TownePlace Suites by Marriott Waco South

Просто замечательно, кровати удобные, чисто, а завтрак очень вкусный. Хочу выразить благодарность Шону и Остину, у которых возникла проблема с бронированием, и они бесплатно повысили категорию номера. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Я всегда останавливаюсь в Embassy Suites по многим причинам, но Towneplace превзошел мои ожидания: отличный бесплатный завтрак, приветливый и вежливый персонал на ресепшене. Номер был чистым и с идеальной температурой для техасской жары.

Я очень удивлена, потому что почти ни в одном отеле Marriott, где я останавливалась как платиновый член программы лояльности, я такого не видела. Отличное расположение, но, пожалуй, одна из самых ленивых служб уборки номеров, которые я когда-либо видела. Я возвращаюсь после целой смены с 8 утра до 10 вечера, ожидая, что кровать будет заправлена, полотенца свежие и готовы к использованию… нет. Кровать даже не была заправлена. 😂 Это меня взбесило, но, к счастью, у меня был номер с двумя двуспальными кроватями, так что ничего страшного. Полотенца тоже выглядели не очень… учитывая расположение, вам нужно работать намного лучше. Я видела отели Holiday Inn и Quality Inn с лучшей уборкой номеров. Руководство должно следить за тем, чтобы уборка номеров была на должном уровне. Я, честно говоря, настолько озадачена, что решила написать отзыв. Просто ужас.

Все сотрудники, с которыми мы сталкивались, были замечательными, приятными, вежливыми и учтивыми.

Чисто. В номере была большая двуспальная кровать и мягкий матрас, но как только раскладывали диван-кровать, вокруг кровати уже было невозможно ходить. В номере было очень тесно. Плата за размещение с животными астрономическая (100 долларов).

Несмотря на то, что сейчас идёт ремонт, скидок было немного. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, но номера оставляли желать лучшего. Они были чистыми, но в них стоял очень затхлый запах. В нашем номере дважды без предупреждения отключалось электричество. Феном и крупной электроникой мы не пользовались. Вода в ванной плохо сливалась, а лифт не работал всё время нашего пребывания. Надеюсь, что благодаря удачному расположению этот отель станет ещё лучше.

Если бы я мог поставить этому месту НОЛЬ, я бы обязательно поставил. Когда мы добрались до номера, кровать, где спала моя дочь-подросток, была в КРОВИ. Во-вторых, в этом месте ужасно пахло травой. В номер проникал ужасный, сильный запах, из-за которого у моей младшей дочери обострилась астма, а ещё в комнате был пятимесячный ребёнок, который мог вдыхать этот запах. Я написал менеджеру, и, что удивительно, она так и не ответила. Точно больше туда не поеду.

Персонал здесь просто замечательный! Очень гостеприимный и отзывчивый. Завтрак всегда хороший, а обеденная зона в идеальном состоянии!

Плюсы: Цена и удобства. Бассейн выглядел неплохо. Включённый завтрак был типичным континентальным. Минусы: На полу, где мы жили, чувствовался лёгкий запах домашних животных. Больше в коридоре, чем в номере.

Слово мудрому: через дорогу есть Marriott Residence Inn, лучше остановитесь там. Отель, обслуживание, удобства и т. Д. Намного лучше!

Плюсы: Номер и чистота. Минусы: Персонал не знал, как добавить ещё один день, и хотел, чтобы я полностью проверил чек, вернувшись в тот же номер. Она сказала, что уточнила это у своего менеджера. По голосу было видно, что ей 16 лет.

Прекрасный отель. Внутренний дворик был прекрасно оформлен и приятно посидеть вечером. Номера просторные, кровати удобные, а персонал невероятно отзывчивый. Завтрак отличный и разнообразный. Однозначно рекомендую остановиться здесь.

Номера выглядели так, будто их недавно обновили. Очень чисто, и персонал отличался вежливостью. Недостаток? Молоко на завтрак казалось немного теплым для холодильника.

Я прекрасно провел время в TownePlace Marriott! Отель был просторным и чистым, что создавало очень комфортные условия. Персонал был невероятно дружелюбным и старался изо всех сил, чтобы все было идеально. Атмосфера была тихой и расслабляющей, что делало это место идеальным для отдыха. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет спокойный и приятный отдых с отличным сервисом!

Я настоятельно рекомендую вам не останавливаться в этом отеле или двух других отелях Hilton или Holiday Inn, если только вы не хотите, чтобы вы и ваша семья были вынуждены уехать в день благодарения просто за то, что вы просто позвонили на стойку регистрации и спросили, почему счет, который был отправлен в ваш адрес электронной почты на 300 долларов больше, чем предполагалось. Представьте, что сегодня утро Дня благодарения, полиция стучит в вашу дверь и заявляет, что отель хочет, чтобы вы уехали, а в день Дня благодарения у вас есть двухлетний ребенок?!

Расположение отеля было отличным, но обслуживание и чистота оставляли желать лучшего. Нас спросили, нужна ли нам уборка, и мы ответили утвердительно, но за всё время нашего пребывания её так и не было. Однажды сотрудники отеля оставили нашу дверь открытой, и когда мы спросили об уборке, они сказали, что придут на следующий день, но так и не пришли. Нам приходилось каждый день получать собственные полотенца, а мусор так и не был вынесен. Ящики в гостиной и одной из спален не закрывались, и, хотя мы сообщили об этом, ничего не было сделано. Мы были очень разочарованы обслуживанием в этом отеле.

Номера большие и хорошо оборудованы для своей ценовой категории. Это включает в себя небольшую кухню со средним холодильником.
Проблема в сервисе. Хотя небольшой завтрак включен в стоимость, предложения отсутствуют или они закончились. Даже кофе достать проблематично, так как он закончился и не пополняется более 20 минут. Попросите свежие полотенца на стойке регистрации, но их так и не получили. Быть членом Bonvoy не имело никакого значения.