Fairfield Inn & Suites by Marriott Houston NASA/Webster

Видимо, мне достался один из новых номеров, потому что, судя по другим отзывам, я немного волновался перед приездом. К моему удивлению, номер оказался очень хорошим, просторным и с отличным душем.
Завтрак был типичным бесплатным завтраком в отеле, но я оценил, как персонал старался изо всех сил. Я спустился пораньше, чтобы выпить сок и кофе до официального начала завтрака, и один из сотрудников был настолько любезен, что включил всё необходимое для меня. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны и отзывчивы.
Тем не менее, я согласен с другими отзывами, что отелю не помешало бы уделять больше внимания генеральной уборке. Если бы они наняли ещё несколько сотрудников для проведения генеральной уборки раз в месяц, это место могло бы быть потрясающим, особенно за такую цену. Кондиционер в моём номере, вероятно, нуждается в замене фильтра, потому что от него исходил лёгкий затхлый запах, а ковёр был немного липким.
В целом, это был не самый грязный отель, в котором я останавливался, он не был безупречно чистым, но достаточно чистым, чтобы чувствовать себя комфортно на ночь. Я бы остановился здесь снова.

Я на самом деле не останавливался здесь, это был отель, который семья выбрала для размещения во время их пребывания для семейного воссоединения. Отель был очень приятным как снаружи, так и внутри (вестибюль). Мы собрались в вестибюле/зоне для завтрака отеля, чтобы восстановить силы после двухчасовой экскурсии в НАСА. Некоторые члены семьи организовали это время отдыха с закусками и сеансом рисования на два или три часа. Да, персонал отеля дал разрешение. Семья убралась и вернула адрес в то состояние, в котором он был до использования. Некоторым членам семьи нужно время, чтобы собраться, так как они переезжают с четверга, 31 июля. Персонал отеля очень дружелюбный, вежливый, профессиональный и услужливый. Спасибо, что позволили нашей семье воспользоваться зоной для завтрака, чтобы восстановить силы с помощью рисования 🎨🖌️.

Расположение просто фантастическое, если вам нравится район торгового центра Baybrook. Множество ресторанов, магазинов и семейных развлечений.
Номера простые, но удобные и функциональные.
Крытый бассейн с подогревом — это большой плюс. Минус — из-за размера, если там много народу, может быть тесновато, но, эй, это же крытое помещение.

Я надеялся, что это будет приятное пребывание, так как это всего в 5 минутах от центра НАСА. Однако мне пришлось сменить номер, потому что ковер в первом номере был мокрым. И когда они также поменяли, второй, так называемый, ковер в люксе для руководителей все еще был очень вонючим. Я совершенно уверен, что в этом отеле есть серьезные проблемы с водой. Я забронировал 2 номера для своей семьи, и в обоих номерах, а также в измененном номере, была та же проблема. Извините, но даже будучи давним участником Bonvoi, я не получил никаких приятных впечатлений от Marriott. Я бы оценил этот отель на 1 звезду.

Не уверен, почему оценка 4, 1. Как и некоторые другие, я разделяю тот же отзыв, что не считаю, что отель был в хорошем состоянии.
В ванной по всему дну потертости и красная плесень (как сказал кто-то другой). Вдобавок ко всему, больше всего мне здесь не нравится запах. Он очень мускусный, на самом деле, я подумал, что, возможно, в моем номере был потоп в туалете или что-то в этом роде в прошлом, но когда я прошел по коридору, это был тот же запах. Кроме того, я нашел волосы на полотенце в душе (другие волосы, разной длины). Это неприемлемо.
Кроме того, я просил об уборке, но ничего не получил. Отель действительно является местом для меня, чтобы спать (по крайней мере, в этой поездке), поэтому я не стал заморачиваться с просьбой о новом номере, необходимостью переезжать и т. Д. После долгого дня в офисе, а затем ужина.
Помимо вышесказанного, он находится недалеко от многих ресторанов, так что у вас есть много вариантов, и места, которое мне нужно посетить. Я не буду останавливаться в этом отеле и рекомендовать его другим.
Надеюсь, руководство будет относиться к отзывам более серьезно, чтобы поддерживать порядок и проводить более тщательную уборку.

