Spark By Hilton Houston Bush Intercontinental Airport

В целом неплохо. Новый и очень чистый, но на удивление бездушный. Вся мебель сделана из самых дешевых материалов, которые только можно было найти. Завтрак был довольно скудным. Подойдет, если вам нужно остановиться недалеко от аэропорта.

Ужас! Какой кошмарный опыт! Персонал на стойке регистрации был груб. Персонал на стойке выезда тоже был груб.
Они устроили перепалку с клиентом из-за трансфера… о чем они не смогли четко объяснить, потому что мы оказались в той же ситуации. В отеле ужасно пахло плесенью, и я проснулась от этого плохо. В номере не было ведер для льда; когда я попросила, она перерыла 5 ведер, чтобы найти одно чистое. Мой сын нашел магнит на полу… уборка была не очень тщательной. Какое разочарование. Я бы поискала другое место для проживания. Очевидно, персонал недоволен своей работой здесь. Какая жалость и ужасное начало нашего отпуска. Пожалуйста, позаботьтесь о других и ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ ПЛЕСНИ И ГРИБКА… это опасно для здоровья.

Затхлый запах плесени… должно быть, в какой-то момент номер промок. В номере нет ведерка для льда, нет чашек. Телевизор ужасно неудобно использовать. Нет микроволновки. Завтрак был ужасным. Я останавливалась в других отелях сети Sparks, и мне нравились свежие бублики, здесь же черствые и выбор очень скудный. Отель слишком дорогой. Holiday Inn стоит столько же, но намного лучше. Разочарована. Больше не вернусь. Корпорации Sparks нужно поработать над стандартами обслуживания.

Номера очень просторные. Нет микроволновой печи и кофеварки. Для тех, кто живет недалеко от лобби, это вполне нормально. Третий этаж напротив ОЧЕНЬ неудобен. Мне пришлось передвинуть холодильник, чтобы подключить его к розетке. Если вы приехали сюда ради красоты, то это место вам подойдет.

Этот отель, должно быть, недавно ремонтировали, но в нем пахнет сыростью и плесенью. Краска свежая, но что-то все равно не так. Мы остановились там всего на одну ночь, поэтому нам не нужно было ничего особенного, но ощущения от пребывания были явно нездоровыми. Это подтвердилось, когда я вышла из душа и обнаружила в ванной комнате живого большого таракана.

Начало было не очень хорошим. Трансфер от отеля занял почти час. Нам сказали, что водители поменялись сменами и не предупредили нас о необходимости трансфера. Когда мы наконец добрались до отеля, молодая девушка на ресепшене была очень милой и дружелюбной. Лобби было чистым и современным. Номера были большими, чистыми и современными. Кровати были очень удобными. Душ был фантастическим. К сожалению, отель, похоже, расположен прямо под взлетно-посадочной полосой аэропорта, поэтому с 5 утра до 11 вечера постоянно слышен рев самолетов над головой. Мы также слышали топот из номера над нами. Мне очень понравился комфорт номера, но из-за шума я не думаю, что остановлюсь здесь снова. Кофе и завтрак предоставляются, что очень удобно в путешествии.

Как владелец бизнеса, я ненавижу оставлять негативные отзывы… Но в аэропорту Spark IAH меня разочаровали три вещи. Помимо этого, персонал был приятным, номера — большими и удобными.
1. Шаттл начинает работу только в 5 утра. Это значит, что на все рейсы до 7 утра вам понадобится Uber.
2. Шум от самолетов очень сильный.
3. Постельное белье на 100% состоит из полиэстера, поэтому спать было все равно что в полиэтиленовой пленке и потеть.

После задержки рейса мы опоздали на свой рейс, как и многие другие. В общем, моя семья наконец-то выбрала отель, и я позвонила. Джамель смог забронировать нам номер и зарегистрировал меня в программе Hilton Rewards, чтобы получить скидку. Затем мне посчастливилось поговорить с Луисом, ночным аудитором, и он был просто святым! Я позвонила ему, чтобы заказать бесплатный трансфер из аэропорта. Трансфер немного задержался, но нужно было забрать ОЧЕНЬ много людей, и когда я подумала, что обо мне забыли, я перезвонила, и Луис объяснил мне ситуацию, что меня успокоило.
Так вот, трансфер доставляет мою семью, он был в хорошем состоянии, а водитель был приятным. Я приехала с двумя другими группами, и, поверьте, телефон звонил без остановки, а Луис умел справляться с несколькими задачами одновременно как чемпион! Он зарегистрировал нас всех, одновременно отвечая на звонки по поводу трансфера или по любым другим вопросам, которые у них возникали. Я зарегистрировалась очень быстро — ключи были готовы, и мы были готовы к отъезду. Также мне предоставили возможность позднего выезда и забронировали трансфер на следующий день!
Что касается номера, он чистый и комфортный. Ах да, и там были подушки! Их было предостаточно. Думаю, как только моя голова коснулась подушки, я сразу же уснула! Напор воды в душе был потрясающий. Шампунь и кондиционер, лосьон и гель для душа — всего, что нам было нужно после всего, что мы пережили накануне. Барная стойка для завтрака была чистой и приятной.

