Red Roof Inn Houston Brookhollow

Уход за придомовой территорией ужасен. Люди платят большие деньги за эти отвратительные номера, поэтому они должны быть в состоянии содержать территорию в порядке. Трава очень высокая, повсюду огромные муравейники и норы. Прямо у моей двери огромная муравейник и большая дыра, куда можно наступить и получить травму или укус. На отведенной для выгула собак трава очень высокая, повсюду муравейники. Люди целыми днями курят, оставляя двери номеров открытыми. На территории, рядом с местом для выгула собак, торгуют наркотиками. У них нет объявлений о наборе персонала, но кто захочет работать в месте, где даже не могут поддерживать порядок на территории, где плохое управление, и где люди торгуют наркотиками? Охрана ничего не делает, они просто сидят и им все равно, что происходит, и позволяют торговать наркотиками на территории, рядом с местом для выгула собак. Я заплатил за 5 ночей и заплатил большие деньги за халатность. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, если вам не нужно просто переночевать, потому что они даже за своей территорией не следят, а теперь ещё и за газоном и борются с вредителями.

Начну с того, что пребывание было нормальным, пока не стало совсем плохим. Пожилая женщина на ресепшене — худший сотрудник, которого я встречала. Она буквально брала с меня все, что хотела, когда хотела. Я прожила в этом отеле более двух месяцев. Это значит, что я не должна была платить налоги. Каждый раз, когда я платила, пока вечером там были молодые девушки, они всегда говорили мне, что мне не нужно платить налоги. Пожилая женщина постоянно создавала мне проблемы. В номерах было полно тараканов, а в ванной — плесень. Если бы дневного сотрудника заменили, это место было бы намного лучше! 2/10 НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Здравствуйте, меня зовут Рошель, и я являюсь давним гостем отеля Redroof Inn в районе Брук-Холлоу… Я благодарна мисс Энджи, консьержу на ресепшене, она делает все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов, отличная коммуникация… Сам отель замечательный, никаких нареканий… чистые, комфортабельные номера, чистая территория, а также бассейн и охрана… Персонал отличный.

В номере 201 полно тараканов. Сначала, когда заходишь, радуешься, потому что кажется, что чисто, но когда ложишься спать, просыпаешься и включаешь свет, повсюду тараканы разных видов.
Большие, маленькие, средние, немецкие. Они заползали в мои сумки с одеждой и личными вещами, а маленькие ползали по моим волосам, лежащим на столешнице. Мне сказали, что придется подождать, пока утром придет администрация. Я сообщу о результатах, когда поговорю с администрацией.
Раньше я неделю останавливалась в отеле Red Roof Inn Energy Corridor, и там не видела ни одного насекомого.
P. S. – Я никогда не останавливалась в отеле, где были бы тараканы. Я много путешествую, мне 31 год. Я никогда не видела ни одного таракана, тем более больше десятка, до сегодняшнего вечера 04.09.2026 в отеле Red Roof Inn в Брукхоллоу.

Я стараюсь останавливаться здесь каждый раз, когда бываю в городе. Здесь всегда безопасно благодаря охране на парковке. Персонал всегда добрый и очень отзывчивый. Один из лучших отелей с красной крышей, в которых я останавливался в стране. А я останавливался во многих.

Сначала комната была очень чистой, пока я не увидела мертвых тараканов, но ладно, ничего страшного. Единственная проблема была в том, что на следующее утро тараканы появились повсюду, так что мне пришлось уйти. Но давайте будем откровенны, я останавливалась там раньше без проблем, думаю, дело было только в номере. Но когда останавливаешься в хостеле, всегда есть риск.

Мы думали, что мотель подойдет для проживания, прежде чем переехать в квартиру, и наш бюджет был ограничен, но…
❌️ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ НА СТЕНАХ. Напомню, что дышать ею небезопасно, особенно детям… Это может быть смертельно.
❌️Запах затхлости и старости, запах плесени, сырости, как будто комнату годами не проветривали…
❌️Туалет не работал…, душ старый. Было бы страшно оставаться ночью одному в этом маленьком и тесном помещении, особенно если там были тараканы.
❌️ОЧЕНЬ МЕДЛЕННЫЙ ИНТЕРНЕТ. Скорость 20 Мбит/с, в мотеле старый роутер на устаревшей частоте. Многие мотели предлагают скорость 700 и выше.
❌️Странная обстановка и жильцы. Мы провели там не больше часа, потребовали деньги и ушли в другое место, но за это время по какой-то причине туда уже приехала полиция, и двери офиса долгое время были закрыты.
❌️ Снаружи грязно, выглядит очень и очень убого, неухоженно и странно пахнет…

Номера были просто исключительными. Персонал был очень внимательным. Завтрак был в континентальном стиле, выглядел не очень аппетитно, но его было достаточно, чтобы утолить голод. В Бруклине есть много других бистро, где подают завтраки. Отличное пребывание. Ванная комната/модернизированная кровать удобные. Уже остались прекрасные воспоминания.

Во-первых, было приятно, что не нужно вносить депозит. Номера хорошие, просторные и чистые, с диваном и очень большим телевизором. В целом, очень хорошо, но есть тараканы, и это может сильно оттолкнуть любого. Администрация дала мне другой номер, но там были клопы. Если вызовут дезинсектора, то да, рекомендую.

