Holiday Inn Express - Chester by IHG

Отель расположен в хорошем месте для короткой ночевки во время поездки. Рядом много ресторанов. Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбен. Сам номер очень обветшалый и не соответствует стандартам, которые я обычно ожидаю от HIE, особенно за почти 200 долларов за ночь. На этом же съезде есть другие варианты, которые могут быть лучше.

Нам очень понравилось наше пребывание там. Сотрудница на ресепшене, Бриттани, была невероятно дружелюбной, приветливой и услужливой на протяжении всего нашего визита. Номер был комфортабельным, у нас было все необходимое для приятного отдыха.

2 звезды, потому что к концу моего пребывания впечатления стали очень разочаровывающими. Я являюсь участником программы лояльности IHG Diamond и останавливался во многих отелях без проблем, поэтому был удивлен тем, как со мной здесь обошлись.
Я останавливался в этом отеле время от времени из-за работы с декабря. Трачу там значительные суммы денег, поэтому то, как была решена эта ситуация, еще более разочаровывает.
Я всего лишь попросил горничных заправить постель после того, как я уходил из номера утром, что, как мне казалось, было обычной просьбой. Также, похоже, возникли проблемы с коммуникацией с некоторыми сотрудниками службы уборки, что могло способствовать недопониманию. Однако руководство (Джоанна) и даже сотрудники службы технического обслуживания позже заявили, что я требовал уборки номера и мешал персоналу выполнять свою работу, что было совершенно неправдой.
Также возникла путаница относительно моего бесплатного перекуса как участника программы Diamond Elite. Мой номер не был готов к моменту заселения, поэтому я ушел и вернулся позже, когда номер стал доступен. На следующий день, когда я спокойно спросила сотрудницу ресепшена (Бет) о проблеме с моим бесплатным перекусом, она тут же отмахнулась и посоветовала мне поговорить с менеджером (Джоанн), вместо того чтобы поговорить со мной. Я не кричала и не спорила, я просто пыталась понять ситуацию.

Номер был чистым, уборка в номере проводилась каждый день. Завтрак был восхитительным, а персонал дружелюбным. Хотелось бы, чтобы был бассейн или зона отдыха на открытом воздухе для тех, кто хочет подышать свежим воздухом по вечерам.

Этот отель удачно расположен, рядом много отелей, ресторанов и заправок. Наш номер был чистым, а душ — нормальным. Главная наша претензия заключалась в том, что освещение в номере было очень слабым. Завтрак был типичным для Holiday Inn Express, и в меню были мои любимые кленовые колбаски. Персонал был приятным, но в отеле всего один лифт.

Отзывы о том, что номера устаревшие, не врут. Я пишу это для пожилых людей, для которых это может быть проблемой. Вероятно, это не относится ко всем номерам, но не планируйте пользоваться будильником. Цифровой дисплей часов сгорел. Что еще важнее, унитазы расположены низко, и нет поручня, что может стать большой проблемой для некоторых. Кроме того, в номере 426 был очень шумный вентилятор, который постоянно работал, а через дорогу находится бар, где играла оглушительная музыка (в пятницу вечером), поэтому, если вы хотите тишины и покоя, попросите номер на противоположной стороне отеля (меня любезно переселили). С другой стороны, если вам нужен бар в шаговой доступности, он здесь! И, наконец, персонал замечательный, а завтрак был хорошим! :)

Номер и территория были хорошими. Джентльмен, который нас заселял, был услужливым, и горничные тоже. Персонал внизу за стойкой регистрации был настолько поглощен разговором, что даже не разговаривал и не интересовался, не нужно ли кому-нибудь что-нибудь на завтраке. Я очень неприхотлив, но каждый гость заслуживает хотя бы приветствия.

В номер мне не принесли полотенец. Просто забрали мои старые. Простыни были грязные. Постельные клопы. Я бы никогда больше здесь не остановилась. Персонал был приятным. Но уборка номеров была ужасной. И я оставила чаевые.

Тресси была настоящим мастером своего дела с улыбкой! Она оперативно и профессионально реагировала на все наши просьбы. У нас был потрясающий опыт общения с ней, и мы обязательно вернёмся!

Я собирался оставить отзыв IHG напрямую через приложение, но, поскольку не смог его найти, оставлю его здесь. Вроде бы всё обновилось, но… Но за такую ​​цену всё было совсем не так. Всё дело в управлении и руководстве/обучении. Особенно завтрак. Еда выглядела так, будто её просто не положили, щипцы были довольно грязными, сотрудники пиццерии кашляли (не обязательно больными), на стойках возле еды лежало много грязных полотенец, а работники, казалось, больше были заинтересованы в том, чтобы громко и непрерывно болтать друг с другом через весь ресторан, чем в поддержании чистоты и презентабельности в зоне питания. Приходится говорить, когда ты стучишь метлой и совком по посетителям. Неловко от того, что потратил 160 долларов на обочине шоссе. Мы остановились в HI Express, потому что завтрак делает следующее утро лучше.

