Comfort Inn Chester - Richmond South

Если бы я могла поставить этому отелю 0 звезд, я бы это сделала. Я категорически не рекомендую здесь останавливаться!
Я крайне разочарована качеством своего пребывания, так как оно было крайне неудобным и намного ниже заявленных стандартов. Во время нашего пребывания нам пришлось переселиться в три разных номера из-за серьезных проблем с техническим обслуживанием, включая отсутствие горячей воды в одном номере и неработающий кондиционер в другом. После того, как мы наконец-то заселились в, как мы надеялись, наш последний номер, мы обнаружили множество тараканов в ящике с нашей одеждой, когда собирались уезжать. В результате нам теперь приходится тратить дополнительные деньги в прачечной, чтобы постирать все наши вещи и убедиться, что мы не принесем тараканов домой. По всему отелю в лифтах сильно пахло инсектицидами, раскладная кровать сильно пахла мочой, а на большинстве этажей, включая вестибюль, кондиционеры почти не работали, что делало общие зоны крайне некомфортными. Кроме того, бассейн был недоступен, а кухня отеля была закрыта из-за продолжающейся реконструкции. Эти основные удобства были недоступны и не были указаны на сайте во время бронирования, что ввело нас в заблуждение. Сочетание этих проблем привело к стрессовому, неприятному и неприемлемому опыту, который значительно уступал уровню обслуживания и проживания, за которые мы заплатили.

⚠️ Прочитайте это перед бронированием в отеле COMFORT INN по адресу 2100 W. Hundred rd. Честер, Вирджиния, 23836.
Я хочу поделиться своим опытом, чтобы другие путешественники могли принять взвешенное решение.
Я забронировала отель через SUPER. COM, потому что в описании было четко указано, что завтрак включен. По прибытии я обнаружила, что зона для завтрака закрыта на ремонт. Вместо заявленного завтрака гостям предложили только несколько мини-маффинов и кофе в номере. Это не соответствовало тому, что было указано в описании на момент бронирования.
Я попросила отель вернуть деньги или хотя бы какую-то компенсацию, но мне сказали, что они ничего не могут сделать, потому что бронирование было оформлено через SUPER. COM.
Затем я связалась со службой поддержки клиентов SUPER. Com. Они ответили, что тоже ничем не могут помочь, поскольку выступают лишь в качестве посредника.
В итоге никто не взял на себя ответственность за решение проблемы. Бронирование было невозвратным, и, что еще хуже, отель находился в крайне плохом состоянии. У меня есть несколько фотографий, демонстрирующих как состояние отеля, так и то, что было фактически предоставлено вместо заявленного завтрака.
Я делюсь этим опытом, чтобы помочь другим путешественникам. Если вы решите бронировать через SUPER. COM и COMFORT INN, имейте в виду, что в случае возникновения проблем получить помощь или справедливое решение может быть очень сложно.

Этот отель нуждается в серьезной модернизации! Мы с семьей забронировали этот отель, и нас отвратило, как только мы вошли. Казалось, что там идет какой-то ремонт или строительство, но по всему вестибюлю, где они обычно завтракают, были грязные/пыльные следы. Нет уж, спасибо!
Бассейн не работал, а это была одна из главных причин, по которой я забронировала этот отель, чтобы мои дети могли поплавать. Об этом следовало предупредить, чтобы было понятно, что эта услуга недоступна. Крайне разочарована.
Нам с детьми пришлось пройти через нескольких курящих людей на лестнице. Коридоры/лестница и единственный работающий лифт были жуткими.
Номер был очень старым и довольно отвратительным. Кондиционер не работал, из-за чего в номере было жарко и воняло потными ногами. В одеялах было много дыр. В номере не было утюга или гладильной доски, и когда я позвонила на ресепшн (со своего телефона, потому что телефона в номере тоже не было), женщина была невежлива в ответ на мои жалобы. Само собой разумеется, мое пребывание длилось 4 дня. Я провел там 1 день, а затем уехал в другой отель, который оказался просто замечательным.

