Holiday Inn Express - Chester by IHG

Тресси была настоящим мастером своего дела с улыбкой! Она оперативно и профессионально реагировала на все наши просьбы. У нас был потрясающий опыт общения с ней, и мы обязательно вернёмся!

Я собирался оставить отзыв IHG напрямую через приложение, но, поскольку не смог его найти, оставлю его здесь. Вроде бы всё обновилось, но… Но за такую ​​цену всё было совсем не так. Всё дело в управлении и руководстве/обучении. Особенно завтрак. Еда выглядела так, будто её просто не положили, щипцы были довольно грязными, сотрудники пиццерии кашляли (не обязательно больными), на стойках возле еды лежало много грязных полотенец, а работники, казалось, больше были заинтересованы в том, чтобы громко и непрерывно болтать друг с другом через весь ресторан, чем в поддержании чистоты и презентабельности в зоне питания. Приходится говорить, когда ты стучишь метлой и совком по посетителям. Неловко от того, что потратил 160 долларов на обочине шоссе. Мы остановились в HI Express, потому что завтрак делает следующее утро лучше.

Мой номер был чистым, кровать удобной, в отеле было тихо, и завтрак был скудным. Отель грязный и старый, ему не помешала бы генеральная уборка и косметический ремонт.

Месяц попыток вернуть деньги, потому что ОНИ ОТКАЗАЛИСЬ принимать мою карту VISA за плату, хотя я уже оплатил номер. Никакого размещения и никаких извинений! Крайне непрофессиональный персонал. Некомпетентность в управлении и обслуживании клиентов. Пожалуйста, не бронируйте здесь, если не хотите рисковать тем, что они не примут одну из ваших карт, и им будет совершенно всё равно, где вы проведёте ночь после того, как они испортили вам поездку!

Номер выглядел довольно чистым, но напор воды в раковине был ужасным, чуть выше капельки воды. Кондиционер в номере был установлен на 79 градусов, хотя на улице было буквально 95 градусов, а номер находился на верхнем этаже… и это была довольно устаревшая система. Замок безопасности не работал, загорался, но не закрывался… у холодильника не было доступной регулировки, чтобы охладиться достаточно холодно для нормальной работы морозильной камеры, поэтому я не мог повторно заморозить свои пакеты со льдом. Кровати удобные, но…
Лифт странно и очень медленно дергался после открытия на любом этаже, с которого вы выходите, и кнопки были потрепаны с первого этажа… на это можно было бы обратить внимание…
Континентальный завтрак был довольно хорош, но он должен был работать с 6:30 до 9:30, но персонал из числа женщин, работающих в зоне завтрака, начал забирать все подносы с едой, выключать автомат с напитками, забирать кофе и т. Д. Еще до 9:30… они начали забирать вещи в 9:27… и к 9:31 я почувствовал запах чистящего средства по всей столовой. Одна женщина подбежала туда из-за своего стола, за которым она уже ела, чтобы взять еще немного еды. Она посмотрела на часы и сказала: "Чувак, вы все не играете в игры с окончанием завтрака". Я думал о том же, когда она это сказала. Большинство отелей, в которых я останавливался, оставляли еду на подносах по крайней мере на несколько минут дольше, чтобы дать возможность опоздавшим что-то получить или тем, кто хочет добавки.

Как и во многих отелях вдоль трассы I95, удобство и чистота — важнейшие факторы для ночлега. Я бы добавил тишину, но рядом с автомагистралью мало таких отелей.
Персонал здесь был замечательный. К сожалению, номер был не очень. Этому отелю требуется полное обновление, включая замену отслоившейся плитки на полу, тусклых обоев в ванной и т. Д.

Номера очень чистые, убираются каждый день. Завтрак обычно подается рано, и персонал очень дружелюбный. Я пробыл здесь около 2 месяцев, работая в районе рядом с магазинами с отличным выбором еды. Моя единственная жалоба заключается в том, что ключи от номера устарели и легко размагничиваются, и вам приходится делать развороты везде, но это может быть просто штат, я тоже не знаю, лол, я очень рекомендую это место в Честере.

Все было в порядке:
На коврике для ванны были небольшие черные пятна, на занавеске для душа вверху были коричневые пятна, на ковре были пятна, часть оборудования была устаревшей, ни телефона, ни будильника не было, а на термостате был мигающий символ батареи.
Завтрак был очень теплым. Туалет был старый, наполовину работающий и легко засорялся. Общественный туалет внизу тоже был устаревшим, и с потолка над туалетом, рядом с поврежденной плиткой, доносился громкий тревожный шум (может быть, вентилятор? )
… Но в остальном — довольно чистый и пригодный для короткой остановки на одну ночь.

Очень обычная комната, двери издают ужасный шум, когда мы их закрываем, мы ждали музыки до поздней ночи, а нашей комнаты нет. 132 постоянный шум воды… номер для людей с ограниченными возможностями выглядит устаревшим, чистота оставляет желать лучшего номер на ковре, мы арендовали его, потому что они не принимают животных, но после просмотра и запаха. Наш номер не уверен? Обклеить пожелтевшие гобелены и даже дыры в стенах… стены и гобелены табачного цвета. Думаю, раньше это была курительная комната или? не обновился… вечер пятницы, когда все было полно и устала от дороги, заставил нас принять все по 237, 21 США, не рекомендую.
Но приятно отметить включенный завтрак, а также.
Персоналу.

