Blossom Hotel Houston, Curio Collection by Hilton

В настоящее время я прекрасно провожу время в отеле Blossom. Всё было замечательно: своевременно, роскошно и невероятно чисто.
Однако, как и в других отзывах, моя главная проблема — это парковка. 50 долларов за ночную парковку — это слишком дорого, учитывая стоимость номера. Я не смог найти информацию о парковке на их сайте… теперь это стало гораздо понятнее. Хотя команда парковщиков отличная и пунктуальная, я категорически не согласен с тем, чтобы взимать дополнительную «обязательную» плату с гостей, которые уже платят. Либо включите её в счёт при бронировании, либо отправьте электронное письмо после того, как бронирование будет оформлено онлайн.
В остальном, пребывание было замечательным!
*Редактировано после первоначального отзыва*
После завершения моего пребывания я, скорее всего, больше никогда не вернусь. Обслуживание гостей оставляет желать лучшего, а получение любых дополнительных вещей может стать настоящей проблемой. Служба поддержки гостей также не справляется с ответами на телефонные звонки. Было несколько приятных сотрудников, с которыми мне довелось пообщаться, но этого недостаточно, чтобы компенсировать безразличное отношение, отсутствие обслуживания и обман с обязательной платой за парковку с услугами парковщика. Для отеля, который должен быть «роскошным» и «высококлассным», постоянное отсутствие связи, а также ощущение, что любая просьба воспринимается как досадная помеха, совершенно неприемлемо.

Номера были великолепны. Просто идеальны. Мы общались только с несколькими сотрудниками, и, к сожалению, это было не очень приятно. Люди на ресепшене казались очень несчастными и подавленными, и они предоставили очень мало информации об отеле или районе. Самым худшим моментом для нас была обязательная услуга парковщика, которая стоит 50 долларов в день… Думаю, это нормально и должно было сделать наше пребывание более комфортным и роскошным. Но этого не происходит, это по своей сути медленно, всегда куча людей спешит уехать, ожидая, пока сотрудники парковки отсканируют их парковочный талон, а затем ждут еще дольше, чтобы получить свою машину… Я видел, что в здании есть встроенный многоуровневый гараж. Я бы предпочел сохранить свою автономию и получать свою машину, когда захочу, без необходимости ждать и каждый раз поправлять сиденье и зеркала, садясь в машину. Это просто излишне и не является премиальным сервисом. Услуга парковщика должна быть опциональной, чтобы уменьшить скопление людей, ожидающих свои машины, и оставаться доступной для тех, кто предпочитает именно парковку.

Наша семья остановилась в отеле Blossom в Хьюстоне во время праздников при обстоятельствах, которых мы никак не ожидали. Мы находились в сотнях миль от дома, пока наш близкий человек проходил лечение в онкологическом центре им. М. Д. Андерсона, и это время, которое могло бы стать невероятно изолирующим и изнурительным, стало намного легче благодаря этому отелю.
С момента нашего прибытия Blossom ощущался как настоящее убежище. Отель был безупречно чистым — номера без излишеств, чистые общие зоны и общее внимание к деталям, которое сразу же успокоило нас. После долгих, эмоционально тяжелых дней в больнице возвращение в такое спокойное, гостеприимное место имело огромное значение.
Удобства были исключительными и продуманными для гостей, остающихся дольше запланированного. Доступ к бесплатной прачечной стал огромным облегчением и еще одной проблемой, о которой не нужно было беспокоиться в и без того стрессовое время. Тренажерный зал, оборудованный велотренажерами Peloton, обеспечил столь необходимую возможность восстановиться как физически, так и морально. В особенно трудные дни возможность заказать массаж в спа-салоне дарила комфорт, расслабление и редкий момент покоя.
Однако по-настоящему отель Blossom выделяется благодаря персоналу. Каждое взаимодействие с ними сопровождалось теплотой, добротой и искренней заботой. Они делали все возможное, чтобы мы чувствовали поддержку — не просто как гости, а как люди, переживающие трудный период.

Номера были просторные, но постельное белье было грязным. Они не предоставили одноразовые кофейные стаканчики, сахар и чай. Микроволновые печи предоставляются по запросу и стоят 25 долларов за весь период проживания. Я бы оценила более подробную информацию о том, что есть в номере, заранее. Бесплатная прачечная и бесплатные бутылки с холодной водой на территории отеля – это плюс. Фен Dyson тоже был хорош, а в номере была кофемашина Nespresso, но предлагали только капсулы.