Уборка номера не проводилась первые 3 дня. Я обращалась на ресепшн каждое утро на 3, 4 и 5 день. Никто не убирал мой номер. Я планировала продлить свое пребывание еще на 7 дней, однако после того, как завтраки отключили более чем на 4 дня, пришло время съехать. Плохое управление и грубый персонал. Как платиновый член программы лояльности, я ожидала гораздо лучшего. Кроме того, очень грязно и везде неприятный запах.

Регистрация прошла легко. Расположение было удачным и отвечало нашим потребностям. В основном было тихо. Пожилая женщина в зале для завтраков, где мы жили в понедельник и вторник, была очень любезна. Она позаботилась о том, чтобы у нас все было, и показала, где что находится. Горничная на нашем этаже каждое утро перед выходом давала нам полотенца и тряпки. Единственными недостатками были маленькая ванная комната и дверь, которая закрывала доступ к ванне и оставляла мало места между ванной и туалетом.

Этот отель нуждается в серьезном ремонте. Состояние и чистота были ужасными.
В моем первом номере было несколько проблем. Кондиционер плохо охлаждал, на полу валялся использованный бинт, а ванну нужно было снова почистить. Я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить о своих проблемах, и администратор был невероятно дружелюбен и приятен. Он сразу же пришел в номер, чтобы помочь со всем. К сожалению, кондиционер все равно недостаточно охлаждал.
На следующее утро я поговорила с госпожой Джин о возможности переселиться в другой номер с лучшим кондиционером, и она была очень любезна и отзывчива. Второй номер был в целом намного лучше. Единственная проблема, с которой я столкнулась там, заключалась в том, что душ очень медленно сливал воду, но мне удалось с этим справиться.
Несмотря на проблемы в номере, я искренне оценила доброту персонала.

Я выбрала онлайн номер с большой двуспальной кроватью для людей с ограниченными возможностями, потому что обычного номера с большой двуспальной кроватью я не нашла! Когда я регистрировалась, парень сказал, что даст мне номер с двуспальной кроватью без дополнительной платы… Ну и что! Я спросила, может ли он поселить меня на этаже с работающим льдогенератором, потому что в прошлый раз, когда я здесь останавливалась, льдогенератор на моем этаже не работал. Я пошла в коридор к лифту, а он был неисправен! Поэтому мы с мужем прошли весь коридор до другого лифта. Мы заметили, что ни одна из кнопок на лифте не горела, даже индикаторы, показывающие, на каком этаже он остановился… К тому времени, как я вытащила свою тележку с багажом из лифта, который несколько раз захлопнулся, и что-то упало с него 😱, я посмотрела в коридор и увидела его далеко в другом конце коридора! Я подумала про себя: о… нет! Неужели они действительно дали нам номер так далеко! В общем, мы заметили некоторые недостатки в номере (см. Фото, видео). Мы были в номере 304. Я заметила, что мне дали только один ключ, пришлось идти за вторым 🤯🤨! На следующее утро мы спустились на завтрак, и это было совсем не так, как в прошлые разы, когда мы здесь останавливались. В эти выходные были яйца и картошка, но не было мяса! Вы шутите! Мой муж обожает мясо с яйцами, поэтому он был очень разочарован! Сок из автомата был теплым! Йогурта в субботу не было! Позже мой муж сказал, что его ключ не работает!

