Spark by Hilton Salt Lake City Airport

Останавливались на выходные в этом месте. Супер дружелюбный персонал, бесплатный завтрак. Единственным недостатком было некоторое техническое обслуживание. Ресторан Perkins также находится неподалеку, где можно быстро перекусить. Расположен недалеко от аэропорта SLC. Остановился бы еще раз.

Мы останавливались в отеле Fairfield Inn & Suites Salt Lake City Airport с 11 по 12 сентября, и это было полное разочарование. Хотя цена за номер казалась разумной, все остальное было не на должном уровне.
Мы прибыли в 0:30, измотанные, но на стойке регистрации нас встретил жалующийся посетитель. Их проблемы касались скотча на стенах из-за строительных работ, отключенного телефона и сломанной ванны. К сожалению, это был лишь предварительный просмотр того, что должно было произойти.
Нас было всего 11 человек, и мы забронировали номер на несколько месяцев вперед, но они не смогли предоставить нам комнату рядом друг с другом, но это только неудобство.
Мы забронировали номер на шесть человек, но нам предоставили номер на четверых. Итак, после того, как мы перетащили весь наш багаж в номер, нам пришлось отнести его обратно на стойку регистрации, чтобы решить проблему. Несмотря на полную занятость, персонал не проявлял никакой срочности или сочувствия, а менеджер, который был нужен для одобрения, оказался недоступен. По сути, нам сказали «справляться», пока менеджер не прибыл в 7 утра.
На следующее утро.
На следующий день, после неудобной ночи, когда шестеро человек втиснулись в помещение на четверых, мы спросили о менеджере. Сюрприз! Они не появились к 9 утра, на два часа позже обещанного.
В 9:30 мы снова зарегистрировались, но нам сказали, что менеджер «на совещании» и с ним можно связаться только по электронной почте.

Отель находится в процессе ремонта, поэтому было очень шумно и неудобно. Завтрак был холодным, кофе тоже был холодным. Я знаю, что есть микроволновая печь, в которой я мог бы согреть кофе, но зачем мне еще ее иметь? Водитель шаттла очень опаздывал, и добрая девушка на стойке регистрации в больших крутых очках продолжала звать человека, который обслуживал шаттл. В итоге она связалась по рации с другим отелем, чтобы найти водителя. Наконец он появился. В любом случае, я забронировал кровать размера «king-size», а в итоге получил кровать размера «queen-size». Это был кошмар. В любом случае, прием на стойке регистрации Мел был очень профессиональным, милым, добрым и очень отзывчивым. Она очень меня поддержала и выслушала мои жалобы на мое утро и задержку моего рейса. Она сказала мне думать позитивно и знать, что все будет хорошо, и я скоро вернусь к своей семье. Она попрощалась со мной и сказала, чтобы у меня был фанатичный день. Я покинул отель с ощущением, что благодаря ей я могу победить все, что задумал. Спасибо, Мэл, за то, что ты был тем человеком, который поднял мне настроение тем утром.

Достаточно близко к аэропорту, есть приличный трансфер, но обслуживание не самое лучшее. Здесь также сейчас идет тонна ремонтных работ, в результате которых отключают воду в течение дня и создают другие неудобства. Самым большим для нас было отсутствие камеры хранения багажа, поскольку они сказали, что их типичная камера хранения использовалась для строительных целей. Это немного раздражало, так как наши сумки были достаточно маленькими, и накануне вечером сотрудник сказал, что мы должны иметь возможность оставить их за столом, когда выйдем из отеля и пойдем в SLC на день. Нам пришлось взять наш багаж в город и воспользоваться камерой хранения багажа.
В целом отель красивый, но я бы, наверное, не остановился здесь сейчас из-за ремонта. Завтрак тоже был очень скудным — даже автомат с апельсиновым соком был сломан.

Моя главная жалоба — полное отсутствие розеток у прикроватной тумбочки и на стойке регистрации. Я попробовал зарядить телефон у раковины, но розетка не работала. Поэтому мне пришлось выключить лампу. На 3 этаже идет ремонт, поэтому бардак. Персонал был отличным. Завтрак был отличным.

Просто не отличный отель. Расположение хорошее. Персонал приличный. Не остановлюсь здесь снова. Рекомендую этот отель удален из рекомендаций отелей компании.
Итак, у меня было две звезды, потом мне пришлось вернуться и взять звезду. Сегодня я вернулся с работы, и кто-то постоянно заходит в мою комнату и трогает мои вещи. Они будут передвигать мои вещи по комнате, но сегодня они коснулись моей зубной щетки.
Мол, о чем мы вообще говорим?
Мне пришлось пойти на стойку регистрации и попросить администратора внести в систему пометку о прекращении обслуживания моего номера. Вот уже три дня подряд люди приходят в мою комнату и переносят мои вещи. Мне сказали, что они будут приходить в мою комнату только раз в три дня.