Если бы можно было поставить этому месту 0 звёзд, я бы поставила!
Не рекомендую здесь останавливаться. Во-первых, когда я заселилась в отель вместе с подругой, с нас взяли 20 долларов за раннее заселение, о чём не было сказано ни в каких письменных правилах на hotel. Com, ни в самом отеле. Во-вторых, чистота, персонал и инфраструктура этого места очень плохие.
В нашем первом номере, где мы остановились, было полно тараканов. Они выползали из четырёх углов в стенах, и нам пришлось вытряхивать вещи, потому что в нашем багаже ​​были тараканы. И маленькие, и огромные. На полу также были пятна, похожие на кровь. В нашем втором номере, который, как они утверждали, был «чистым», тоже были тараканы, и нам пришлось потратить 20 долларов на спрей, чтобы отпугнуть их, чтобы просто лечь спать. Тараканы лезли из вентиляционного отверстия. Зачем мне платить за проживание в месте, где мне приходится играть в борьбу с вредителями? Кроме того, простыни во втором номере были в дырках от сигарет и пятнах, а фен на стене буквально покрылся плесенью… холодильник во втором номере тоже был грязным…
Что касается инфраструктуры, ванная комната в первом номере была ужасной. Ванна была треснутой, и вся она была неаккуратно закрашена, чтобы скрыть тот факт, что она сломана. «Бассейн» был отвратительным и выглядел так, будто его не чистили весь сезон. Кроме того, если вы остановились в номере 209, они буквально закрасили ЖИВОГО таракана, и он ВСЕ ЕЩЕ на стене! Ужас!

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, КЛЯНУТСЯ БОГОМ, Я УБИЛ 7 тараканов? менее чем за 20 минут! Подойдя к столу, она сказала, что никогда раньше ничего не видела. Продолжал показывать мне другую комнату, когда на выходе из лифта ползала таракана, и когда мы пошли, как только она открыла дверь в новую комнату, по раковине ползали тараканы. И под раковиной еще больше тараканов, клянусь, не оставайся здесь, если тебе не нравятся тараканы.

Комнату мне дали, матрас был мокрый, комнату убирали и сдали, не доделав другую комнату, у кровати не было ножек по двум углам, папа упал, когда уходил, поставил другую кровать спать, лестница была в порядке, сильный запах мочи, хотя это помогло нам, когда мы приехали в Хьюстон и провели два плохих дня, когда снимали квартиру.

Утренняя леди и аудиторский персонал великолепны! Мне бы очень хотелось, чтобы в моем отеле были такие люди! Дневной персонал нуждается в некоторой работе по гостеприимству, особенно в гостиничном бизнесе, обслуживание клиентов является обязательным!

Единственная причина, по которой я даю 5 звезд, это невероятно милая и профессиональная женщина, работающая в течение дня. В то время со мной была сумасшедшая подружка. Она профессионально подошла к ситуации. Она не выгнала меня, как это сделал бы кто-то другой, и даже попыталась дать моему бывшему шанс. К счастью, все разрешилось само собой, и она попала в тюрьму, и поэтому с моей стороны проблем больше не было. Но ее зовут Энджи, и если бы я владел отелем, она бы определенно управляла им. Еще раз спасибо за отличное обслуживание клиентов.

Несмотря на то, что весь отель пахнет сигаретами (для некурящих). У них есть кондиционеры во всех помещениях отеля. Номера грязные, не очень хорошо убранные, на изголовье кровати застряла жевательная резинка. Кровать определенно неудобная (на самом деле у меня повредилась спина). Я предпочитаю спать в машине, чтобы хорошо выспаться ночью, кондиционер на самом деле не работает, полотенца грязные. Никакого завтрака. Лифт не работал, чтобы добраться до третьего этажа.
Определенно не рекомендую, если вы хотите хорошо выспаться ночью.

Хороший отель, мисс. Они отнеслись ко мне очень любезно, за исключением того, что я внес залог своей кредитной картой, и мне сказали, что через 10 дней я получу возмещение. Поскольку я его не получил, я решил позвонить в отель, и женщина, ответившая на мой звонок, сказала мне, что они не получили никакого залога.
Так что, поскольку я был проездом, я больше не настаивал.
Если они не получают депозиты, то как получилось, что с моей кредитной карты с банковского терминала отеля была снята сумма?

Персонал дискриминирует афроамериканцев и ведет себя запредельно грубо. Даме на фронте, кажется, не очень нравится ее работа, потому что за те 4 дня, что я был здесь, у нее каждый раз было такое отношение. Я думаю, ее звали Мария. У них здесь мыши возле мусорных баков и тараканы во всех комнатах. Жуткие мужчины, которые говорят, что они там работают, ежедневно ходят по дверям вашей комнаты. (Страшный). Завтрака нет, и он находится в гетто, поэтому запах травки и сигарет будет распространяться по всему отелю. Сэкономьте свое время и отправляйтесь куда-нибудь еще. Я даже не мог наслаждаться своим пребыванием, в коридорах было громко, и повсюду бродили собаки, НИКОГДА БОЛЬШЕ!