GreenTree Inn - IAH Airport JFK Blvd

Не совсем понимаю, о чём негативные отзывы. Трансфер из аэропорта приехал через 15 минут. Я чуть не опоздала, и водитель даже позвонил мне, чтобы убедиться, что я сяду. Жасмин на стойке регистрации была просто замечательной, помогла мне с регистрацией. Удобные и чистые кровати. Цена приемлемая, это не межконтинентальный отель, но идеально подходит для короткого отдыха. Снимаю одну звезду из-за небольших царапин на стенах и столе, но это не критично за 55 долларов за ночь.

Это место ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Если вам нравится спать на простынях, испачканных спермой, на кровати, рядом с которой ползают насекомые и валяются лобковые волосы, то это место для вас. Я написала им письмо, и они ответили, что у них нет политики возмещения расходов, что просто дико, потому что у них также есть политика соблюдения стандартных процедур чистоты, которую они не соблюдают. Так что я не понимаю, почему они не могут нарушить и это правило и возместить мне расходы. Я разложила свою одежду и спала на ней. Ах да, стены очень тонкие, и по всему отелю воняет. Кроме того, я полагаю, что в их правилах разрешено размещать бездомных в помещении. Удивительно, что они нарушают правила ради всего, кроме того, чтобы исправить ситуацию для своих клиентов. Если бы не полночь и мне не нужно было возвращаться в аэропорт в 6 утра, я бы не осталась. Я обязательно расскажу об этом на всех платформах при каждой возможности. Можете называть меня Карен.
ДОПОЛНЕНИЕ:
С момента написания моего отзыва я не получила никаких сообщений от этого ужасного места. До написания отзыва я связывалась с ними по электронной почте, чтобы дать им шанс исправить ситуацию и вернуть мне деньги за проживание. Они отказываются возвращать мне деньги из-за своей «политики». Однако их политика также заключается в обеспечении безопасной и чистой среды, но они не стесняются её нарушать. Лицемерие и жадность в чистом виде.

За такую ​​цену это было приемлемо. Не было запасных полотенец или мочалок, USB-портов для мобильных телефонов или планшетов, а лифт на втором этаже не работал, и у нас было восемь чемоданов. К счастью, мы забронировали два номера.
Я инвалид, поэтому моей дочери пришлось поменяться со мной номерами!

За такую ​​цену это место подходит только для ночлега, если ваш рейс отменили. Всё очень просто. На завтрак я ела только кофе и йогурт, потому что больше нечего было есть. Всё закончилось, и ничего не пополнили. Есть бесплатный трансфер до аэропорта.

Мой муж увидел таракана в ванной.
Обогреватель сломался. Мы включили его на 85 градусов на всю ночь, а он дул только холодным воздухом.
На завтрак мы ели несколько фруктов, несколько упакованных кексов и пили сок в пакетиках.
Теперь нам говорят, что у нас может не быть трансфера в аэропорт, потому что у них не хватает одного водителя, а другой работает на несколько отелей.

25 декабря (в Рождество) я останавливался в отеле GreenTree Inn Houston Intercontinental Airport (IAH) в номере 232 и обнаружил в номере таракана. Мне пришлось убить его самому. Уже одно это неприемлемо.
Я позвонил на ресепшн и попросил средство от насекомых — мне сказали, что у них его нет. Их единственное «решение» — предложить поменять номер, но в случае с проблемой вредителей переезд без подтверждения осмотра/обработки бессмысленен. Если есть один таракан, проблема в здании, а не только в одном номере.
Я отправил электронное письмо в службу по работе с гостями с фотографиями. Они признали, что получили и задокументировали фотографии, и сказали, что будет запланирована обработка от вредителей, а затем отказали в возврате денег/компенсации, потому что «мне предложили поменять номер», поэтому я «не подпадаю под действие» их политики. По сути: таракан в вашем номере = ваша проблема, а они прячутся за политикой.
Если вы цените чистоту, не останавливайтесь здесь. К отелю, расположенному рядом с международным аэропортом, следует предъявлять более высокие требования. Я больше никогда не вернусь.