Останавливались здесь в июне/июле 2024 года. Это было разочаровывающее пребывание. Мы заплатили за номер с гостиной, но выдвижной кроватью было невозможно пользоваться, а телевизор не работал. В первый день, несмотря на просьбу о ежедневной уборке, номер не трогали. Расположение отеля было хорошим, в нем была гидромассажная ванна, бассейн и тренажерный зал. Тренажерный зал был просто адекватным.

Действительно легко полюбить это место. Здесь чисто, профессионально, персонал услужливый. Они раздают печенье и воду, по телевизору есть все потоковые сервисы, и добираться до аэропорта и обратно очень легко. Мне пришлось пристыковать звезду, потому что окрестности не очень хорошие, но это не является чем-то необычным, учитывая близость к аэропорту. Когда я был там, у них также было много строительных работ, но я думаю, что оно почти закончено. В общем, я определенно остановлюсь здесь снова.

Я зарегистрировался 13 мая 2024 года, намереваясь остаться на неделю, но, вернувшись в отель в среду вечером в 23:00 после работы в тот день, на моей двери висела табличка о ремонте номера. Когда я открыл дверь в комнату, она была уже готова к полному ремонту, ПОКА я все еще в ней регистрировался. У меня на кровати лежали предметы, которые они передвинули, чтобы начать этот процесс. Когда я спустился вниз, они сказали мне, что пытались связаться со мной, чтобы сообщить, что компания включила мою комнату в список ремонта, и они ДОЛЖНЫ начать как можно скорее. Я спросил, какой адрес электронной почты или телефон у них есть в файле, чтобы связаться со мной, но у них его не было. Вместо этого они позвонили по телефону в той же комнате, в которой ремонтировали весь день, и знали, что меня там нет. Сотрудники стойки регистрации попытались поместить меня в другой номер в отеле, от которого не работал повторный ключ. После того, как я сообщил, что уеду и найду другой отель, мне сказали, что я все равно буду брать плату за ночь. Поговорив взад и вперед по обвинениям, я поднялся наверх, собрал свои вещи, вокруг которых люди целый день возились без моего ведома, и пошел забрать счет. Как ни странно, в счете была указана не комната, в которой я остановился изначально, а комната, в которую меня «перевели».
На следующий день я связался с Marriott по этому поводу и подал официальную жалобу.

Отличное расположение и бесплатный трансфер до аэропорта.
Кровать была мягкой, комната была чистой.
Завтрак был приличным, но не отличным. Хорошо для остановки на 1-2 ночи.

Я недавно останавливался в отеле Fairfield Inn & Suites Salt Lake City Airport, и мой опыт был крайне разочаровывающим и огорчающим. Несмотря на явную просьбу не проводить уборку и указание персоналу отеля не входить в мой номер во время моего пребывания, моя конфиденциальность была явно нарушена. В среду, 15 мая 2024 г. Мне позвонили и сообщили, что в моей комнате запланирован ремонт и что мои вещи будут перевезены. Я четко заявил, что буду обращаться со своими вещами лично. Однако по возвращении я обнаружил, что в мою комнату проникли без моего разрешения. Такие предметы, как холодильник, постельное белье и постельное белье, были удалены.
Это серьезное нарушение конфиденциальности и доверия. Действия отеля причинили мне не только эмоциональный стресс, но и финансовые потери, так как мне пришлось раньше уйти с работы, чтобы разобраться в этой ситуации.
Ответ руководства был неадекватным, предложив всего лишь возмещение стоимости двух ночей проживания, что даже близко не компенсирует нарушение моей конфиденциальности и причиненные неудобства. Более того, этот инцидент заставил меня почувствовать себя глубоко оскорбленным, поскольку гостиничный номер должен быть безопасным и приватным пространством для гостей. Отсутствие надлежащего общения и игнорирование моих четких инструкций плохо отражаются на приверженности отеля обеспечению конфиденциальности и уважения гостей.

