Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suite Kingwood Houston IAH Airport 53200 3*

Не останавливайтесь в этом заведении! С того момента, как мы зарегистрировались, у нас был плохой опыт. Сначала номер, который нам показали при регистрации, не был тем номером, который мы получили. Как только я заселился в номер, туалет начал переполняться, а телефон не работал, поэтому я не мог позвонить на стойку регистрации. Подойдя к стойке регистрации, они послали кого-то починить туалет. Утром, когда мы должны были выехать из нашего двухдневного пребывания около 3 часов ночи, туалет снова начал переполняться, и, поскольку у нас не было телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации, мне пришлось одеться и пойти к стойке регистрации в 3 часа ночи. Сказать им, что туалет отстой и снова течет. Мужчина, стоящий на стойке регистрации, начал говорить мне, что туалет явно не отстой. В 3 часа ночи у меня нет настроения шутить, поэтому я начал собирать чемоданы, так как никто не хотел относиться к моим проблемам серьезно. Мужчина встретил меня в вестибюле, когда я собирался положить свои сумки в машину, после чего он начал извиняться и предложил мне бутылку воды. Я спросил его, было ли это его решением моей проблемы с переполненным туалетом, и в этот момент он смущенно посмотрел на меня. Я положила свои сумки в машину, но когда я пошла вернуться в свою комнату за остальными вещами, он запер входную дверь отеля и заставил меня подождать 2–3 минуты, прежде чем позволил мне вернуться, заявив, что они запирайте дверь каждую ночь (можно ли сказать, что это пожарная опасность, чтобы запереть дверь, когда гость находится внутри). Наконец я спросил его, как его зовут и есть ли у него визитная карточка, но он не назвал себя. Он только взял трубку и пошел за стену. Я начал собирать остальные вещи из своей комнаты. Когда я вернулся к стойке регистрации, чтобы оформить заказ, я снова спросил его имя, и именно тогда он начал кричать на меня и велеть мне уйти, потому что он вызвал на меня полицию. Я спросил, должен ли я что-нибудь на своем балансе, и попросил квитанцию ​​о моем пребывании. Он снова закричал на меня, сказав, что я угрожаю ему и что полиция уже в пути. Он так и не представился и отказался дать мне квитанцию. Никогда со мной не обращались таким образом в заведении. Это произошло 17.08.2024. С тех пор я предпринял 3 попытки отправить электронное письмо мастеру Свити Бхеде и несколько телефонных звонков, на которые я не получил ответа.