Итак, начнем с хорошего. Цена и расположение. Сотрудницы на ресепшене и на завтраке были дружелюбны. Плохое. Кажется, что в основном сюда приезжают строители (ничего против этой профессии, просто говорю, что такова обстановка). Когда я там останавливалась, я не уверена, что видела хоть одну гостью. Так что, если вы одинокая женщина или семья, вы можете не чувствовать себя как дома. Но настоящая проблема — это обветшалость здания и отсутствие чистоты. Один из лифтов не работает, и, судя по другим отзывам, его не ремонтируют уже много месяцев. Ковры и мебель в пятнах, из душа протекает вода на пол, люди громко разговаривают в тихие часы, что неприятно, когда пытаешься заснуть. Я была там по работе неподалеку и остановилась бы здесь снова, если бы пришлось, но определенно не стала бы привозить сюда свою семью или останавливаться здесь в личной поездке…

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Comfort Inn в Честере. Номера были чистыми, удобными и в хорошем состоянии. Кровати были очень удобными, а общая атмосфера – спокойной и расслабляющей. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, благодаря чему регистрация заезда и выезда прошла гладко и легко.
Расположение удобное, рядом много ресторанов и магазинов. Мне также понравилась тишина, которая позволила легко отдохнуть после долгого дня.
Я определенно рекомендую Comfort Inn в Честере всем, кто ищет чистое, комфортное и надежное место для проживания. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время своей следующей поездки!

Пребывание было приятным. Мне понравилась чистота номера и уважительное отношение персонала по уборке. Завтрак был хорошим, а персонал, который готовил завтрак во время нашего пребывания, был очень милым и уважительным. На этой неделе не было фруктов из-за смены руководства, хотя они были хорошо приготовлены. В целом, помещение было чистым. Это место подойдет тем, кто ищет недорогое, но не слишком роскошное жилье. Гостеприимство и чистота для меня очень важны.

Мы сейчас находимся здесь, после того как уехали из соседнего отеля Hampton Inn. Мы не бронировали номер, но смогли зайти и снять люкс с одной спальней. Человек на стойке регистрации был очень мил. Отель очень старый и нуждается в ремонте. В отеле только один работающий лифт, и он находится в противоположном конце коридора от нашего номера. Когда мы приехали в наш номер, в нем был очень специфический запах. Неприятный, но мы решили с этим справиться. Номер очень старый и нуждается в обновлении и ремонте. Мебель в гостиной очень старая. Вентиляционные отверстия HVAC нуждаются в чистке и покрыты пылью. Номер чистый. В ванной комнате отклеиваются обои, а затирку и герметик нужно заменить. Ванна джакузи очень большая, достаточно большая для двоих. Напор воды в раковине и душе хороший. Ванная комната требует большого ремонта, но была очень чистой. Спальня чистая. Кровать была не очень большой, но не неудобной, и мы хорошо выспались. Телевизор в гостиной не работает. Бесплатный завтрак очень скудный. Кофе, очень разбавленный яблочный сок. Бекон, яйца и палочки для французских тостов. Яйца выглядели не очень аппетитно. Хлеб и бублики. Вафли можно приготовить самим. Мы не ели и собираемся просто зайти в Cracker Barrel, который находится неподалёку. Стоимость номера обошлась меньше чем в 100 долларов. В целом, наше пребывание было нормальным и достаточным, чтобы отдохнуть перед поездкой домой. Номер стоил своей цены, но мы бы больше здесь не остановились.

Я был крайне недоволен своим недавним пребыванием в отеле (Comfort Inn) (8-9 ноября 2025 года). К сожалению, мой опыт был далек от приемлемого из-за многочисленных проблем, которые, на мой взгляд, требуют немедленного решения.
Во-первых, чистота в отеле оставляла желать лучшего. В душевой кабине в ванной комнате была плесень, представляющая опасность для здоровья гостей. Кроме того, общее состояние отеля было грязным и неухоженным, что сделало мое пребывание некомфортным и вызывающим беспокойство.
Более того, обещанные удобства не работали. Телевизор и кондиционер в моем номере не работали, а телефон был сломан. Я пытался решить эти проблемы, поговорив с администрацией, но их безразличие было очевидным. Когда я попросил поговорить с менеджером, мне сообщили, что никто не может ответить на мои вопросы. Мне сказали, что менеджер перезвонит мне по поводу возврата денег, но звонка так и не последовало.
Кроме того, завтрак был крайне разочаровывающим. Кофе отсутствовал, и меня уведомили, что нет персонала для приготовления яиц или других блюд. Многие товары закончились, что ещё больше меня расстроило.
Учитывая множество проблем, включая вредную плесень в ванной, я настоятельно призываю вас отнестись к этому вопросу серьёзно. Я считаю, что санитарно-эпидемиологическая служба должна быть проинформирована об этих условиях, поскольку они неприемлемы для любого заведения, принимающего гостей.
Буду признателен за скорейший ответ на эту жалобу.

