Sleep Inn Woodbridge - Potomac Mills

Это было ужасное пребывание. Мы забронировали это место для свадьбы друзей, и в ту единственную ночь, что мы там провели, обнаружили таракана, ползущего по шторам, на датчике дыма лежал пакет и бумажные полотенца (вот вам и номер без курения), а официант оставил окно открытым. Мы попытались показать таракана на ресепшене, после того как поймали его и вынесли на улицу, а он сказал: «Что вы хотите, чтобы я с этим сделал? ». Никаких извинений, никаких предложений переселиться в другой номер, ничего. Мы звонили каждую неделю в течение последнего месяца, чтобы подать жалобу или получить возврат денег за это ужасное пребывание, но они только и делали, что игнорировали нас, и, похоже, генерального менеджера никогда не было рядом. После примерно 20 звонков, бесчисленных раз нам говорили: «Позвоните через несколько дней, чтобы поговорить с менеджером», так и не сумев поговорить с менеджером, и постоянных прерываний при попытках связаться с ресепшеном, мы не планируем останавливаться в этом районе города.

Больше никогда здесь не остановлюсь, это определенно тот случай, когда получаешь то, за что платишь. Лучше остановлюсь в отеле Comfort Inn, который находится прямо через дорогу. Я даже не понимаю, почему отель ЗАКРЫВАЕТ двери и не позволяет гостям войти после определенного времени? К тому же, на ресепшене не всегда кто-то есть, так что если вы выйдете на улицу, вы, по сути, застрянете! И они берут залог в 100 долларов, что просто безумие, потому что я был добрее и заплатил меньше. Мораль истории: не верьте отзывам, я больше никогда здесь не остановлюсь.

Нам понравился этот отель как недорогой вариант за пределами Вашингтона. Всё было очень чисто. Казалось, что в отеле проводятся необходимые работы по его содержанию. Регистрация заезда, завтрак и выезд прошли хорошо. Дважды возникали небольшие проблемы с ключ-картой, люди курили на скамейках на улице, когда подъезжали на машинах (непонятно, прохожие это или гости), в номере был шум из-за отсутствия вентилятора и разговоров, но персонал это уладил. Замки на дверях внутри номера были лучше, чем старые замки, но снаружи не было ощущения безопасности. Я бы настоятельно рекомендовал убрать скамейки с улицы, где проходит боковая дорога, и разместить «зону для курящих» в задней части отеля, чтобы они не находились у входа.

Положительные стороны: Хорошее обслуживание клиентов сотрудниками на ресепшене. Отрицательные стороны: Плохо работает вафельница, нет питьевой воды.

Эта оценка никоим образом не отражает работу сотрудников отеля Sleep Inn. Все они были замечательными и очень отзывчивыми! Скорее, это отражение применяемых в отеле методов работы, присутствия посторонних лиц, не являющихся гостями отеля, и состояния номера. Начнём с того, что в моём первоначальном одноместном номере дверь была открыта, постельное бельё валялось на стуле в углу, а термостат был установлен на 79 градусов. Я обратил на это внимание сотрудников на ресепшене, и они быстро переселили меня в двухместный номер. Всё было отлично, и я был им благодарен! Однако мне сказали, что дверь в ванную комнату не закрывается. Меня это не беспокоило, так как я был там один, но для компании из более чем одного человека это, вероятно, стало бы проблемой. Кроме того, примерно через 5 минут после того, как я оказался в номере, сотрудник неожиданно попытался открыть замок на моей двери и сказал, что проверяет, работают ли все замки… на мой взгляд, это очень странно и непрофессионально. Я специально отмечу номер комнаты (116). Я читал отзывы о том, что стены очень тонкие, и слышно всё вокруг. Могу лично подтвердить, что это правда. Стул в номере был сломан настолько, что высоту невозможно было отрегулировать, спинка не держала вертикальное положение, и шум был настолько сильным, что я был уверен, что другие слышат, как я двигаюсь, встаю или сажусь в него. Душ был чистым и хорошо нагревался, но отсутствие напора воды было неприятным ощущением.

Отель находился на ремонте/обновлении. Ванная комната у входа была доступна только по ключу, выданному на входе. Раковина постоянно текла и не закрывалась как следует. Коридор на втором этаже был на ремонте. Номер был недостаточно чистым… возле кровати на полу валялись крошки, пульт в номере был сломан и его пришлось собирать заново. Холодильник в номере был грязным (в нем были обертки и остатки человеческих волос).
Завтрак был тесным, столов было много. Для вафель не было обычного сиропа, только без сахара, и не было обслуживающего персонала. В 8:30 утра в субботу в холодильнике было всего 2 йогурта, 1 бублик и 3 ломтика тоста. Диспенсер с водой на станции напитков не работал.
Вечерняя регистрация прошла приятно и быстро.

Цена приемлемая, но само место устаревшее. Туалет работал неправильно, и его приходилось регулировать, чтобы он нормально смывал. Душ выглядел как из космического фильма 60-х годов. Кондиционер издавал очень громкие звуки. Завтрак мог бы быть лучше. Это место действительно нуждается в обновлении.

