Home2 Suites by Hilton Woodbridge Potomac Mills

Мой муж останавливался в этом отеле по работе; это был самый доступный по цене отель в этом районе, пока он не найдет что-то более постоянное. Он забронировал номер на 6 ночей, стоимость составила 686, 34 доллара. Во время поездки с его карты списали мошенническую сумму более 1200 долларов. Предположительно, с него взяли дополнительно 100 долларов ЗА НОЧЬ, потому что он зарегистрировался через приложение, а не лично. Он позвонил, потому что не знал: А. Почему с него списали всю сумму при регистрации, хотя обычно списание происходит только при выезде, и Б. Почему с него взяли такую ​​сумму, если эта информация не была указана в приложении! Он поговорил с тремя разными сотрудниками, и никто не смог ему помочь или объяснить, почему это произошло. Они сказали, что менеджера нет на месте, и что это частная собственность, поэтому они ничего не могут с этим поделать. У меня есть номер головного офиса, и я собираюсь связаться с ними. Будьте осторожны, проверяя выписки с банковского счета при бронировании через этот отель. Я никогда в жизни не слышала о подобном. Теперь мой муж находится в другом штате, и его карта заблокирована.

В целом, отель соответствует бренду Home2. Стоит отметить лишь несколько моментов. Отель старый. Регистрация прошла легко, и сотрудник на ресепшене был любезен. Теперь о недостатках. В лобби было не очень чисто. Зона с горячими напитками была грязной. В коридорах, которые я видела, на полу валялись разные предметы, или же их плохо пылесосили. Наш номер был неплохим, но пол был покрыт крошками, и нам не хватало нескольких необходимых вещей, которые должны были быть в номере. Холодильник был грязным. В ванной пахло плесенью. Остановилась бы я здесь снова? К сожалению, нет! Мы устали и нам нужен был номер всего на одну ночь, и мы были рады, что у них был свободный номер.

В комнате, похоже, недавно сделали ремонт, но выключатель на тумбочке не работает. Кроме того, ужасно шумно и ужасно пахнет собачьей мочой. В ванной только мыло для рук и одноразовое полотенце для снятия макияжа. Больше ничего. Но самое ужасное — это запах. К сожалению, я не смогла попросить поменять номер, потому что сын взял один из ключей, чтобы зайти позже, и это бы его смутило. Это всего лишь одна ночь… Я могу с этим справиться, но мне не следовало бы этого делать.

Обслуживание никакое. Мы жили в номере на 4 человека, и нам дали два банных полотенца. Я позвонил вниз, чтобы попросить ещё, но так и не появился. Пришлось вытираться полотенцами для рук.
Завтраки с каждым днём всё меньше, и, похоже, если не придёшь пораньше, часть еды закончится.
Отель расположен рядом со свалкой металлолома и мастерской по изготовлению металлоконструкций, виды великолепные.

Этот отель – отличное соотношение цены и качества! Мы с четырьмя внуками ехали в Орландо и опоздали на поезд! Нам нужно было где-то переночевать. Парень на стойке регистрации буквально сошел с экрана обучающего видео Home 2 Suites. Он был очень любезен и эффективен. Я заказала винный погреб и продукты из Walmart, которые он доставил нам в номер. На следующее утро он терпеливо показал моему девятилетнему сыну, как готовить вафли. Номера были безупречно чистыми. Мы были в носках, и на них не было ни пятнышка. Удобная кровать, отличный кондиционер. Завтрак был приемлемым, а детям вафли очень понравились. Им очень понравился бассейн. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я живу меньше чем в 3 милях от этого отеля. В пятницу, 15 августа, в нашем доме сломался кондиционер. Мы с мужем купили новый, который собирались установить только в понедельник, 18 августа. Но в воскресенье, 17 августа, температура должна была быть 32 градуса. Мои бедные собаки тоже страдали вместе с нами в нашем жарком доме. Я заехала в этот отель, рассказала свою историю Сафи, и она тут же позаботилась обо мне, предоставив отличный номер. Из-за наших трудностей она не взяла с нас плату за собак. Учитывая, сколько стоил наш новый кондиционер, мы ценили каждую сэкономленную копейку. Спасибо, Сафи, ты просто супер, и я надеюсь, что администрация отеля это понимает.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, когда навещал сына в колледже, и всегда был доволен – до сих пор. Во время моего последнего визита при выезде мне сообщили, что деньги за проживание были возвращены на мою карту из-за системной ошибки. Однако на следующий день я обнаружил, что с моей карты было списано четыре несанкционированных платежа.
Как лояльного участника программы Hilton Honors, который часто останавливается в отелях Hilton по делам, этот опыт был одновременно неожиданным и неприемлемым. Я привык ожидать от Hilton высокого уровня обслуживания и честности, и эта ситуация меня глубоко разочаровала.
Я настоятельно призываю руководство разобраться и решить эту проблему как можно скорее. К сожалению, из-за этого инцидента я больше не вернусь в этот отель.

Отель нас очень впечатлил. Нам нужно было остановиться на короткий срок, и нас быстро разместили. Администратор был очень приветлив, а весь персонал был вежлив и с пониманием отнесся к нашим питомцам. Завтрак не впечатлил, но в остальном кровать была удобной, горячая вода была, а кондиционер работал отлично.