Я в основном останавливаюсь в отелях сети Hilton. Этот отель меня разочаровал, но не был плохим. Не понимаю, о чём думали те, кто поставил ему 1, 4 или 5. Проблемы в отеле носят системный характер и связаны с управлением, поэтому их заметил бы любой.
Номера чистые и просторные. Мебель новая, хотя и спартанская. Кровати приемлемые, но не более того.
Трансфер работает с перебоями.
Персонал, с которым я общался, не был грубым. Однако они были плохо обучены, не заинтересованы и либо не обладали достаточной информацией о районе и отеле, либо предпочитали ею не делиться.
Завтрак нуждается в улучшении.
Нет ничего плохого в наличии бара с бубликами. Но тогда, возможно, стоит подавать относительно свежие бублики, масло и сливочный сыр, которые можно намазывать, и иметь нормальный нож для нарезки и тостер с кнопкой для бубликов, чтобы верхняя часть не подгорала.
Несколько помятых, просроченных яблок — не лучший вариант фруктов. Яблоки либо слишком долго лежали на столе, либо были куплены как второсортные.
Варенные вкрутую яйца стали неотъемлемой частью завтрака. Но в большинстве мест предлагают соль и перец. Эти яйца оставили в скорлупе и неправильно охладили. В результате яйцо очень трудно очистить от скорлупы (учитывая другие недостатки, я предполагаю, что это было сделано намеренно), и нет обычного способа очистить яйцо после очистки, поэтому остаются мелкие кусочки скорлупы.
Отель неплохой, просто разочаровывает. Hilton пытается снизить цену.

Останавливались на одну ночь во время деловой поездки. Помимо удобной кровати, это место оказалось не самым лучшим. Работал только один лифт, вареные яйца были заморожены, кофейная гуща в кофе, а администратор на ресепшене была грубой при заселении. Я бы поискал другое место.

Я останавливался в этом отеле в прошлом месяце, но депозит до сих пор не вернули.
Не могли бы вы подсказать, как осуществить возврат?
Расположение отеля отличное, а мексиканский ресторан неподалёку — отличный.
Персонал был очень дружелюбным и оставил прекрасное впечатление.
К сожалению, вопрос с депозитом остаётся нерешённым.

Это место просто потрясающее! Я только что вернулся с 12-часового перелета. Персонал был очень любезным и внимательным, это было настоящее, искреннее обслуживание клиентов. Мой номер был таким хорошим… кровать, Боже мой, такая удобная, что кажется, будто лежишь на облаке. Кровати никогда не бывают такими удобными в отелях, эта была просто идеальной, и я действительно чувствовал себя как дома. Если мне снова придётся лететь в Хьюстон, обязательно выберу этот отель.

Идеальное расположение относительно аэропорта, не больше 10 минут езды (если не меньше). Трансфер, номер был чистым и уютным. Завтрак не очень разнообразный, но в целом впечатления отличные, особенно для короткой остановки в Хьюстоне.

Я могу оценить только номер, в котором останавливался. В номере 103 ужасно пахло собачьей или кошачьей мочой. Поменять номер было уже поздно. Больше я в этом отеле останавливаться не буду. Мой совет: если в номере так сильно пахнет, его следует убрать из списка номеров до тех пор, пока проблема не будет решена. Остальные «общие зоны» отеля показались мне нормальными. Также хочу отметить наличие парковки для участников программы Diamond и ее близость к лобби.

Трансфер до аэропорта начинается только в 5 утра. Вариант с закусками для Hilton Gold не пригодился, так как у них не было закусок.
Плюсы: номера были чистыми, и проверить их было легко. Просторные номера с хорошим шкафом.

Застрял на пересадке в Хьюстоне по пути из Мексики. Три таможенника, поэтому из 50-60 кабинок открыты три. Пересадка в час и 45 минут оказалась недостаточной. Застрял там, United Airlines не посчитала мой отель непреодолимыми обстоятельствами, что, как я понимаю, таможня — это государственное учреждение. В любом случае, именно в этом отеле я в итоге и остановился, судя по фотографиям на сайте, он выглядел очень хорошо. Конечно, он более обветшалый, чем на фотографиях, но не ужасный. Недавно там проходило какое-то мероприятие, поэтому он был забит до отказа.

Я забронировал этот отель из-за его расположения (рядом с IAH), отзывы говорили, что номера чистые (так и было) и есть удобства (завтрак, трансфер от/до аэропорта). Я позвонил накануне и предупредил, что мой рейс приземлится только в полночь. По прибытии я вызвал шаттл, и мне сообщили, что он перестаёт ходить в 23:30. Я сказал девушке, что специально забронировал номер, потому что шаттл — это услуга, на что она ответила, что если бы у меня был «здравый смысл», я бы понял, что если написано «шаттл» вместо «круглосуточный шаттл», это означает, что он перестаёт работать в определённое время. Она была очень грубой, оскорбительной и пренебрежительной по отношению ко мне, клиенту. Я работаю в службе поддержки и НИКОГДА не буду разговаривать с нашими гостями подобным образом. Поэтому я никому не могу рекомендовать этот отель. Я бы порекомендовал соседний Doubletree… проезжая мимо на своём Uber за 17 долларов, я видел, как разгружается их шаттл. И у них есть печенье. А ещё только что обнаружил, что в номере нет кофеварки. Приходится одеться и спуститься вниз позавтракать, прежде чем можно будет выпить кофе. Не нравится.