Внешность этого отеля может быть обманчива. Я был в командировке по работе и забронировал этот отель, потому что он находится прямо рядом с аэропортом IAH. Когда я подошел к отелю и осмотрел окрестности, увидел огромное количество бездомных днем ​​и оценил внешний вид здания, я уже готовился к худшему и ко всему, что могло пойти не так. Но я был шокирован тем, насколько красивым и чистым он выглядел для такого небольшого отеля. Меня встретила молодая, энергичная девушка на ресепшене, но я не смог заселиться из-за раннего приезда. Я спросил на ресепшене, могу ли я остаться в небольшом лобби на время предстоящей онлайн-встречи с коллегами, и что я собираюсь уйти и вернуться к времени заселения. Девушка на ресепшене все-таки заселила меня без дополнительной платы. Номер был очень простым, в несколько минималистичном стиле, но безупречно чистым.

Начну с номеров. Некоторые телевизоры работают, некоторые нет. Всё остальное в номере в порядке. Кровати хорошие. Душ тоже хороший. Ах да, ключ-карта у них… дурацкая. (Не кладите свой iPhone рядом с ключ-картой). Моя карта не сработала, когда я пытался попасть в номер, и я не клал карту рядом с телефоном, так что не смог попасть в номер. Это мой последний визит сюда. Возвращаюсь домой в Сан-Антонио, Техас.

Я уже писал им письмо с жалобой на ужасное обслуживание, но деньги так и не вернули. Мне пришлось оплатить такси, потому что их автобус-шаттл так и не приехал за нами в аэропорт. Персонал отеля каждый раз, когда мы звонили им четыре раза, говорил, что нужно подождать 15 минут, что автобус отправится в 15:00 и т. Д. Всё это было ложью. Автобус так и не приехал. Нам пришлось взять такси, а водитель прохлаждался в холле отеля. В нашем номере сломался кондиционер. Я написал письмо с жалобой и попросил возместить ущерб, но мне отказали. Я подал апелляцию по своей кредитной карте, как уже написал им в письме. В этом отеле нет ни автобуса, ни кондиционера, и деньги не возвращают.

У нас был очень неприятный опыт пребывания в этом отеле.
Провели несколько часов на улице у терминала А в ожидании бесплатного шаттла.
Каждый раз, когда мы звонили в отель, они постоянно говорили: «О, водитель уже едет, или он должен быть через 15-30 минут».
После того, как мы прождали на жаре, мы наконец сдались и взяли такси. Я не мог поверить своим глазам, когда мы добрались! Водитель сидел в холле, а шаттл стоял на стоянке снаружи!
Мы попросили на стойке регистрации возместить стоимость такси, но они обвинили во всём компанию, предоставляющую шаттл, и отказались возмещать нам деньги.
Мы могли бы вызвать такси раньше, если бы нам не врали.
Вся эта ситуация была неприемлемой.
В нашем номере тоже было отвратительно, пахло плесенью. Кондиционер не работал, на простынях были пятна, а полы были грязными.
Не рекомендую останавливаться здесь и никогда больше не поеду в этот отель.

Этому отелю можно поставить ноль звёзд. Номера ужасные. Телевизор не работал в двух из трёх номеров. В одном номере пахло плесенью, поэтому нам пришлось сменить номер. В одном номере не работала половина лампочек. Полы были жирными и скользкими. Торговый автомат даже не работал. Если ваша авиакомпания даёт вам выбор, выбирайте другой отель.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, но они мало что могли сделать.

Идеальный вариант для тех, кто приезжает в аэропорт! Расположение просто идеальное — всего в нескольких минутах от аэропорта, предоставляется бесплатный трансфер. Номера чистые, просторные и комфортабельные, с современными удобствами, такими как холодильник, микроволновая печь и отличный рабочий стол. Очень удобно и ухоженно — обязательно остановлюсь здесь снова!

0 звезд, как всегда. Никогда не останавливайтесь здесь. Я забронировал номер с двуспальной кроватью, когда мне дали ключ, и, войдя, я заметил смежный номер. Я не почувствовал себя в безопасности, так как путешествовал один, поэтому попросил перевести меня в другой номер, а не в смежный. Мне дали другой номер, я вошел, и это был другой смежный номер. Я подумал, что, может быть, все будет в порядке, но потом я открыл дверь, просто чтобы проверить, и у другой двери не было ручки, а в ручке застряла салфетка. Я сразу же пошел на стойку регистрации. Когда я вернулся, они сказали мне, что ни в одном из их двухместных номеров нет смежных комнат, поэтому они в итоге дали мне одноместный номер, и вот как выглядел номер 😡😡 и, конечно же, я сразу же вернулся на стойку регистрации и просто отменил всю бронь. Я забронировал номер через booking, и теперь они не пытаются вернуть мне деньги, потому что я не останавливался там… у сотрудников ужасное отношение, три конкретные женщины: Rose, Litzy и еще одна, но я мог бы узнать ее имя. Я попросил менеджера, и они сказали, что у них нет менеджера на месте, они переезжают, и что у них даже нет номера телефона, чтобы связаться с менеджером, все по электронной почте.