Незабываемое пребывание — чистая роскошь, комфорт и класс.
С момента моего прибытия в отель Blossom я понял, что это будет нечто особенное. Всё в этом отеле излучает элегантность, продуманность и первоклассное гостеприимство. Атмосфера современная, но в то же время тёплая, роскошная, но не чопорная, и каждая деталь продумана до мелочей, чтобы гости чувствовали себя одновременно расслабленными и изысканными.
Персонал действительно выделяет это место. Каждое взаимодействие — от регистрации заезда до выезда — сопровождалось профессионализмом, искренней добротой и внимательностью, благодаря чему я чувствовал себя не просто гостем. Они предугадывают ваши потребности ещё до того, как вы их озвучите, и такой уровень обслуживания сегодня встречается редко. Видно, что они гордятся своей работой.
Номера просто потрясающие — безупречные, просторные и прекрасно оформленные. Кровать была невероятно удобной, постельное бельё казалось премиум-класса, а в номере царила спокойная, изысканная атмосфера, из которой было трудно уезжать. Всё было безупречно чисто, а внимание к деталям — от освещения до отделки — создавало ощущение уединенного роскошного уголка, а не стандартного гостиничного номера.
Удобства были не менее впечатляющими. Независимо от того, наслаждаетесь ли вы тишиной в номере, исследуете общие зоны отеля или пользуетесь услугами на территории, всё кажется высококлассным и ухоженным.

Отель был прекрасный и очень просторный! Парковка с услугами парковщика стоила 50 долларов за ночь, имейте в виду, что в определенное время может быть десятиминутное ожидание, поэтому планируйте свои дела заранее! Массаж был восхитительным, его было легко забронировать, он был прекрасным, расслабляющим и с чудесным ароматом. Отель также расположен в отличном районе, очень близко к художественному кварталу и центру Хьюстона. Единственная проблема, с которой я столкнулась, — это попытки связаться со службой обслуживания номеров или ресепшеном в течение двадцати минут, в конце концов мы сдались и решили пойти в ресторан. В целом, мое пребывание было замечательным, и я, скорее всего, вернусь!

У нас был элегантный и просторный номер в отеле с двумя спальнями. Очень чисто и удобно. Гостям предоставляют небольшие необходимые туалетные принадлежности. Расположение очень удобное, всего в нескольких минутах от самых популярных мест Хьюстона. Единственная причина, по которой я не поставила 5 звезд, — это обязательная плата за парковку в размере 50 долларов за ночь, это самая высокая цена, которую мне когда-либо приходилось платить. Но персонал парковщика был просто замечательный!

По прибытии мне предоставили неубранный номер, поэтому меня переселили в другой. Перед бронированием я позвонила, чтобы уточнить, работает ли бассейн. При заселении мне сообщили, что бассейн не работает, и не указали дату ремонта. Я хотела заселиться раньше, но мне сказали, что свободных номеров для раннего заселения нет, однако объяснили, что я могу воспользоваться спа-салоном или тренажерным залом, пока мой номер не будет готов. В тренажерный зал я не смогла попасть, потому что для открытия двери нужен ключ от номера. В спа-салоне были разумные цены и отличное обслуживание. В первое утро нашего пребывания у нас не было электричества в течение 3 часов. Телефон в номере был сломан, поэтому, чтобы связаться с ресепшеном, нам приходилось каждый раз пользоваться мобильными телефонами. Также за установку микроволновой печи в номер взимается плата в размере 25 долларов. Я несколько раз разговаривала с менеджером по поводу возникших проблем, и он сделал все возможное, чтобы их решить.

Я больше никогда здесь не остановлюсь. Они никогда не отвечают на телефонные звонки. С меня взяли 87 долларов после того, как я заплатила наличными в ресторане, а когда я спросила, они сказали, что не могут мне помочь. Наконец, кто-то ответил на звонок, но потом поставил меня на удержание на 10 минут и повесил трубку. Я перезванивала три раза, никто не ответил.
Телефоны в номере не работали, поэтому мне пришлось спуститься в ресторан, чтобы заказать еду в номер. Когда заказ наконец доставили в номер, я сказала официантке, что уже заплатила. Она сделала вид, что не понимает, что я говорю, потому что говорила по-испански. Но пока я была в ресторане, я слышала, как все говорят по-английски. И попросила чаевые на английском.
Вид очень красивый. Тренажерный зал очень хороший. Уровень комфорта кровати 7/10. Люди в баре на 10-м этаже очень приятные и уважительные. Но обслуживание клиентов не соответствует цене за ночь.

