Wingate by Wyndham Humble/Houston Intercontinental Airport

Этот отель — просто ужас. Даже не знаю, с чего начать. На парковке нет места. Машины приходилось парковать по соседству, потому что на парковке отеля не было свободных мест, и их эвакуировали. Континентальный завтрак довольно жалкий. Маленькие блинчики, холодные хлопья, йогурт и магазинные бублики. Телефон в нашем номере был сломан, поэтому мы не могли позвонить на ресепшн. Замок на двери отсутствовал, поэтому на следующий день пришлось вызывать ремонтную бригаду. Бассейн есть, как и заявлено, однако нет столешниц для столиков на террасе и подушек для стульев. Декоративная стена снаружи у бассейна не работает, как и гидромассажный бассейн, примыкающий к основному бассейну. Гидромассажные форсунки не работают. В душевой кабине был тропический душ, но напор воды был настолько сильным, что на принятие душа ушел час. Ванна внутри была «чашеобразной» формы, поэтому принимать душ там было небезопасно. Категорически не рекомендую этот отель для детей или пожилых людей. Это просто небезопасно. Автомат для льда был ужасно грязный, а когда я попросила бутилированную холодную воду, мне сказали, что она будет стоить доллар за бутылку. У них закончились банные полотенца, чтобы заменить полотенца в номере. Они сказали, что все они в прачечной. Думаю, это всё, что я могу сказать. Я настоятельно рекомендую найти другое место для проживания с лучшими и более чистыми условиями.

Отель нуждается в ремонте, но номера чистые и просторные. Трансфер, по нашему опыту, организован некомпетентно. Мы забронировали трансфер и ждали его, но он так и не приехал. Следующий был занят, и нам сказали, что нас позвали, но это ложь, так как мы вчетвером ждали на улице 7 минут до назначенного времени. Рекомендую просто воспользоваться Uber.

Не пытайтесь здесь останавливаться. Они отменили наше бронирование, не уведомили нас и не вернули деньги, а также отказались что-либо предпринять для исправления ситуации.
У меня было забронировано проживание в этом отеле. Как только наш рейс приземлился в 13:30, я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, готов ли мой номер / возможна ли ранняя регистрация заезда, так как регистрация заезда только в 15:00. Сотрудник ресепшена сообщил мне, что мы можем зарегистрироваться раньше, но с нас возьмут плату в размере 25 долларов. Это нормально. Затем сотрудник сообщил мне, что за нами приедет трансфер через 15-30 минут. Представьте мое удивление, когда через 2 минуты мне позвонили и сказали, что мой трансфер уже в аэропорту и заберет нас, если мы не сможем добраться до места посадки в течение следующих 5 минут.
Когда мы приехали в отель, на ресепшене нам сообщили, что наш номер был отменен на предыдущей неделе из-за каких-то строительных работ. Нас об этом абсолютно ничего не уведомили. Сотрудники ресепшена несколько раз утверждали, что им было отправлено SMS-сообщение, но я проверила свой телефон, включая папку со спамом, и никаких сообщений не получила. Наше бронирование даже отображалось как подтвержденное на сайте Amex Travel, так что их явно тоже не уведомили об отмене. Мы также так и не получили возмещение за предоплаченный номер. В лобби был еще один мужчина, которого также не уведомили об отмене его бронирования, так что это явно не единичный случай.

За такие деньги и с учетом близости к аэропорту это просто находка! Номера огромные, Wi-Fi работает, много парковочных мест и ресторанов прямо у двери, автобусы-шаттлы, скромный (игра слов, ха-ха) завтрак. Отопление не работает, но электричество предоставляется без проблем, и, в конце концов, это Техас, все будет в порядке. Телевизор плохо подключался к Wi-Fi, а зарядные устройства для электромобилей на парковке не работали, в остальном за такие деньги ничего плохого сказать не могу. Они даже принимают наличные в качестве залога. Останавливался здесь дважды и остановился бы снова.

Положительные стороны: Мне понравилось расположение и удобство трансфера до аэропорта и обратно. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и услужлив. Отрицательные стороны: Интерьер выглядел уныло, пахло дымом, мебель была в пятнах и старая, не создавала ощущения новизны и свежести. Атмосфера не напоминала отель, скорее мотель. Не было ощущения гостеприимства.