Отель был чистым и ухоженным, а персонал — дружелюбным и гостеприимным. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и эффективно. Номер был просторным и комфортным, с такими полезными удобствами, как бесплатный Wi-Fi. Кровать была удобной, и мне понравилась тихая обстановка, что позволило хорошо выспаться.

Номера были приличными и предоставляли всё необходимое: кровать и душ после долгого дня в дороге. Полотенца были в пятнах, в двери ванной была дырка размером с грейпфрут, а в зоне отдыха за номерами стоял этот «старый отель, затхлый запах».
Континентальный завтрак состоял из молока в отдельных контейнерах и Sunny D, фруктов (яблок и бананов) и различных йогуртов Great Value.
У нас было около 12 единиц багажа, но, к сожалению, единственный лифт не работал, поэтому нам пришлось поднимать багаж на второй и третий этажи.
Персонал был внимательным, но не всегда готовым помочь, поскольку большинство ответов сводилось к «мы сообщим техобслуживанию утром».
Бассейн выглядел чистым, но у нас не было времени им воспользоваться, так как мы заселились после его закрытия и уехали до его открытия (с 10:00 до 22:00).

Я был вынужден остановиться в Green Tree Inn из-за отмены рейса, так как авиакомпания забронировала мне номер на ночь. Я позвонил заранее, чтобы узнать подробности об их трансфере из аэропорта. Элиза на стойке регистрации ответила и была грубой, пренебрежительной и враждебной без всякой причины. Когда я задал простой вопрос, где находится место встречи шаттла, она ехидно ответила: «Там его не будет, потому что вы должны позвонить заранее». Я объяснил, что это я звоню заранее, так как меня только что забронировали в отеле. Вместо того чтобы просто сказать мне, куда идти, она поставила меня на удержание и больше не возвращалась. Мне пришлось звонить несколько раз, прежде чем я наконец получил эту основную информацию. Даже тогда она дала неточное расчетное время прибытия, и мне пришлось ждать почти 30 минут.
Когда я приехал, Элиз продолжала вести себя так же недружелюбно и агрессивно. Она обращалась со мной так, будто я был помехой, просто потому что появился. В конце концов меня зарегистрировали, но я обнаружил, что номер находится в абсолютно неприемлемом состоянии.
Номер был грязным. Полы были липкими (как липкий пол в грязном баре, где напитки засохли на полу). По всей комнате была лужа воды из протекающего кондиционера, а запах был затхлым и неприятным. Краска была облуплена и отсутствовала в нескольких местах, и в целом это место просто напоминало запущенную, заброшенную свалку.

0/5 звезд, если бы мы могли. Мы выбрали это место из-за ночной пересадки и бесплатных шаттлов в аэропорт и из аэропорта.
Прибыв в аэропорт, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы заказать шаттл. Шаттл прибыл более чем через 40 минут, чтобы забрать гостей.
Номера были отвратительными. На наших простынях были пятна от соуса от предыдущих гостей, и мы никогда не чувствовали себя чистыми.
Когда мы уходили, «менеджер» стойки регистрации Роза была крайне ГРУБА с моим мужем и мной. У нас были вопросы, на которые она не знала ответа, и мы сразу же заметили ОТНОШЕНИЕ, потому что она не знала. Она была крайне непрофессиональной, некомпетентной и неподходящей для обслуживания клиентов.
Вдобавок ко всему, когда мы пытались покинуть отель, мы ждали снаружи у шаттла с другой парой в течение 20 минут. Автомобиль шаттла был на месте, но водителя не было. «Менеджер» Роза узнала об этом и пошла стучать в окна шаттла. 5 минут спустя из шаттла проснулся мужчина и открыл двери. Мужчина был внутри шаттла, СПЯЩИЙ!
ОН ВООБЩЕ НЕ ВЫХОДИЛ ИЗ МАШИНЫ, ЧТОБЫ ЗАГРУЗИТЬ ЧЕМОДАНОВ.
Там была пожилая пара с травмами, которой нам с мужем пришлось помочь загрузить багаж. Сотрудник не сказал нам ни слова.
По прибытии в аэропорт нам ПРИШЛОСЬ СКАЗАТЬ водителю, чтобы он помог пожилой паре с сумками. Совершенно неприемлемо!