La Quinta Inn & Suite Kingwood Houston IAH Airport 53200

Приветствующая на стойке регистрации миссис Смит, как всегда, потрясающая, очень дружелюбная. Этот отель обязателен для проживания в пасмурный день. Мы часто здесь останавливаемся. Нам нравится завтрак, который подают утром перед поездкой. Отличное место для семей или просто для ночного отдыха.

Мне здесь понравилось! Я приехал из-за гололеда и не смог добраться домой из-за гололеда. Комната была очень чистой, а кровать была настолько удобной, что мне было трудно просыпаться на работу, лол. Когда я выезжал, я встретил Кассандру, и она была очень милой и дружелюбной. Определенно рекомендую, я уже скучаю по этому месту, лол.

Это был наш первый и последний раз, когда мы останавливались в этом отеле. Мы зарегистрировались, и в номере были волосы домашних животных на полу и человеческие волосы на одной из кроватей. Они переселили нас в разные комнаты, но из-за того, как они переключились, наши ключ-карты работают только 24 часа, и несколько сотрудников продолжали говорить нам, что мы не остаемся в тех комнатах, в которых остановились. Обслуживание номеров тоже никогда не убиралось. Завтрак не был отличным. Расположение и парковка были хорошими.

Персоналу было все равно, но он извинился. Размещение в отеле было ужасным. Например:
1. Горячая трубка не работала. Одна из главных причин, по которой я решил остановиться в отеле. Я улетел из города, чтобы остановиться в отеле для воссоединения семьи.
2. Крытый бассейн был закрыт, но на сайте не упоминалось, что они проводят реконструкцию.
3. Тренажерный зал был заперт, но позже открылся. Беговые дорожки не работали, ни полотенец, ни питьевой воды, и в комнате было очень жарко.
4. Когда я вошел в комнату, мой телевизор работал. Мне пришлось сменить комнату. Когда я переехал в новую комнату, телевизор был вдвое меньше прежней комнаты.
5. Когда меня перевели в новую комнату. Офисный стул был разорван. Мне пришлось взять офисное кресло из предыдущей комнаты.
6. Постельное белье в номере было очень тонким, дополнительных одеял не было. Мне пришлось попросить его на стойке регистрации.
7. В душе были контейнеры для мытья тела, шампуня для волос и кондиционера, но их никогда не пополняли. Мне пришлось попросить об этом позаботиться.
8. Континентальный завтрак с горячей водой никогда не был достаточно горячим для чая или горячего шоколада. Также не было микроволновой печи, чтобы решить проблему.
9. На втором этаже, где я остановился, делали ремонт, и запах краски был очень сильным, вызывая у меня головную боль.
10. Розетка на подставке для лампы рядом с кроватью была ржавой, а розетки изношены.
11. Отель также дважды взял с меня плату за номер по моему кредитному кредиту.

В субботу, 2 ноября 2024 года, я остановился в La Quinta Inn & Suites по адресу 22790 Hwy 59 North, Kingwood, Texas. Я заселился около 22:46 и должен был выехать около 2 часов ночи. Я был там всего несколько часов; к сожалению, это был неприятный опыт. Войдя в номер, я сразу же почувствовал сильный запах, который пропитывал воздух. Он был довольно подавляющим и мешал расслабиться или почувствовать себя комфортно.
Я попытался дать номеру шанс, надеясь, что запах рассеется, но он оставался стойким. Через некоторое время я понял, что не могу больше там оставаться, так как от запаха у меня сильно болела голова, поэтому я позвонил в офис. Брайан согласился переселить меня, но он хотел осмотреть номер, прежде чем разрешить мне переехать, на что я согласился. Через несколько минут Брайан сказал, что, по его мнению, номер в порядке. Он не мог сказать мне, был ли запах таким же, как в моем номере. Я устал и не хотел переезжать, но обнаружил, что новый номер такой же, как мой текущий, поэтому я решил выехать. Это было обидно, потому что в отеле были многообещающие удобства и привлекательный внешний вид, но запах значительно повлиял на мое пребывание.
Когда я запросил полный возврат денег из-за дезодорирующего запаха, я был разочарован тем, что мой запрос был отклонен. Омар Димиан, региональный менеджер, отказался, потому что, по его словам, я был там 4-5 часов, а номер, в котором я остановился, был «любимцем клиентов», а затем он повесил трубку.

