Если бы я могла поставить этому отелю 0 звезд, я бы это сделала. Я категорически не рекомендую здесь останавливаться!
Я крайне разочарована качеством своего пребывания, так как оно было крайне неудобным и намного ниже заявленных стандартов. Во время нашего пребывания нам пришлось переселиться в три разных номера из-за серьезных проблем с техническим обслуживанием, включая отсутствие горячей воды в одном номере и неработающий кондиционер в другом. После того, как мы наконец-то заселились в, как мы надеялись, наш последний номер, мы обнаружили множество тараканов в ящике с нашей одеждой, когда собирались уезжать. В результате нам теперь приходится тратить дополнительные деньги в прачечной, чтобы постирать все наши вещи и убедиться, что мы не принесем тараканов домой. По всему отелю в лифтах сильно пахло инсектицидами, раскладная кровать сильно пахла мочой, а на большинстве этажей, включая вестибюль, кондиционеры почти не работали, что делало общие зоны крайне некомфортными. Кроме того, бассейн был недоступен, а кухня отеля была закрыта из-за продолжающейся реконструкции. Эти основные удобства были недоступны и не были указаны на сайте во время бронирования, что ввело нас в заблуждение. Сочетание этих проблем привело к стрессовому, неприятному и неприемлемому опыту, который значительно уступал уровню обслуживания и проживания, за которые мы заплатили. Я считаю, что соответствующая компенсация необходима, учитывая многочисленные неудобства, антисанитарные условия и неуказанные закрытия объекта, с которыми мы столкнулись.
Менеджер хотел сам осмотреть номер, а затем выслать нам чек. Я знаю, что это чушь. Худший опыт в моей жизни. Это должен был быть отличный отпуск для меня, моей невесты и наших четверых детей. Превратилось в кошмар, и теперь нужно тратить еще больше денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я крайне разочарована качеством своего пребывания, так как оно было крайне неудобным и намного ниже заявленных стандартов. Во время нашего пребывания нам пришлось переселиться в три разных номера из-за серьезных проблем с техническим обслуживанием, включая отсутствие горячей воды в одном номере и неработающий кондиционер в другом. После того, как мы наконец-то заселились в, как мы надеялись, наш последний номер, мы обнаружили множество тараканов в ящике с нашей одеждой, когда собирались уезжать. В результате нам теперь приходится тратить дополнительные деньги в прачечной, чтобы постирать все наши вещи и убедиться, что мы не принесем тараканов домой. По всему отелю в лифтах сильно пахло инсектицидами, раскладная кровать сильно пахла мочой, а на большинстве этажей, включая вестибюль, кондиционеры почти не работали, что делало общие зоны крайне некомфортными. Кроме того, бассейн был недоступен, а кухня отеля была закрыта из-за продолжающейся реконструкции. Эти основные удобства были недоступны и не были указаны на сайте во время бронирования, что ввело нас в заблуждение. Сочетание этих проблем привело к стрессовому, неприятному и неприемлемому опыту, который значительно уступал уровню обслуживания и проживания, за которые мы заплатили. Я считаю, что соответствующая компенсация необходима, учитывая многочисленные неудобства, антисанитарные условия и неуказанные закрытия объекта, с которыми мы столкнулись.
Менеджер хотел сам осмотреть номер, а затем выслать нам чек. Я знаю, что это чушь. Худший опыт в моей жизни. Это должен был быть отличный отпуск для меня, моей невесты и наших четверых детей. Превратилось в кошмар, и теперь нужно тратить еще больше денег.