, но кондиционер не работал. Температура ни разу не опустилась ниже 77 градусов, и никто толком не выспался. На следующий день я подошел к ресепшену и спросил про кондиционер, и мне сказали, что мой номер был в списке на ремонт системы отопления и кондиционирования. В итоге моей семье дали номер, в котором, как было известно, была проблема, и других свободных номеров не было. Мне дали два вентилятора, чтобы помочь, но температура в номере была очень некомфортной. Так что две ночи подряд сон был ужасным. Кроме того, один из датчиков дыма не работал, и отсек резервного питания был открыт, а батарея не работала. Я попытаюсь связаться с менеджером для получения компенсации. В остальном, завтрак был неплохой, персонал дружелюбный, расположение хорошее, а бассейн понравился детям.

Кассандра — лучшая сотрудница в нашем отеле. Аманда и Кассандра готовят отличные завтраки. Выбор блюд на завтрак — яичница, сосиски, печенье с подливкой и хорошо прожаренные яйца — мог бы быть разнообразнее. Персонал на ресепшене недружелюбен, не улыбается. В вестибюле есть электрический камин, но за весь морозный январь ни один сотрудник не подумал его включить. Гости запоминают мелочи. Улыбки. Стоит подумать о разнообразии завтраков, чтобы гости видели что-то новое по утрам, а не одно и то же каждую неделю. Включать камин в вестибюле 🔥, быть приветливыми, здороваться с гостями 🙏, «доброе утро, добрый день, добрый вечер», а не видеть пустые взгляды LOL. Кассандра была лучшей сотрудницей во всех отношениях.

Я нашел почти все, что мне было нужно. Здание снаружи было чистым и аккуратным. Передняя палуба была удобна и функциональна для пассажиров паромов. Мне четко объяснили все о завтраке и интернете. У меня был люкс, и все было очень хорошо и качественно. Было две проблемы. Одну из них практически невозможно изменить. Я думал, что было бы неплохо разместить систему отопления, вентиляции и кондиционирования в небольшом закрытом пространстве номера, но это оказалось не так, поэтому кондиционер работал довольно громко, и я знаю, что моя жена никогда не смогла бы спать в этом номере. Я глух на одно ухо, поэтому спал, приподняв это ухо. Я не ожидаю, что проблему с системой отопления, вентиляции и кондиционирования можно будет решить. Вторую проблему можно было бы легко исправить. Диван был настолько изношен, что, когда я сел, я фактически сидел в яме. Зона для завтрака была самой большой из тех, что я видел, и выбор блюд на завтрак был настолько хорош, насколько это возможно, за исключением диабетиков, и это нормально. Я пользовался тренажерным залом, и там было три тренажера, один из которых — беговая дорожка, которую я использовал дважды по тридцать минут, чтобы снизить уровень сахара в крови. В каком-то смысле отель похож на курорт. Кофе и вода с лимоном доступны почти всегда. Кофе хороший, и сливки всегда на виду. Проживание в этом отеле дает вам несколько удобных вариантов питания.

В нашем первом номере не работал кондиционер, что обычно не является проблемой в конце декабря, но погода была необычно теплой. В номере было около 77 градусов. Утренний персонал (мисс Лопес и мужчина на ресепшене), дежуривший 26-го числа, замечательно справился с проблемой, предоставил нам другой номер и несколько раз проверил, подходит ли нам старый.

Я хотела бы обсудить мое недавнее пребывание: заезд 27 ноября, выезд 30 ноября.
Я крайне недовольна нашим пребыванием. Регистрация прошла хорошо и быстро; однако мне пришлось сразу же спуститься вниз, потому что мои карты доступа в номер не работали. Я думала, что это из-за неправильной настройки, что не было большой проблемой. Но это оказалось не так: нам приходилось проводить картой 10-15 раз каждый раз, чтобы попасть в номер. Затем диван был полностью порван, что тоже не было большой проблемой. Мы пошли поесть, вернулись и приготовились ко сну. Отопление в номере не работало, я звонила на ресепшн четыре или пять раз, но никто не отвечал, поэтому я спустилась вниз около 11:30-12:00. Мне сказали, что второй бойлер не работал, и они просто включили его, потому что, по их мнению, так холодно быть не должно. В этот момент отопление все же включилось. В субботу утром мы проснулись, и унитаз засорился. Техническому персоналу пришлось починить деталь в унитазе. Все починили. Потом я принял душ, и вода в душе затопила мне ноги. Wi-Fi работал с перебоями. Во время завтрака я попытался набрать воды из автомата, но он не работал. Женщина сказала, что воду можно набрать в фитнес-зале, что странно. Я пошел в фитнес-зал еще раз, и беговая дорожка не работала. В субботу вечером в номере снова было холодно, мне снова пришлось идти на ресепшн, чтобы это исправить, и мне снова сказали, что нужно включить второй бойлер.

