InTown Suites Extended Stay Select Houston TX - BrookHollow

Совершенно не рекомендую. Я прожила там неделю или две, и в номере на потолке была плесень или грибок. Комната была ужасно грязная, выглядела так, будто ее не мыли, а стены были в пятнах. Они удержали половину моего залога, потому что я оставила еду в холодильнике, и попытались забрать все, заявив, что прошло больше недели с момента моего выезда, поэтому они не могут вернуть деньги, хотя прошло всего 5 дней. Очень недобросовестный персонал в офисе.

Администратор (Лиза) невероятно милая и приветливая с гостями, она настойчиво добивалась для меня номера, когда все остальные были забронированы. Она очень помогла. Также Келли была очень отзывчива и внимательна, она смогла найти мне номер по выгодной цене, за что я ей очень благодарна. Очень приятный персонал.

Обожаю этот отель. Он стал для меня вторым домом во время деловых поездок. Цена просто отличная. Номера хорошие. Кровати и подушки очень удобные. Душ мощный. С безопасностью проблем нет, и отель расположен в очень удобном месте. Менеджер, Келли, очень профессиональна, оперативна, эффективна и компетентна. Я останавливался в этом отеле несколько лет назад, и уровень обслуживания под ее руководством просто запредельный. Рад быть здесь и продлю свое пребывание. Отличного дня! Большое спасибо всему персоналу за их усердную работу.

Год назад останавливался здесь, всё было отлично. Но с тех пор всё только ухудшается. Ключ не работает, нет ночной дежурной. Пятна на полу, деформированная древесина шкафов. Запахи, кондиционер ужасно грязный. Некоторые сотрудники вежливы, другие – если ты их о чём-то попросишь или доставит им неудобства. По-видимому, Келли знает обо всей почте в офисе. Я сказал им, что замки не всегда работают. Мне сказали, что дело в батарейках, и отмахнулись. Нет возможности отказаться от Wi-Fi, плюс дополнительные расходы на стирку полотенец и покупку туалетной бумаги – лучше бы поехать куда-нибудь ещё. Тренажерный зал рекламировался, но его нет. В первый же день я нашёл тренажерный зал, а там кладовка. Не знаю, почему так много разбитых окон, но, вероятно, они тоже были заперты. Обслуживание клиентов ухудшается, пора покупать кемпер, чтобы передвигаться по работе. Они утверждают, что у них нет записей моих звонков, но они есть.

Это просто помойка! Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы поставила. Не знаю, откуда берутся положительные отзывы. Но они не могут быть от реальных клиентов. Номера — просто кошмар. Негде повесить одежду. На полу какашки насекомых и бутоны травы. А ведь это должен был быть продезинфицированный и чистый номер. И это даже лучше, чем тот, который я бронировала. Как можно убирать и дезинфицировать номер улучшенной категории, если пол даже не подмели?!
Слава богу, я проверила номер перед тем, как снять его. Я выскочила оттуда, как будто что-то украла, и забронировала номер в другом месте. 😂😂😂😂

Я прожил в этом месте около полутора лет, около 3 лет назад. При первом заселении я сказал менеджеру, что буду использовать свои простыни и постельное белье. Когда пришла первая горничная, они поменяли мои простыни за 200 долларов на свои дешевые, которые они используют в отеле. Когда я сообщил об этом менеджеру, они сказали мне, что, поскольку они были одного цвета, они не могли отличить мои простыни в 1500 нитей от тех ужасных, которые они предоставили. И они не предложили мне никакой компенсации. Я забыл об этом. В течение следующего года мне приходилось иметь дело с пожарной сигнализацией, которая срабатывала в 2:30 ночи, три раза в неделю без сбоев. Всегда это делал один и тот же человек, и они ничего не предпринимали. А потом однажды утром я проснулся на своей кухне. Полностью залитой прогорклой пахнущей коричневой водой. Я сообщил на стойку регистрации, и они прислали горничную убраться. Буквально на следующий день он снова засорился, на этот раз я сам его убрал, и как только офис открылся, я сообщил им об этом снова. Они сказали мне, что у них нет специалиста по обслуживанию на месте, но они позаботятся об этом, как только они смогут пригласить специалиста со стороны. Я отнесся к этому с пониманием. На следующий день все было хорошо, никакого засора вообще не было. На четвертый день я пошел на работу в 4:30 утра, кухня была в порядке. Я вернулся в 2 часа, чтобы оплатить счет, и они говорят мне, что выгоняют меня, потому что раковина снова засорилась, а я им не сказал.

Мне понравилось мое пребывание здесь. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, процесс прошел гладко, и когда нам что-то было нужно, они позаботились о том, чтобы мы это получили. Я определенно вернусь, если понадобится.

Одно из лучших мест, где я останавливался за последнее время. Очень чистая, отличная территория, а персонал очень гостеприимный и находчивый. Особая благодарность прекрасной леди Ти и дамам на стойке регистрации. Определенно рекомендую InTown Suites BrookHollow.

