La Quinta Inn & Suites by Wyndham Houston Bush IAH South

Мне понравилось мое пребывание в отеле La Quinta IAH South в течение одной ночи, особенно учитывая соотношение цены и качества. В итоге я заплатил около 70 долларов за ночь, включая налоги и сборы. Отель недавно отремонтирован и превзошел ожидания по уровню комфорта от отеля 2, 5-3 звезды. Кондиционер работал хорошо, номер был просторным и оборудован холодильником и микроволновой печью. Я был единственным пассажиром в шаттле, который отправлялся в 5:05 утра, первом за день. Имейте в виду, что их трансфер из аэропорта IAH до отеля начинается только после 15:00. Чтобы обойти это ограничение, я уговорил водителя посадить меня в шаттл Parking Spot, притворившись, что у меня проблемы со входом в аккаунт, где была моя «бронь» на парковке, и давал уклончивые ответы на вопросы водителя. Водитель уже отъехал от места посадки и в конце концов высадил меня у Parking Spot, где я прошел мимо ворот и направился к отелю La Quinta. Это было в 10 минутах ходьбы. Есть экспресс-автобус IAH, который довольно быстро доставит вас в центр города. Приветливые и отзывчивые сотрудники на стойке регистрации. Даже с учетом инфляции, это был один из лучших вариантов размещения, которые я когда-либо находил в отеле. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Отель La Quinta удобно расположен недалеко от аэропорта. Нужно заранее позвонить и сообщить, когда вас заберут на трансфер до аэропорта. Трансфер бесплатный. Нам разрешили раннюю регистрацию, и номер был очень чистым. Есть небольшой тренажерный зал, который был пуст, когда мы приходили вечером, и открытый бассейн, которым мы не пользовались. В нескольких минутах ходьбы находятся несколько небольших магазинов и заведений быстрого питания. На завтрак подают простые яйца, сосиски, печенье, вафли, яблоки, бананы, хлопья, молоко и овсянку. На стойке регистрации можно купить закуски, напитки и лапшу быстрого приготовления. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Лифт нуждается в небольшой уборке, но в остальном мы хорошо провели время и чувствовали себя комфортно! Очень рекомендую. Мы бы остановились здесь снова.

Девушка на ресепшене была просто замечательной! Однако из-за строительных работ было сложно въезжать и выезжать с парковки. Нам предложили номер с большой двуспальной кроватью и диваном, но, поскольку у нас было двое детей, мы взяли номер с двумя двуспальными кроватями, предупредив, что в номере идёт ремонт. Кровати были неплохие, но это было буквально всё, что у нас было в номере, кроме настенного телевизора. Ванная комната была в порядке, но опять же, её тоже обновляли.

Для недорогого отеля это было неплохо. Очень чисто и удобные кровати. Номер с кроватью размера «кинг-сайз» на 2-м этаже (225) ОГРОМНЫЙ! Персонал очень дружелюбный. Не помешал бы свежий ремонт, но в остальном за эту цену вы получаете больше, чем ожидали.

Мое пребывание было идеальным! Я была очень впечатлена соотношением цены и качества, так как у меня не было завышенных ожиданий. Трансфер забрал меня прямо из аэропорта и доставил точно в назначенное время к раннему рейсу, регистрация заняла меньше 2 минут, лобби было чистым, номер был БОЛЬШИМ и чистым, кровать очень удобная. Я бы определенно, на 100%, остановилась здесь снова, когда буду пролетать через Хьюстон. Спасибо за гостеприимство!

Персонал дружелюбный. Номера чистые. Бесплатный завтрак хороший. Бесплатный трансфер до аэропорта очень надежный. Это одна из причин, почему мы решили остановиться здесь до и после круиза. И мы остались очень довольны этим отелем.