Персонал был невероятно дружелюбным и очень упростил процесс регистрации. Мой номер был как второй дом — просторный, чистый и уютный, с удобной мини-кухней. Завтрак тоже очень понравился; было много вкусных блюд на выбор! Расположение отличное, рядом магазины и рестораны. В целом, это был фантастический опыт, и я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет комфортное жилье!

Номер довольно обшарпанный. Один из лифтов не работал. Телевизор не работал. Душевая кабина была ужасной – краска во всём номере облупилась. Морозильная камера была покрыта льдом. В зоне для завтрака и в соковыжималке повсюду летали плодовые мушки.
Был в городе на свадьбе и уже оплатил номер, иначе бы сразу съехал!

Даже не знаю, с чего начать! Должна сказать, что девушки на стойке регистрации в день нашего заезда и утром, когда мы выезжали, были очень, очень милыми и отзывчивыми, а девушка, работающая в зоне завтрака, была такой милой и отзывчивой, выбор блюд на завтрак был неплохим!
Когда мы вошли, запах стоял не очень приятный. Когда мы прошли по коридору и сели в лифт, ковры были отвратительными! Наш номер на пятом этаже тоже был не в лучшем состоянии! Ковры были настолько ужасными, что я боялась касаться пола босыми ногами (я выбросила носки в мусорное ведро, когда уезжала! ). Нам пришлось ждать 15-20 минут, пока вода уйдет из раковины в ванной, а в стене была дыра, похожая на плесень, а выключатель был сломан пополам. У меня есть фотографии, если хотите, я ими поделюсь! Скажу, что кровать была удобной, когда я наконец-то смогла заснуть! Этому зданию отчаянно нужен ремонт! Не думаю, что мы выберем Comfort Inn для следующих наших путешествий.

Недавно я останавливался в отеле Comfort Inn в Честере и, должен сказать, в целом это был приятный опыт. Отель удобно расположен недалеко от основных автомагистралей, что позволяет легко добраться до окрестностей.
По прибытии меня встретил дружелюбный персонал на стойке регистрации, который был рад помочь и ответить на любые мои вопросы. Чистый и уютный вестибюль создавал позитивную атмосферу для моего пребывания.
Мой номер был хорошо оборудован, с удобными кроватями и всеми необходимыми удобствами, включая микроволновую печь и холодильник. Бесплатный Wi-Fi работал хорошо, что было плюсом для проверки рабочей электронной почты. Мне также понравились чистота номера и современный интерьер.
Одним из главных преимуществ был бесплатный завтрак каждое утро. Был хороший выбор горячих блюд, включая яичницу с сосисками, а также хлопья, выпечку и свежие фрукты. Это был отличный способ начать день.
В отеле также есть фитнес-центр, что, на мой взгляд, очень удобно. В целом, моё пребывание в Comfort Inn Chester было приятным и комфортным. Рекомендую этот отель всем, кто ищет уютное и удобное место для проживания в этом районе.

Отель Comfort Suites Innsbrook предлагает приятное пребывание в просторных номерах с современными удобствами. Дружелюбный и внимательный персонал сделает регистрацию заезда и отъезда максимально комфортной и беззаботной. Бесплатный завтрак с разнообразными блюдами станет приятным дополнением к вашему дню. Отель удобно расположен, недалеко от местных достопримечательностей и ресторанов. В целом, это отличный выбор как для деловых путешественников, так и для туристов, ищущих комфорт и соотношение цены и качества.