Мой номер был чистым, кровать удобной, в отеле было тихо, и завтрак был скудным. Отель грязный и старый, ему не помешала бы генеральная уборка и косметический ремонт.

Месяц попыток вернуть деньги, потому что ОНИ ОТКАЗАЛИСЬ принимать мою карту VISA за плату, хотя я уже оплатил номер. Никакого размещения и никаких извинений! Крайне непрофессиональный персонал. Некомпетентность в управлении и обслуживании клиентов. Пожалуйста, не бронируйте здесь, если не хотите рисковать тем, что они не примут одну из ваших карт, и им будет совершенно всё равно, где вы проведёте ночь после того, как они испортили вам поездку!

Номер выглядел довольно чистым, но напор воды в раковине был ужасным, чуть выше капельки воды. Кондиционер в номере был установлен на 79 градусов, хотя на улице было буквально 95 градусов, а номер находился на верхнем этаже… и это была довольно устаревшая система. Замок безопасности не работал, загорался, но не закрывался… у холодильника не было доступной регулировки, чтобы охладиться достаточно холодно для нормальной работы морозильной камеры, поэтому я не мог повторно заморозить свои пакеты со льдом. Кровати удобные, но…
Лифт странно и очень медленно дергался после открытия на любом этаже, с которого вы выходите, и кнопки были потрепаны с первого этажа… на это можно было бы обратить внимание…
Континентальный завтрак был довольно хорош, но он должен был работать с 6:30 до 9:30, но персонал из числа женщин, работающих в зоне завтрака, начал забирать все подносы с едой, выключать автомат с напитками, забирать кофе и т. Д. Еще до 9:30… они начали забирать вещи в 9:27… и к 9:31 я почувствовал запах чистящего средства по всей столовой. Одна женщина подбежала туда из-за своего стола, за которым она уже ела, чтобы взять еще немного еды. Она посмотрела на часы и сказала: "Чувак, вы все не играете в игры с окончанием завтрака". Я думал о том же, когда она это сказала. Большинство отелей, в которых я останавливался, оставляли еду на подносах по крайней мере на несколько минут дольше, чтобы дать возможность опоздавшим что-то получить или тем, кто хочет добавки.

Как и во многих отелях вдоль трассы I95, удобство и чистота — важнейшие факторы для ночлега. Я бы добавил тишину, но рядом с автомагистралью мало таких отелей.
Персонал здесь был замечательный. К сожалению, номер был не очень. Этому отелю требуется полное обновление, включая замену отслоившейся плитки на полу, тусклых обоев в ванной и т. Д.

Номера очень чистые, убираются каждый день. Завтрак обычно подается рано, и персонал очень дружелюбный. Я пробыл здесь около 2 месяцев, работая в районе рядом с магазинами с отличным выбором еды. Моя единственная жалоба заключается в том, что ключи от номера устарели и легко размагничиваются, и вам приходится делать развороты везде, но это может быть просто штат, я тоже не знаю, лол, я очень рекомендую это место в Честере.

Все было в порядке:
На коврике для ванны были небольшие черные пятна, на занавеске для душа вверху были коричневые пятна, на ковре были пятна, часть оборудования была устаревшей, ни телефона, ни будильника не было, а на термостате был мигающий символ батареи.
Завтрак был очень теплым. Туалет был старый, наполовину работающий и легко засорялся. Общественный туалет внизу тоже был устаревшим, и с потолка над туалетом, рядом с поврежденной плиткой, доносился громкий тревожный шум (может быть, вентилятор? )
… Но в остальном — довольно чистый и пригодный для короткой остановки на одну ночь.

Очень обычная комната, двери издают ужасный шум, когда мы их закрываем, мы ждали музыки до поздней ночи, а нашей комнаты нет. 132 постоянный шум воды… номер для людей с ограниченными возможностями выглядит устаревшим, чистота оставляет желать лучшего номер на ковре, мы арендовали его, потому что они не принимают животных, но после просмотра и запаха. Наш номер не уверен? Обклеить пожелтевшие гобелены и даже дыры в стенах… стены и гобелены табачного цвета. Думаю, раньше это была курительная комната или? не обновился… вечер пятницы, когда все было полно и устала от дороги, заставил нас принять все по 237, 21 США, не рекомендую.
Но приятно отметить включенный завтрак, а также.
Персоналу.