Проверьте простыни! Я устал и сразу лег спать после прибытия. На следующее утро, застилая постель, я обнаружил странные пятна. Они были похожи на несколько семян кунжута и пятно от томата. Менеджер был очень равнодушен, не дал никаких правдоподобных объяснений, и уборщице потребовался целый день, чтобы сменить простыни и проверить на наличие клопов. Я пытался сменить номер и думал сменить отель, но на это не было времени. Я больше там не остановлюсь.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Менеджер откровенно лжет, чтобы скрыть свою некомпетентность. Сотрудники стойки регистрации ведут себя как подростки, которых никогда не учили, как вообще взаимодействовать с другими людьми. Я не могу поверить, что Marriott хочет поставить свое имя на этом отеле. Был во многих Marriotts, и этот определенно не соответствует их стандартам.

Мех. Хорошее расположение и бесплатный завтрак, но нельзя игнорировать красную плесень в душе и грязные «чистые» полотенца. Поговорил со столом и не было особой срочности в решении проблемы.
Не стоит более высокой цены по сравнению с другими отелями в этом районе. Стоит рассмотреть другие варианты.

Это худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было, и именно поэтому я всегда буду бронировать в Hilton.
Я забронировал наше пребывание на Hotels. Com 14 февраля на 1-2 марта. Я забронировал номер люкс с 2 кроватями размера «queen-size», который был доступен. Мы приехали в отель, зарегистрировались, поднялись в номер и обнаружили, что это номер люкс с кроватью размера «king-size» и выдвижным диваном-кроватью, что не соответствовало тому, что мы бронировали. Нас было 4 взрослых, 2 взрослых не спали на выдвижном диване-кровати. Поэтому я спустился вниз и мне сказали, что, поскольку мы бронировали у третьего лица, они утверждают, что Hotels. Com забронировал их больше, чем нужно, и они поменяли нам номер. Нас не уведомили или не сказали об этом при регистрации, нам не предложили другой номер, нам сказали, что либо это, либо мы можем отменить бронирование. У нас на самом деле не было возможности отменить бронирование, поскольку все отели вокруг также были полностью забронированы, поэтому мы просто терпели это. В течение дня мы продолжали находить в нашем номере вещи, которые делали его отвратительным. Мы выдвинули раскладной диван-кровать и обнаружили крошки еды на матрасе и настоящую засохшую еду, например, виноградные веточки, и кучу других вещей в пространстве между матрасом и спинкой дивана, что отвратительно, у моей невесты был черный свет, и мы хотели проверить, что еще мы не могли видеть, и комната осветилась, как чертова рождественская елка.

Персонал отеля был очень дружелюбным и приветствовал каждый раз, когда мы входили. Завтрак был восхитительным, и у них было множество вегетарианских блюд, что было плюсом. Комната была чистой и удобные кровати. Душ был чистым, с горячей водой. В целом отель чистый. Я действительно думал, что это новый объект. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Дружелюбное и хорошее обслуживание клиентов со стороны девушки на стойке регистрации; однако, будучи элитным членом, я много путешествую по работе, и это место, вероятно, было одним из самых разочаровывающих. Цена здесь не низкая, поэтому я предположил, что это хороший выбор Marriott, исходя из цены. В коридорах пахло мокрой собакой и следами грязных лап. В комнате плохо пахло, наверное, запахом канализации из канализации. А еще стиральные и сушильные машины ВСЕ вышли из строя 🤦‍♂️

У нас в городе была замечательная группа специалистов по продажам и обслуживанию клиентов для выездной встречи. Когда мы вернулись в отель, мы смогли купить напитки, но нам сказали, что если мы выпьем их в вестибюле, вызовут полицию. Очень растерян и не фанат бренда, основываясь на этом опыте. В качестве опции вам следует забронировать номер в Hilton. Я провел много ночей в отеле Hilton и никогда не сталкивался с таким пренебрежением к гостеприимству. Ночным менеджером был Хосе, которого следует исследовать с помощью видео. Ужасный.