Мы позвонили из аэропорта после прибытия в полночь, и нам сказали, что за нами приедет шаттл через 20-25 минут. Он приехал вовремя, и по прибытии в отель нас встретила табличка, сообщающая, что администратора нет, но он скоро вернется. Через 15 минут он приехал и зарегистрировал нас. Непонятно, почему никого не было, зная о нашем приезде. В лобби пахло сильнодействующими чистящими средствами. Номер был чистым, но в нем отсутствовали замок безопасности и плафоны освещения. Не самое худшее место, где мы когда-либо останавливались, но, вероятно, мы туда больше не вернемся.

Положительные стороны: Кровать была хорошая. Охранный автомобиль следит за парковкой. Отрицательные стороны: Не стоит ставить 3, 5 звезды. Это всего лишь 2 или 2, 5 звезды. В номере ужасно пахло. Выбор блюд на завтрак очень скудный. В ванной нет места для хранения вещей. Фен не предоставляется. Качество кофе плохое.

Я не уверен, был ли тот дополнительный мужчина в вестибюле все время владельцем или просто менеджером, но он заставляет вас чувствовать себя неловко, когда вам нужно задать вопрос сотруднику стойки регистрации. Он там только по утрам примерно до полудня. Просто жуткая аура исходит от этого мужчины. Что касается качества этого отеля, то оно ПЛОХОЕ. Сначала мне дали ключ от номера с кроватью размера «queen-size», когда я бронировал номер с кроватью размера «king-size». После того, как мне дали новый ключ от номера, я открыл номер с кроватью размера «king-size» и почувствовал УЖАСНЫЙ запах мочи, который только что обсуждался. Спустился вниз, чтобы просто принять номер с кроватью размера «queen-size», и рассказал им о запахе мочи (они, казалось, не обеспокоились, даже не извинились). Wi-Fi отстой, вы не можете быть подключены, или телефон / компьютер не будут работать! Номера не очень чистые, дверь в ванную была вся в грязи. Я не знаю, почему они говорят, что предлагают горячий завтрак по утрам, потому что хлопья и молоко — это все, что у них есть. Аппарат для приготовления блинов, стоящий на стойке, был просто для красоты, на нем было написано: «Не работает». Я пробыл там неделю, и каждое утро повторялось одно и то же.

Номер нуждался в ремонте. Отель давно пора было переделать. Цена, которую они просят, не стоит такого проживания. Не было занавески для душа, и нас поселили в дальнем конце отеля. Мы забыли кое-что в номере и перезвонили на следующий день, но нам сказали, что выбросили это в мусор. Принтер и сканер – это минус, за который мы оставили чаевые горничной. Держитесь подальше от этого места. Оно того не стоит.

Я был очень впечатлён этим отелем. Мне нужно было сэкономить немного денег, поэтому я остановился здесь на две ночи. Я сразу заметил, что номера просторные, с зоной отдыха и диваном. Отель чистый, с хорошим интерьером, персонал профессиональный и отзывчивый. Я бы охарактеризовал этот отель как «многое за свои деньги». Хорошее, качественное место по доступной цене. Я был удивлён, что ночь стоила всего 60 долларов. Можно было бы и 90 долларов.

Я забронировал этот отель для пересадки в аэропорту IAH, потому что он был близко и включал трансфер из аэропорта. По прибытии я попытался позвонить в отель из аэропорта, чтобы заказать трансфер, но номер не обслуживался. Затем я позвонил по номеру бронирования, но они не смогли дозвониться до стойки регистрации, поэтому мне сказали перезвонить на следующий день! После часа попыток я всё-таки вызвал Uber. Администратор, похоже, не очень беспокоился о том, что номер не работает, и не предложил никакой компенсации. Номера обшарпанные, но кровать была очень чистой и удобной. Бассейн был хорошим, я ушёл до завтрака, и не было никаких проблем с обратным трансфером в 5 утра (кажется, они работают круглосуточно). В отеле стоял запах сырости и плесени.

В этом отеле очень чисто, номера быстрые. Мы отлично выспались, кровать очень удобная, нам очень понравилось, что в номере есть гостиная зона, холодильник, микроволновка, отличный телевизор, отличный Wi-Fi, бассейн, очень хороший. Очень рекомендую. И очень доступная цена. Персонал очень вежливый и профессиональный.

