Comfort Suites Bush Intercontinental Airport

Я прекрасно провела время в этом отеле. Отель чистый, комфортабельный и ухоженный, но по-настоящему особенным его сделало исключительное обслуживание. Хайди и Генезис были невероятно дружелюбны, профессиональны и внимательны на протяжении всего моего пребывания. Они сделали все возможное, чтобы обо всем позаботиться, и заставили меня почувствовать себя по-настоящему желанной гостьей. Их позитивный настрой и стремление к удовлетворению потребностей гостей действительно произвели на меня сильное впечатление. Спасибо, Хайди и Генезис, за то, что помогли сделать мой визит таким приятным. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель другим!

Мое пребывание было превосходным от начала до конца. Персонал на ресепшене был приветливым, профессиональным и сделал регистрацию быстрой и легкой. Номер был безупречно чистым, ухоженным и очень комфортным — очевидно, что в поддержание чистоты и отличного состояния вкладывается много усилий.
Одним из главных плюсов был завтрак. Предлагался большой выбор свежих и вкусных блюд, все было хорошо организовано и укомплектовано. Это был идеальный способ начать день.
В целом, этот отель превзошел мои ожидания своим сервисом, чистотой и вниманием к деталям. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет надежное и приятное место для проживания.

Я остановилась здесь, когда мой рейс отменили. Их трансфер крайне ненадежен. Я ждала в аэропорту в 10 вечера целый час и пришлось звонить 3 раза. Маршрут трансфера был неправильно обозначен. Затем при регистрации я сказала, что мне нужен трансфер в 10 утра, и мне ответили, что я должна быть в холле к 9:40, чтобы успеть на него. Трансфер снова сильно опоздал. Номера очень старые и обветшалые. В душе не было горячей воды. Было очень громко.

Обычно я не люблю писать плохие отзывы, но хочу поделиться своей историей.
Первое впечатление: внутри очень старомодно, пахнет грязным ковром. Я захожу, чтобы принять душ, и замечаю, что напор воды ужасно слабый, и вода так и не нагрелась, поэтому я попросил другую комнату. Во второй комнате пахло каннабисом и чистящим средством (предполагаю, чтобы скрыть запах). Я попробовал принять душ там, и напор воды был немного лучше, а температура воды немного выше.
Я иду в мексиканский ресторан по соседству и замечаю новый отель между рестораном и Comfort Suites под названием Spark. Я позвонил в Spark и забронировал там номер на ночь. Меня сразу впечатлил чистый, работающий душ, и, похоже, номер недавно отремонтирован или, возможно, построен заново. В Spark он стоил всего на 5-10 долларов дороже.
К сожалению, я забронировал номер без возможности возврата средств, потому что это дешевле, а когда я попытался получить возврат, мне предложили только 30% от суммы, потому что я «не пытался позволить им исправить ситуацию». Я провел в Comfort Suites не больше часа.
Избегайте этого отеля. Я не удивлюсь, если мне не вернут даже 30%. Я также не удивлюсь, если его признают непригодным для проживания в течение следующих пяти лет.

Анна очень помогла нам утром с завтраком. Она предоставила все необходимое, при этом излучая позитивную энергию, которая способствует прекрасному дню! Она ни разу не сходила с лица. Номера были хорошие, а вода горячая. Это сделало ночь легкой и спокойной.

То, что казалось досадной ситуацией, превратилось в фантастический мини-отпуск на одну ночь, где два незнакомца стали друзьями; спасибо United Airlines и опоздавшему стыковочному рейсу. Общение с отелем для выбора было невероятно простым, и они даже дали мне пешеходную инструкцию, как добраться до места назначения в аэропорту. Водитель шаттла был быстрым и ехал безопасно. По прибытии меня тепло встретила Эмили, которая быстро зарегистрировала меня и записала меня на обратный трансфер в аэропорт утром. Мой номер был чистым (без пыли и полы были настолько чистыми, что мои белые носки остались белыми), в нем было две зоны отдыха, много света и кондиционер, который легко настраивался. Кровать была мягкой, но не слишком, и спалось отлично! Завтрак был традиционным горячим завтраком для отеля, но персонал, который его готовил, был очень любезным. Утренний выезд был встречен с теплыми улыбками и добротой Алексис и Кристиана на стойке регистрации. Водитель шаттла, который отвез меня в аэропорт, был очень дружелюбным и также ехал безопасно. В целом, я очень рекомендую это место из-за дружелюбного персонала, чистой и безопасной обстановки и удобного доступа.

В этом отеле меня ждало ужасное обслуживание. Они так и не признали свою вину и не вернули обещанные деньги.
Мне сказали, что у меня будет люкс с кухней — это оказалось неправдой. На ресепшене признали, что у них нет мини-кухонь, но об этом не сообщали при бронировании. В номере, куда меня переселили, был неприятный запах, телевизор не работал, и мне пришлось спускаться вниз, чтобы взять освежитель воздуха.
Записи Кристиана о том, что я «доволен», совершенно не соответствуют действительности. Я был в командировке, но это не оправдывает плохое состояние номера. Генеральный менеджер не проявил никакого сочувствия, а предложение скидки в 10% было оскорблением.
В целом: плохое обслуживание клиентов, ужасные номера и вводящие в заблуждение отзывы. Я НИКОМУ не рекомендую этот отель.

