Staybridge Suites - Houston IAH Airport East by IHG

В целом, мое длительное пребывание в отеле Staybridge Suites IAH Airport East с конца сентября по начало ноября 2025 года, во время перехода на новую работу в Хьюстоне, оставило у меня очень позитивные впечатления. Проживание в одном месте несколько недель может быть стрессовым, но персонал и руководство помогли сделать этот процесс намного более плавным и комфортным.
Генеральный менеджер был особенно любезен и внимателен на протяжении всего моего пребывания. Их профессионализм, гостеприимство и готовность помочь мне в моей ситуации с временным жильем были действительно оценены по достоинству и оставили неизгладимое впечатление.
Сам отель был современным, хорошо спланированным и ухоженным. Мой номер был комфортабельным и предоставлял все необходимое для длительного проживания. Отель выглядел обновленным, гостеприимным и удобным как для работы, так и для повседневной жизни.
Одной из областей, требующих улучшения, является проверка и мониторинг гостей, входящих в отель. Хотя существующие протоколы безопасности в целом кажутся эффективными, небольшой дополнительный контроль помог бы повысить чувство безопасности и комфорта для гостей, проживающих длительное время.
Кроме того, в часы завтрака более раннее пополнение запасов еды и напитков улучшило бы качество обслуживания, особенно в часы пик.
В целом, у меня остались отличные впечатления, и я бы рекомендовал Staybridge Suites IAH Airport East всем, кому нужно временное жилье или длительное пребывание в районе Хьюстона.

Моя вера в отели IHG снова возродилась! Как раз когда я была готова полностью отказаться от всех отелей IHG… у меня был невероятный опыт и пребывание в этом отеле! Человек, который меня заселял, был настолько приятным и (я думаю) действительно ХОТЕЛ там находиться. А номер… вау! Такой чистый, просторный и уютный! Не могу не упомянуть и «час общения»… этот отель превзошел все ожидания! Жаль, что я не могу брать их с собой в поездки. Спасибо за чудесное пребывание!

Мое пребывание в отеле Staybridge Suites IAH Airport East было потрясающим. Мой статус Platinum Elite был сразу же признан и высоко оценен. Персонал был очень дружелюбным и создавал ощущение, что мы единственные гости в отеле. Номер был очень хорошим и очень тихим. Постельное белье было невероятно удобным. Я настоятельно рекомендую всем присоединиться к программе лояльности IGH, это действительно того стоит!

Это было наше первое пребывание здесь, и нам очень понравилось. Номер был очень чистым, с неожиданным балконом, о существовании которого мы даже не подозревали. Бесплатный завтрак, особенно йогурт-бар и свежий кофе, был превосходным. Бассейн тоже был чистым и красивым! Расположение удобное, рядом много магазинов и ресторанов, а персонал дружелюбный и услужливый.
Единственным небольшим недостатком был раскладной диван, который оказался ДВУСПАЛЬНЫМ (это не указано в описании). Двое взрослых сидели на нем тесновато.

Я очень разочарована своим недавним опытом пребывания в этом отеле. Я останавливалась здесь несколько раз раньше, и это был один из моих любимых отелей, поэтому эта ситуация особенно расстроила меня.
У меня было подтвержденное бронирование, и я являюсь участницей программы Diamond, поэтому всегда старалась оставаться верной бренду и этому отелю в частности. К сожалению, общение с администратором на ресепшене полностью изменило мое мнение.
Мое бронирование было отменено администратором на ресепшене, и мне дали объяснение по поводу списания средств с моей карты, которое просто не сходилось. История о том, как была обработана карта и почему было отменено бронирование, показалась мне противоречивой и скорее выдуманной, чем прозрачной. Как часто путешествующий клиент и участник программы лояльности, я хорошо знакома с тем, как обычно работают блокировки и списания средств в отелях, что сделало это объяснение еще более тревожным.
Что еще хуже, так это отсутствие ответственности или желания профессионально разрешить ситуацию. Вместо того чтобы попытаться помочь или найти решение, проблему просто проигнорировали, что показалось пренебрежительным по отношению к лояльному гостю.
Раньше это место было одним из моих любимых, но после этого инцидента и уровня обслуживания, который я получил, я, к сожалению, передам этот вопрос в головной офис для дальнейшего рассмотрения.

Отличное расположение недалеко от аэропорта и к северу от центра города, что делает поездку удобной. Walmart, Academy, CVS и т. Д. Находятся всего в нескольких минутах езды. Завтрак был хорошим, техасские вафли симпатичные, единственная сложность заключалась в том, что молоко было рядом с кофе, а мой ребенок хотел хлопья, поэтому нам пришлось сначала найти его, а затем пройти через группу людей, которые готовили кофе — дополнительное молоко рядом с хлопьями было бы полезно — небольшое неудобство. Моя главная претензия — тонкие стены, мы слышали, как дети кричали/ворчали/играли в соседнем номере некоторое время, я не собиралась жаловаться на ресепшен, в конце концов они успокоились, но для людей с чутким сном это может быть проблемой. Персонал был приятным, отель чистым, мы, вероятно, вернемся, если будем в этом районе.

После долгого дня, полного отмен и задержек рейсов, мне и моей семье пришлось в последний момент переночевать в Хьюстоне. Кельвин на ресепшене организовал нам трансфер до отеля и сразу же предоставил номер. Он даже помог нам организовать трансфер до ближайшего ресторана. Отличное обслуживание клиентов!

В нескольких милях от аэропорта IAH. На сайте указано, что трансфер отправляется в 5 утра, но в наш день он был в 6:30, поэтому мы вызвали Uber. Uber XL обошелся примерно в 30 долларов.
Просторный люкс с завтраком. Бесплатная прачечная. Хороший и чистый фитнес-центр. Отличная зона у бассейна. Замечательные кровати!

