Home2 Suites by Hilton Houston Webster

В этом отеле всё было замечательно — чистые номера, хорошая обстановка и в целом комфортное пребывание, — но персонал сильно испортил впечатление. Большинство из них казались равнодушными, и я не видел ни одной улыбки за всё время моего пребывания.
Самая большая проблема возникла во время завтрака. Когда я задал простой вопрос, сотрудница неожиданно повела себя грубо. В какой-то момент она даже сказала мне, что я могу взять только одну чашку молока, что, честно говоря, удивило. Когда я спросил её имя, её отношение быстро изменилось, и она вдруг стала более любезной. Эта непоследовательность говорит о многом.
Я останавливался в нескольких отелях Home2 раньше и никогда не сталкивался с подобным. Персоналу здесь действительно не помешало бы пройти обучение по обслуживанию клиентов.

Недавно мы останавливались в отеле Home2 Suites by Hilton Houston Webster и в целом остались очень довольны. Путешествуя семьей из двух взрослых, двух детей и нашей собаки, мы чувствовали себя очень комфортно и комфортно.
С момента нашего прибытия разница в гостеприимстве была очевидна. Как участники программы Hilton Honors, нас встретили бутилированной водой и закусками, что было приятным сюрпризом после долгого дня в пути. Бесплатный завтрак также был отличного качества, с хорошим выбором блюд, и все было хорошо организовано и укомплектовано.
Наш номер и весь комплекс были чистыми, аккуратными и ухоженными. Уборка и общее состояние были заметно лучше, чем в некоторых других местах, где мы останавливались. Создавалось ощущение, что за отелем ухаживают.
У нас было несколько незначительных проблем во время нашего пребывания. Была проблема с автоматическим выключателем, которая затронула как обогреватель, так и микроволновую печь, что потребовало внимания. Кроме того, в те выходные в отеле было довольно многолюдно, и мы заметили больше шума, чем ожидали, поздно вечером. Особенно для номеров на первом этаже было бы полезно добавить устройства для создания белого шума для людей с чутким сном.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова в будущем.

Я часто останавливаюсь в этом отеле по работе, и хотя он довольно старый, я определенно заметил улучшения, которые они вносят в последнее время. Персонал всегда дружелюбный и услужливый, а номера стали более комфортабельными после недавнего обновления. Это надежное место для проживания, и я ценю постоянные усилия по улучшению качества обслуживания гостей при каждом моем визите.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я остановился в отеле Home2 Suites Webster, когда был в городе по работе, и в целом остался очень доволен.
Я заселился в воскресенье, и, к сожалению, оплаченный мной номер более высокой категории на 4-м этаже не был готов. Мне предложили такой же номер этажом ниже, но, поскольку я чутко сплю и не люблю, когда рядом со мной кто-то живёт, я отказался. В итоге я решил понизить категорию номера, но заметил, что стоимость не изменилась.
Когда я поднял этот вопрос в среду перед выездом, мне посчастливилось поговорить с Кейшей Кинг, менеджером по операционной деятельности. Она всё сделала очень гладко и профессионально. Никаких проблем, никаких препятствий и уловок, как в других отелях. Она сразу же скорректировала мою цену и дала мне почувствовать себя ценным гостем. Такое обслуживание клиентов очень важно, и я действительно ценю её профессионализм.
В целом, персонал был замечательным. Персонал кухни и служба поддержки были дружелюбными, отзывчивыми и гостеприимными. Моё пребывание было комфортным, а отель чистым и ухоженным.
Я бы обязательно остановился здесь снова, когда буду в этом районе.

Наш второй любимый отель в этом районе. Мне нравится, что можно готовить самостоятельно. Мы останавливались здесь на три месяца летом 2020 года. Персонал всегда вежливый, дружелюбный и отзывчивый.

Большие номера с выдвижным диваном идеально подходят для нашей семьи из 4 человек, чтобы было где спать без ссор между братьями и сестрами. Бассейн не работал во время нашего пребывания, но детям разрешили плавать в соседнем отеле Hilton.
Завтрак был вкусным и каждый день разным. У них были полезные варианты.

Не останавливайтесь здесь. В номерах пахнет старостью, плесенью и плесенью. Подушки твердые как камень… Боже, это худшее… Hilton нужно улучшить… Обычно мне нравятся Hilton, в которых мы останавливаемся.
Так рада, что нам пришлось остановиться здесь всего на одну ночь. Мне следовало бы прочитать отзывы.

