Hampton Inn & Suites Port Arthur

Я провела здесь прошлые выходные на девичнике/вечеринке с подругами и мне очень понравилось. Расположение было очень удобным, рядом много ресторанов и магазинов. Номер был просторным, чистым, а персонал — просто замечательным.

Джозеф на ресепшене — безусловно, самый приятный сотрудник, которого мне довелось встретить в любом отеле сети Hilton. Он позаботился о том, чтобы мне понравился номер, помог с завтраком, так как я уезжаю очень рано утром, до обычного времени завтрака. Он определенно понимает потребности местных клиентов и позаботился о том, чтобы наше пребывание было комфортным во время командировки.

Номер в отеле в хорошем состоянии, чистый и недавно отремонтирован. Персонал на ресепшене отзывчивый и дружелюбный. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда приеду в Бомонт.

Персонал и обслуживание были очень любезны. Я останавливался здесь на неделю в командировке. Завтрак был свежим и горячим. Отличное расположение, в непосредственной близости от всего необходимого для бизнеса. Я обязательно вернусь сюда и порекомендую другим.

Процесс регистрации прошел гладко и легко. Джозеф на ресепшене был исключительно вежлив и профессионален. Он заставил меня почувствовать себя желанным гостем и ценным сотрудником. Он – пример доброго и дружелюбного человека. Еще раз спасибо, Джозеф.

Некоторые говорят, что дело в самом проживании, но для меня это ЗАВТРАК! Мне понравилось пребывание: номера были просторными, чистыми и тихими. В номерах также были холодильник и микроволновая печь. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Звездой отеля была милая женщина, которая готовила завтрак. Завтрак был очень разнообразным. Я очень рекомендую этот отель, если вы окажетесь в этом районе.

Я забронировала номер на неправильный день. Я поняла свою ошибку в тот же день, и когда позвонила на следующий день, они смогли изменить день, но потребовали еще 100 долларов за перенос. Я отказалась платить, поэтому попросила отменить бронирование, и они позвонили в отель, поговорили с генеральным менеджером, и он снизил цену до первоначальной. Я рада, что он это сделал. Мне нужен был удобный номер, и тот, что у них был, был просто замечательным, а персонал отеля был великолепен.
Мы остановимся там снова.

Какой приятный сюрприз! Руководство отеля и персонал на стойке регистрации были внимательны, расторопны и приветливы.
Номер оказался гораздо больше, чем я ожидал, со всеми удобствами, необходимыми для длительного проживания, но по цене номера за ночь в отеле.
Это был приятный опыт.

Персонал был очень дружелюбным, завтрак был восхитительным. В целом, проживание было чистым и комфортным. При заселении мне повысили категорию номера до люкса, что сделало наш день незабываемым. Также были предложены бесплатные закуски и напитки.

Абхирам и Си Джей просто потрясающие! Каждый раз, когда я приезжаю в этот отель, они такие тёплые, отзывчивые и профессиональные. Я ни разу не был близок к тому, чтобы столкнуться с неприятностями. С нетерпением жду возможности снова здесь побывать.

Себа на стойке регистрации была груба. Увидев несоответствие заявленной стоимости, она сразу же начала защищаться и грубить. Поиск решения или удовлетворение гостя – не её забота. Поэтому, как бы часто я ни приезжал сюда с семьёй, я никогда сюда не вернусь, поскольку приоритетом для меня является не удовлетворение клиента, а каждая копейка на доллар. Однако корпоративный офис Hilton отличный и соответствует стандартам отелей Hilton. Думаю, это место находится в частной собственности, поскольку номера тоже были устаревшими.

Отель чистый, аккуратный. Дружелюбное обслуживание и гостеприимство. У меня возникла небольшая проблема с ранним выездом из-за смены рабочего графика, но в итоге они помогли мне решить эту проблему. Просто было немного сложнее, чем должно было быть. Поэтому 4 звезды вместо 5.

Вечером персонал был неприветлив, вёл себя так, будто ему было всё равно, и не предложил бесплатную воду, как участнику программы Hilton Honors. Я заселился поздно, отель был не полон, и мне дали номер на первом этаже, что неплохо, но он находился прямо у шоссе. К тому же, засов не работал, поэтому я чувствовал себя не в безопасности, находясь на первом этаже, рядом с шоссе и входной дверью.

Аби, безусловно, один из самых приятных сотрудников во всех отелях, где я КОГДА-ЛИБО останавливался. Он добрый, знающий своё дело и буквально нашёл время, чтобы мои щенки чувствовали себя желанными гостями. Вот это да! Он просто ХРАНИТЕЛЬ! Дайте ему уже зарплату! Он этого заслуживает!

Персонал был очень вежливым, номера — очень чистыми, а завтрак — отличным. Выбор блюд был довольно большой. В целом, это был прекрасный опыт.

По прибытии меня тепло встретил персонал, регистрация прошла легко, номер был одобрен, и всё было замечательно. В номере по прибытии стоял восхитительный аромат, и всё было прекрасно убрано. Всё работало и было на своих местах. Кровать была в идеальном состоянии, и я чувствовал себя так, будто спал на облаках. Отличное место для проживания в городе, обязательно забронирую ещё раз!

⭐ Отзыв с 1 звездой — НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ужасный опыт в Hampton Inn в Порт-Артуре, штат Техас. Я забронировал номер через Priceline за 110 долларов, но когда я приехал, с меня взяли дополнительно 138 долларов, а затем позже увидел еще один несанкционированный платеж в размере 129, 44 долларов. Сотрудник стойки регистрации ДВАЖДЫ проверил мою карту и настаивал, что я неправ, даже после того, как я показал ему доказательства. Он спорил со мной больше часа в 3 часа ночи, после того как я только что проехал 8 часов с моим 18-месячным ребенком и измученным партнером. Я просто хотел спать, но вместо этого мне пришлось иметь дело с этой ненужной драмой и неуважением.
Прошла уже неделя, а я все еще не получил возврат за счет, который никогда не должен был быть. Обслуживание здесь было абсолютно неприемлемым — грубым, непрофессиональным и совершенно невнимательным. Я не вернусь и не рекомендую никому останавливаться здесь.