Мы вошли, и в вестибюле стоял ужасный запах. Зашли в номер, а дверь не закрывалась. В номере всё ещё валялся мусор. На полу возле ванной были крысиные экскременты. Мы тут же ушли. На ресепшене сказали, что возврат денег невозможен, но я бронировала номер через Expedia, и мне сразу же вернули деньги! Держитесь подальше от этого места. На фотографиях может быть красиво, но вживую всё совсем не так!

Позвонила, чтобы заказать трансфер из аэропорта, назвала свое имя и номер телефона, и женщина на ресепшене подождала, пока мы доберемся до отеля, чтобы сообщить, что у нас нет там брони; мы забронировали номер в другом отеле La Quinta. Мне следовало перепроверить, но, поскольку она сказала, что такое, возможно, случалось и раньше, вероятно, было бы неплохо убедиться, что у людей, которых забирают, действительно есть бронь именно там. Через 30 минут и 40 долларов за Uber мы наконец добрались до нужного отеля.

Невероятная халатность и полное отсутствие ответственности – избегайте этого отеля любой ценой!
За все годы моих путешествий я никогда не сталкивался с таким вопиющим отсутствием элементарной ответственности и профессионализма. Этот отель передал мой багаж, находившийся на хранении, совершенно незнакомому человеку – гостю, который часами уходил с моими вещами. Когда я спросил о багаже ​​перед отлётом на 12-часовой международный перелёт, они даже не смогли его найти. Мне пришлось уехать без вещей, полагаясь на их письменное обещание найти и доставить его мне.
Незадолго до посадки, после прохождения контроля безопасности, из отеля позвонили и сообщили, что нашли мой багаж и попросили меня покинуть зону безопасности и встретиться с ними у терминала – это определённо означало бы потерю рейса. Абсолютно невозможно и неразумно! Опоздать на рейс я не мог, и я не был обязан исправлять их катастрофическую ошибку. Единственным вариантом, который я мог обсудить с ними по телефону, была отправка багажа мне домой, на что они согласились.
Теперь, спустя две недели, после радиомолчания и жалких переговоров, у них хватает наглости требовать с меня более 700-800 долларов за доставку моего багажа из США домой в Европу. Позвольте мне прояснить: весь этот провал стал следствием их вопиющей халатности и несоблюдения правил безопасности. Отсутствие ответственности, профессионализма и элементарного обслуживания клиентов просто поражает.

Менеджер отеля Лорен и её команда были просто потрясающими. Близость к аэропорту, свежесть в отеле и удобные кровати. У меня нет никаких жалоб, а виртуальная регистрация заезда и отъезда меня очень порадовала. Я обязательно вернусь и обязательно остановлюсь здесь. А кофе был невероятно горячим и свежим! Всё прошло гладко, отличный отдых, 10 звёзд. Спасибо Лорен и её команде.
-Dr. Smith.

Остановились здесь на ночь перед круизом, чтобы быть поближе к аэропорту. Несмотря на сумбурное путешествие, ночью мы чувствовали себя расслабленно и смогли восстановить силы перед следующим днём. Трансфер из аэропорта и обратно очень удобен. Близость к другим местам — это здорово, если у вас есть машина, но без неё — не очень. Зато мне удалось доставить прямо к двери на стойку регистрации кое-какие необходимые вещи, что было просто потрясающе!

Абсолютно неприемлемо. Моё пребывание в этом отеле La Quinta было настоящей катастрофой. Через 15 минут после регистрации в мой номер вошла другая семья, потому что на стойке регистрации один и тот же номер был предоставлен двум разным гостям. Это вопиющее нарушение безопасности и полное нарушение конфиденциальности.
Когда я позвонил на стойку регистрации за помощью, мне сказали, что на месте нет дежурного менеджера. Как национальная сеть отелей может работать без руководства, которое могло бы решить серьёзные проблемы? Это возмутительно и вопиющая халатность.
Это было не просто неудобно — это было унизительно, небезопасно и показывало, как мало этот отель заботится о своих гостях. Если персонал не может справиться с такой элементарной задачей, как распределение номеров, то о чём ещё они не заботятся? О безопасности? О чистоте? О безопасности гостей?
La Quinta должно быть стыдно за такую ​​некомпетентность. Я больше никогда здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность поездки в этот отель: если вы цените безопасность, профессионализм или хотя бы минимальное гостеприимство, держитесь от него подальше.