Мне искренне жаль оставлять этот отзыв, потому что девушка на стойке регистрации была настолько любезна и отзывчива, насколько это было возможно. Но владельцам этого отеля действительно нужно взяться за дело, и гости должны знать, с чем они сталкиваются.
Негативные отзывы о грязных номерах, к сожалению, правдивы. Когда мы впервые вошли, в номере стоял сильный, неприятный запах… старый, затхлый и явно нечистый. Мы сели на кровать, и простыни совсем не пахли свежестью; вонь была невыносимой.
Затем мы услышали, как из ванной комнаты капает вода. Через несколько секунд она превратилась в воду, льющуюся с потолка. После этого мы немедленно уехали и забронировали другой отель.
Честно говоря, вызывает беспокойство, что такой уровень обслуживания считается приемлемым для платящих гостей. Этому месту нужно серьёзное внимание со стороны владельцев.

Учитывая, что цена была меньше 100 долларов за ночь, мне не на что жаловаться. Обслуживание было отличным. Завтрак был вполне приемлемым за такую ​​цену. Напор воды в душе был не очень. Кровать показалась мне жёсткой и комковатой, но я привык к матрасу с эффектом памяти. Номер был чистым и практически тихим. Трансфер из аэропорта и обратно позволил сэкономить на оплате Uber.

Вестибюль был прекрасен! Номера не очень! Как только вы вошли, сразу же почувствовался сильный запах затхлости и плесени. Как будто номер затопило, а потом его не открывали. Нам дали освежитель воздуха, но он смешался с запахом. ПОТОМ, когда я сидел на диване, оттуда выполз взрослый таракан! Буквально остановился и посмотрел на меня, как на грабителя! Им нужно было бы вложить в оформление номеров столько же усилий, сколько в оформление вестибюля. Я был просто ошарашен!

Из-за проблем с авиакомпанией United мы опоздали на стыковочный рейс, но нам предложили 3 варианта отелей, но мы выбрали один. Мы ошиблись с выбором. Регистрация прошла гладко, сотрудники стойки регистрации были вежливы и отзывчивы, однако в номерах стоял неприятный запах, у нас было несколько тараканов, и в целом было грязно. Никаких обновлений. Рядом почти не было вариантов поесть. Отель был просто ужасным. Мы были уже измотаны и хотели вернуться домой, так как было уже 22:00, но не рекомендую. United нужно убрать этот отель из списка, срочно пригласить дезинсектора и переделать номера.

Рядом с международным аэропортом имени Гео Буша. Удобный трансфер туда и обратно. Трансфер общий для всех отелей, а не для конкретного отеля. Обязательно сообщите сотрудникам стойки регистрации о необходимости раннего выезда, если он необходим. Завтраки — типичные бесплатные варианты завтрака в бюджетных отелях. Пары мисок хлопьев — это максимум, который я мог осилить. Приятный персонал. Хорошие просторные номера, удобная кровать, чистые ванные комнаты. Хорошая цена за ночь. Я бы определенно остановился здесь снова.

Прекрасно провели здесь время! Хейли и Кристиан действительно выделялись своим великолепным обслуживанием. Они были дружелюбны, приветливы и всегда готовы помочь мне с любыми вопросами. Они действительно сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным и приятным. Огромное спасибо им обоим!

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, что сделало пребывание приятным. Завтрак тоже был очень вкусным, с большим выбором блюд, чтобы начать день.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что дверь моего номера была заперта, и мне потребовался почти час, прежде чем я смог вернуться. Хотя это было неудобно, всё остальное время моего пребывания прошло гладко, и в целом впечатления остались положительными.

Мой рейс отменили, поэтому United Airlines предложили мне несколько вариантов отелей. Я выбрал этот, потому что в списке авиакомпаний было указано, что там есть бассейн. Бассейн также виден на фотографиях в Google Maps.
На самом деле, бассейна в отеле нет. Если бы не эта проблема, поставил бы 4 звезды.
Отель расположен очень близко к аэропорту и предлагает бесплатный трансфер (поездка занимает 5 минут).
Алексис на стойке регистрации был очень мил и отзывчив и порекомендовал отличный мексиканский ресторан всего в 2 минутах ходьбы, так как в отеле нет ресторана (но там готовят завтрак).
Завтрак был неплохим, с разными вариантами блюд на выбор.
Номер был чистым и опрятным.
Есть небольшой тренажерный зал с беговой дорожкой, двумя эллиптическими тренажерами и несколькими гантелями. Места для упражнений немного, но всё достаточно.
В целом, для одной ночи отель был более чем приемлемым; опять же, поставил бы 4 звезды, если бы не разочарование с бассейном 💔

Утром душ был еле тёплым, а не горячим; вода плохо сливалась, поэтому мне пришлось стоять по щиколотку в воде, пока я принимал душ. Была прачечная самообслуживания, где стирка стоила 2 доллара четвертаками и сушка тоже, но автомата для выдачи монет не было. Когда я попытался сходить в вестибюль за четвертаками, там оказалось всего 3 доллара. Пришлось ждать начала следующей смены, чтобы раздобыть достаточно четвертаков для стирки. — Завтрак по утрам был фантастическим! Это был единственный плюс этого отеля. Я ушёл довольным, хотя и не смог принять горячий утренний душ. Для номеров категории «Комфорт» это средний уровень.

5 звёзд для Кристиана и Энджел.
Недавно я останавливался в этом отеле и был невероятно впечатлён работой сотрудников стойки регистрации. С самого моего прибытия они были приветливы, профессиональны и искренне гостеприимны. Больше всего мне запомнилась их компетентность в обработке моего бронирования, которое я сделал через стороннее приложение. Они всё сделали гладко и эффективно, сделав процесс регистрации быстрым и без проблем.
На протяжении всего моего пребывания они оставались внимательными, вежливыми и готовыми помочь по любым моим вопросам. Видно, что сотрудники стойки регистрации не только хорошо обучены, но и искренне заботятся о том, чтобы создать для гостей наилучшие впечатления. Их уровень обслуживания и гостеприимство задали тон прекрасному отдыху. Настоятельно рекомендую!