Прекрасный и относительно новый отель. Отлично оформлен. Номера большие и очень комфортабельные. Отличный тропический душ, продуманные мелочи. В номерах есть халаты, тапочки, большой зонт, пустой, но работающий холодильник. Кстати, кофе Nespresso золотистого цвета.
Парковка с услугами парковщика – это кошмар! Плохо организовано. В номере есть кнопка вызова парковщика на телефоне, но у парковщиков нет телефона, так что удачи с этим.
Много ожидания, поэтому рассчитывайте время.
Они очень придирчивы к выезду в 16:00. Рассмотрите возможность раннего заезда, если необходимо.
Близость к медицинскому центру – это здорово, потому что вы находитесь в нем. Я больше сюда не вернусь из-за безумной платы за парковку!

Я останавливалась здесь дважды. В первый раз с меня намеренно взяли лишнюю плату за парковку, мой телефон в номере не работал, на простынях были пятна крови, а в ванной — обрезки ногтей. И всё это при том, что я заселилась позже обычного времени. Это значит, что у них было достаточно времени, чтобы проверить, соответствует ли мой номер определённым стандартам. Единственное, что они исправили, это парковка и дали пару ваучеров на завтрак. Из которых я смогла использовать только один, потому что выехала раньше начала завтрака.
Во второй раз персонал был совершенно груб, самостоятельная парковка была убрана, но всё ещё отображалась как вариант в буклете номера. В моих простынях были вплетены вьющиеся волосы, на полу в ванной валялись накладные ресницы. Полы не были вымыты. Мой телефон в номере снова не работал. Не было таблички «Не беспокоить». Мне пришлось практически умолять её выдать. Я решила поужинать в ресторане, оставила остатки еды в холодильнике, но оказалось, что холодильник был отключен от сети, и еда испортилась. Я несколько раз пыталась связаться с менеджером, но он всегда был «вне офиса». Когда мне наконец удалось с ним связаться, он предложил вернуть деньги за одну ночь, но, по его словам, он не был ответственным лицом за авторизацию возврата. Излишне говорить, что этот второй случай произошел в июне 2025 года, а сейчас уже декабрь 2025 года, и проблема до сих пор не решена.

Это было мое 20-е пребывание в отеле Hilton в этом году, и этот отель, пожалуй, самый непостоянный из всех, что я видела.
Отель удачно расположен и легко доступен. Декор очень устаревший. Зеленые и розовые оттенки с большим количеством латуни. Очень в стиле 1994 года. Тема, кажется, азиатская, но это какая-то мутная интерпретация.
Мое пребывание началось отлично. Я приехала поздно, и Ли на стойке регистрации и джентльмены на парковке были невероятно любезны. Быстро и профессионально. Мой номер был чистым, и удобства отличные.
Проблемы начались на следующий день. Потребовалось 8 звонков в течение 90 минут, чтобы служба доставки еды в номер ответила. Трижды я звонила на ресепшн, сдаваясь после 20 гудков.
На следующий день ситуация не намного лучше, служба доставки еды в номер по-прежнему не отвечает. Я все же дозвонилась до ресепшена. Спросила, может ли служба доставки еды в номер перезвонить нам. Этого так и не произошло. Я также спросила, учитывая мою инвалидность, можно ли заказать химчистку. Конечно, ответил он. 6 часов спустя — ничего. Или это получил наш друг.
Уборка номеров тоже ужасно непоследовательна. Постоянно оставляют мусор, но дают нам кучу полотенец. Тому, кто здесь всем заправляет, нужна серьезная помощь.

Отель Blossom Hotel Houston – Честный отзыв.
Общий стиль отеля Blossom Hotel прекрасен: современный, чистый и визуально привлекательный. К сожалению, впечатления не соответствовали внешнему виду.
Я остановилась на восьмом этаже, и на всем этаже стоял сильный запах собак. Я совсем не против животных, но в моей комнате пахло именно собаками, что сделало пребывание некомфортным. Дверной упор в моей комнате был сломан, а телефон не работал, поэтому я не могла напрямую связаться со службой поддержки. Это мелкие проблемы, которые можно исправить, но они все равно повлияли на качество моего пребывания.
Больше всего меня обеспокоило обслуживание клиентов. Менеджер службы поддержки на ресепшене, из всех людей, был крайне безразличен и не оказал никакой помощи. Этот человек также обучает других сотрудников, что разочаровывает и, честно говоря, вызывает беспокойство. Из-за этого создавалось ощущение, что вы останавливаетесь на свой страх и риск.
Из положительных моментов стоит отметить отличное расположение, особенно если вам нужно быть рядом с онкологическим центром MD Anderson. Отель находится в пешей доступности и принимает гостей с домашними животными, что может быть большим преимуществом при длительном проживании.
Однако, изюминкой моего визита стала служба парковки автомобилей. Каждый парковщик, с которым я столкнулся, был великолепен и заслуживает пятизвездочной оценки.
Остановился бы я здесь снова? Нет.
Рекомендовал бы я этот отель другим? Нет.