Мы остановились в этом отеле на ночь, так как член семьи находился в больнице через шоссе. Отель был очень хорош внутри и снаружи, за исключением того факта, что мы видели около 4 или 5 немецких тараканов… эти твари известны тем, что быстро размножаются, и я надеюсь, что они решат проблему до того, как это произойдет. Прежде чем забронировать этот отель, знайте, что дорога до больницы идет по траве и тротуаров нет, пока вы не доберетесь до перекрестка.

Останавливались здесь чуть больше месяца. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Хавьер, Брайан, Гейл и Хосе были очень любезны и дружелюбны. Они все старались изо всех сил помогать во всем. Дамы, занимающиеся уборкой, были потрясающими. Я даю им всем 5 звезд. В начале пребывания там не было завтрака, но за последние несколько дней до моего отъезда завтрак начали подавать, и это было чертовски здорово! Я определенно рассмотрел бы возможность возвращения.

Не останавливайтесь в этом заведении! С того момента, как мы зарегистрировались, у нас был плохой опыт. Сначала номер, который нам показали при регистрации, не был тем номером, который мы получили. Как только я заселился в номер, туалет начал переполняться, а телефон не работал, поэтому я не мог позвонить на стойку регистрации. Подойдя к стойке регистрации, они послали кого-то починить туалет. Утром, когда мы должны были выехать из нашего двухдневного пребывания около 3 часов ночи, туалет снова начал переполняться, и, поскольку у нас не было телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации, мне пришлось одеться и пойти к стойке регистрации в 3 часа ночи. Сказать им, что туалет отстой и снова течет. Мужчина, стоящий на стойке регистрации, начал говорить мне, что туалет явно не отстой. В 3 часа ночи у меня нет настроения шутить, поэтому я начал собирать чемоданы, так как никто не хотел относиться к моим проблемам серьезно. Мужчина встретил меня в вестибюле, когда я собирался положить свои сумки в машину, после чего он начал извиняться и предложил мне бутылку воды. Я спросил его, было ли это его решением моей проблемы с переполненным туалетом, и в этот момент он смущенно посмотрел на меня.

Если вы ненавидите себя и семью, то ДОЛЖНЫ остаться здесь!
Этот отель предлагает все, что вам не нужно — от грязных номеров до не закрывающихся окон и неработающих телевизоров — здесь есть все!
Самое приятное — это персонал: центр поддержки клиентов полон возможностей потратить время, не получая никакой помощи или решения.
Не жди — оставайся сейчас. — пожалеешь об этом позже!

Я был там через неделю после приземления Баррела. И они тоже были на ремонте, поэтому чистота была, но завтрака в то время не было, и это не вина отеля. Но из моего номера открывался очень красивый вид на внутренний двор и бассейн, который был запущен уже на следующий день, когда я был там, снова после урагана «Бочка».

Сегодня у меня было бронирование, но из-за урагана, который мы только что пережили, в отеле не было электричества. За последнюю неделю я разговаривал со многими отелями, и большинство из них, по понятным причинам, были в стрессе, но, к сожалению, они позволили этому повлиять на то, как они общаются с клиентами.
Редактировать: его зовут Хавьер. Огромное спасибо Хавьеру!
Менеджер «Ла Кинты», по крайней мере, я так думаю, заслуживает всех похвал в мире. Он был таким милым, извиняющимся и сказал, что позвонит мне, как только в отеле восстановят электричество, чтобы я мог выполнить свое бронирование. Этот человек работал, несмотря на жару и влажность, и по-прежнему говорил с заботой и состраданием. Если я узнаю его имя, когда вернусь через несколько дней, я обновлю этот пост, чтобы он мог получить заслуженное признание.