Наше пребывание в отеле было поистине приятным. Атмосфера была гостеприимной, обслуживание превосходным, и все было хорошо организовано. Отдельно хочу отметить Шарри, который сделал все возможное, чтобы нам помочь. Он был очень вежливым, внимательным и всегда готов помочь. Его профессионализм и доброта сделали наше пребывание еще лучше. Настоятельно рекомендую.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Номера были превосходными: чистые, комфортабельные и в отличном состоянии. Еда была великолепной, особенно завтрак с его свежим и вкусным разнообразием. Персонал был очень отзывчивым, и особая благодарность Шерри на ресепшене за ее дружелюбие и готовность помочь. Настоятельно рекомендую.

Недавно я останавливалась в этом отеле, и это было поистине замечательно. Особую благодарность хочу выразить менеджеру стойки регистрации Шери за превосходное обслуживание и доброту.
После долгого и утомительного дня в дороге я приехала, чувствуя себя напряженной. Менеджер стойки регистрации сразу это заметила. Она тепло меня встретила, быстро оформила заселение и спокойно и заботливо поговорила со мной. Этот простой момент заставил меня почувствовать себя комфортно и ценной.

Менеджер на ресепшене по имени Шери была очень добрая, дружелюбная и отзывчивая. Меня встретили с улыбкой и сразу же создали комфортную атмосферу. Благодаря ей регистрация прошла быстро и легко.
Они ответили на все мои вопросы и помогли мне во всем. Я бы обязательно вернулась сюда снова, основываясь на этом опыте :)

По прибытии в отель в 13:30 мне не очень дружелюбно сообщили, что заселение возможно только в 14:00. Стоя перед отелем, я заметил людей, которые стояли перед ним в недружелюбной манере, а некоторые курили наркотики.
Затем, в 14:00, после заселения, я вернулся в холл отеля, но там не было тележек для чемоданов. Дверь в ванную комнату не работала как следует, а телевизор был настолько устаревшим, что качество изображения было плохим. Я попросил кровать размера «кинг-сайз», а получил кровать размера «квин-сайз».
В довершение всего, я вернулся к администратору на ресепшене и попросил дополнительную подушку и одеяла, на что администратор грубо ответил: «У нас нет дополнительных подушек и одеял». Затем мы с женой (через 20 минут) забрали свой багаж и выписались.
Я останавливался в нескольких отелях сети Sleep Inn в разных штатах. Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался, и я больше сюда не вернусь.

Цена была разумной.
Расположение хорошее — справа от Вашингтона, если ехать на юг.
Матрас на кровати уже не тот, и его пора заменить.
Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха практически не работала ни на повышение, ни на понижение температуры. С другой стороны, было очень шумно.
Утром на завтраке кофе не было. На кофемашине было написано «неисправна — извините», и кто-то поставил на подставку для кофе одну чашку в конверте. Я не видел, чтобы кто-то ею пользовался.
Часть яичницы-болтуньи в кастрюле для завтрака была тёплой, часть — холодной.

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, впечатления остались не самые приятные. С момента заселения моя ключ-карта от номера постоянно давала сбои. Мне приходилось несколько раз возвращаться на стойку регистрации, чтобы попасть в номер, что было утомительно и отнимало много времени.
Ещё одной серьёзной проблемой был шум. Шумные гости, тонкие стены или плохая звукоизоляция – всё это мешало хорошо выспаться. Если вы ищете тишины и покоя, вам не сюда.
Что ещё хуже, в номере не было ни утюга, ни гладильной доски, ни их предоставления по запросу. Для отеля, претендующего на обслуживание деловых путешественников, это базовая услуга, которую нельзя недооценивать.
В целом, я ожидал гораздо лучшего. Персонал был вежливым, но отсутствие внимания к деталям и базовым потребностям гостей сделало моё пребывание разочаровывающим. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и внесет улучшения.

Отель нуждается в серьёзном ремонте. Мы пытались открыть номер несколько минут, но магнитный замок не работал. Мы запросили новый ключ. Произошло то же самое, поэтому мы запросили новый номер. Номер был нормальный, но фен постоянно отключался из-за перегрева. Поэтому им нужно вложить деньги в ремонт номеров.

Основное: Крайне необходима генеральная уборка и новые ковры. Напор воды в душе слишком слабый, чтобы принять хоть сколько-нибудь эффективный душ. С таким душем невозможно помыться. Дверная ручка болталась, и дверь не закрывалась до конца, пропуская свет из коридора. Кровать неудобная, а подушки представляют собой крошечные комки полинаполнителя. Качество сна было ужасным.
Дополнительные недостатки: Телевизор старый и маленький. Каналы выглядят ужасно и почему-то растянуты на сверхширокоэкранный формат, так что всё выглядит ещё хуже, чем должно быть.
Хорошие моменты: Холодный кондиционер (хотя и с лёгким затхлым запахом). Холодный холодильник.

Мы с женой провели одну ночь в тихом номере с двумя удобными кроватями. Цена была приемлемой, а завтрак с сосисками, яйцами, вафлями и хлопьями был превосходным. Единственное, что мне не понравилось, – это дизайн ванной комнаты в нашем номере. Душ и туалет находятся за неудобной раздвижной дверью, а раковина с тумбой в спальне, что лишает нас возможности уединиться. В остальном, это очень хороший отель.