Этот Intown Suites — лучший отель, в котором я когда-либо жил в течение длительного пребывания. Они ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ориентированы на семью. Если вы останавливаетесь на несколько недель, это лучшее место, куда можно приехать с семьей или собаками. Персонал очень хороший. Объект всегда чистый и безопасный, чтобы попасть в здание, вам понадобится ключ. Чем дольше вы остаетесь, тем дешевле становится ваш номер. Поверьте мне, это прекрасное место, чтобы побыть с семьей.

Тандра и Келли чертовски милые и отлично справляются со своей работой. Трудно найти приятных сотрудников стойки регистрации при бронировании номера в отеле, и я рад, что наткнулся на это. Определенно рекомендую бронировать у них здесь! У меня еще не было ни одной проблемы, а я здесь уже почти 2 месяца😭😁😁

Останавливался здесь два года назад и получил приятные впечатления, написал отличный отзыв. На этот раз все было ужасно. Мою комнату затопило на второй день из-за протечки в соседней котельной, повсюду были тараканы и муравьи. Техническое обслуживание попыталось помочь. Лифты сломаны. Кондиционер в моей комнате работал неправильно. Территория грязная, включая коридоры. На шестой день служба обслуживания номеров попыталась проникнуть в мою комнату, пока я пользовался туалетом. Когда я попросил ее вернуться, она отказалась и сказала, что у меня нет выбора. Затем она позвонила менеджеру, который попытался войти. Конечно, я отказался. Я отправил жалобу в корпорацию, и вскоре после этого менеджер сообщила мне, что больше не позволит мне продлить мое пребывание. Я работаю по двенадцать часов в день, шесть-семь дней в неделю. Я никому не мешаю. Я не употребляю наркотики и не курю. Я веду себя максимально тихо, но этого было недостаточно, чтобы предотвратить преследования со стороны этих людей. Отзывы верные. Менеджера здесь нужно уволить как можно скорее. Общее качество здания резко ухудшилось, прежде всего качество обслуживания клиентов.

Какое прекрасное место для отдыха, когда вы в затруднительном положении. Сейчас я ищу апартаменты. А пока мне нужно было что-то быстрое, удобное, безопасное и доступное. Администратор на стойке регистрации был очень приятным и гостеприимным. Она позаботилась о том, чтобы я чувствовал себя комфортно, а моя комната была чистой и удобной. Я ставлю ему 5 звезд в целом. Спасибо, апартаменты untown.

Это очень новый и современный недорогой отель с удивительно шикарными номерами. У них отличные тарифы как для еженедельных, так и для ежемесячных гостей, которые действительно экономят деньги. Персонал на стойке регистрации и в администрации просто потрясающий! Они сделали все возможное, чтобы выполнить свои функции и обязанности, чтобы обеспечить вам незабываемые впечатления от гостей. Например, однажды я забыл, что заказал продукты Walmart с доставкой в ​​номер и ушел на деловую встречу. Когда я вернулся через несколько часов, я боялся, что кто-нибудь их заберет или какая-то еда испортится. Однако по прибытии у моей двери вообще не было продуктов. Когда я открыл дверь своего номера, мои продукты уже были в моей комнате. Я, конечно, спросил, кто это сделал, и, конечно же, это были сотрудники отеля. Хотя это 2-звездочный отель, Келли и ее преданный персонал относятся к отелю и его посетителям так, как будто они 5-звездочные! Это определенно будет первое место, где я проверю наличие мест каждый раз, когда приезжаю в Хьюстон!

Вы не найдете лучшего предложения в Хьюстоне! Г-жа Келли — превосходный менеджер, который поддерживал неизменно высокий уровень обслуживания клиентов на протяжении всего нашего длительного пребывания. Кровати очень удобные, номера просторные и обновленные.
Редактировать: Я рад, что мой рейтинг был опубликован не так, как я предполагал. Хотел поставить 5 звезд, но почему-то изначально поставил 3. Начиная с руководства, у меня было только положительное взаимодействие. Номера хорошие и просторные, чувствуешь себя как дома.

Я живу здесь уже около трёх недель, и всё отлично. С тех пор, как я здесь, никаких проблем не было, очень чисто, а персонал здесь отличный. Мне очень нравятся Келли, Тандра и Верн. Они делают моё пребывание здесь замечательным. Если бы мне когда-нибудь снова понадобилось остановиться на длительный срок в северной части Хьюстона, это было бы первым, что пришло бы мне на ум.

Я был во многих Intowns в Хьюстоне, и это, безусловно, один из лучших. Персонал здесь очень дружелюбный, а руководство очень хорошо осведомлено и отзывчиво. Келли великолепна в роли лидера! Расположение удобное: 290, поэтому путешествовать очень легко. Поблизости есть множество магазинов и развлечений, в нескольких минутах ходьбы или в быстром развороте на автостраде. Я очень рекомендую зайти и сделать это место лучшим выбором!

Я здесь уже несколько месяцев. Персонал приятный, дружелюбный, услужливый и профессиональный. В отеле по большей части тихо. В моей комнате всегда было чисто, тараканов нет. У меня нет жалоб. Один из лучших менеджеров, с которыми я когда-либо сталкивался, без сомнений. Мисс Келли потрясающая.