Меня поселили в комнату с сильным затхлым запахом. На следующий день я попросил переселить меня, но они были полностью заняты и сказали, что вместо этого пришлют кого-нибудь посмотреть комнату. Никаких дальнейших действий не последовало, и запах в комнате не изменился. За исключением запаха, комната была чистой.

Хотя номер был очень чистым, 3 звезды — из-за стула на фотографии. Аналогично не очень много обслуживания. Персонал не капелланы, но и не грубый. Может быть, в век ИИ они могли бы иметь роботов.

Люди, которые здесь работают, просто потрясающие. Они быстро решают проблемы, очень приветливы и поддерживают чистоту. Проблема, с которой мы столкнулись, — это запах плесени в номерах. Мы даже поменяли номера, и хотя стало лучше, запах все равно был достаточно сильным, так что мне пришлось принимать Бенадрил каждую ночь (3 ночи проживания). Хотелось бы поставить им более высокую оценку, но запах плесени сделал эти три дня для меня физически тяжелыми.

Плюсы: Удобное расположение рядом с различными местами отдыха, такими как космический центр НАСА, многочисленные парки и возможности для активного отдыха на природе. Минусы: Завтрак был не очень хорош. Резиновый бекон, пережаренные/недожаренные сосиски, круассаны были сухими и жесткими.

Появился вскоре после времени заезда. Учитывая нашу комнату, которую в итоге пришлось поменять, так как пол вокруг и рядом с кондиционером был мокрым. Был обновлен до более крупной версии.
Может быть, это то, чем они убирают номера, но запах был нормальный, не хороший, но и не плохой?
Позже той же ночью отключилось электричество, и, думаю, это происходило несколько раз до прибытия использования. Нужна мощность для зарядки устройств, так как жена работает удаленно. Мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации и в итоге выехали в Texas City Home2. Стойка регистрации была дружелюбной и понимающей и отменила все платежи.

Чисто, удобно и отличное расположение. Больше ничего нельзя желать в отеле! Определенно соответствует названию Hilton.

В целом, я хорошо провел здесь время, а я придирчив. Я был здесь на турнире по робототехнике для моего сына, но он остановился со своей командой в другом отеле. Мне пришлось работать удаленно, пока я был здесь, поэтому я выбрал это место. Я хотел место с небольшой кухней и рабочим пространством. В целом, это было хорошо, и я бы остановился здесь снова. Я был здесь 5 ночей. Я чуть не не остался здесь, потому что увидел, что кто-то в предыдущем отзыве упомянул тараканов. Их вообще не было… поверьте мне, я ИСМОТРЕЛ.
Хорошие вещи: очень приятный персонал. Чистый номер с хорошими большими ящиками (хотя их трудно закрыть — самые медленные из медленно закрывающихся ящиков) и продуманной планировкой. Мне понравилось, что под одним из двух столов, которые выравнивают стену, есть выдвижной стол, так что я мог выдвинуть его и встать лицом к окну, работая с Г-образной установкой. Я также подумал, что кровать была довольно удобной. Хорошая ванная комната. Нет ванны — только душ, что нормально. Завтрак был хорошим. Ограниченный, но достаточный выбор для людей, не употребляющих глютен. Я мог есть овсянку с фруктами и пару яиц каждый день. Яйца всегда были холодными, но они были вкусными, и я разогревал их в своей комнате («грелка», в которой их можно получить, сломалась, пока я был здесь). Однажды они также приготовили картофельные оладьи.
Менее хорошо, но не «плохо»: подушки большие, набитые и твердые как камень.

Карина на стойке регистрации такая милая! Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным, здоровался и улыбался! Очень понравилось это место. Кровати были удобными, а я много путешествую и редко могу это сказать! Очень рекомендую остановиться здесь!
Эта часть города также казалась безопасной для моей семьи.

Подушки ужасные, очень плоские, в них вообще нет жизни, однако номер был очень чистым, но в ванной были тараканы. Завтрак, который они дают по утрам, очень скучный. За те деньги, которые мы заплатили, нам не стоило проверять сумки перед отъездом, чтобы убедиться, что мы не берем с собой тараканов.

Когда мы сюда приехали, номер был очень чистым, но в ванной были тараканы. Завтрак был не так уж и хорош. За то, что мы заплатили, можно было ожидать отсутствия тараканов и приличного завтрака.