Я получил письмо от Expedia о том, что отель отменил моё бронирование, сделанное за 3-4 месяца до заезда. Когда я связался с ними сразу после получения уведомления об отмене, они сказали, что это была техническая проблема, но не хотят перебронировать номер по первоначальной цене. Теперь стоимость почти удвоилась. Кроме того, было заявлено, что руководство не вернётся к работе до понедельника, что само по себе неслыханно. Я определённо считаю, что это был развод на деньги, поскольку сейчас проходит крупное мероприятие: цена за двухместный номер выросла с 500 долларов за 8 дней до 805 долларов за одноместный номер за 8 дней.

В номере недостаточно полотенец. Мне не следовало бы просить достаточно полотенец для такого количества гостей. Это ужасная привычка для техасских отелей. Иметь только 2 банных полотенца и одно полотенце для рук на 3-4 человек — это просто смешно. К тому же, подушки плоские, ужасные, и у них всего 2 на кровать, так что это даже не похоже на то, что у нас есть подушки. И у них нет запасных. К тому же, очень безвкусно иметь полноразмерные матрасы на двуспальных пружинах. К тому же, как вы скажете гостям, что возьмете с них 100 долларов за то, что они заберут еду с завтрака в номер, чтобы помочь поддерживать отель в «чистоте», когда люди могут буквально принести еду откуда угодно? Это глупо. Еще один момент: сотрудники постоянно паркуются под крытой зоной прямо перед дверью. А потом они недобро смотрят, когда клиенты пользуются другой половиной во время регистрации (вот и вся причина крытой зоны). Им нужно перестать кормить бродячих кошек. Я даже не могу пройти по зданию, чтобы кто-нибудь не побеспокоил меня, а позади здания всегда стоят банки с кошачьим кормом.

Я немного переживал, основываясь на недавних отзывах, но всё оказалось совсем неплохо. Ничего особенного или приятного, но парень на стойке был дружелюбным и общительным, номер был вполне приличным, а кровать мягкой. В целом было довольно чисто (конечно, отель немного старый, но это не так уж и плохо). Пришлось подождать, и на трансфере из аэропорта не было указано, что это сторонний сервис, но сотрудник на стойке регистрации дал водителю мой номер, и он позвонил по прибытии. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Я остановилась здесь с детьми, пытаясь получить одобрение на аренду квартиры, поскольку у меня возникла чрезвычайная ситуация. Персонал был очень приветливым и учел все наши потребности. У меня не было никаких проблем с чистотой или чем-то подобным. Я не заметила ни плесени, ни вредителей. Дети в восторге от бассейна. В целом, отель очень тихий и дружелюбный к детям. Я слышала, что они принимают ваучеры и предлагают трансфер. При необходимости можно легко продлить проживание.
Что нужно знать при заезде:
— помимо стоимости номера и сборов взимается депозит, который необходимо вернуть. Вы можете взять с собой наличные, чтобы вернуть его быстрее при выезде.
— если вы останавливаетесь дольше одной ночи, попросите убрать ваш номер до 11, чтобы они могли вас разместить.
— в холле есть мусорные баки для мусора. Не выносите мусор в коридор, иначе это может быть расценено как нарушение правил отеля, согласно табличкам.
Мы действительно наслаждались нашим пребыванием, и это лучший отель, который я нашел в этом районе.

⭐ 1 звезда (поставил бы 0, если бы мог)
Абсолютно отвратительно — худший отель в моей жизни.
Я редко пишу отзывы, но это было более чем неприемлемо.
Во-первых, персонал был шокирующе бесчеловечным. Я дважды просил сотрудника помочь паре с ограниченными возможностями, которая явно нуждалась в помощи. Она не только проигнорировала их, но и наотрез отказалась оказать какую-либо помощь. Наблюдать за таким уровнем холодности и отсутствием элементарных приличий было тревожно.
А потом пришел номер. Хотел бы я преувеличить — там НЕ БЫЛО лампочек. Да, в Соединенных Штатах в 2025 году мне дали номер без рабочего освещения. Можете ли вы представить себе пребывание в абсолютно темной комнате после долгого дня в дороге?
В комнате стоял ужасный запах, как будто что-то умерло в вентиляции, и никто не убирал ее месяцами. Запах был таким сильным, что я едва мог дышать. Я бы лучше спал в своей машине.
Единственной полуфункциональной частью был туалет — и даже это казалось авантюрой.
⸻
Этому отелю нельзя разрешать работать под каким-либо брендом. Отсутствие эмпатии, элементарной чистоты и функциональных удобств — он провалился на каждом уровне. Если вы цените достоинство, безопасность или свой нос, держитесь подальше.