Отличное обслуживание клиентов, цена прошлой ночью была довольно высокой, но в целом пребывание было отличным. Завтрак не был хорошим и не хватало блюд на выбор. Комната была чистой, и отель был довольно тихим. Мы бы остановились здесь снова, но нам нужно больше секций для завтрака и прохладительных напитков.
Тай.
Тернеры.

Пульт дистанционного управления был сломан в комнате. После того, как мы спустились к стойке регистрации 4 раза, к нам наконец кто-то подошел и сказал, что нам нужно будет изменить громкость и каналы на телевизоре. Не очень приятно вставать каждый раз, когда нам нужно что-то изменить. Предполагалось, что мы получим скидку на номер, и мы передали это на стойку регистрации при выезде, и дама просто проигнорировала мою жену и выписала нас, не добавляя скидку, и нам пришлось обратиться к менеджеру, который сказал, поскольку она уже одобрила проверка показала, что скидка не может быть добавлена ​​и что она даст нам несколько бонусных баллов. Просто ужасный опыт от начала до конца. Даже не стал бы проверять, есть ли свободные номера для регистрации, потому что еще не было 15:00. Мы приехали всего на 30 минут раньше, чтобы зарегистрироваться.

Отель требует большего внимания. Это старое здание, которое реконструировали, но работу сделали некачественно или оно быстро приходит в упадок. Лифт был маленьким. Дверь туалета не закрывалась правильно. Дверь душа открывалась. Стол был настолько хлипким, что почти падал, и его нельзя было использовать. Матрас тонул. Я остался на две ночи, и обслуживание номеров не удосужилось сделать уборку. За такую ​​цену я ожидал лучшего обслуживания.

Этот отель был чистым, а персонал дружелюбным и любезным. Очевидно, что в прошлом отель сильно обветшал и изо всех сил старается соответствовать стандартам Wyndham, но все еще нуждается в доработке. Самой большой проблемой была сломанная и незащищенная боковая дверь, которая должна была быть приоритетом. Кровать была жесткой, а кофейный сервиз в номере старый и плохо работал. Холодильник находился внутри шкафа и выдвигался каждый раз, когда к нему обращались. Очевидно, что отель работает над решением своих проблем, и мы остановимся здесь снова в надежде, что наше следующее пребывание будет идеальным.

Честно говоря, не лучший Wyndham, в котором мы останавливались. Плюсы: очень чисто, очевидно, что была проделана большая работа по ремонту отеля, который, как мы подозреваем, ранее был изрядно обветшал. У нас было хорошее место для нашей собаки, но было бы здорово огородить его и убедиться, что мешки для мусора заполнены. Не воспользовался завтраком, потому что он оказался стандартным континентальным тарифом, а мы привыкли к немного большему от Wyndham. Персонал был любезным, дружелюбным и услужливым. Было несколько минусов, душ был крошечным, задняя дверь сломана и незаперта, кофеварка в номере была старая и плохо работала, сливочник был настолько старый, что выходил комком, слишком мало полотенец, кровать была похожа на рок, я проснулся рано, потому что моя спина убивала меня, кондиционер с трудом охлаждал, а позже ночью заморозил нас насмерть. Пытаюсь быть вежливым, потому что очевидно, что отель работает над тем, чтобы стать Wyndham, но пока этого не произошло. Мы останавливаемся в Wyndhams исключительно потому, что считаем, что там всегда чисто и разрешено проживание с домашними животными. За цену нашего люкса мы ожидали немного лучшего, но, опять же, очевидно, что отель усердно работает над повышением своих стандартов, и я желаю им всего наилучшего.

Очень хороший отель, но в следующий раз я, вероятно, поеду в западную часть города, потому что утреннее движение в Хьюстоне было кошмаром… мне потребовался час, чтобы проехать через город. Кровать была хорошей, душ был чистым и оборудован для людей с ограниченными возможностями. Очень приятная и гостеприимная стойка регистрации. Расположение рядом с некоторыми магазинами и сетевыми ресторанами, хотя я нашел небольшой мексиканский ресторан, не входящий в сеть, в торговом районе, где люди были очень дружелюбны.