Номер был грязным, плесень в душе, грязная посуда, в номере и коридоре пахло марихуаной. На завтрак не было продуктов. Из-за этого мы уехали на 2 дня раньше. Чтобы попасть в здание, пришлось пройти мимо нескольких человек, курящих марихуану прямо за дверью. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить простыню для раскладного дивана, они дали нам одеяло. Пришлось просить несколько раз, и они принесли разные вещи, прежде чем они поняли, что мы просим. У бассейна не было полотенец, попросили их на стойке регистрации, они все были в замешательстве и сказали, что не знают, что мне нужно, сказал им полотенце для бассейна, на что они ответили, что не знают, почему их нет. Мусор у лифтов на 5 этаже был переполнен больше дня, я что-то пролил в лифте на некоторое время. Не уверен, что это было.

Я ехал из Нью-Йорка в Орландо и остановился в этом отеле.
Во-первых, расположение отличное — прямо на межштатной автомагистрали.
Во-вторых, есть большая парковка, так что если вы на минивэне или фургоне, вы легко найдете место.
В-третьих, персонал — к сожалению, я не помню имени парня, который нам помог, но он выполнил свою работу на 120%, и за это ему большое спасибо.
Единственное, что меня немного разочаровало, это цена — 140 долларов.
Однако, учитывая, что у них очень хороший тренажерный зал и бассейн, это может быть действительно справедливая цена.
Вывод: я настоятельно рекомендую это место, если вы ищете отличное обслуживание!

Мы привезли 22 мужчин из Южной Каролины на конференцию мужского служения. Персонал не мог быть более терпеливым, гостеприимным и просто милым. Спасибо мисс Донне, Рашиду, Абдулу и Кайлу за регистрацию и персоналу за то, что они следили за тем, чтобы наши номера были чистыми и удобными всю неделю. Мир и благословение 🙌🏾
Мое ЕДИНСТВЕННОЕ предложение — держать домашних животных на нижнем этаже. Никто не хочет, чтобы по утрам в отеле пахло чистящими средствами для домашних животных.

Рашид вежливый, знающий и очень профессиональный. Он отличный представитель этого отеля и у него доброе присутствие. Майкл в ночную смену был невероятно услужлив и любезен. Персонал по уборке вежливый, но я бы хотел, чтобы номер убирали чаще, чем два раза в неделю, особенно учитывая, как живут в этих люксах — я даже не могу представить, как выглядят некоторые из этих номеров с детьми или домашними животными после 3 полных дней! Но горничные очень хорошо справляются, когда приходит время убираться, и мне предоставляют дополнительные полотенца и удобства по запросу. В коридорах жарко и душно, но кондиционер в номерах дует довольно холодно, что здорово летом. Это мой любимый отель Hilton, когда я работаю в этом районе.

Ну, это пребывание началось нормально, но пошло не так, регистрация прошла нормально, номер был чистым, ванная комната была чистой, мы пробыли в общей сложности 4 дня. Номер убрали один раз, мы несколько раз просили, чтобы они убрали наш номер, но ничего не было сделано. К концу нашего пребывания у нас была гора грязных полотенец, несколько мешков мусора, и никто не убирал наш номер. Пошел в офис и поговорил с руководителем стойки регистрации, и они сказали, что поговорят с руководством.
Все выходные лифты были грязными, пахли мокрой собакой, мусор по всему вестибюлю лифта, казалось, что никто не убирал территорию отеля в выходные,
Мой вопрос: если ваш отель предоставляет услуги по уборке только по понедельникам и четвергам, почему бы не сделать нам скидку, они взимают ту же сумму за меньшее обслуживание номеров.
Завтрак был нормальным, горячая вода в душе была не слишком горячей, просто не очень хорошее обслуживание, когда дело доходило до устранения проблем. Тренажерный зал был нормальным. Прачечная была нормальная.

Недавно останавливался здесь и получил отличный опыт. Абдул на стойке регистрации был очень энергичным, услужливым и действительно добрым. Он заставил нас почувствовать себя очень желанными гостями. Номера были чистыми, завтрак был хорошим и разнообразным. Отель находится в хорошем месте, недалеко от магазинов и торгового центра. Все было идеально, остановлюсь здесь снова.

Моё пребывание было оценено на 5 звёзд благодаря способности Рашида оперативно и внимательно выполнять все просьбы. Каждый раз, когда требовалось что-то сделать, он быстро и качественно выполнял мою просьбу. Настоятельно рекомендую встретиться с ним во время вашего пребывания!

100 процентов рекомендуется, отличное расположение недалеко от шоссе. Номера чистые, я чувствую себя как дома. Завтрак был восхитительным, и спасибо за вещи, особенно Рашиду и Абдулу, они были восхитительны и дружелюбны во время регистрации, я обязательно вернусь.

Не только номер был хорош, но и просторный тренажерный зал и бассейн для использования. Доставка из предоставленного списка ресторанов также прошла хорошо. Выходя, я забыл разогреть еду в микроволновке на дорогу, а на первом этаже микроволновки не было. Я спросил Рашида, утреннего администратора, не проходил ли я мимо нее. Он спросил меня, нет ли на первом этаже микроволновки, но он взял на себя смелость разогреть еду там, где мог, не отставая от других гостей.