⚠️ Прочитайте это перед бронированием в отеле COMFORT INN по адресу 2100 W. Hundred rd. Честер, Вирджиния, 23836.
Я хочу поделиться своим опытом, чтобы другие путешественники могли принять взвешенное решение.
Я забронировала отель через SUPER. COM, потому что в описании было четко указано, что завтрак включен. По прибытии я обнаружила, что зона для завтрака закрыта на ремонт. Вместо заявленного завтрака гостям предложили только несколько мини-маффинов и кофе в номере. Это не соответствовало тому, что было указано в описании на момент бронирования.
Я попросила отель вернуть деньги или хотя бы какую-то компенсацию, но мне сказали, что они ничего не могут сделать, потому что бронирование было оформлено через SUPER. COM.
Затем я связалась со службой поддержки клиентов SUPER. Com. Они ответили, что тоже ничем не могут помочь, поскольку выступают лишь в качестве посредника.
В итоге никто не взял на себя ответственность за решение проблемы. Бронирование было невозвратным, и, что еще хуже, отель находился в крайне плохом состоянии. У меня есть несколько фотографий, демонстрирующих как состояние отеля, так и то, что было фактически предоставлено вместо заявленного завтрака.
Я делюсь этим опытом, чтобы помочь другим путешественникам. Если вы решите бронировать через SUPER. COM и COMFORT INN, имейте в виду, что в случае возникновения проблем получить помощь или справедливое решение может быть очень сложно.
Когда я позвонила, чтобы поговорить с менеджером, администратор на ресепшене сразу же спросила, почему, как будто мне нужно было обосновать свою просьбу. Вместо того чтобы выслушать и попытаться решить проблему, она продолжала настаивать на том, чтобы последнее слово осталось за ней. В итоге она повесила трубку.
Обслуживание клиентов совершенно неприемлемо. Непрофессиональный персонал и состояние отеля – это абсолютный позор.
Посмотрите фотографии, которые я сделала 26 июня 2026 года в 7:00 утра. Они говорят сами за себя.
Очень разочаровывающий опыт. Я не рекомендую этот отель. Судите сами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хочу поделиться своим опытом, чтобы другие путешественники могли принять взвешенное решение.
Я забронировала отель через SUPER. COM, потому что в описании было четко указано, что завтрак включен. По прибытии я обнаружила, что зона для завтрака закрыта на ремонт. Вместо заявленного завтрака гостям предложили только несколько мини-маффинов и кофе в номере. Это не соответствовало тому, что было указано в описании на момент бронирования.
Я попросила отель вернуть деньги или хотя бы какую-то компенсацию, но мне сказали, что они ничего не могут сделать, потому что бронирование было оформлено через SUPER. COM.
Затем я связалась со службой поддержки клиентов SUPER. Com. Они ответили, что тоже ничем не могут помочь, поскольку выступают лишь в качестве посредника.
В итоге никто не взял на себя ответственность за решение проблемы. Бронирование было невозвратным, и, что еще хуже, отель находился в крайне плохом состоянии. У меня есть несколько фотографий, демонстрирующих как состояние отеля, так и то, что было фактически предоставлено вместо заявленного завтрака.
Я делюсь этим опытом, чтобы помочь другим путешественникам. Если вы решите бронировать через SUPER. COM и COMFORT INN, имейте в виду, что в случае возникновения проблем получить помощь или справедливое решение может быть очень сложно.
Когда я позвонила, чтобы поговорить с менеджером, администратор на ресепшене сразу же спросила, почему, как будто мне нужно было обосновать свою просьбу. Вместо того чтобы выслушать и попытаться решить проблему, она продолжала настаивать на том, чтобы последнее слово осталось за ней. В итоге она повесила трубку.
Обслуживание клиентов совершенно неприемлемо. Непрофессиональный персонал и состояние отеля – это абсолютный позор.
Посмотрите фотографии, которые я сделала 26 июня 2026 года в 7:00 утра. Они говорят сами за себя.
Очень разочаровывающий опыт. Я не рекомендую этот отель. Судите сами.