Hilton Garden Inn Waco

Мы приехали в отель Hilton Garden Inn Waco, чтобы отпраздновать выпуск моей племянницы из Университета Бейлор. Нас встретил светлый, безупречно чистый лобби с большим магазином, где можно найти все, от мелочей до вина — все, что нужно для отдыха вдали от дома. Но что сделало наше пребывание незабываемым, так это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ сотрудница стойки регистрации, Тереза. Ее обслуживание гостей было превосходным. Она сделала все возможное, чтобы сделать эти выходные по-настоящему замечательными для меня и моей семьи. Очень рекомендую.

Отель и персонал просто потрясающие! Завтрак, ужин и бар — высшего класса! Это лучшее место, где я останавливался за долгое время. Он удобно расположен рядом с двумя торговыми центрами, больницей и множеством ресторанов. Удивительно, но до озера Вако всего пять минут езды, и очень легко найти дорогу обратно, даже если вы не знакомы с этим районом. Здесь есть пруд с пешеходной тропой, столами для пикника и детской площадкой. Лучше и быть не может!

Наше пребывание стало по-настоящему особенным с момента прибытия, и все благодаря Терезе. Она встретила нас с самым теплым приемом и таким уровнем профессионализма, который трудно найти. Тереза ​​— замечательная женщина, которая искренне заботится о своих гостях, она не упустила ни одной детали и позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя полностью окруженными заботой. Большое спасибо!

17.12.25 Бармен был очень классный, обслуживание отличное, и он был очень любезен.
Еда была в лучшем случае посредственной.
Номера чистые и аккуратные.

Во-первых, мы пытались заселиться около 14:00, но не смогли, потому что сказали, что номера еще не готовы. Больше всего меня расстроило то, что в номере было ужасно жарко, и мне пришлось несколько раз звонить на ресепшн, чтобы кто-нибудь ответил. Приходил техник, проверял кондиционер и сказал, что перезагрузил его, но это не помогло. Посмотрите отзывы о жаре в номерах, и все они говорят одно и то же: жарко и душно, а они ничего с этим не делают. Я сообщила об этом на ресепшн при выезде, и мне сказали, что я передам жалобу, но ответа так и не последовало. За такие деньги, которые вы платите за проживание в этом отеле, это того не стоит.

Начну с того, что это место было в идеальном месте для прогулок. Я могла несколько раз в день гулять со своей маленькой собачкой вокруг озера. Номера были чистыми, и в этом месте было очень тихо. Единственная претензия — с меня взяли 75 долларов за мою собачку. Я знаю, все об этом говорят, но моя собачка очень хорошо себя ведет. Я учу ее вести себя тихо, сидеть, когда я останавливаюсь, и слежу за ее поведением во время прогулок, которые мы совершаем каждые пару часов. Я с ней весь день. Я купаю ее раз в неделю и расчесываю. У нее есть своя подстилка, поэтому шерсти у нее мало.

Положительные стороны: Приятные комфортабельные номера. Высокий уровень, идеально подходит за свою цену. Отрицательные.

Утром сообщил персоналу, что кондиционер в моём номере не работает как следует. Вернулся вечером, а в номере всё ещё было тепло и влажно. Попросил на стойке регистрации перенести номер, но они не смогли, потому что все номера распроданы.
Снял крышку с кондиционера, чтобы посмотреть, попытаются ли они это сделать, и оказалось, что они даже не попытались. Мне всегда хотелось спать в жарком и влажном гостиничном номере.

В целом неплохой отель, но есть пара замечаний. Напор воды в душе был очень слабым, что делало пребывание в нём неприятным. Подушки были очень мягкими и не имели никакой поддержки, и каждое утро я просыпался с головной болью. Возможно, не все эти мелочи смущают, но меня они действительно смущали.

В номере не было ничего плохого, кроме слабого напора воды во время принятия душа. Однажды вечером я ужинал в баре, и официантка, похоже, больше интересовалась разговором с другом или флиртом, чем помощью мне. В конце концов, она это сделала, но потребовалось время, чтобы ей помогли.

Две звезды, в частности, потому, что в нашем номере были муравьи. Супер антисанитария! В остальном отель был отличным. У нас не было открытой еды, похоже, муравьи залетали с потолка. Муравьи на нашей тумбочке, холодильнике (в нем ничего не было), комоде под телевизором и т. Д. Я принес это на стойку регистрации, и они сказали, что сообщат в службу поддержки, но не предложат нам вернуть деньги. Вот это да! Попробуем выяснить, как вернуть наши деньги.

Первый раз столкнулась с плохим обслуживанием на стойке регистрации при регистрации заезда и отъезда. Даме на стойке регистрации нужно стать более дружелюбной и улыбаться. Отель взимает плату за парковку!

Нам очень понравилось наше пребывание! Не только напор воды был хорошим, матрас был отличным, а номер был чистым и приятно пах. Было много розеток для телефонов, электроники и СИПАПов.
Расположение было очень удобным, и легко доехать до Бейлора. Но лучшим послом этого отеля была Тереза ​​на стойке регистрации! С Терезой я чувствовала, что возвращаюсь домой к семье. Она приветствовала наших щенков, кормила их лакомствами и помнила их имена.

Номер нормальный, но ванная комната не была убрана как следует, а туалет пришлось ремонтировать в первую ночь. Обслуживание на стойке регистрации было неважным. Некоторые были очень дружелюбны, а некоторые вели себя так, будто их беспокоили.

Это не было запланированное пребывание, но мы были измотаны и решили снять комнату, а не пытаться поехать домой. Определенно не пожалеете об этом. От начала до конца у нас остались приятные впечатления: джентльмен, работавший вчера вечером, сделал регистрацию заезда очень быстрой и легкой. Он был чрезвычайно любезен и обеспечил отличное качество обслуживания клиентов. Место было очень чистым и пахло фантастически.

Однажды поздно вечером мне понадобилась комната, чтобы отдохнуть, и это место было близко и доступно. Немного выше, чем мне нужно, но удобно. Комната была хорошо сделана, кровать удобная. В соседних комнатах было слишком громко (дети). Завтрак (континентальный) был немного дорогим за то, что вы получили, но пришелся по вкусу.

Недавно я останавливался в этом отеле и хотел бы поделиться своими впечатлениями. Во-первых, обслуживание клиентов было феноменальным! Персонал был дружелюбным и любезным, что сделало регистрацию легкой. Отель удобно расположен прямо у межштатной автомагистрали, в окружении множества ресторанов, магазинов и множества развлекательных заведений — действительно отличное место для путешественников!
Однако у меня было несколько опасений, которые повлияли на мое пребывание. К сожалению, кровати были самыми неудобными, с которыми я когда-либо сталкивался. Я обнаружил, что матрас был довольно жестким, и я просыпался с сильной болью в спине каждое утро. Честно говоря, мне, возможно, было бы удобнее спать на полу!
Кроме того, кондиционер немного разочаровал. Он опускался только до 68°, из-за чего в номере было душно и тепло. Если вы предпочитаете более прохладную обстановку, вам, возможно, стоит рассмотреть другие варианты, так как там не было большого потока воздуха, чтобы помочь с температурой.
С другой стороны, чистота и безопасность отеля были впечатляющими. Жаль только кровати и кондиционер, не думаю, что я смогу остановиться здесь снова, учитывая эти проблемы. В целом, если вы можете спать где угодно и для вас важны местоположение и обслуживание, это может быть хорошим выбором, но если для вас важен комфорт, вам, возможно, стоит поискать что-то другое.