Это место идеально подходило для моего плана вылететь из аэропорта SLC в Ноксвилл рано утром.
Персонал был дружелюбным, внимательным и услужливым. Мне сообщили о скидке в Перкинсе на проживание там.
Меня повысили до люкса с кроватью размера «king-size», который был просторным и удобным.
У меня было спокойное пребывание.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если у вас поздние рейсы. Вы потеряете бронь. Их политика заключается в том, чтобы освободить ваш номер, если вы не зарегистрировались до 23:00. Мы забронировали номер в этом отеле в марте 2024 года на 4 ночи. Другие члены семьи забронировали номер на несколько ночей в течение одного и того же периода времени в зависимости от того, где мы остановились. 30 апреля 2024 года я получил электронное письмо от отеля с просьбой зарегистрироваться онлайн. 1 мая я зарегистрировался онлайн и сообщил, что приеду очень поздно (1:00 ночи). Когда я приехал в отель, мне сказали, что нас засчитали как неявившихся, нашу бронь отменили, а она отдала наш номер. Она сказала, что их политика заключается в том, чтобы отменить бронирование в 11:00. Я сказал администратору, что зарегистрировался онлайн. Она сказала «нет», потому что в их отеле такой услуги нет. Я спросил о другом жилье, и она сказала, что это не ее проблема. Она стала очень грубой. Она отказалась назвать нам свое имя или имя менеджера. Имя менеджера не было опубликовано, как обычно. Мы сказали ей, что были там несколько ночей вместе с другими членами семьи, которые приедут. Она сказала нам, что мы можем зарегистрироваться после 3:00 2-го числа. Мы знали, что это будут напряженные выходные. Мы забронировали места заранее. Затем она приступила к отмене нашего бронирования на четыре ночи. Около 3 часов ночи мы наконец нашли другое место для ночлега.

Зарегистрировался для проживания с проживанием с парковкой и перелетом. Мне сказали, что наша машина будет в другом отеле, потому что они ремонтируют всю парковку. Эта бронь у меня была с начала февраля. Кроме того, когда я бронировал, цена составляла 7 долларов, а не 10 долларов. Я понимаю, что они собираются начать реконструкцию внутри, но со мной должны были связаться по поводу ситуации. Леди на стойке регистрации такая замечательная!

Отель устаревший. Это было не самое приятное пребывание, и мы уже много лет останавливаемся в отелях Marriott. Мы только что покинули Калифорнию из отеля Fairfield Inn and Suites и были рады забронировать его в Юте, но были разочарованы. Мы забронировали номер люкс, но нам сказали, что нам нужен стандартный номер с двуспальной кроватью. Мы позвонили накануне вечером, чтобы сообщить им, что приедем вскоре после полуночи, и они продолжали заверять, что сделают пометку и позаботятся о том, чтобы наш номер не был передан другому гостю. Девушка на стойке регистрации не была профессиональной и грубой, она просто сказала нам, что все билеты распроданы, и это единственный доступный номер. Мы попросили звонок для пробуждения, но и его не получили. В комнате было вонючее, холодное, телевизор не работал, а утром не работала горячая вода. Администратор, который проверял нас в тот вечер, был груб и совершенно бесполезен. Казалось, ей не хотелось идти на работу. Какой КОШМАР!
Завтрак был ужасным, и хозяйка завтрака просто стояла и показывала что-то другому гостю на своем телефоне, пока мы все стояли и пытались дождаться кофе. В батончике горячего шоколада не было зефира, а какао застряло и выглядело старым.
После завтрака мы пошли купаться, но перед этим я остановился на стойке регистрации и поговорил с этой милой, очень веселой утренней девушкой из стойки регистрации по имени Мел.

Чистота в этом отеле подводит бренд Marriott. В коридоре на полу валялись остатки еды и мусора, мимо которых горничные проходили несколько раз, не убирая. Кровати, однако, были очень удобными, и номер выглядел чистым. Утром в день заселения я позвонила, чтобы заказать трансфер в аэропорт на следующее утро, так как у нас была большая группа. По прибытии сотрудница на ресепшене сообщила мне, что я не могу заказать трансфер на 9 человек, а максимальное количество — 5, поэтому нам придется воспользоваться двумя трансферами с интервалом в 30 минут. Когда я попыталась записаться, она поняла, что предыдущая сотрудница, с которой я разговаривала, сделала исключение и забронировала трансфер для нашей группы из 9 человек. В то утро мы были не единственной группой, забронировавшей трансфер, и в итоге в 10-местный микроавтобус поместилось 15 человек. Казалось, что все, кроме той, кто меня регистрировала, были готовы сделать все возможное, чтобы обеспечить хорошее обслуживание клиентов. Долго ждать трансфера в 30-градусную жару было очень холодно. Им определённо следовало бы разрешить звонить, когда вы выходите из самолёта, чтобы вас забрали, вместо того, чтобы ждать, пока вы окажетесь в месте встречи.

Вы можете слышать самолеты и шум дороги, но это хорошее место. Немного устаревшие, но приятные ребята.