Наш рейс задержали, из-за чего мы опоздали на стыковочный рейс и остались до утра следующего рейса. У них был трансфер, нужно было только позвонить. Нас забрали из аэропорта и отвезли утром к следующему рейсу. В пешей доступности несколько ресторанов. Понравился тренажёрный зал, где можно быстро потренироваться и позавтракать по утрам. Лучше, чем ничего. Приятный персонал, чистый номер.

Плюсы: Очень близко к пункту возврата автомобилей и самому аэропорту, бесплатная парковка, просто отличное место, если вам нужно улетать на следующий день.
Минусы: Бассейн внезапно закрылся, вода была зелёной, как трава. Персонал сказал, что проблема срочная, но на самом деле это было не так. Никакого предупреждения при регистрации, никакого предварительного предупреждения. Я попросила на стойке регистрации подробнее, но они слишком небрежно отмахнулись. Не очень приятно, когда у тебя шестилетняя дочь, которая с нетерпением ждала последнего купания в отпуске. На парковке было небезопасно: множество знаков предупреждали, что нельзя оставлять машину пустой, иначе можно взломать машину. Номер был неплохой, но сам отель выглядел обветшалым. Конечно, вы не платите слишком много, но я ожидала большего от La Quinta Inn.

Трансфер ходит только каждый час, так как шаттл обслуживает оба отеля La Quinta в Хьюстоне. Когда я вчера приехал, мне пришлось ждать шаттла полтора часа. Сегодня утром мне пришлось ехать на шаттле в 6 утра, чтобы успеть на встречу в аэропорту для получения карты Global Entry Card. Из-за этого я не смог позавтракать, хотя, конечно, оплатил! Надеюсь, этот отзыв удержит других от моей ошибки. Никому не рекомендую этот отель. Их трансфер определённо не соответствует никаким стандартам, особенно учитывая, что я работаю в одной из трёх ведущих авиакомпаний! Я точно никому не буду рекомендовать эту сеть или отель!

В целом, пребывание было хорошим. Фитнес-центр был с достаточным количеством тренажеров. Единственным недостатком было то, что закончились салфетки для рук и сломанный фонтанчик с питьевой водой. Номер был просторным, однако кондиционер работал только в режиме вентилятора, поэтому его невозможно было настроить на комфортный уровень при закрытой двери в спальню. Сотрудники ресепшена были внимательны к моим потребностям, а координатор завтрака эффективно управлял зоной. Завтрак включал вафли, яйца, сосиски, печенье, овсянку, хлопья, кексы, йогурт и фрукты. Я бы остановился здесь снова.

Отель неплохой, но больше всего нас разочаровало обслуживание клиентов. Мы забронировали номер на две ночи, потому что знали, что приедем на следующее утро около 7:00, а поскольку заселение обычно в 15:00, мы решили оплатить предыдущую ночь, чтобы номер был готов к нашему приезду. Мы даже заранее предупредили отель о своём раннем прибытии.
Тем не менее, когда мы приехали уставшие после поездки, нас встретили с явным безразличием. Сотрудница стойки регистрации не проверила систему и сразу сообщила, что заселения нет. Нам пришлось настоять на своём, прежде чем она подтвердила наше бронирование на две ночи. Такое отсутствие вежливости и профессионализма очень испортило начало нашего пребывания.
Кроме того, мы заметили, что чистота определённо могла бы быть лучше, хотя в итоге это оказалось второстепенным по сравнению с проблемами на стойке регистрации.
Обидно, ведь немного больше внимания и доброжелательности могли бы многое изменить.