Я вернулся в отель после работы весь день и обнаружил, что мой номер открыт настежь. Моя одежда и ценные вещи выставлены напоказ всем. Моя дверь была подперта полотенцем, уборщицы ушли, и никого не было рядом, чтобы объяснить, почему дверь открыта. Я пошел на стойку регистрации, и они сказали мне, что это не такая уж большая проблема. Мои ценные вещи были в номере и доступны всем. Никто не знал, как долго дверь была открыта.
Отель также был очень грязным для Holiday Inn Express. Отель был не на должном уровне по чистоте. Я останавливался в более дешевых отелях, которые были чище.
Отель также кормит кошек прямо у входной двери. Это не обычное занятие для отеля. Кормушки находились в 8 футах от главного входа.

Мы забронировали этот отель для деловой поездки моего мужа, думая, что это лучший вариант в этом районе. К сожалению, мы глубоко сожалеем о своем решении.
При заселении номер был грязным — следы на полу, крошки еды на ковре — совершенно неприемлемо. Однако, поскольку уже была полночь, а у него была ранняя утренняя встреча, у него не было выбора, кроме как остаться.
Ситуация ухудшилась еще больше, когда он вернулся в свой номер днем ​​и обнаружил, что дверь широко открыта, а телевизор включен. Уборщицы поблизости не было. Это было после 4 часов вечера.
Обеспокоенный за свои вещи и безопасность, он немедленно сообщил об этом на стойку регистрации. Их ответ? Пренебрежительное: «О, это, наверное, просто уборка».
Зачем уборщица оставила дверь широко открытой? И зачем они включили телевизор? Это огромная проблема безопасности, а отсутствие заботы и отношения со стороны персонала сделали ее еще более тревожной.
Этот опыт был не просто разочаровывающим — он неприемлем. Мы никогда больше здесь не остановимся и настоятельно советуем другим дважды подумать, прежде чем бронировать.

Я останавливался здесь на одну ночь во время командировки. Комнаты были чистыми, термостат работал как надо, а континентальный завтрак оказался лучше, чем я ожидал, по сравнению с некоторыми другими местами/отелями аналогичного уровня, в которых я был. Единственное, что меня беспокоит, так это то, что он находится не в пешеходной зоне, но если вы забронировали его и посмотрели на карту, это не должно быть сюрпризом.

Я связался с The Holiday Inn Express в Честере, и мне сообщили, что у них есть номер. Когда я приехал, персонал был превосходным и дружелюбным.
Я был забронирован на два дня, но из-за сообщения авиакомпании о неблагоприятных погодных условиях мне пришлось отменить бронирование на второй день и лететь домой. Никаких проблем с отелем не возникло, и с меня не взяли плату.
Завтрак был отличным, а персонал, отвечающий за питание, был дружелюбным. Она убирала со столов и управляла едой.
Как всегда, это был замечательный опыт.

Никогда больше не остановлюсь здесь! От грязной простыни при заселении до сломанной и отваливающейся сантехники, старой краски и очень старой отделки — этот отель определенно не рекомендуется. Светильники на потолке выглядят сломанными вокруг них, абажуры болтаются и отваливаются, дверь в номер отеля сильно светит со всех сторон, грязный вытяжной вентилятор в ванной и холодильник едва холодит. Худший опыт проживания в отеле за много лет. Панель лифта сломана, и кнопки вот-вот вылетят. Если бы я мог выехать, вернуть свои деньги и уехать в другое место, я бы так и сделал. Определенно никогда не рекомендовал бы и никогда не останавливался бы!

Завышенная цена, но удобно по отношению к I-95, ресторанам, продуктовому магазину, Target и TJ Maxx. Две двуспальные кровати. Давление горячей воды в раковине в ванной было слишком низким. Холодная вода была в порядке. Душ был хорошим и горячим. Убедитесь, что у вас развиты мышцы ног, чтобы заходить и выходить из унитаза, потому что он детского размера «низко до пола». Пол у двери был покрыт ламинатом и возвышался над полом. Зазоры по краям и нижней части двери. Любой желающий мог заглянуть под него, поскольку оно было почти в 2 дюймах от пола. Завтрак был хорош. Колбасный соус и печенье. Омлеты с колбасой и яйцом. Бублики, булочки с корицей, кексы, хлопья и йогурт. Кофе был хорош. Сок разбавляют водой.

Наш номер был чистым, и горничные прекрасно справились с задачей поддержания чистоты на протяжении всего нашего пребывания. К сожалению, на этом комплименты заканчиваются. Во-первых, не было кладовой, где можно было бы купить закуски или что-то исправить. Это не было большой проблемой, но было бы удобно. Самой большой проблемой был шум. Наш номер находился на первом этаже, рядом с вестибюлем, что было огромной ошибкой! Начиная примерно с 4 утра, было нелепое количество смеха, громких разговоров, хлопанья дверей и т. Д. Которые будили нас каждое утро! Дошло до того, что моему мужу пришлось встать и попросить дежурного на стойке регистрации (который никогда не был на стойке регистрации) попросить гостей рядом с нами потише. Они так и сделали, и шум прекратился примерно на 10 минут. Мы спали не больше 4 часов каждую ночь. На стойке регистрации висит табличка, указывающая на необходимость соблюдения тишины с 22:00 до 7:00. Эта табличка явно неэффективна. Так что, если вы решили остановиться в этом отеле, НЕ соглашайтесь на номер на 1-м этаже. Если это единственный вариант, идите в другое место!

Спутниковое телевидение ужасное. Обслуживание прерывается, как только шоу набирает обороты. Только 1 номер для людей с ограниченными возможностями. Кровати настолько удобные, что не хочется уходить. Еда вкусная, потому что это настоящие яйца. Колбаса, бекон, соки, разнообразный хлеб и десерт на завтрак. Персонал очень профессиональный. Туалеты необходимо заменить на более высокие, потому что нынешние стоят низко к полу, и с них трудно слезть, особенно если вы пожилой человек.