В целом, пребывание было хорошим. Завтрак был удовлетворительным и горячим утром. Мы заселились после наступления темноты, но зона бассейна тоже была темной, хотя он был открыт до 9. Номер был чистым, но отелю в целом не помешал бы капитальный ремонт гипсокартона и покраска.

Регистрация прошла легко. Номер был чистым и аккуратным. Завтрак был отличным. Я пытался оформить поздний выезд, но мне сказали, что в этом отеле такие услуги не предоставляются. Тем не менее, я выехал в разумное время. Я также остался очень доволен предоставленным мне номером. На парковке было достаточно мест. Персонал был приятным. Есть хороший крытый бассейн.

Просторная спальня с дверью и уютной гостиной. На 3 ночи и 4 дня на человека было всего одно полотенце. Я попросил новые полотенца, но мне сказали, что нужно принести их на стойку регистрации, и там скажут, что они в сушилке. Я не хотел возвращать полотенце, так как его не было, поэтому просто использовал то же самое. Дружелюбный персонал. Чистые номера. Горячий завтрак и хороший кофе. Приятная атмосфера.

Нам сказали, что завтрак будет в 6:30. До 6:50 ничего не было готово. В 6:35 я спросил у официантки, выключен ли соковыжималка, она ответила «да» и ушла, включив её только в 6:45. Она выглядела очень неприветливо. До 6:50 не было ни смеси для вафель, ни горячих блюд. Обслуживание было на нуле. Я был бы благодарен, если бы она сказала, что я опаздываю, и что я включу соковыжималку.

Очень хороший отель! Дружелюбный и профессиональный персонал. Номера выглядят недавно отремонтированными. Отличные подушки! Вкусные закуски и очень уютная атмосфера. Интерьер отеля лучше, чем в любом другом отеле, где я останавливался.

Я останавливаюсь в этом отеле по работе 5 дней в неделю. Это отличное место, номера очень уютные и чистые, а рыжеволосая Джессика на стойке регистрации всегда следит за тем, чтобы моё заселение прошло безупречно. Расположение отличное: рядом много ресторанов, что позволяет легко найти место для ужина.

Это был один из самых разочаровывающих отелей в моей жизни. Хочу начать с того, что персонал, такой как Даванте, Джессика и ещё несколько человек, был просто замечательным – пожалуй, единственное, что меня порадовало. К сожалению, всё остальное оставило меня в растерянности, тошноте и дискомфорте.
Я на восьмом месяце беременности и останавливаюсь здесь с тремя детьми. Мы забронировали номер, потому что у нас дома сломался кондиционер, но после регистрации нам сообщили, что в «некоторых номерах» есть проблемы с кондиционером. К счастью, Даванте нашла нам прохладный номер, и я подумала, что всё в порядке. Но никто не объяснил, что вся система вышла из строя и мой кондиционер может отключиться посреди пребывания. К четвёртой ночи температура в нашем номере поднялась до 82°, меня тошнило, я была измотана и мучилась головными болями. Переехать не представлялось возможным, потому что к тому времени кондиционеры во всех номерах сломались.
А потом произошло нарушение конфиденциальности. Около 10 утра (выезд только в 11) в мой номер вошла горничная, сняв табличку «Не беспокоить». Наши вещи всё ещё были внутри. Мои подушки для беременных были брошены на пол, а когда я обратилась к горничной, она отреагировала грубо и пренебрежительно.
Когда я поговорила с менеджером Робертом о небезопасной жаре и нарушении конфиденциальности, я попросила хотя бы частично вернуть деньги. Он отказался, настаивая на том, что табличка на стойке регистрации означает, что я «согласилась» на эти условия.

ОБМАН — здесь куча фейковых отзывов! Сайт позволяет забронировать номер, даже если кондиционер не работал две недели, а деньги не возвращают. Поэтому, когда вы приедете поздно ночью, уставшие после поездки, вам придётся остановиться в отеле с температурой 32 градуса (90 градусов) или найти другой отель. Они говорят, что вам вернут деньги при отмене, но я отменил своё бронирование и так и не получил возврата. Прошло уже больше двух недель.
Вы заметите, что будет несколько отрицательных отзывов о том, что в отеле слишком жарко и не работает кондиционер, и каким-то образом в те же дни будут и положительные, в которых будет написано, что отель хороший, прохладный, а обслуживание отличное. Я больше не буду останавливаться в отелях Choice Hotels, это чистейший обман.
Просто возмутительно, что они всё ещё принимают бронирования и оплачивают номера в этом отеле, даже не предупредив вас о том, что у них сломался кондиционер. Они вообще не должны работать. Они просто хотят взять с вас деньги и ничего не дать взамен.

Кондиционеры в отеле не работали как надо. В номерах было 22-27 градусов. После ужасной ночи, когда мы проснулись к завтраку, увидели объявления с извинениями за задержку завтрака. Мы прождали два часа, но так и не получили ни завтрака, ни каких-либо извинений от персонала. Отель взимает полную стоимость, не предоставляя услуг, за которые вы платите. Это неприемлемо. Мы больше никогда не посетим это заведение и обсудим этот вопрос с руководством Choice.