Запись на ресепшене прошла просто замечательно, все прошло отлично.
Он был очень профессиональным, отзывчивым, знающим и вообще превосходным!
Обязательно вернёмся в следующий раз, когда приедем в Хьюстон!

Этот отель расположен в очень оживленном районе с интенсивным движением, шум от дороги не стихал до 4 утра, а к 5 утра снова стал громким. Трансфер до ресторана был отличным, и водитель был очень любезным. Завтрак был не очень хорошим, но типичным для таких отелей в Америке. Удобная кровать и номер хорошего размера, нужно только улучшить звукоизоляцию.

Номер-люкс — отличный. Вентиляторы очень тихие и выдувают много воздуха.
Центральный кондиционер работает гораздо тише, чем оконные.
Горячая вода в душе тоже горячая. Возможно, немного слишком горячая, но напор тоже хороший.

Если бы я мог поставить этому отелю ноль звезд, я бы поставил ноль звезд. Я был в городе на семейном воссоединении, и эта гостиница была выбрана для нашей семьи. В первый же день после заселения мы с мамой получили ключи от номера, осматривая его и говоря, как здорово, что мы увидели таракана на ближайшей двери. Я позвонил на стойку регистрации, они хотели прислать техобслуживание. Я попросил другой номер. Мы переехали во второй номер, и все было вроде бы в порядке, пока мы не проснулись следующим утром, и моя мама, пользуясь туалетом, не обнаружила еще одного таракана, на этот раз на стене. Я снова позвонил на стойку регистрации и попросил переселить нас, но он сказал, что поговорит с менеджером, когда она придет. Я пошел в магазин, вернулся и обнаружил, что звонил Джо. Затем я снова позвонил на стойку регистрации и поговорил с менеджером, который хотел снова прислать техобслуживание, теперь я не уверен, что техобслуживание может сделать, когда в этом отеле явно проблема с тараканами. Я снова попросил переселить нас. Нас переселили в другой номер в третий раз за выходные. Этот номер, похоже, в основном был в порядке. Я спросил, как они собираются компенсировать нам неудобства, но парень, с которым я разговаривал на прошлой неделе, сказал, что с меня не берут плату за номер. Там проблема с тараканами, потому что мы увидели одного дохлого на полу у лифта в воскресенье, когда собирались выезжать и уезжать.

Лучший опыт проживания в отеле. Персонал был просто великолепен! Вся ваша команда заставила нас почувствовать себя окруженными заботой, когда мы неожиданно столкнулись с многодневной задержкой рейса. Ваше гостеприимство смягчило наше разочарование от поездки, и вы все сделали даже больше, чем могли. Час общения по вторникам с тако в тот вечер, когда мы проводили там большую часть времени, был невероятно гостеприимным. Наличие прачечной успокоило наши переживания по поводу отсутствия чистой одежды из-за неожиданной задержки. Ваши сотрудники ответили на множество вопросов и дали нам почувствовать контроль над ситуацией. Планировка номера также идеально подошла для нашей семьи из пяти человек. Нам очень понравилось наше пребывание там, и мы рекомендуем этот отель другим с оценкой 10 из 10.

Это был самый потрясающий отель. Лучший из всех, где я останавливался за долгое время. Номера просто потрясающие. В отеле есть бассейн, зона барбекю с кострищами в зоне отдыха, фитнес-центр и конференц-залы. Каждое утро здесь даже подают континентальный завтрак! Расположение отеля настолько удобное, что трансфер смог удовлетворить всё, что нам было нужно. Мы работали с мистером Брауном и получили потрясающий групповой тариф для семьи, приехавшей из другого города. Спасибо Staybridge за прекрасный отдых. Я буду продолжать пользоваться вашими услугами!

Короче говоря, ночь в Bush Intercontinental выдалась хаотичной из-за сильной грозы. Мой рейс отменили, и я не смог перебронировать новый до следующего дня. Наткнулся на Staybridge в тихом Хамбле около полуночи после того, как мне отказали 6 других отелей; и когда вся надежда казалась потерянной, милая Кэти разрешила мне остановиться в одном из «неисправных» номеров. Номер был просторным и чистым, несмотря на то, что он находился на ремонте, хотя система переключения была немного запутанной, а кровать не самой удобной — но на тот момент мне было не на что жаловаться, особенно когда мне дали скидку и бесплатный трансфер до аэропорта. Завтраки были приличными, но можно было бы улучшить, учитывая цену. Персонал был очень милым, внимательным и услужливым. С нетерпением жду еще одного пребывания, если у меня будет возможность вернуться в Хьюстон.

Нам понравилось пребывание в этом отеле. На переписку до нашего прибытия из Новой Зеландии ответили быстро. Встреча в аэропорту была очень быстрой после того, как мы отправили им письмо о нашем прибытии. Регистрация прошла быстро, дружелюбно, и мы смогли забрать посылки, доставленные в отель. Тем вечером в зоне для завтрака была бесплатная еда и вино, что мы очень оценили. Номер был чистым и просторным. Большой выбор блюд для бесплатного завтрака на следующее утро. Забронировали наш обратный трансфер в аэропорт, который снова прошел гладко. Очень рекомендую этот отель — лучше, чем наше пребывание в Staybridge Suites в предыдущем году.

Отличное пребывание! Сотрудник стойки регистрации был дружелюбным и быстрым. Вестибюль тихий и чистый. Парковка удобная. Номер просторный, чистый и очень тихий! Рядом с аэропортом и множеством ресторанов. Завтрак тоже был хорош! Сохраню это в списке любимых, когда буду в этом районе.