Отзыв об отеле Blossom Hotel Houston, Curio Collection by Hilton 4*

Забронировал через Expedia. Когда я приехал, подтверждения бронирования не было. Чтобы его подтвердить, пришлось искать на стойке регистрации на Expedia. Нам предоставили другой номер, а не тот, который я забронировал.
Номер был чистым, но не было туалетной бумаги. Пришлось идти на стойку регистрации за ней, так как телефон в номере не работал, а когда я звонил с мобильного, никто не отвечал.
Пытался поставить напитки в холодильник, и дверца отвалилась, когда я его открывал. Мне снова пришлось идти на стойку регистрации, чтобы решить проблему. Прислали сотрудника, который заменил холодильник.
Включил телевизор, но он внезапно выключился примерно через 5 минут, выдал сообщение «НЕТ СИГНАЛА» и не увеличивал громкость даже до шепота. Пришлось снова идти на стойку регистрации, так как никто не ответил на звонок с моего мобильного телефона, а телефон в номере не работал. Телефон у лифта тоже не работал. Кто-то поднялся и заменил телевизор.
Кроме того, термостат кондиционера был выключен. Я установил его на 21°C перед сном, и он сначала поднялся до 23°C, а затем остыл до 18°C. ЧТО?
Слишком много времени ушло на то, чтобы всё работало в нашем номере, и на путаницу с бронированием. У меня никогда не было столько проблем с отелем.
Кровати были нормальными, ванная комната тоже, уборка была отличной. Трансфер был хорошим, если его можно было заказать из-за спроса. Водители трансфера были просто замечательными, когда нам удалось их заказать.
Хороший отель. Это был бы хороший отель, если бы всё работало как в других отелях. Однако здесь есть серьёзные эксплуатационные проблемы. Я потратил слишком много времени на решение проблем с бронированием и на то, что не работало в нашем номере.