Невероятно разочаровывающий опыт. Комната была в ужасном состоянии: ужасный душ и зияющие дыры в ковре, оставляющие обнаженный пол. Помимо ужасного состояния комнаты, кровать была крайне неудобной, а подушки практически бесполезными. Стены тоже были тонкими, как бумага — мы могли слышать сигналы тревоги из соседней комнаты и шаги из комнаты наверху.
Мы должны были остаться на две ночи, но уехали после первой. Руководство, похоже, не было заинтересовано в наших жалобах, хотя сотрудники стойки регистрации, по крайней мере, проявили сочувствие и предложили то (недостаточное) возмещение, которое могли. Жаль, что это расположение удобно для нас, и до сих пор мы являемся постоянными клиентами Marriott.

Юлиса заслуживает более пяти звезд. За свое служение она заслуживает солнца, луны и всех звезд на небе. Она с энтузиазмом относилась к Marriott и ее собственности, рассказывала об их программе вознаграждений и политике и с пониманием относилась к моим размышлениям о неудачном опыте работы в конкурирующих сетях. И у них есть гостевая прачечная! Идеально подходит для таких людей, как я, у которых недостаточно одежды для поездки на работу. Надеюсь, мне удастся когда-нибудь остановиться здесь снова.

Номера и фотографии отеля онлайн соответствуют действительности. Это красивый 5-летний отель, номер был чистым и удобным, за исключением жесткого матраса, и это единственная причина, по которой я не поставил 5 звезд. Кроме того, персонал казался нехваткой рук, но, возможно, потому, что это был праздник Дня благодарения, и людей не было. Из-за этого найти кого-нибудь на стойке регистрации было непросто. Это место идеально подходило для торговых центров, которые мы, как туристы, хотели посетить после Дня Турции. 😆

Был действительно хороший отель. При входе в номер было приятно, его повысили в любом месте, и это было приятно, но после того, что произошло, у меня возникло ощущение, что это было целью или они делают это с людьми. При регистрации я попросил поздний выезд, и мне сказали, что выезд в полдень, что было идеально для меня, но утром в 8:45 трое горничных попытались открыть мою дверь, чтобы войти со своей карточкой-ключом. 1 никто не постучал в дверь, 2 никто не заявил, что говорит об уборке, как в любом другом отеле Marriott. 3 мой жених лежал в постели обнаженный, и мне пришлось остановить их у двери, и когда они увидели, что я пытаюсь закрыть дверь и продолжать идти по коридору, я не понимаю, почему горничная пыталась войти в мою комнату в 8: 45 при выезде в 12:00 без позднего выезда. Я обратил внимание на стойку регистрации, и ей было мало что сказать. Мне казалось, что они пытались пройти через комнату, и я чувствовал себя некомфортно, никогда больше не вернусь в это место.

Крайне разочарован. Я забронировал номер через booking. Com. Я выбрал фотографию, на которой четко изображена двуспальная кровать и диван-кровать. Я выбрал «ту комнату». При регистрации служащий на стойке регистрации извинился за то, что запутался, поскольку в учетной записи остались записи со ссылкой на номер, но больше информации не предоставил. Доходим до комнаты, а дивана-кровати нет. Я позвонил и объяснил, она сказала, что пыталась решить проблему, но мне нужно позвонить в службу бронирования. Я позвонил, и затем они прислали электронное письмо, чтобы перевести нас на люкс с кроватью размера «king-size». Затем она сказала, что электронное письмо было отправлено ее менеджеру, и она не может получить к нему доступ. Затем мне пришлось перезвонить им, и они позвонили ей еще раз, пытаясь разрешить ситуацию. Это было бессмысленно, поскольку ничего так и не было исправлено. Она заявила, что мы находились в комнате более 2 часов и не смогли потом переехать. Мой муж спал на полу, и она знала об этом. Мы приехали, чтобы остаться, так как у моего двухлетнего ребенка было исследование сна. Завтрак был в порядке. Работающей там женщине потребовалась бы целая вечность, чтобы вынести еду. Мой муж трижды пытался попросить сироп, но она проигнорировала его и ушла. Только в последний раз мы поняли, что у нее в наушниках наушники. Излишне говорить, что вафли ели в сухом виде. Нам нужно было гораздо больше от этого пребывания, чем мы на самом деле получили.