Обслуживание в ресторане было безупречным. Нума был просто замечательным, внимательным, дружелюбным и профессиональным. Он дал отличные рекомендации и позаботился о том, чтобы мне было комфортно, несмотря на то, что в ресторане было довольно много посетителей.
В целом еда была очень хорошей. Завтрак был прекрасным, я заказала рисовую кашу и шумай, оба блюда были очень вкусными и согревающими. Ужин был невероятным. Гребешки были приготовлены идеально, хотя им не хватало немного цвета. Десерт был божественным.

Мы провели одну ночь в отеле Blossom Hotel Houston, Curio Collection by Hilton. В целом, впечатления остались приятные: чисто, уютно и элегантная атмосфера.
Некоторые моменты можно было бы улучшить:
• В ванной комнате нет ночника, что затрудняет пользование ею ночью — приходится либо идти в темноте, либо включать яркий основной свет, который слепит глаза.
• Завтрак начинается в 7 утра, но многие гости (например, мы) начинают свой день раньше, поэтому было бы полезно заказать завтрак в 6 утра или взять с собой лёгкие закуски.
• Парковка с обслуживанием — единственный вариант за 50 долларов, что кажется чрезмерным для 4-звёздочного отеля. Самостоятельная парковка была бы неплохой альтернативой.
• На стойке регистрации не упомянули бассейн на крыше и бар Plum Skybar при регистрации, хотя это, на самом деле, одна из изюминок отеля, которую стоит порекомендовать гостям.
В целом, это стильное и удобное место для проживания, но с несколькими продуманными штрихами оно может легко превратиться из хорошего в отличное.

Забронировал через Expedia. Когда я приехал, подтверждения бронирования не было. Чтобы его подтвердить, пришлось искать на стойке регистрации на Expedia. Нам предоставили другой номер, а не тот, который я забронировал.
Номер был чистым, но не было туалетной бумаги. Пришлось идти на стойку регистрации за ней, так как телефон в номере не работал, а когда я звонил с мобильного, никто не отвечал.
Пытался поставить напитки в холодильник, и дверца отвалилась, когда я его открывал. Мне снова пришлось идти на стойку регистрации, чтобы решить проблему. Прислали сотрудника, который заменил холодильник.
Включил телевизор, но он внезапно выключился примерно через 5 минут, выдал сообщение «НЕТ СИГНАЛА» и не увеличивал громкость даже до шепота. Пришлось снова идти на стойку регистрации, так как никто не ответил на звонок с моего мобильного телефона, а телефон в номере не работал. Телефон у лифта тоже не работал. Кто-то поднялся и заменил телевизор.
Кроме того, термостат кондиционера был выключен. Я установил его на 21°C перед сном, и он сначала поднялся до 23°C, а затем остыл до 18°C. ЧТО?
Слишком много времени ушло на то, чтобы всё работало в нашем номере, и на путаницу с бронированием. У меня никогда не было столько проблем с отелем.
Кровати были нормальными, ванная комната тоже, уборка была отличной. Трансфер был хорошим, если его можно было заказать из-за спроса. Водители трансфера были просто замечательными, когда нам удалось их заказать.
Хороший отель.

Это был мой первый визит в Хьюстон. Мы приехали в город на матч НФЛ. Расположение отеля рядом со стадионом NRG идеально. Мы являемся членами Diamond Hilton и останавливались во многих отелях Curio Hilton. Хотя внешний вид отеля Blossom выглядит современным, очевидно, что для того, чтобы он соответствовал стандартам 2025 года, требуется проделать большую работу. Ресторан и бары на верхнем этаже очень темные и кажутся немного сырыми. Из трех лифтов, за время нашего четырехдневного пребывания работали только два. Телевизор в нашем номере не работал. После обращения за помощью к инженеру телевизор так и не заработал. В душе закончилась горячая вода, а в туалете постоянно брызгала вода, пока мы не пользовались. Матрас и подушки были просто ужасными. Мы оба проснулись с болями из-за плохого матраса. Персонал на стойке регистрации, в баре-ресторане и у парковщика был приятным и отзывчивым. Как только руководство Hilton приведет этот отель в соответствие со стандартами Curio, он оправдает высокие цены за номера, которые взимают эти отели.